Privacy Policy

Última actualización: 30.05.2024

TUTERRIA LTD opera el sitio web KWIGA.com que ofrece servicios de creación de cursos.

Gracias por su interés en la plataforma KWIGA. Antes de comenzar a usar nuestro servicio, debe aceptar que recopilamos su información personal. Entendemos que algunos usuarios pueden no saber cómo las plataformas educativas elaboran su información privada y con qué propósitos; por lo tanto, KWIGA decidió crear esta Política de Privacidad para proporcionar una explicación adecuada. Aquí aprenderá nueva información sobre cómo manejamos sus datos personales. KWIGA se enfoca en ser honesto y abierto con sus clientes.

KWIGA es una plataforma que ayuda a los creadores de cursos en línea a descargar cursos ya compuestos o a diseñarlos desde cero. Además, también ayudamos a promover y vender cursos exitosamente. Debe revisar esta Política de Privacidad primero porque recopilamos su información personal incluso cuando está navegando por nuestro sitio web, y por supuesto, cuando utiliza la plataforma para diseñar cursos. Tenemos los Términos de Uso que también gestionan su acceso a la plataforma KWIGA.

Los Términos de Uso requieren que la edad mínima del usuario sea de 18 años. Si tiene más de 13 años, puede acceder a los servicios con el permiso de sus padres o bajo la supervisión de estos. Recopilamos información personal solo de aquellos usuarios que son mayores de 18 años. Si le preocupa que hayamos recopilado información personal sobre su hijo, escriba una carta a nuestro correo electrónico support@kwiga.com, y eliminaremos toda la información que tengamos.

¿A quién está dirigido este documento?

Usuario de la Plataforma: Un cliente actual o potencial de la plataforma que visita cualquier página de nuestro sitio web y planea registrarse o ya se ha registrado en la plataforma como proveedor de contenido o cliente empresarial. Los Usuarios de la Plataforma incluyen, pero no se limitan a, autores de cursos, proveedores de contenido y clientes empresariales.

Cliente del Usuario de la Plataforma: Un usuario de la plataforma que ha sido atraído a la plataforma por un Usuario de la Plataforma por cualquier medio. Un Cliente de un Usuario de la Plataforma puede ser simultáneamente un Usuario de la Plataforma. En tales casos, estarán sujetos a los términos de procesamiento y distribución de datos personales aplicables a los Usuarios de la Plataforma.

Controlador de datos personales

Tuterria LTD, una entidad legal constituida bajo las leyes de Chipre (número de registro HE 394595) con su oficina registrada en Spyrou Kyprianou, 57, Bybloserve Business Center, 2do piso, 6051, Lárnaca, Chipre, será el controlador de sus datos personales.

Qué datos recopilamos de los usuarios

Si piensa en usar nuestro sitio web, debe saber que podemos requerir que comparta su información personal para acceder a ciertas funciones de nuestro servicio y permitirnos identificar su personalidad. Comparte información cuando se registra en la Plataforma, compra un plan o crea un curso.

Ya que nuestra Plataforma permite que las personas carguen su propio contenido, estas siguen siendo las propietarias y controladoras de dicho contenido. Todo lo que hacemos es procesar, promocionar y almacenarlo. Los estudiantes que se inscriben en los cursos también comparten ciertos detalles de su información personal, y los creadores de cursos tienen acceso limitado a ella. Los creadores de plataformas y cursos actúan de manera independiente, pero podemos usar la información personal de los estudiantes exclusivamente para tareas que requieren el funcionamiento adecuado de la Plataforma y de acuerdo con la Política de Privacidad y los Términos de Uso de la plataforma KWIGA.

Aquí están las formas en que obtenemos sus datos:

La información que especifica al registrarse en KWIGA, comprar un plan de suscripción o usar cualquier característica de KWIGA.

Información que recopilamos a través de cookies. Consulte la Política de Cookies para saber cómo funciona.

Información recopilada y compartida con nosotros por nuestros socios (sitios web de terceros). Esto incluye, pero no se limita a, servicios de pago, transferencia de datos a través de API o webhook.

Integraciones y servicios de terceros

Puede permitir que nuestra Plataforma interactúe con servicios de terceros (como Facebook, Google, Zoom). La información a la que nos permite acceder depende de cada servicio y puede verse afectada por las configuraciones de privacidad que usted y los demás con los que está conectado establezcan al usar los servicios. Los servicios de terceros son operados, controlados y mantenidos por terceros, quienes no tienen relación con nosotros. Le recomendamos que lea los términos de uso y las políticas de privacidad de los respectivos terceros para entender cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal con nosotros o con otros terceros. 

En la integración de Zoom se utiliza para programar o albergar una reunión o webinar, Kiwga solo almacena los datos necesarios sobre la reunión en sí, como el ID de la reunión (o ID del webinar) y la contraseña de la reunión para acceder al evento programado. Los datos son necesarios para proporcionar a los usuarios el servicio de hospedar la reunión o webinar, reprogramarlo. No se recopilan, procesan o almacenan más datos en Kwiga. 

Si ya no desea que los datos sobre la Reunión de Zoom o el Webinar se guarden en Kwiga, puede simplemente eliminar la reunión o desvincular su cuenta de Kwiga (más información en el artículo). Si se elimina la cuenta de un usuario en Kwiga, todos los datos asociados con las integraciones de Zoom se eliminan inmediatamente.

Procesamiento de la información recopilada

KWIGA tiene como objetivo ser transparente con los clientes, por lo que enumeramos cómo podemos usar su información personal.

Mejorar la calidad de nuestro producto (la Plataforma) para satisfacer las necesidades de cada cliente;

Entregar publicidad dirigida, materiales promocionales, cupones y descuentos a su correo electrónico cuando sea necesario. Esto se aplica exclusivamente a los Usuarios de la Plataforma.

Facilitar el uso de los servicios y características que ha solicitado;

Proporcionarle soporte: mantenerlo informado sobre actualizaciones, problemas de seguridad y responder a sus solicitudes de soporte;

Gestionar pedidos, transacciones y compras realizadas a través del sitio web de KWIGA.

Auditar y analizar nuestra plataforma, servicios y comunicación con los clientes.

Mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir pérdidas y fraudes para que se sienta seguro.

Personalizar el contenido que le proporcionamos.

Para mantener nuestro compromiso con la privacidad de los datos y el cumplimiento de las regulaciones aplicables, queremos asegurar a nuestros usuarios que los datos de los ciudadanos de la Unión Europea (UE) se manejan con el mayor cuidado.

Para garantizar la seguridad y protección de la información personal, almacenamos y procesamos exclusivamente datos de ciudadanos de la UE en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Este enfoque está alineado con los principios descritos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), reforzando nuestro compromiso de salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios.

Al mantener todos los datos de los ciudadanos de la UE dentro de la UE, nuestro objetivo es proporcionar una capa adicional de seguridad y transparencia, fomentando la confianza en nuestras prácticas de manejo de datos.

Sus derechos y opciones

Le ofrecemos ciertas opciones para controlar sus datos. Según el lugar donde viva (p. ej., EEE, Suiza, Reino Unido, EE. UU.), estas opciones también pueden ser derechos de privacidad que tenga según la legislación local. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud enviando un correo electrónico a support@kwiga.com

Acceso: puede solicitar acceso a la información que recopilamos y conservamos sobre usted en un formato portátil.

Corrección/rectificación: puede corregir su información actualizando la información en su perfil.

Eliminación/borrado: puede solicitar que se elimine su información. Para ello, envíe un correo electrónico a support@kwiga.com. Es posible que solicitemos la verificación de su identidad antes de procesar su solicitud, y responderemos a su solicitud dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley aplicable.

Cuando nos basamos en el consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Información adicional para residentes de California

Esta Política de Privacidad para residentes de California complementa la información en la Política de Privacidad general de Kwiga y se aplica exclusivamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el Estado de California ("consumidores" o "usted"). Adoptamos esta Política para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en esta Política.

Información que recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo particular ("información personal"). En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

  • Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y dirección IP.

  • Información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.

  • Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluido el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web.

  • Datos de geolocalización.

  • Inferencias extraídas de cualquiera de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor.

Uso de la Información Personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes propósitos:

  • Para cumplir o satisfacer la razón por la que proporcionó la información.

  • Para proporcionar, apoyar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web y servicios.

  • Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con nosotros.

  • Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos.

  • Para proporcionarle soporte y responder a sus consultas, incluido investigar y abordar sus preocupaciones y mejorar nuestras respuestas.

  • Para personalizar su experiencia en el sitio web y entregar contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses. Esto se aplica exclusivamente a los Usuarios de la Plataforma.

  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluido el desarrollo y la mejora de nuestro sitio web y servicios.

  • Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.

Sus Derechos y Opciones

Como residente de California, usted tiene ciertos derechos bajo la CCPA, incluyendo:

  • El derecho a solicitar acceso a su información personal.

  • El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.

  • El derecho a optar por no participar en la venta de su información personal, si corresponde.

  • El derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA, envíe una solicitud de consumidor verificable por correo electrónico a support@kwiga.com.

Puede que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, y responderemos a su solicitud en el plazo requerido por la ley aplicable.

Divulgación de su información a nuestros socios

Nuestros socios (es decir, sitios web de terceros) cooperan con nosotros con fines comerciales, y esa es la razón por la cual podemos compartir sus datos privados con ellos. Aquí están estos socios:

La información personal de los estudiantes se entrega a los creadores de cursos;

Los datos de los expertos se comparten con los estudiantes y la propia plataforma.

Compartimos sus datos con proveedores de software (servicios en la nube, empresas de abogados y proveedores de servicios técnicos).

Nuestros socios publicitarios obtienen acceso a sus datos para dirigir anuncios correctamente. Esto se aplica exclusivamente a los Usuarios de la Plataforma.

Las partes comerciales que le envían actualizaciones sobre concursos y varios eventos. Esto se aplica exclusivamente a los Usuarios de la Plataforma.

Aquí están los propósitos por los cuales podemos divulgar sus detalles personales a las compañías y socios mencionados anteriormente:

Para entregar nuestros servicios a usted;

Promocionar la plataforma KWIGA o los servicios de nuestros socios (solo se aplica a los Usuarios de la Plataforma);

Para mostrar anuncios relevantes y promocionar productos que sean de su interés (solo se aplica a los Usuarios de la Plataforma);

Para hacer que nuestra Plataforma funcione mejor;

Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y la información que comparte con nosotros.

Aunque divulgamos su información a numerosas empresas, aún valoramos su privacidad y seguridad y protegemos sus datos de ser hackeados. Siempre estamos listos para responder sus preguntas y escuchar ofertas interesantes de usted, así que encuentre un correo electrónico al final de esta política y contáctenos.

Cambios en esta declaración

Esta política es efectiva y relevante desde el 17 de mayo de 2021, y seguirá siéndolo, pero no se excluyen algunos cambios en el futuro. Le aconsejamos que la revise de vez en cuando para mantenerse al tanto de todas las actualizaciones.

Sin embargo, siempre notificamos a los usuarios sobre cualquier cambio incluso en nuestras políticas de estas maneras: un correo electrónico y una ventana emergente en el sitio web. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente tan pronto como se publican. Y si continúa usando la Plataforma KWIGA, confirma que está de acuerdo con ellos.

Escríbanos

Hemos intentado hacer que esta política de cookies sea lo más clara posible, pero no excluimos que tenga preguntas sobre ciertos aspectos. No dude en contactarnos por este correo electrónico: support@kwiga.com Responderemos todas sus preguntas.