Los profesionales han creado durante mucho tiempo sus negocios en torno a sus talentos durante muchos años.
Los educadores crearon ventas en torno a productos formativos, mientras que los consultores aportaban conocimientos especializados y experiencia, los coaches ofrecían modelos de éxito probados y los creadores de cursos brindaban experiencias de aprendizaje estructuradas.
La introducción de la IA cambió radicalmente las reglas del juego.
Por ejemplo, al usar ChatGPT, puedes aclarar conceptos complicados, responder a las preguntas de todos, generar ejemplos, resumir información de contenidos extensos y crear recursos con relativa facilidad y prácticamente al instante.
Así, esto ha llevado a que los educadores se enfrenten quizá a la mayor pregunta a la que se enfrentan hoy en día:
¿Qué sucede cuando la IA aprende todo lo que enseño?
Aunque puede parecer alarmante que la IA esté llegando a ser capaz de ofrecer nuestras metodologías, procesos y lecciones, lo que lleva a preguntarse por qué alguien querría invertir en nuestros cursos o programas de coaching, la verdad es mucho más matizada que eso.
Como la IA puede ofrecer información de forma más eficaz que antes, el valor de esa información se reducirá. Sin embargo, esto puede terminar aumentando el valor de la experiencia, la implementación, la confianza y la transformación que proporcionamos.
El futuro de la educación no consiste en mantener el conocimiento alejado de la IA; se trata de comprender lo que la IA nunca reemplazará.
La IA está convirtiendo el conocimiento en una mercancía
Históricamente, la información ha sido difícil de obtener y los expertos eran valiosos porque era difícil acceder a sus habilidades; había pocos libros, mentores difíciles de encontrar y se necesitaban cantidades significativas de dinero y tiempo para la formación profesional.
Sin embargo, ese ya no es el caso. Ahora, todo lo que hace falta es pulsar unas cuantas teclas en tu teclado para acceder a un asistente de IA que te ayude con una gran variedad de temas – por ejemplo, desarrollar un plan de marketing, mejorar tus habilidades de liderazgo, crear un sitio web, prepararte para una entrevista y crear un curso en línea.
Por lo tanto, lo que antes requería horas de investigación o aprendizaje a través de un especialista, ahora te proporciona una respuesta completa y detallada en segundos. Con la rápida mejora de la inteligencia artificial y el aumento inmediato de la cantidad y la calidad del contenido educativo disponible para ti, esto está haciendo que la información básica se convierta en una mercancía y está cambiando fundamentalmente el valor del conocimiento.
Esta transformación de la educación es similar a la evolución de la calculadora; en cuanto las matemáticas se volvieron accesibles para todos, la sociedad comenzó a valorar la resolución de problemas de orden superior en lugar de las habilidades matemáticas básicas; y esto está ocurriendo ahora con la educación, donde la pregunta ha cambiado de:
“¿Puedo darte información?”
A
“¿Puedo ayudarte a obtener resultados?”
La información y la transformación no son lo mismo
Muchos piensan que la disponibilidad de información a través de la IA equivale a tener un experto en ese tema. Saber algo y hacer algo son dos tipos de habilidades completamente diferentes. Aunque ChatGPT puede darte la capacidad de desarrollar un plan de entrenamiento detallado u ofrecer sugerencias de nutrición para ayudarte a alcanzar tus objetivos de salud y forma física, millones de personas siguen sin poder lograr esos mismos objetivos debido a la falta de acción sostenida. Obtener acceso a la información puede ser fácil con la IA, pero en última instancia la motivación para transformar el conocimiento obtenido a través de la IA en acción sostenida depende de cada individuo.
El mismo patrón existe en los negocios y el liderazgo, así como en todas las formas de comunicación, escritura, ventas y desarrollo personal; muchos adultos saben lo que deberían hacer, pero parece que no pueden actuar de la manera que quieren o necesitan.
Crear una brecha entre el conocimiento adquirido al usar IA y la capacidad de actuar genera oportunidades para los docentes. Ya sea mediante el uso de IA en las escuelas o de otro modo, los seres humanos a menudo necesitan ayuda para pasar de las instrucciones creadas por la IA a mantener esas acciones de forma constante. Por lo tanto, para que ocurra una verdadera transformación, hace falta algo más que la simple información proporcionada por la IA; también se necesita anno (responsabilidad, retroalimentación, apoyo motivacional, apoyo contextual y apoyo basado en la experiencia).
La IA puede explicar marcos de trabajo, pero no la experiencia personal
A muchas personas les preocupa que la IA tome el control y vuelva obsoletos a los profesores porque la IA tomará todos los marcos de trabajo que actualmente usan los educadores; sin embargo, para ser un verdadero experto se requiere algo más que usar uno o varios marcos de trabajo. El elemento más importante de ser un experto es lo que aprendiste (comprendiste/escuchaste) de tus propias experiencias al pasar por dificultades y enfrentar obstáculos.
Cuando tienes años de experiencia como coach, has aprendido a teorizar para orientar basándote en tu experiencia.
La IA no solo podrá proporcionar los conceptos básicos de cómo debe llevarse a cabo un proceso de negociación eficaz, sino que también hay consultores cuyos clientes han perdido desde cientos de miles hasta millones de dólares debido a errores cometidos en la negociación.
Gran parte de lo que aprendes en tu práctica y a través de tu experiencia se desarrolla con el tiempo, con años y años de prueba y error.
Los detalles de la historia de un consultor sobre cómo uno de sus clientes estuvo a punto de perder un proyecto millonario están llenos de elementos que no pueden transmitirse únicamente mediante consejos genéricos. Esto demuestra cómo la experiencia humana triunfa sobre la IA, en términos de detalles, contexto y la vivencia de reacciones reales.
Además, aunque la IA puede proporcionar formación sobre teoría de la comunicación, los gerentes pueden aportar información sobre cómo manejaron situaciones o conversaciones difíciles que hicieron que varios miembros de su equipo casi renunciaran.
El matiz y la inteligencia emocional desde la perspectiva de un gerente, a través de su experiencia al resolver asuntos delicados dentro de su equipo, pueden ser increíblemente valiosos al intentar comprender una explicación de la IA.
Al establecer un contexto para los problemas que se están abordando mediante historias, los gerentes permiten un mejor juicio, lo que conduce a una toma de decisiones mejorada.
El juicio conducirá a mejores decisiones.
El conocimiento práctico obtenido de estas historias no puede replicarse fácilmente solo a través de contenido informativo.
El futuro pertenecerá a quienes puedan aprovechar el contenido generalizado para generar un cambio real usando creatividad y criterio para interpretar, aplicar y modificar la información.
La nueva ventaja competitiva es la perspectiva
En la era del contenido generado por IA en todas partes, tener perspectivas únicas es ahora más importante que nunca.
Aunque miles de personas pueden hacerle la misma pregunta a ChatGPT y recibir respuestas similares, no tendrán acceso a tu punto de vista sobre el tema: tu experiencia, tus métodos, tus observaciones y tu manera de resolver problemas.
Por ejemplo, dos profesionales del marketing pueden usar los mismos principios pero lograr resultados diferentes porque sus perspectivas y su metodología difieren. Esa es una de las razones por las que las marcas personales siguen siendo tan fuertes: la gente no sigue a los expertos solo por la información; también los sigue por sus ideas y su interpretación.
Los creativos con puntos de vista únicos destacarán en el mundo de la IA. En lugar de competir por la enorme cantidad de información que tienen, competirán por cómo interpretan esos datos. Los creativos que triunfen no solo te dirán qué hacer; te explicarán por qué importa, cuándo funciona y cuándo no.
¿Los cursos se están volviendo más importantes?
A primera vista, parece contradictorio; si la inteligencia artificial puede enseñar cualquier cosa, ¿deberían dejar de existir todos los cursos? Sin embargo, la respuesta es más complicada que eso.
Como tal, la implementación de la inteligencia artificial puede no volver obsoletos a los cursos, sino aumentar su valor. En muchos sentidos, un curso proporciona lo que la inteligencia artificial no suele proporcionar: una estructura organizada y un camino para los estudiantes del mundo real.
Aunque investigar información es fácil para muchas personas, el problema está en la cantidad de información disponible y en poder revisar esa información para descubrir qué necesita saber cada persona. Por ejemplo, la inteligencia artificial tiene la capacidad de proporcionar miles de sugerencias en cuestión de segundos. Si un curso ha sido diseñado correctamente, sirve como un filtro para la complejidad, o para la naturaleza confusa e ilógica de muchas cosas que intentamos aprender hoy en día. Un curso proporciona un flujo lógico de información desde el punto A hasta el punto Z, y cada pieza de información se basa en la anterior. En última instancia, el curso proporcionará toda la información necesaria mientras elimina cualquier cosa que distraiga o confunda a alguien al aprender la información necesaria para una comprensión adecuada en ese momento.
Dicho de otra manera, usar IA para proporcionar información es como usar una gran biblioteca para recopilar información. Sin embargo, usar un curso se asemeja a usar un guía turístico para ayudar a encontrar información en esa biblioteca. Por lo tanto, aunque tanto la IA como un curso pueden proporcionar información, solo uno de ellos ofrece al usuario de esa información una experiencia cuidadosamente diseñada para su aprendizaje.
Debido a esto, el énfasis para muchos educadores está pasando de simplemente crear un gran volumen de contenido a desarrollar diseños de cursos bien pensados. El mayor valor del creador de cursos del futuro será ayudar a los estudiantes a implementar con éxito los conceptos enseñados.
Los expertos que tendrán dificultades
Con el rápido crecimiento de la IA, no todos los profesionales tendrán la misma ventaja. Como la IA proporciona acceso a la información en tiempo real, los profesionales están perdiendo la ventaja competitiva que tenían basada en los modelos tradicionales de proporcionar información básica. Los educadores que ofrecen contenido que una IA puede generar rápida y fácilmente (es decir, cursos genéricos de nivel principiante, infoproductos de amplio alcance o material de educación continua) tienen cada vez más probabilidades de no aportar valor a su público objetivo. Si un estudiante puede acceder a un nivel comparable de información con una IA en cuestión de segundos, los estudiantes comenzarán a concluir que los métodos tradicionales no son necesariamente la mejor opción.
Sin embargo, no poder tener éxito como educador no significa que estos creadores no vayan a poder tener éxito, ya que necesitarán hacer cambios en sus negocios para adaptarse. Los educadores más sólidos están en el proceso de redefinirse como quienes proporcionan un resultado para que sus estudiantes lo alcancen, en lugar de simplemente proporcionar un nivel de información. En otras palabras, los educadores sólidos se centrarán en los resultados de la implementación, los resultados y la participación en la comunidad en lugar de solo en la información, y cambiarán su marca basándose en su experiencia especializada, métodos únicos de impartición y métodos propietarios. Además, el mercado de la educación terminará centrándose en proporcionar transformación e impacto tangible frente a simplemente proporcionar información.
Los expertos que prosperarán
Los educadores que prosperarán en un mundo dominado por la IA son aquellos que toman la iniciativa de usar la inteligencia artificial como un medio para alcanzar sus objetivos. Al hacerlo, pueden incorporar la IA a su vida cotidiana implementándola en el desarrollo de cursos, la investigación, la creación de contenido más rico, la prestación de un apoyo más efectivo a los estudiantes y la oferta de experiencias de aprendizaje personalizadas a los estudiantes.
Los líderes que tengan éxito en esta nueva era habrán logrado potenciar los elementos humanos de la educación. Lo harán creando confianza, desarrollando habilidades de liderazgo, haciendo mentoría, utilizando la inteligencia emocional, mostrando criterio estratégico y construyendo conexiones significativas. Cuando las capacidades de los seres humanos se potencian al asociarse con la IA, el resultado de esa mejora creará sinergia; es decir, un trabajo que ni la tecnología ni los humanos pueden crear sin el otro.
La inteligencia artificial no reemplazará el trabajo ni la experiencia de quienes saben cómo involucrar, motivar y empoderar a las personas en un mundo cada vez más complicado; de hecho, puede elevar aún más el estándar de lo que se considera "experiencia".
Conclusión
Cuando ChatGPT aprenda de forma integral lo que se le enseña, acceder a la información requerirá menos esfuerzo que nunca. En consecuencia, habrá menos valor intrínseco asociado al conocimiento básico, lo que llevará a una pérdida de cuota de mercado para los productos de aprendizaje genéricos. Sin embargo, la verdadera experiencia no desaparecerá, sino que se transformará.
Los profesionales que puedan medir su éxito en función de producir resultados medibles, proporcionar responsabilidad mediante mentoría y ofrecer aprendizaje transformador a través tanto del apoyo experiencial como del apoyo personal serán recompensados en este panorama cambiante. La IA está transformando nuestros procesos de aprendizaje y, al mismo tiempo, está demostrando el valor permanente e irremplazable de la experiencia humana; un valor derivado tanto del conocimiento como de la capacidad de crear un cambio positivo.