La vida está llena de pequeñas irritaciones que pueden hacer que incluso la persona más paciente quiera gritar. Desde masticar ruidosamente hasta no usar las señales de giro al conducir, las cartas de spam también están entre las cosas que irritan. Por eso, los servicios de correo electrónico han creado y incorporado durante mucho tiempo filtros de spam que protegen las bandejas de entrada de los usuarios de ser invadidas por cartas de spam. Y eso también explica por qué lograr que tus mensajes realmente lleguen a las bandejas de entrada de tus suscriptores es tan desafiante.
Entonces, ¿cómo puedes evitar los filtros de spam y hacer que tus correos electrónicos se entreguen? En este artículo, discutiremos el problema del spam en el marketing por correo electrónico y descubriremos las mejores formas de mejorar la credibilidad de tus correos.
¿Qué es el Spam en el Marketing por Correo Electrónico?
El spam es el término utilizado para describir correos electrónicos no solicitados, definidos como mensajes enviados a destinatarios sin su permiso. El spam puede ser enviado a través de una plataforma de marketing por correo electrónico o manualmente por un individuo. Los correos electrónicos de spam no solo son molestos, también pueden ser peligrosos. A menudo están llenos de virus u otro software malicioso que podría comprometer el dispositivo del usuario o su información personal.
Tipos de spam por correo electrónico
- Correo electrónico comercial no solicitado (UCE). Este es un tipo de spam que se envía a un gran número de destinatarios con el objetivo de vender un producto o servicio. El marketing por correo electrónico frío puede servir como ejemplo.
- Correos electrónicos de phishing. Los correos electrónicos de phishing son correos electrónicos fraudulentos diseñados para obtener información personal de sus destinatarios. A menudo parecen provenir de organizaciones legítimas como bancos o compañías de tarjetas de crédito en un intento de robar dinero y/o identidades.
- Correos electrónicos de malware. Los correos electrónicos de malware contienen enlaces a software malicioso (malware). El malware puede tomar muchas formas, incluidos virus, gusanos, troyanos, spyware y otros programas destructivos.
- Cartas en cadena. ¿Recuerdas estas cartas que te requieren reenviarlas a otros y recibir [inserta lo que desees] a cambio? Estas son cartas en cadena que en realidad no son más que una broma sin sentido.
- Correos electrónicos de estafa. Los correos electrónicos de estafa contienen información falsa utilizada para engañarte y hacerte revelar información confidencial o enviar dinero.
¿Cómo afecta el spam por correo electrónico a los resultados de la campaña de marketing por correo electrónico?
Entonces, ¿qué sucede cuando tus correos electrónicos de marketing terminan en la carpeta de spam? En pocas palabras, significa destruir todos tus esfuerzos de marketing por correo electrónico, ya que es poco probable que tales correos electrónicos se abran y se lean. Según un estudio de Return Path, los correos electrónicos que se entregan a la carpeta de spam tienen una tasa promedio de lectura de solo el 1,5%, en comparación con una tasa promedio de lectura del 14,5% para los correos electrónicos entregados en la bandeja de entrada. Esto significa que cuando tus correos se consideran spam, tus tasas de apertura, tasas de clic y tasas de conversión se vuelven significativamente más bajas.
¿Por qué tus correos electrónicos pueden ser marcados como spam?
Ahora que hemos comprendido qué es el spam por correo electrónico y cómo puede afectar el ROI de tu campaña de correo electrónico, averigüemos los errores más comunes que hacen que tus correos sean marcados como spam.
- Contenido del correo electrónico similar al spam. Por ejemplo, el uso excesivo de mayúsculas y signos de exclamación puede ser una señal de advertencia para los filtros de spam. También existen algunas palabras y expresiones que pueden indicar que el correo es sospechoso.
- Problemas de diseño del correo electrónico. Aunque no existen protocolos estrictos de diseño de correo electrónico, todavía existen algunas de las mejores prácticas que tu correo debe seguir para no ser considerado spam. Por ejemplo, si el correo contiene demasiadas imágenes o no contiene texto sin formato, podría considerarse correo no deseado.
- Reputación pobre del dominio y la dirección IP. Si los dominios y las direcciones IP han estado asociados previamente con el spam, aumenta la probabilidad de ser filtrado por los filtros de spam.
- Bajo compromiso del usuario. Cuando los destinatarios no interactúan con un correo electrónico por alguna razón y/o lo eliminan inmediatamente después de recibirlo, también puede ser una señal para los filtros de spam de que el contenido del correo electrónico puede ser considerado no deseado.
Cómo evitar los filtros de spam por correo electrónico - Las mejores prácticas
Afortunadamente, evitar los filtros de spam por correo electrónico no es tan difícil. Lo único que debes hacer es seguir algunas reglas fáciles pero efectivas, dando prioridad a la calidad del contenido y al derecho de los usuarios a no interactuar con tus correos si no desean hacerlo. Así es como puedes hacer que tus correos de marketing por correo electrónico se entreguen directamente a las bandejas de entrada de los posibles usuarios.
- Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza. Optar por Google Mail o Microsoft Outlook será la elección correcta si deseas realizar campañas frecuentes de marketing por correo electrónico. Estos servicios se consideran los más confiables, mientras que otros servicios pueden tener un mayor riesgo de estar asociados con actividades de spam.
- Utiliza también una herramienta de marketing por correo electrónico de confianza. Además de elegir un servicio de correo electrónico confiable, asegúrate de utilizar una herramienta de marketing por correo electrónico de confianza, como Kwiga, por ejemplo. Nuestra solución permite limpiar tu lista de correo electrónico de direcciones no válidas, diseñar correos electrónicos impresionantes para múltiples casos de uso y ejecutar campañas dirigidas de forma automática.
- Evita palabras desencadenantes de spam en el contenido de tu correo. Hay algunas palabras que aumentan el riesgo de ser filtrado por los filtros de spam. Estas incluyen, pero no se limitan a "venta", "dinero gratis", "exclusivo", "efectivo", "acceso gratuito", y así sucesivamente.
- Personaliza tus correos electrónicos. Los correos electrónicos personalizados son aquellos a los que los usuarios responden mejor. Por lo tanto, entregar contenido más personalizado en tus correos es una forma directa de mejorar los patrones de comportamiento de los usuarios, así como la tasa de apertura y la tasa de conversión.
- Calienta tu dirección de correo electrónico antes de ejecutar campañas de marketing por correo electrónico a gran escala. Por ejemplo, puedes usar Lemlist para comenzar a enviar tus correos en pequeñas porciones. De lo contrario, existe un alto riesgo de ser filtrado por los filtros de spam, especialmente si tu dirección de correo electrónico y tu sitio web son nuevos.
- Incluye un enlace para darse de baja. El último y uno de los consejos más importantes es incluir un enlace para darse de baja en el diseño de tu correo. Los usuarios siempre deben tener esta oportunidad, además de que es también una señal de que envías tus correos solo a suscriptores.
Conclusión
Los filtros de spam son una herramienta importante para proteger a los usuarios contra las cartas maliciosas, pero al mismo tiempo pueden evitar que los mensajes de marketing legítimos lleguen al público. Afortunadamente, existen algunos pasos sencillos a seguir para mejorar significativamente la entrega de tus correos electrónicos. Utiliza un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza, evita palabras desencadenantes de spam, asegúrate de que el contenido de tu correo electrónico sea relevante para tus suscriptores y utiliza una solución de automatización de marketing por correo electrónico de confianza como Kwiga.