Un buen cuestionario de curso en línea debería hacer más que decirles a los estudiantes si recordaron algunos datos. Cuando están bien diseñados, los cuestionarios ayudan a los alumnos a identificar lagunas en su comprensión, reforzar conceptos importantes y convertir el consumo pasivo del curso en aprendizaje activo. También brindan a los creadores de cursos información útil sobre dónde tienen dificultades los estudiantes.
Sin embargo, crear preguntas de cuestionario eficaces es más difícil que simplemente añadir algunas preguntas de opción múltiple al final de cada módulo. Los mejores cuestionarios están vinculados a los objetivos de aprendizaje, evalúan una comprensión significativa y brindan a los estudiantes comentarios útiles. En lugar de tratar los cuestionarios como un requisito administrativo, los creadores de cursos pueden utilizarlos como una parte esencial de la experiencia de aprendizaje.
Comience con el objetivo de aprendizaje
Antes de escribir una sola pregunta, decida qué deberían poder hacer realmente los estudiantes después de completar la lección. Un cuestionario debe medir ese objetivo.
Por ejemplo, si una lección enseña a los estudiantes cómo crear una campaña de marketing, pedirles que recuerden la definición de "marketing" no indica si pueden crear una campaña. En su lugar, el cuestionario podría presentar un escenario realista y pedir a los estudiantes que elijan la estrategia más adecuada.
Los objetivos de aprendizaje pueden implicar:
-
recordar información importante,
-
comprender conceptos,
-
aplicar un proceso,
-
analizar una situación,
-
resolver un problema,
-
tomar una decisión.
La pregunta debe corresponder al nivel de aprendizaje que espera. Si los estudiantes necesitan aplicar una habilidad en el mundo real, el cuestionario no debería basarse por completo en el simple recuerdo de datos.
Haga preguntas que fomenten la reflexión
Un cuestionario eficaz es aquel que anima a los alumnos a reflexionar sobre el tema en lugar de simplemente reconocer palabras conocidas. Por ejemplo, una pregunta poco eficaz podría ser: "¿Qué significa la segmentación de clientes?" Aunque esto comprueba si un alumno recuerda una definición, una pregunta más sólida podría pedirle que explique o aplique diferentes formas de segmentación de clientes.
La segunda versión requiere que los estudiantes usen lo que aprendieron en lugar de simplemente reconocer una frase.
Las preguntas basadas en escenarios son especialmente útiles para cursos profesionales y prácticos porque simulan los tipos de decisiones que los alumnos pueden encontrar fuera del aula. Las buenas preguntas pueden pedir a los estudiantes que elijan la mejor solución, identifiquen un error, prioricen una acción, interpreten información, apliquen un marco de trabajo o seleccionen la respuesta más adecuada.
El objetivo no es hacer las preguntas innecesariamente difíciles. El objetivo es hacerlas significativas.
Mantenga las preguntas enfocadas y claras
Un tema complejo no requiere preguntas complicadas. Una pregunta de cuestionario debe comunicar exactamente lo que los estudiantes deben determinar. No incluya detalles superfluos, frases ambiguas ni preguntas que impliquen varias tareas a la vez.
Por ejemplo, en lugar de preguntar: "¿Qué tácticas, teniendo en cuenta factores como la situación actual de una empresa, los resultados de campañas anteriores, los recursos disponibles, los clientes y la evolución del mercado, serían la mejor opción para la empresa?", divida el problema en un escenario claro y una decisión específica.
La claridad es importante porque se debe evaluar a los estudiantes por sus conocimientos, no por su capacidad de descifrar frases innecesariamente complicadas. Evite las dobles negaciones y las formulaciones imprecisas siempre que sea posible. Si una pregunta puede malinterpretarse, probablemente no está lista para publicarse.
Cree respuestas incorrectas plausibles
Una de las partes más importantes del diseño de cuestionarios es crear buenos distractores. Un distractor es una respuesta incorrecta que parece plausible para alguien que no ha comprendido completamente el material.
Los distractores poco eficaces hacen que los cuestionarios sean demasiado fáciles. Por ejemplo, si la respuesta correcta es una estrategia profesional y las demás opciones son obviamente ridículas, los estudiantes pueden adivinar sin comprender el tema.
Los distractores eficaces suelen representar ideas erróneas comunes, errores típicos, soluciones incompletas, conceptos estrechamente relacionados o aplicaciones incorrectas de un principio correcto.
Esto hace que el cuestionario sea más diagnóstico. Si un estudiante elige repetidamente el mismo distractor, el creador puede descubrir una idea errónea específica que debe abordarse en el curso.
Evite las preguntas capciosas
Un cuestionario desafiante no es lo mismo que un cuestionario confuso. Algunos creadores intentan hacer las evaluaciones "difíciles" usando una redacción deliberadamente engañosa o detalles poco conocidos. Esto suele medir la habilidad para realizar exámenes en lugar del aprendizaje.
Los estudiantes deben entender por qué una respuesta es correcta o incorrecta. Evite preguntas en las que dos respuestas podrían ser razonablemente correctas, cuya redacción dependa de una interpretación poco conocida, cuya respuesta correcta cambie por un pequeño detalle lingüístico o para las que nunca se haya enseñado la información necesaria.
La mejor dificultad de una evaluación proviene de aplicar los conocimientos, no de adivinar lo que pretendía el instructor.
Proporcione comentarios útiles
Una de las mayores oportunidades de los cuestionarios en línea son los comentarios. Simplemente mostrar "Correcto" o "Incorrecto" no enseña mucho a los estudiantes. Los comentarios útiles deben incluir una explicación del razonamiento detrás de la respuesta.
Por ejemplo, "Incorrecto. Inténtalo de nuevo" proporciona casi ninguna información. Una explicación más sólida podría indicar al alumno que su enfoque se centra en generar tráfico, mientras que la situación del escenario en realidad trata sobre la conversión. Luego, los comentarios pueden explicar qué tipo de solución abordaría la etapa de conversión del problema.
Esto convierte la evaluación en otra oportunidad de aprendizaje. Los comentarios pueden reforzar la idea correcta, explicar una idea errónea, orientar a los estudiantes hacia recursos útiles, demostrar el enfoque adecuado y motivarlos a intentarlo de nuevo.
En un curso en línea, los comentarios pueden sustituir parcialmente la orientación inmediata que un estudiante normalmente recibiría de un instructor.
Combine diferentes tipos de preguntas
Usar la misma estructura para cada pregunta puede hacer que las evaluaciones sean predecibles. Las preguntas de opción múltiple son una buena opción, pero no necesariamente deberían ser el único formato.
Según la plataforma y el objetivo de aprendizaje, los creadores pueden usar preguntas de opción múltiple, tareas de emparejamiento, tareas de ordenación, preguntas situacionales, preguntas cerradas y tareas prácticas.
Los diferentes formatos pueden ayudar a los estudiantes a demostrar su comprensión de distintas maneras. Por ejemplo, un curso de idiomas podría combinar preguntas de vocabulario con la creación de oraciones. Un curso orientado a los negocios podría utilizar situaciones que requieran que los estudiantes apliquen la teoría que han aprendido. Un curso técnico podría combinar preguntas conceptuales con tareas prácticas.
El formato debe respaldar los resultados de aprendizaje requeridos, en lugar de utilizarse simplemente por el hecho de ofrecer variedad.
Mantén los cuestionarios breves y frecuentes
Un único examen final enorme rara vez es la mejor manera de reforzar el aprendizaje en línea. Los cuestionarios breves distribuidos a lo largo de un curso ofrecen más oportunidades para recuperar información y reflexionar.
Un estudiante puede completar algunas preguntas después de una lección, recibir comentarios inmediatos y luego continuar. Esto permite a los estudiantes identificar lagunas antes de pasar a material más avanzado y reduce la presión psicológica asociada con una evaluación grande.
Las evaluaciones breves pueden convertirse en parte del proceso de aprendizaje en lugar de ser un evento decisivo al final. Para los creadores de cursos, los cuestionarios frecuentes también proporcionan información más detallada sobre el rendimiento de los estudiantes.
Usa cuestionarios para identificar lagunas de conocimiento
Una evaluación no solo debe determinar si los estudiantes lograron una calificación aprobatoria. También puede indicar áreas de mejora en la experiencia de aprendizaje.
Por ejemplo, si un gran número de estudiantes responde repetidamente de forma incorrecta a la misma pregunta, puede haber varias razones. El concepto podría ser complicado, la lección podría no explicarlo con suficiente claridad, la pregunta en sí podría estar mal formulada, las opciones de respuesta podrían ser confusas o los estudiantes podrían simplemente necesitar más oportunidades para practicar.
Por lo tanto, analizar los datos de los cuestionarios puede ser útil para desarrollar cursos. Los creadores de contenido pueden identificar patrones en los resultados de los cuestionarios y modificar sus lecciones en consecuencia. El cuestionario se convierte en algo más que una herramienta de evaluación: también se convierte en una fuente de comentarios para los educadores.
Errores comunes que cometen los creadores de cursos
Varios errores de diseño de cuestionarios se repiten en los cursos en línea.
Evaluar trivialidades en lugar de conceptos importantes es uno de ellos. No se debe evaluar a los estudiantes sobre detalles simplemente porque esos detalles aparecieron en algún lugar de la lección. En su lugar, céntrate en el conocimiento que importa para el objetivo de aprendizaje.
Otro error común es hacer que la respuesta correcta sea obvia. Si una opción es mucho más larga, más específica o está redactada de manera más profesional que las demás, los estudiantes pueden identificarla sin conocer realmente el material. Mantén las opciones de respuesta razonablemente paralelas.
Reutilizar las preguntas con demasiada frecuencia también puede fomentar la memorización sin una comprensión genuina. Cuando sea posible, varía las situaciones y las aplicaciones para que los estudiantes tengan que demostrar que entienden el concepto subyacente en lugar de simplemente recordar la respuesta.
Los creadores también deben evitar no proporcionar ninguna explicación. Una puntuación les dice a los estudiantes cómo se desempeñaron, pero no les dice por qué. Las respuestas incorrectas deben tratarse como oportunidades de aprendizaje.
Por último, evita hacer que todas las preguntas tengan la misma dificultad. Un buen cuestionario puede incluir preguntas sencillas junto con aplicaciones más desafiantes. La evaluación debe reflejar el recorrido de aprendizaje.
Conclusión
Un cuestionario de un curso en línea que funciona bien no es simplemente una serie de preguntas que sigue a una lección. Es un recurso de aprendizaje. Los mejores cuestionarios comienzan estableciendo objetivos de aprendizaje específicos, buscan evaluar la comprensión real, incluyen respuestas incorrectas realistas y proporcionan a los estudiantes comentarios útiles. Requieren que los estudiantes apliquen sus conocimientos en lugar de simplemente recordar hechos.
Los creadores de cursos también deben usar los resultados de los cuestionarios para mejorar sus cursos. Si los estudiantes tienen dificultades repetidamente con el mismo concepto, esa señal puede revelar una oportunidad para mejorar la lección misma.
Cuando se diseñan intencionalmente, los cuestionarios hacen más que medir el aprendizaje. Lo refuerzan.
Un cuestionario bien diseñado ofrece a los estudiantes la oportunidad de recuperar información, poner a prueba su comprensión, corregir errores y desarrollar confianza antes de aplicar sus habilidades en el mundo real.
