HÜKÜM VE KOŞULLAR

LÜTFEN BU BELGEYİ DİKKATLİCE İNCELEYİN

Bu Hüküm ve Koşullar, KWIGA hizmetinin kullanımını düzenler. KWIGA Platformu, TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria (“KWIGA”, “TUTERIA”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından sahip olunmakta ve işletilmektedir. Bu Hükümler; Kurs ve İçerik Profesyonelleri, Uzmanlar, Platform Kullanıcıları, Öğrenciler ve diğer son kullanıcılar (topluca, “siz” veya “Kullanıcılar”) için geçerlidir.

Bu Hükümler, KWIGA Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesini (“DPA”), Çerez Politikası ve bu Hükümlerde açıkça atıfta bulunulan diğer politikaları içerir ve bunlarla birlikte okunmalıdır.

KWIGA Hizmeti; KWIGA web sitesini, mobil uygulamaları, alt alan adlarını ve KWIGA'ya ait olan veya KWIGA tarafından işletilen diğer dijital ürün ve varlıkları içerir. Bu Hükümlerde altyapıya yapılan herhangi bir atıf, Platformu ifade eder.

1. Giriş

KWIGA, Uzmanların Öğrencileri için eğitim içeriği oluşturmasına, yayınlamasına, yönetmesine ve sunmasına yardımcı olur. Platform, içerik oluşturma ve yönetimi için araçlar sağlar ve ödeme entegrasyonları, ortaklık programları ve diğer hizmetler dâhil olmak üzere ek işlevleri destekleyebilir. Araçların ve hizmetlerin tamamı, bu Hükümlerde “KWIGA Hizmetleri” veya “Hizmetler” olarak anılır.

Platformu kullanarak bu Hükümleri kabul eder ve bunlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu Hükümleri kabul etmiyorsanız Platformu kullanmamalısınız.

Platform bir eğitim kurumu, pazar yeri, yeniden satıcı veya içerik sağlayıcısı değildir. Kullanıcılar, Uzmanlar ve Öğrenciler, yalnızca Platformu kullanmaları nedeniyle KWIGA'nın çalışanı veya temsilcisi olmazlar. KWIGA, Uzmanların içerik oluşturmasını, yönetmesini ve erişime sunmasını sağlayan teknik altyapıyı sunar. Bu Hükümlerde açıkça aksi belirtilmedikçe veya yürürlükteki kanunlar gerektirmedikçe, KWIGA; Uzmanlar ve Öğrenciler arasındaki ilişkiden doğan uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

Uzmanlar, diğer Kullanıcılara sundukları bilgi ve içerikten sorumludur.

KWIGA Mobil Uygulaması, mevcut bir KWIGA hesabı olan Öğrencilerin ve diğer yetkili Kullanıcıların KWIGA Platformu aracılığıyla sağlanan eğitim içeriğine, kurslara, öğrenme programlarına, ödevlere, testlere, ilerleme bilgilerine ve diğer öğrenme özelliklerine erişmesine olanak tanır. Hesap kaydı ve yönetim işlevleri yalnızca KWIGA web platformu aracılığıyla kullanılabilir olabilir. Eğitim içeriğine erişim, ilgili Uzman, kurs yazarı, okul veya kuruluş tarafından verilen erişim haklarına tabidir.

2. Tüm Kullanıcılar İçin Geçerli Hükümler

2.1 Yaş

Platformu kullanmak için yasal olarak izinli olmalısınız. 13 ile 18 yaş arasındaysanız veya yürürlükteki kanunlar kapsamında bu Hükümleri bağımsız olarak akdedebileceğiniz yaşın altındaysanız, ebeveyninizin veya yasal vasinizin iznini almanız gerekir. 13 yaşın altındaki Kullanıcılar KWIGA hesabı oluşturamaz.

2.2 Lisans

Bu Hükümlere tabi olarak KWIGA, Kullanıcılara Platforma erişmeleri ve Platformu yasal kişisel veya ticari amaçlarla kullanmaları için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir hak tanır. Yürürlükteki kanunlar tarafından açıkça izin verilmediği sürece Platformu kopyalayamaz, çoğaltamaz, yeniden dağıtamaz, satamaz, türev çalışmalar oluşturamaz, kaynak koda dönüştüremez, parçalarına ayıramaz veya başka şekilde kötüye kullanamazsınız. Açıkça tanınmayan tüm haklar KWIGA'ya aittir.

2.3 Uyum

Tüm Kullanıcılar, Platformu; Bulgaristan kanunları, Kullanıcının yargı yetkisi alanında geçerli kanunlar, tüketicinin korunmasına ilişkin gereklilikler, fikrî mülkiyet kanunları ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) gibi yürürlükteki gizlilik ve veri koruma kanunları dâhil olmak üzere, kendileri ve Hizmetleri kullanımları için geçerli olan tüm kanun ve düzenlemelere uygun şekilde kullanmalıdır.

KWIGA tarafından genel bilgilendirme amacıyla sunulan bilgiler hukuki tavsiye niteliğinde değildir ve belirli bir Kullanıcının hukuki veya düzenleyici koşullarına uygun olduğuna dair herhangi bir beyan olmaksızın sağlanır. Kullanıcılar, uygun olduğu durumlarda profesyonel tavsiye almaktan ve web sitelerinin, uygulamalarının, içeriklerinin, tekliflerinin ve Platform kullanımının yürürlükteki kanunlara uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.

2.4 Adil Kullanım Politikası

Kullanıcılar Platformu veya KWIGA'nın kaynaklarını kötüye kullanmamalı ve geçerli Adil Kullanım Politikasına, bu Hükümlere ve yürürlükteki kanunlara uymalıdır.

3. Uzmanlar İçin Geçerli Hükümler

3.1 KWIGA tarafından oluşturulan veya sağlanan yazılım, markalar, veriler, metinler, grafikler, görseller, ses, video ve diğer materyaller ile bunların seçimi ve düzenlenmesi, KWIGA İçeriğini oluşturur. Kullanıcılar, bu Hükümlerin veya yürürlükteki kanunların izin verdiği durumlar dışında KWIGA İçeriğini değiştiremez veya kullanamaz.

3.2 Bir Uzman tarafından yüklenen veya oluşturulan içerik, Uzmanın içeriği olarak kalır. KWIGA bu tür içerik üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz. Uzman, içerik yükleyerek KWIGA'ya; Hizmetleri sağlama, sürdürme, destekleme, güvence altına alma ve iyileştirme amacıyla ve bu Hükümlerin ile yürürlükteki kanunların açıkça izin verdiği diğer amaçlarla söz konusu içeriği barındırmak, depolamak, görüntülemek, iletmek, işlemek ve başka şekilde kullanmak için makul ölçüde gerekli hakları verir.

Uzman, içeriği KWIGA aracılığıyla yüklemek, kullanmak ve dağıtmak için gerekli tüm haklara, lisanslara ve izinlere sahip olduğunu beyan eder.

Bir Uzman, okul, kuruluş veya diğer Platform Kullanıcısı, Öğrencilerinin, müşterilerinin, öğrenenlerinin veya diğer kişilerin kişisel verilerinin KWIGA aracılığıyla işlenmesinin amaçlarını ve araçlarını belirlediğinde, söz konusu Platform Kullanıcısı veri sorumlusu olarak hareket eder ve TUTERIA VCC, bu tür Hizmet Verilerini onun adına veri işleyen olarak işler. Tarafların veri korumaya ilişkin ilgili yükümlülükleri, geçerli DPA ve Gizlilik Politikası.

Platform Kullanıcıları, işlemleri için uygun bir hukuki dayanağa sahip olmaktan, gerekli gizlilik bildirimlerini sunmaktan, sorumlulukları dâhilindeki veri sahibi taleplerine yanıt vermekten ve diğer şekillerde yürürlükteki veri koruma kanunlarına uymaktan sorumludur.

3.3 Uzmanlar, Platformu kullanırken kullanımlarının yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uygun olduğunu beyan eder.

3.4 KWIGA, yürürlükteki kanunlara tabi olmak kaydıyla, makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda Hizmet sunmayı reddedebilir, bir Uzman hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir ya da uygunluk kriterlerini değiştirebilir.

3.5 Uzmanlar, Platform veya ilişkili alt alan adları aracılığıyla yükledikleri, yayınladıkları veya başka şekilde kullandıkları içeriğin üçüncü tarafların fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Uzmanlar, içeriklerinin ticari kullanımı için gerekli tüm hakları ve izinleri almaktan ve sağladıkları içerikten doğan taleplerden sorumludur.

4. KWIGA'nın Genel Hakları

Bir Kullanıcının bu Hükümleri, geçerli politikaları veya kanunları ihlal etmesi ya da Platformu, diğer Kullanıcıları veya üçüncü tarafları korumak için askıya almanın makul ölçüde gerekli olması durumunda KWIGA erişimi askıya alabilir veya sonlandırabilir.

KWIGA, Sözleşmeye ve yürürlükteki kanunlara tabi olarak Hizmetlere ilişkin talepleri kabul edebilir, reddedebilir veya değiştirebilir.

KWIGA; teknik destek sağlamak, Platformu yönetmek ve güvence altına almak, şüpheli kötüye kullanımları veya olayları araştırmak, yasal yükümlülüklere uymak veya Gizlilik Politikası.

nda açıklanan diğer amaçları gerçekleştirmek için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda Kullanıcı profillerine ve bilgilerine erişebilir. KWIGA, güvenlik, destek, uyum, denetim veya bu Hükümlerin uygulanması için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda içerik ve faaliyetleri izleyebilir veya inceleyebilir; ancak tüm Kullanıcı içeriğini izlemekle yükümlü değildir.

KWIGA, geri ödeme kurallarını ve diğer politikalarını bu Hükümlere ve yürürlükteki kanunlara uygun olarak güncelleyebilir.

Bir Platform Kullanıcısının aboneliğinin iptal edilmesi, sonlandırılması veya sona ermesinin ardından, Müşteriye özgü Hizmet Verileri bu Hükümlerin 8. Bölümü, geçerli DPA, Gizlilik Politikası ve KWIGA'nın geçerli saklama prosedürleri uyarınca işlenir. Abonelik sonlandırılmadan erişimin geçici olarak askıya alındığı durumlarda, Hizmet Verileri geçerli abonelik durumuna, Platform işlevselliğine ve saklama prosedürlerine tabi olmaya devam eder. 

KWIGA, Hizmetlerin özelliklerini veya hükümlerini bu Hükümlere ve yürürlükteki kanunlara uygun olarak güncelleyebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Bir Kullanıcının bu Hükümleri veya yürürlükteki kanunları esaslı biçimde ihlal etmesi durumunda KWIGA içeriği kaldırabilir veya erişimi sonlandırabilir.

5. Fikrî Mülkiyet ve İçerik Denetimi Politikası

5.1 KWIGA, hakları ihlal eden, yürürlükteki kanunları ihlal eden veya bu Hükümleri ya da geçerli politikaları ihlal eden içeriği kaldırabilir veya kısıtlayabilir. KWIGA, ciddi veya tekrarlanan ihlallere karışan hesaplara karşı uygun önlemleri alabilir.

5.2 KWIGA'nın bir Kullanıcıyla ilgili olarak tekrar eden geçerli fikrî mülkiyet şikâyetleri alması hâlinde, KWIGA politikaları ve yürürlükteki kanunlar uyarınca bu Kullanıcının hesabını kısıtlayabilir veya sonlandırabilir.

5.3 KWIGA, politikalarına veya yürürlükteki kanunlara uygun olmayan içeriğe erişimi kısıtlayabilir ve uygun olduğu durumlarda etkilenen Uzmana ilgili bildirimleri veya şikâyetleri iletebilir.

5.4 Tıbbi İçerik Politikası

Tıbbi veya kozmetik prosedürleri gösteren içeriğe yalnızca bilgilendirme ve eğitim amaçlarıyla izin verilir. Gerçek hastalar üzerindeki uygulamalı işlemler, yalnızca yürürlükteki kanunlara uygun olarak gerekli lisanslara sahip profesyoneller tarafından gerçekleştirilmelidir. Bu tür içeriğin yayınlanması veya görüntülenmesi, tıbbi prosedürleri gerçekleştirme hakkı vermez. Kullanıcılar, tıbbi veya kozmetik faaliyetlere uygulanan kanunlara uyumdan sorumlu olmaya devam eder.

5.5 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik ve Davranış Kuralları

Kullanıcılar; yorumlar, mesajlar, ödev gönderimleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerikler dâhil olmak üzere KWIGA Hizmeti aracılığıyla içerik yayınlayabilir, gönderebilir veya paylaşabilir.

Kullanıcılar; iftira niteliğinde, tehdit edici, kötüye kullanım içeren, nefret dolu, ayrımcı, pornografik, cinsel açıdan açık, müstehcen, şiddet içeren, hukuka aykırı, ihlal edici, taciz edici, zorbalık içeren, spam niteliğinde olan veya başka şekilde yürürlükteki kanunları, üçüncü taraf haklarını ya da bu Hükümleri ihlal eden içerik yayınlayamaz, gönderemez veya dağıtamaz.

KWIGA, tacize, kötüye kullanım içeren davranışlara ve sakıncalı içeriğe karşı sıfır tolerans politikası uygular. İçerik, otomatik ve/veya manuel denetime tabi olabilir. Kullanıcılar, mevcut bildirim işlevi aracılığıyla veya support@kwiga.com ile iletişime geçerek sakıncalı içeriği veya kötüye kullanım içeren davranışı bildirebilir.

Bir ihlalin niteliğine ve ciddiyetine bağlı olarak KWIGA içeriği kaldırabilir veya kısıtlayabilir, işlevselliği sınırlayabilir, erişimi askıya alabilir veya bir hesabı sonlandırabilir. Kullanıcılar, başka bir Kullanıcıyla etkileşimi önlemek için mevcut engelleme işlevini kullanabilir.

6. Satışlar, Ödemeler ve Platformun Rolü

6.1 KWIGA'nın Rolü ve Hizmetlerin Niteliği

KWIGA, Kullanıcıların (“Uzmanlar”) çevrimiçi kurslar ve eğitim materyalleri dâhil olmak üzere dijital içerik oluşturmasını, yönetmesini ve satmasını sağlayan bir yazılım platformu sunar. KWIGA bir pazar yeri, yeniden satıcı veya kayıtlı satıcı değildir ve Uzmanlar tarafından sunulan içeriğe sahip değildir, içeriği kontrol etmez veya satmaz. Bir Uzmanın içeriğinin veya hizmetlerinin satışına ilişkin işlemler, Uzman ile son kullanıcı (“Müşteri”) arasında doğrudan gerçekleştirilir.

6.2 Satış Sorumluluğu

Uzman, KWIGA kullanılarak oluşturulan web siteleri aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerde tek satıcı ve kayıtlı satıcıdır. Uzman; içeriğinden ve tekliflerinden, fiyatlardan ve satış koşullarından, ödeme düzenlemelerinden, geçerli vergilerden, faturalardan ve makbuzlardan, geri ödemelerden, uyuşmazlıklardan ve ters ibrazlardan, müşteri desteğinden ve yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin ve diğer kanunlara uyumdan sorumludur. KWIGA, bir Uzman ile Müşterisi arasındaki işlemlerin tarafı değildir.

6.3 Ödemeler

KWIGA, Uzmanların içeriğinin satın alınması karşılığında Müşterilerden ödeme işlemez, kabul etmez veya almaz. Bu tür ödemeler, Uzmanın seçtiği ve bağladığı üçüncü taraf ödeme hizmetleri de dâhil olmak üzere doğrudan Uzmana yapılır. KWIGA, bu hizmetleri içeren ödeme işleme, ödeme uyuşmazlıkları veya ödeme hataları üzerinde kontrol sahibi değildir ve bunlar için sorumluluk üstlenmez.

6.4 Vergiler (Uzman Satışları)

Uzmanlar; KDV, satış vergisi, GST veya benzeri vergiler dâhil olmak üzere satışlarına uygulanan vergileri belirlemekten, tahsil etmekten, beyan etmekten ve ödemekten sorumludur. KWIGA, Uzmandan Müşteriye satışlarla ilgili olarak Uzmanlar adına bu tür vergileri hesaplamaz, tahsil etmez veya ödemez.

6.5 KWIGA Hizmetleri İçin Vergiler ve Ücretler

KWIGA Platformunun kullanımına ilişkin ücretler, açıkça aksi belirtilmedikçe geçerli vergiler hariç olarak belirtilir. Uygun olduğu durumlarda vergiler, Kullanıcı tarafından sağlanan faturalama bilgileri kullanılarak hesaplanabilir. Kullanıcı, aboneliği veya Platform kullanımıyla ilgili geçerli vergileri ödemekten ve gerektiğinde doğru vergi bilgilerini ve destekleyici belgeleri sağlamaktan sorumludur.

6.6 Temsilcilik veya Ortaklık Yoktur

Bu Hükümlerdeki hiçbir hüküm, KWIGA ile bir Uzman arasında ortaklık, temsilcilik ilişkisi veya ortak girişim oluşturmaz. Uzmanlar, Müşterilere içerik veya hizmet satarken bağımsız olarak ve kendi adlarına hareket eder.

7. Ödeme Prosedürü, Fiyatlandırma, Geri Ödeme Politikası ve Platform İşlevselliği

7.1 Faturalandırma ve Ödeme Koşulları

7.1.1 KWIGA, Kullandıkça Öde ve ön ödemeli paket planları sunar. Kullandıkça Öde kapsamında Kullanıcılar, gerçek kaynak kullanımına göre faturalandırılır ve faturaları üç (3) takvim günü içinde ödemelidir. Ön ödemeli paket planları, peşin ödenen sabit miktarda kaynak sağlar; tekrarlanan aşırı kullanım, uygun bir plana geçişi gerektirebilir.

7.1.2 KWIGA, geç veya eksik ödeme durumunda erişimi kısıtlayabilir. Hesap yeniden etkinleştirildikten ve vadesi gelen tutarlar ödendikten sonra erişim geri yüklenebilir.

7.1.3 Güncel fiyatlandırma, fiyatlandırma sayfasında belirtilir. KWIGA, yeni oranlar geçerli planın, Sözleşmenin ve kanunların izin verdiği şekilde uygulanmak üzere fiyatlandırmayı değiştirebilir.

7.1.4 Ücretli abonelikler, her faturalandırma döneminin başında otomatik olarak yenilenebilir. Kullanıcı, uygun bir ödeme yöntemi sağlayarak geçerli yinelenen ücretlendirmelere izin verir.

7.1.5 Abonelik aktif kaldığı sürece ücretler devam eder. Kullanılmaması, ücretleri otomatik olarak askıya almaz veya para iadesi hakkı doğurmaz. Gelecekteki yenileme ücretlerini durdurmak için Kullanıcı, geçerli plan koşullarına tabi olarak, bir sonraki yenilemeden önce aboneliği devre dışı bırakmalı veya mevcut iptal sürecini kullanmalıdır.

7.2 KWIGA Hizmetleri Üzerindeki Vergiler

Uzman satışlarına ilişkin vergiler Bölüm 6 tarafından düzenlenir. KWIGA'nın kendi Hizmetlerine uygulanan vergiler, geçerli yasanın gerektirdiği şekilde tahsil edilebilir.

7.3 Ödeme Ücretleri ve Üçüncü Taraf Masrafları

KWIGA, Uzmanlar ile Müşterileri arasındaki işlemlerden komisyon almaz. Kullanıcılar, KWIGA Hizmetleri için ödeme yaparken bankalar, ödeme sağlayıcıları veya diğer finansal kuruluşlar tarafından tahsil edilen ücretlere maruz kalabilir. Bu tür üçüncü taraf ücretleri Kullanıcının sorumluluğundadır. Banka transferleri için, KWIGA tarafından talimat verildiğinde, KWIGA'nın fatura edilen tutarın tamamını alabilmesi amacıyla Kullanıcı “OUR” ücret türünü seçmelidir.

7.4 Para İadesi Politikası

7.4.1 KWIGA tarafından halihazırda sunulmuş Hizmetlere ilişkin ödemeler kesindir ve geçerli yasanın gerektirdiği veya aksi açıkça kararlaştırıldığı durumlar dışında iade edilmez.

7.4.2 KWIGA, Uzman-Müşteri işlemlerinin tarafı değildir ve bu işlemler için para iadesi sağlamaz.

7.4.3 Growth, Pro ve Big Tuna fiyatlandırma planlarına ilişkin ödemeler, aylık, altı aylık ve yıllık abonelikler dahil olmak üzere, aktivasyondan sonra yasanın gerektirdiği veya aksi açıkça kararlaştırıldığı durumlar dışında iade edilmez.

7.4.4 Bir Kullanıcının dahili bakiyesine gönüllü olarak yatırılan fonlar iade edilmez ve geçerli yasanın aksini gerektirdiği durumlar dışında yalnızca Platform Hizmetleri için kullanılabilir.

7.4.5 Bir aboneliğin devre dışı bırakılması veya bir hesabın Kullanıcının inisiyatifiyle kapatılması durumunda, kullanılmamış dahili bakiye yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez.

7.4.6 Promosyon veya bonus fonları yalnızca Platform Hizmetleri için kullanılabilir ve çekilemez veya nakitle değiştirilemez.

7.4.7 Fiyatlandırma planı değişikliğinin bir alacak tutarı doğurması hâlinde, geçerli yasaya tabi olarak, bu tutar nakit olarak iade edilmek yerine Kullanıcının dahili bakiyesine yatırılabilir.

7.4.8 Abonelikler, geçerli faturalandırma dönemi için otomatik olarak yenilenebilir. Kullanıcılar, yenileme tarihinden önce otomatik yenilemeyi iptal etmekten sorumludur. Yeni bir dönem etkinleştirildikten sonra ödeme, yasanın gerektirdiği veya aksi açıkça kararlaştırıldığı durumlar dışında iade edilmez.

7.4.9 Geçerli yasanın gerektirdiği durumlarda veya Kullanıcı ile KWIGA arasında kararlaştırılan özel koşullar uyarınca para iadesi sağlanabilir.

7.5 Platformun Kullanılabilirliği ve İşlevselliği

KWIGA, Platformu sunmak için ticari açıdan makul çabayı gösterir ancak kesintisiz, hatasız veya kusursuz çalışma garantisi vermez. Özellikler cihazlara, işletim sistemlerine, internet bağlantılarına ve üçüncü taraf hizmetlerine bağlı olabilir. KWIGA zaman zaman işlevselliği iyileştirebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir.

8. Hesabınızın Askıya Alınması ve Silinmesi

8.1 Hizmetin Askıya Alınması

8.1.1 Gelecekteki abonelik ücretlerini durdurmak için bir Platform Kullanıcısı, geçerli plan koşullarına tabi olarak, bir sonraki faturalandırma döneminin başlangıcından önce mevcut hesap ayarları aracılığıyla aboneliği devre dışı bırakmalı veya support@kwiga.com adresine iptal talebi göndermelidir.

8.1.2 Bir iptal veya askıya alma talebi faturalandırma dönemi başladıktan sonra gönderilirse, bunun mali sonuçları bu Koşulların geçerli faturalandırma ve para iadesi hükümlerine uygun olarak belirlenir.

8.1.3 Bir Platform Kullanıcısının aboneliğinin sona ermesi veya süresinin dolmasının ardından, Müşteriye özgü Hizmet Verileri; yeniden etkinleştirme, veri alma ve Hizmetlerin düzenli şekilde sonlandırılmasına olanak tanımak için abonelik döneminin bitiminden itibaren doksan (90) güne kadar saklanabilir.

Bu dönem boyunca, ilgili Hizmetlerin işlevselliğine tabi olarak Platform Kullanıcısına Hizmet Verilerini alma veya dışa aktarma için makul bir fırsat sunulabilir. Platform Kullanıcıları, saklamak istedikleri Hizmet Verilerini geçerli saklama süresi dolmadan önce dışa aktarmaktan sorumludur.

Bu 90 günlük sürenin dolmasının ardından, ilişkili sipariş verileri dahil olmak üzere Müşteriye özgü Hizmet Verilerinde yer alan Kişisel Veriler, KWIGA'nın geçerli saklama prosedürlerine uygun olarak anonimleştirilecektir.

Bu tür anonimleştirmeden sonraki ilave doksan (90) günün ardından, karşılık gelen veriler geçerli saklama ve silme prosedürlerine uygun olarak KWIGA Platformunun aktif sistemlerinden kalıcı olarak silinecektir.

TUTERIA VCC'nin bir Platform Kullanıcısı adına veri işleyen sıfatıyla Kişisel Verileri işlediği durumlarda, bu saklama, anonimleştirme ve silme süreci Platform Kullanıcısının belgelenmiş talimatlarına, geçerli Veri İşleme Sözleşmesine ve geçerli veri koruma yasasına tabi olarak uygulanır.

Müşteriye özgü Hizmet Verilerinin aktif sistemlerden silinmesinden sonra yedekleme, felaket kurtarma veya benzer sistemlerde geçici olarak kalması durumunda, bu veriler uygun güvenlik önlemlerine tabi olmaya devam eder ve felaket kurtarma, güvenlik, yasal uyum veya diğer meşru teknik amaçlar için gerekli olmadıkça olağan işleme amacıyla geri yüklenmez veya kullanılmaz. Bu tür kopyalar, KWIGA'nın geçerli yedekleme saklama prosedürlerine uygun olarak silinir veya üzerine yazılır.

8.2 Hesabın Silinmesi

Bir Kullanıcı, ilgili Hizmet için sunulan işlevsellik aracılığıyla, mevcut olduğu durumlarda KWIGA Mobil Uygulaması üzerinden de dahil olmak üzere, bir KWIGA hesabının silinmesini talep edebilir veya başlatabilir. Hesap silme işlemi kalıcı olacak şekilde tasarlanmıştır ve hesaba ve ilişkili içerik veya Hizmetlere erişimin kaybedilmesine neden olabilir.

Bir hesapla ilişkili kişisel verilerin silinmesi, Gizlilik Politikası, geçerli DPA, Kullanıcının Platform Kullanıcılarıyla olan ilişkisi ve geçerli yasaya tabidir. Belirli bilgiler; yasal, muhasebe, vergi, düzenleyici, güvenlik, dolandırıcılığı önleme, uyuşmazlık çözümü veya hukuki talep amaçları için gerekli veya izin verilen durumlarda saklanabilir. Bir Platform Kullanıcısı adına işlenen Hizmet Verileri, söz konusu Platform Kullanıcısının talimatları ve geçerli DPA uyarınca işlenir.

8.3 KWIGA, bu Koşullar ve geçerli yasa tarafından izin verilen durumlarda, şüpheli dolandırıcılık, esaslı ihlal, güvenlik riski veya yasak faaliyet vakaları dahil olmak üzere, bir hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. KWIGA ayrıca Hizmetler veya geçerli politikalar aracılığıyla bildirilen hareketsizlik kurallarını uygulayabilir. Sona erdirme, sona erdirmeden önce doğmuş hakları veya yükümlülükleri etkilemez.

8.4 Yasaklanan Eylemler ve İçerik

Kullanıcılar, Platformu veya KWIGA ya da diğer Kullanıcılarla iletişimlerini cinsel açıdan açık veya pornografik materyaller; müstehcen, şiddet içeren, nefret dolu veya hukuka aykırı içerik; yasa dışı faaliyetlerin teşviki veya kolaylaştırılması; hukuka aykırı ayrımcılık veya iftira; taciz; aldatıcı uygulamalar; gizlilik ihlalleri veya kişisel verilerin yetkisiz kullanımı; yanlış bağlantı iddiaları; fikri mülkiyet haklarının ihlali; ya da yasal, sözleşmesel veya gizlilik yükümlülüklerinin ihlali için kullanmamalıdır.

KWIGA, içerik veya davranışın bu Koşulları, geçerli yasayı ya da diğer kişilerin haklarını ve güvenliğini ihlal etmesi durumunda iş birliğini sonlandırabilir veya Hizmetleri kısıtlayabilir.

8.5 Sona Erdirmenin Sonuçları

Sona erdirme üzerine, ilgili Platform hesabına veya Hizmetlere erişim devre dışı bırakılabilir; KWIGA'ya usulüne uygun olarak borçlu olunan tutarlar ödenmeye devam eder; ve Kullanıcılar, bu Koşullarda öngörülen veya yasanın gerektirdiği durumlar dışında para iadesi alma hakkına sahip değildir. Etkilenen bir Platform Kullanıcısının müşterileri, bu Platform Kullanıcısının içeriğine erişimlerini kaybedebilir.

Müşteriye özgü Hizmet Verileri ve bir hesapla ilişkili kişisel veriler, sona erdirme veya silme sonrasında Bölüm 8.1 ve 8.2, Gizlilik Politikası, geçerli DPA ve geçerli yasa uyarınca işlenir. Bu kurallara uygun olarak silinen veya geri döndürülemez şekilde anonimleştirilen veriler, olağan Platform işlevselliği aracılığıyla geri yüklenemez.

9. Projeler, Okullar ve Kurs Yazarları için Müşterilerden Ödeme Kabulü ve Para İadesi Politikası

9.1 KWIGA, müşteriler veya öğrenciler ile projeler, okullar ya da kurs yazarları (“Uzmanlar”) arasındaki mali işlemlerin tarafı değildir. Müşterilerden gelen ödemeler, ilgili Uzman tarafından bağımsız olarak seçilen ve bağlanan ödeme ağ geçitleri dahil olmak üzere, doğrudan ilgili Uzmana yapılır.

9.2 Her Uzman kendi ödeme sağlayıcısını bağlayabilir. Bu sağlayıcı aracılığıyla gerçekleştirilen işlemler Uzman ile müşteri arasındadır ve sağlayıcının geçerli koşullarına tabidir.

9.3 Bir Uzman veya başka bir Platform Kullanıcısının, kendi hesabını, kimlik bilgilerini veya API anahtarlarını kullanarak üçüncü taraf bir hizmeti bağımsız olarak etkinleştirmesi veya bağlaması durumunda, söz konusu üçüncü taraf hizmet Platform Kullanıcısı tarafından seçilir. Platform Kullanıcısı, hizmeti kullanımının geçerli veri koruma gereklilikleri dahil olmak üzere geçerli yasaya uygun olup olmadığını belirlemekten sorumludur. Hizmet Verilerinin, Platform Kullanıcısı tarafından etkinleştirilen bir entegrasyon aracılığıyla bu tür bir üçüncü tarafa iletildiği durumlarda, TUTERIA bu Hizmet Verilerini Platform Kullanıcısının belgelenmiş talimatları doğrultusunda ve DPA.

daha ayrıntılı açıklandığı şekilde işler ve iletir. KWIGA, sorumluluğun hukuken hariç tutulamayacağı ölçü dışında, Uzmanlar tarafından seçilen üçüncü taraf ödeme hizmetlerinin gecikmelerinden, teknik veya mali sorunlarından, ek ücretlerinden ya da diğer fiil veya ihmallerinden sorumlu değildir.

9.4 Uzman ürünlerine ilişkin ödeme koşulları, erişim koşulları, ifa yükümlülükleri ve para iadesi politikaları, ilgili Uzman tarafından sağlanan koşullara veya kamuya açık tekliflere tabidir. Müşteriler ödeme yapmadan önce bu koşulları incelemelidir.

9.5 Bir Uzmanın teklifiyle ilgili sorular, satın alma işleminden önce o Uzmana yöneltilmelidir.

9.6 Erişim sağlama, Uzman hizmetlerinin kalitesi ve para iadesi kararlarıyla ilgili sorumluluk ilgili Uzmana aittir. KWIGA, bir entegrasyonun veya arayüzün Platform aracılığıyla sunulması nedeniyle Uzman-Müşteri işlemleri için para iadesi sağlamaz.

9.7 Bir Uzmanın içeriği, kalitesi, kapsamı veya ifasıyla ilgili talepler ilgili Uzmana yöneltilmelidir. Doğrudan çözülemeyen uyuşmazlıklar, geçerli yasaya uygun olarak yetkili mahkemelere veya makamlara götürülebilir. KWIGA, bu tür işlemler için satıcı veya uyuşmazlık çözümü aracısı olarak hareket etmez.

10. KWIGA Platformunun Uzmanların Öğrencileri ve Müşterileriyle Etkileşimi

10.1 KWIGA bir içerik sağlayıcısı veya eğitim kurumu değildir. İçerik Yazarları ve Öğrenciler, yalnızca Platformu kullandıkları için KWIGA'nın çalışanı değildir.

10.2 KWIGA, Uzmanların kurslar, dijital materyaller ve diğer içerikleri sunabilmesi için teknolojik araçlar sağlar. Geçerli yasanın gerektirdiği durumlar dışında KWIGA, Uzman-Öğrenci ilişkisinden veya Uzman içeriğine güvenilmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklardan ya da sonuçlardan sorumlu değildir.

10.3 KWIGA LMS, bir öğrenme yönetim sistemi olarak çalışır ve Öğrenciler ile İçerik Yazarları arasındaki mali işlemleri kendisi işlemez.

10.4 Uzmanlar; içeriklerinin kapsamı, doğruluğu, kalitesi, özgünlüğü, yayın takvimi ve kullanılabilirliği; erişim süresi; Öğrencilere yanıtlar; vaat edilen sonuçlar; ödüller; hediyeler; indirimler; ve müşterilerine verilen diğer taahhütlerle ilgili beyan ve yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder.

10.5 Uzman ürünleri veya hizmetleriyle ilgili para iadesi talepleri ve tazminat istemleri, geçerli yasaya tabi olarak ilgili Uzmana yöneltilmelidir.

10.6 KWIGA, geçerli yasanın gerektirdiği ölçü dışında bir İçerik Yazarı ile Öğrenci arasındaki sözleşmesel ilişki için sorumluluk üstlenmez.

10.7 Öğrenciler, KWIGA Mobil Uygulaması aracılığıyla eğitim içeriğine erişebilir. KWIGA erişim için teknik altyapıyı sağlar ancak Uzman içeriğini veya eğitim hizmetlerini oluşturmaz, kontrol etmez ya da garanti etmez. İlgili Uzman, okul, kurs yazarı veya kuruluş; erişimin kullanılabilirliğini, süresini, kapsamını ve koşullarını belirler.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1 Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, KWIGA yalnızca Kullanıcı içeriğinden, Uzman-Öğrenci ilişkilerinden, üçüncü taraf hizmetlerinden veya bir Kullanıcının Platformu yanlış kullanmasından kaynaklanan kayıp, zarar veya uyuşmazlıklardan sorumlu değildir.

11.2 KWIGA, KWIGA'nın makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf içerik veya hizmetlerinden kaynaklanan kayıp veya kusurlardan sorumlu değildir.

11.3 KWIGA, Platform aracılığıyla erişilebilen dosyaların veya üçüncü taraf materyallerinin virüs, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmez. Kullanıcılar uygun güvenlik önlemlerini sürdürmelidir.

11.4 Platform, yasanın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kullanıcılar, bağımsız olarak korumaları gereken verilerin kopyalarını bulundurmaktan sorumludur.

11.5 KWIGA, yasanın izin verdiği ölçüde, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil olmak üzere Kullanıcı veya Uzman içeriğine ilişkin zımni garantileri reddeder.

11.6 Geçerli yasanın izin verdiği azami ölçüde, KWIGA Platformun kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, özel, cezai, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır. Sorumluluk sınırlandırmasının uygulandığı durumlarda, geçerli yasa aksini gerektirmedikçe, KWIGA'nın toplam sorumluluğu talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay boyunca ilgili Kullanıcının KWIGA'ya ödediği tutarı aşmayacaktır.

11.7 Kullanıcılar, bu Koşulları ihlal etmelerinden veya Hizmetleri hukuka aykırı şekilde kötüye kullanmalarından kaynaklanan kayıplardan sorumludur ve hukuken uygulanabilir olduğu durumlarda, bu tür davranışlardan kaynaklanan üçüncü taraf taleplerine karşı KWIGA'yı tazmin etmeyi kabul eder.

11.8 Uzmanlar ve Öğrenciler, Platformu kullanımlarının geçerli yasaya ve üçüncü taraf haklarına uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.

11.9 KWIGA, Kullanıcı içeriği üzerinde mülkiyet iddiasında bulunmaz ve geçerli yasanın gerektirdiği ölçü dışında bu tür içerikten sorumlu değildir.

11.10 Alt alan adı sahipleri, alt alan adları aracılığıyla barındırılan içerikten ve içerik, telif hakkı ve fikri mülkiyetle ilgili geçerli yasalara uyumdan sorumludur. KWIGA, ihlalleri gidermek için gerekli olduğunda içeriği kaldırabilir, erişimi kısıtlayabilir veya Hizmetleri sonlandırabilir.

12. Hukuk ve Yargı Yetkisi

12.1 Bu Koşullar, bir Kullanıcının yargı alanı yasaları uyarınca uygulanabilecek zorunlu haklar ve korumalar saklı kalmak üzere Bulgaristan yasalarına tabidir.

12.2 Jüri yargılamasından, toplu dava, temsilî, kolektif veya benzer yargılamalardan feragat, yalnızca bu tür feragatin geçerli yasa uyarınca geçerli ve uygulanabilir olduğu ölçüde uygulanır.

12.3 Yargılamalar, geçerli yasa tarafından izin verilmedikçe veya zorunlu kılınmadıkça ya da taraflarca kararlaştırılmadıkça birleştirilemez veya konsolide edilemez.

13. Gizlilik ve Veri Koruma

13.1 KWIGA'nın kullanımı, KWIGA Gizlilik Politikası. Bir Platform Kullanıcısı adına TUTERIA VCC'nin kişisel verileri işlediği durumlarda, bu işleme ayrıca geçerli Veri İşleme Sözleşmesi (“DPA”).

13.2 TUTERIA VCC'nin yürürlükteki veri koruma hukuku kapsamındaki rolü, işlemenin bağlamına bağlıdır. TUTERIA VCC, kendi Platformu, güvenlik, hukuki, sözleşmesel veya ticari amaçları doğrultusunda kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirlediğinde, veri sorumlusu olarak hareket eder. Bir Platform Kullanıcısı, Öğrencileri, müşterileri, öğrenenleri veya diğer kişilere ilişkin Hizmet Verilerinin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirlediğinde ve bu verileri işlemek için KWIGA'yı kullandığında, Platform Kullanıcısı veri sorumlusu olarak, TUTERIA VCC ise onun adına veri işleyen olarak hareket eder.

13.3 Platform Kullanıcıları, Platform aracılığıyla Hizmet Verilerini toplamalarının ve kullanmalarının uygun bir hukuki dayanağa sahip olmasını, gerekli gizlilik bilgilerinin ilgili kişilere sağlanmasını ve Platform işlevselliğini ve Müşteri tarafından seçilen üçüncü taraf entegrasyonlarını kullanımlarının yürürlükteki veri koruma hukukuna uygun olmasını sağlamaktan sorumludur.

13.4 Müşteriye özgü Hizmet Verilerinin saklanması, dışa aktarılması, iadesi, silinmesi ve anonimleştirilmesi, bu Koşulların 8. Bölümü, Gizlilik Politikası, yürürlükteki DPA ve KWIGA'nın yürürlükteki saklama prosedürlerine tabidir.

14. Kullanım Koşullarında Değişiklikler

KWIGA bu Koşulları zaman zaman değiştirebilir. Güncellenmiş Koşullar, yayımlanmalarıyla veya güncellemede belirtilen daha sonraki bir tarihte yürürlüğe girer. Yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlarda veya bir değişikliğin Kullanıcıların sözleşmesel haklarını esaslı şekilde etkilemesi hâlinde, KWIGA uygun bir kanal aracılığıyla makul bildirimde bulunacaktır. Güncellenmiş Koşulların yürürlük tarihinden sonra Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde kabul teşkil eder.

15. İletişim Bilgileri

Bu Koşullara ilişkin sorular şu adrese gönderilebilir:

TUTERIA VCC
Vrabcha Caddesi 17A, Kat 1, Daire 3
1000 Sofya, Bulgaristan

E-posta: support@kwiga.com 

kwiga.com hizmet sağlayıcısı: TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.