หากคุณต้องการแบ่งปันความรู้ที่มีคุณค่าให้กับผู้เรียนหรือสร้างธุรกิจจากความรู้นั้น คุณควรพิจารณาสร้างแพลตฟอร์มการศึกษา ปัจจุบันผู้คนมักเลือกลงทุนทั้งเวลาและเงินเพื่อสร้างบริการขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น แทนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องพิจารณาความเสี่ยงทั้งหมดที่มาพร้อมกับการพัฒนาโซลูชัน E-learning
เหตุผลที่ผู้สร้าง E-learning เลือกแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบสร้างเฉพาะ
ประการแรก ระบบจัดการการเรียนรู้ (LMS) แบบสร้างเฉพาะมักถูกเลือกโดยผู้ที่มีเวลา งบประมาณ และความต้องการมากพอที่จะสร้างธุรกิจการศึกษาที่ทำกำไรได้ ความสำเร็จของแพลตฟอร์มลักษณะนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญหลายประการ:
- ทีมที่เลือก (ผู้พัฒนาโครงการ ผู้ดูแลแพลตฟอร์มเว็บ ผู้จัดการ ฯลฯ);
- งบประมาณที่จัดสรรสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่รองรับทุกอุปกรณ์และเบราว์เซอร์;
- โซลูชันที่ผสานรวมสำหรับการประมวลผลการชำระเงินและการสื่อสารกับผู้เรียน;
- แนวทางของแพลตฟอร์มการศึกษา
ดังนั้น การสร้างแพลตฟอร์มตั้งแต่ต้นจึงเป็นทั้งโอกาสที่ดีและความเสี่ยงสำคัญ มาดูอันตรายหลักในการสร้างระบบ eLearning แบบสร้างเฉพาะกัน
10 ประเด็นสำคัญในการพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ตั้งแต่ต้น
คอร์สออนไลน์ช่วยให้ความรู้และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้เรียน อีกทั้งยังช่วยสร้างแบรนด์ที่สร้างรายได้ได้ หลายองค์กรและธุรกิจมักเลือกใช้คอร์สออนไลน์สำหรับ การฝึกอบรมพนักงาน เพื่อยกระดับคุณภาพการทำงานของทีม ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างแพลตฟอร์มที่ขยายขนาดได้อย่างไร้ขีดจำกัด ไม่ว่าอย่างไร นักพัฒนาจะสร้างแพลตฟอร์มแบบสร้างเฉพาะระดับชั้นนำ เพื่อให้คุณมีสมาธิกับงานอื่นได้ อย่างไรก็ตาม แม้ในขั้นวางแผน คุณก็ควรพิจารณาข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดเพื่อเปลี่ยนให้เป็นข้อได้เปรียบ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปสรรคหลัก 10 ประการในการพัฒนาระบบการเรียนรู้ออนไลน์ตั้งแต่ต้น และวิธีหลีกเลี่ยงอุปสรรคเหล่านั้น
ขาดการควบคุมกระบวนการอย่างเต็มรูปแบบ
คุณต้องเข้าใจว่าหัวหน้าทีมพัฒนาจะเป็นผู้มีบทบาทหลัก ซึ่งอาจค่อนข้างยากหากคุณเคยควบคุมสถานการณ์ทั้งหมดด้วยตัวเอง แต่คุณก็เป็นบุคคลสำคัญเช่นกัน ก่อนอื่น คุณมีหน้าที่เลือกบริษัทพัฒนาที่รับฟังข้อเสนอแนะของคุณและนำไปพิจารณา
ขั้นตอนแรกคือการนัดประชุมแนะนำตัว ในการประชุมนี้ คุณจะได้พบทีมและทราบจุดยืนของพวกเขาเกี่ยวกับการสร้างระบบจัดการการเรียนรู้
นอกจากนี้ คุณต้องแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- กำหนดการหารือหรือรายงานความคืบหน้าระหว่างโครงการ;
- หารือขั้นตอนการให้ข้อเสนอแนะระหว่างดำเนินโครงการ;
- มอบคำแนะนำด้านการออกแบบและน้ำเสียงการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ให้ทีม
สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในการสื่อสารในภายหลังและลดจำนวนการแก้ไข
ปัญหาในการวางแผนงบประมาณ
เมื่อสร้างแพลตฟอร์มการศึกษาแบบสร้างเฉพาะ คุณไม่สามารถคาดการณ์ต้นทุนการพัฒนาที่แท้จริงได้ ส่งผลให้งบประมาณโครงการของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้น การขอให้ทีมจัดทำการคำนวณทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรจึงสำคัญอย่างยิ่ง
งบประมาณต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด ก่อนอื่น คุณควรเพิ่มงบสำหรับจัดประชุมระหว่างโครงการเพื่อวิเคราะห์ผลงานของนักพัฒนา หรือซื้อโปรแกรมเพิ่มเติม นอกจากนี้ การสำรองงบสำหรับเหตุการณ์ไม่คาดฝันก็สำคัญเช่นกัน ดังนั้น แม้ระบบหยุดให้บริการเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ก็จะไม่กระทบงบประมาณและความคาดหวังของคุณ
ผลลัพธ์คือ คุณจะสามารถจัดทำงบประมาณที่สมจริง ซึ่งครอบคลุมทั้งงานปัจจุบันและค่าใช้จ่ายในอนาคต นอกจากนี้ คุณควรเข้าใจว่าการพัฒนา LMS ตั้งแต่ต้นจะใช้เวลานานเท่าใดและมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
ความจำเป็นในการสร้างระบบประเมินผลการเรียนของผู้เรียน
การเรียนรู้ออนไลน์เป็นกระบวนการที่มีปฏิสัมพันธ์สูงที่สุด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตรวจสอบความรู้ของผู้เรียนเพื่อติดตามความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ การสื่อสารที่มีคุณภาพระหว่างผู้เรียนและผู้สอนก็เป็นสิ่งจำเป็น นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเพิ่มแบบทดสอบสั้นและแบบทดสอบลงในระบบ ซึ่งดูเหมือนเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผลมาก อย่างไรก็ตาม การประเมินความรู้ในระบบ eLearning ควรทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุดเท่าที่ทำได้
นักพัฒนาของคุณต้องกำหนดเวลาจำกัดสำหรับการตอบคำถาม และรองรับการทำแบบทดสอบซ้ำได้อย่างเต็มที่ คุณยังต้องเพิ่มโมดูลแบบโต้ตอบที่สร้างชุดคำถามแบบสุ่ม ซึ่งจะช่วยให้ทีมแบ็กเอนด์ทำงานง่ายขึ้น และช่วยให้ติดตามปัญหาความเข้าใจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งของผู้เรียนได้แม่นยำยิ่งขึ้นในภายหลัง
ผลลัพธ์ควรเป็นระบบประเมินผลแบบหลากหลายมิติสำหรับคอร์สออนไลน์ของคุณ ที่ช่วยให้คุณค้นหาจุดอ่อนและเปลี่ยนให้เป็นจุดแข็งได้
เนื้อหาไม่สอดคล้องกับน้ำเสียงขององค์กร
ในบางกรณี แพลตฟอร์มการศึกษาอาจถูกสร้างโดยบริษัทอื่น ซึ่งอาจผลิตเนื้อหาที่ไม่ตรงกับน้ำเสียงการสื่อสารของทรัพยากรอื่น ๆ ของคุณ และไม่สนับสนุนคุณค่าของบริษัท ดังนั้น การเลือกทีมที่มีประสบการณ์ เข้าใจตลาดเฉพาะทางของคุณ และพัฒนา LMS ที่มีประสิทธิภาพจึงดีกว่ามาก นอกจากนี้ การทำงานร่วมกับนักพัฒนาดังกล่าวจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาส่วนใหญ่ได้ (หากคุณมอบคำแนะนำและเงื่อนไขทั้งหมดให้พวกเขาแล้ว)
ไม่มีทางเลือกในการขยายขนาด
แพลตฟอร์มการศึกษาของคุณต้องยังคงมีความเกี่ยวข้องและพร้อมสำหรับอนาคต ควรมีฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับหลักสูตรและการผสานรวมเครื่องมือใหม่ ๆ ความสามารถในการขยายขนาดนี่เองที่กำหนดความสำเร็จของ LMS ของคุณ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะต้นทุนการพัฒนาที่สูง ดังนั้น โดยทั่วไปจึงสร้างแพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันจำเป็นขั้นต่ำสำหรับฝึกอบรมกลุ่มเล็กก่อน แล้วจึงขยายตามจำนวนผู้เรียนที่เพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรคิดถึงแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ตั้งแต่แรก เพราะหากเว็บไซต์รองรับผู้เรียน 500 คนได้ แต่ไม่สามารถรองรับ 5000 คนได้ นั่นก็เป็นสัญญาณที่ไม่ดีอยู่แล้ว ในที่สุด คุณจะเริ่มสูญเสียทั้งกลุ่มผู้เรียน eLearning และรายได้ ดังนั้น ควรวางกลยุทธ์การพัฒนาระบบการศึกษาแบบค่อยเป็นค่อยไป (จากฐานลูกค้า 100 คนสู่ผู้เรียนทั่วโลกหลายพันคน) ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเสียสละฐานผู้เรียนเดิมและสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ที่สร้างไว้
นอกจากนี้ คุณต้องเข้าใจว่าแพลตฟอร์มการศึกษาที่ขยายขนาดได้จะเป็นแรงขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ ดังนั้น จงทำให้ดีที่สุดเพื่อให้ “เครื่องยนต์” ของคุณพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
ความเป็นไปได้ที่วันเปิดตัวจะเลื่อน
มีอีกสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ คือเนื่องจากปัญหาเงินทุนหรือความล้มเหลวซ้ำ ๆ ระหว่างการทดสอบ คุณจำเป็นต้องเลื่อนวันเปิดตัว LMS ออกไป ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลุ่มผู้เรียนที่สมัครคอร์สออนไลน์รุ่นแรกของคุณแล้ว และพร้อมรับความรู้ที่มีคุณค่า
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงเหตุการณ์เช่นนี้ได้ มี 2 วิธี:
- หารือไทม์ไลน์การเปิดตัวกับทีมพัฒนา และเพิ่มเวลาเผื่อสำหรับเหตุฉุกเฉิน (ความยากในการเรียนรู้ซอฟต์แวร์ งบประมาณอาจบานปลาย พนักงานลาป่วย ฯลฯ)
- กำหนดหมุดหมายที่คุณสามารถพบกับทีมเพื่อหารือความคืบหน้าในการสร้าง LMS วิธีนี้จะสร้างตารางการทำงานที่ชัดเจนได้ แม้ก่อนวิเคราะห์สถานการณ์โดยรวม
ทั้งสองแนวทางมีประสิทธิภาพสูง ไม่ว่าจะทำงานกับทีมเอาต์ซอร์สหรือทีมภายในองค์กร
เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ซับซ้อนเกินไป
แพลตฟอร์มการศึกษาของคุณไม่ควรใช้งานยากเกินไปสำหรับผู้เรียน ดังนั้น อย่าใส่ฟังก์ชันต่าง ๆ มากเกินไป แม้ว่าฟังก์ชันเหล่านั้นจะมีประโยชน์ก็ตาม ควรมองประเด็นนี้จากมุมมองของผู้ใช้ที่ไม่เข้าใจเทคโนโลยีสมัยใหม่
ภารกิจหลักคือการสร้างอินเทอร์เฟซที่น่าสนใจและใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องใช้เวลามากในการเรียนรู้ นอกจากนี้ บริการควรนำทางได้ง่าย เพื่อให้ผู้เรียนค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ควรกล่าวถึงโครงสร้างพื้นฐานด้วย โดยต้องรองรับการอัปเดตทั้งในปัจจุบันและอนาคตได้
หากผู้เรียนใช้เวลาทำความรู้จักกับ LMS มากเกินไป อาจก่อให้เกิดปัญหามากขึ้น ในกรณีนี้ กลุ่มผู้เรียนของคุณจะหมดความสนใจ
ปัญหาด้านการสื่อสาร
ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ในทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะเมื่อสร้างระบบจัดการการเรียนรู้ ในบางกรณี ขึ้นอยู่กับหลักการทำงานของทีมนักพัฒนา ดังนั้น ควรกำหนดกฎการสื่อสารระหว่างทีมให้ชัดเจน:
- เลือกความถี่ในการประชุมเพื่อหารือความคืบหน้าของงาน (รายสัปดาห์หรือรายเดือน)
- ระบุเวลาทำงานที่สามารถติดต่อกันได้
- เลือกผู้ประสานงานสำหรับติดต่อ
- ระบุวิธีการสื่อสาร – อีเมล แชตงาน วิดีโอคอล ฯลฯ
- เสนอขั้นตอนการดำเนินงานผ่านทุกขั้นตอนของผลิตภัณฑ์
คำตอบของคำถามทั้งหมดนี้จะกลายเป็นแผนที่นำทางของคุณ
ความขัดแย้งระหว่างทีม
เมื่อคุณทำงานร่วมกับทีมพัฒนาแยกต่างหาก อาจเกิดความเห็นไม่ตรงกันได้ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าทีมคิดว่าแพลตฟอร์มการศึกษาของคุณควรใช้โทนสีอื่น หรือนักพัฒนาต้องการนำเสนอเวอร์ชันสุดท้ายให้คุณโดยไม่ขออนุมัติล่วงหน้า
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้ง่าย ๆ เพียงระบุความคาดหวังจากการร่วมงานและกำหนดกฎการทำงานร่วมกันให้ชัดเจน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีแก้ไขความขัดแย้งส่วนบุคคลระหว่างทีมต่าง ๆ และบรรลุผลลัพธ์ที่คาดหวังได้อย่างรวดเร็ว
การจัดสรรทรัพยากรเพื่อสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์
ในที่นี้เรากำลังพูดถึงเงิน เวลา หรือทรัพยากรทางความคิด ซึ่งคุณต้องตระหนักถึงอุปสรรคสำคัญ 2 ประการในการจัดสรรทรัพยากรเหล่านี้:
- คุณอาจมองข้ามทรัพยากรที่มีอยู่และสามารถนำมาใช้ใหม่ได้ ซึ่งทำให้เสี่ยงต่องบประมาณที่เพิ่มสูงขึ้นในการสร้าง LMS แบบสร้างเฉพาะ
- คุณอาจขาดทักษะพื้นฐาน นั่นคือความสามารถในการวางแผนและจัดสรรเวลา ซึ่งทำให้เกิดความยากลำบากในการจัดการทีมพัฒนา หรือไม่สามารถดึงความสามารถเฉพาะตัวของคุณออกมาใช้ได้ ผลลัพธ์คือต้นทุนสูงและธุรกิจการศึกษามีความสามารถในการทำกำไรต่ำ
เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้า การจัดระเบียบทุกกระบวนการอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบทรัพยากรของธุรกิจทั้งหมด ชี้แจงความคาดหวังกับทีมพัฒนา และกำหนดรายการงานกับทรัพยากรที่มีอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่านักพัฒนาเองต้องจัดเตรียมอะไรบ้าง และต้องใช้เวลานานเท่าใดในการทำงานเฉพาะให้เสร็จ
บทสรุป
มาสรุปกันโดยย่อ E-learning เปิดโอกาสมากมายเหนือกว่าการศึกษาแบบดั้งเดิม ช่วยให้สร้างคอร์สแบบโต้ตอบที่น่าสนใจ ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทุกปี
หากคุณเริ่มต้นเส้นทางในการศึกษาออนไลน์ คุณอาจเสี่ยงพบกับปัญหาข้อใดข้อหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับของเราจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านั้นได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะสามารถสร้างระบบจัดการการเรียนรู้ที่ไม่เหมือนใครและเป็นประโยชน์ต่อผู้เรียนของคุณได้ แต่หากคุณมีประสบการณ์มากพอ คำแนะนำของเราจะช่วยปรับแผนที่นำทางของคุณเพื่อพัฒนาธุรกิจการศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งต่อคุณและกลุ่มผู้เรียนของคุณ
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสร้างแพลตฟอร์มการศึกษาตั้งแต่ต้น โปรดแสดงความคิดเห็นไว้ เราจะตอบคำถามเหล่านั้นและนำคำถามที่น่าสนใจที่สุดมาเสนอในบทความถัดไป!