Qu'est-ce qu'un groupe fermé (privé)

Kwiga propose un produit distinct – un groupe privé ou un chat sur Telegram, dont l’accès est contrôlé par le bot Kwiga. Cela signifie que seuls les participants disposant de l’accès approprié sur Kwiga peuvent se trouver dans un tel chat ou canal. Il peut s’agir d’une participation gratuite pour certains contacts, ou d’une participation moyennant un paiement unique ou des paiements récurrents (accès par abonnement). Comme pour tout autre produit sur Kwiga, l’accès se gère et se contrôle facilement dans l’onglet Produits. Dès que l’accès expire (l’abonnement n’est pas payé, ou la participation n’est payée que jusqu’à une certaine date, ou vous décidez vous-même de supprimer l’accès), le participant est retiré du groupe ou du canal Telegram. S’il essaie de rejoindre à nouveau le même canal ou groupe, il sera également retiré automatiquement. Ainsi, vous pouvez être sûr que seuls les participants ayant accès se trouvent dans le groupe ou le canal, et partager le lien avec des amis ne fonctionnera pas. 

Veuillez noter les points suivants :

• Le groupe privé est mis en place dans Telegram. Vous devez créer un tel groupe ou canal, créer un bot séparé et l’ajouter au groupe en tant qu’administrateur avec l’autorisation de supprimer des utilisateurs. Des instructions étape par étape sur ce qu’il faut faire et comment le faire sont disponibles lors de la création d’un groupe sur la plateforme. 

• Tous les utilisateurs ajoutés AVANT l’ajout du bot Kwiga ne seront pas contrôlés par le bot. Nous recommandons donc d’ajouter le bot Kwiga immédiatement après la création du groupe. 

• L’entrée initiale dans le groupe ne sera possible que via la plateforme Kwiga (voir l’exemple vidéo ci-dessous, ou allez vous inscrire via l’une des mini-landing pages : via l’offre ou via le formulaire de candidature. 

Comment un étudiant rejoint le groupe

L’étudiant devra se connecter à son compte Kwiga. Dans la liste des produits, l’étudiant verra le groupe privé et un bouton Entrer. En cliquant sur le bouton Entrer, un chatbot Telegram s’ouvrira et affichera les groupes disponibles à rejoindre (l’étudiant peut avoir accès non pas à un seul, mais à plusieurs de ces canaux/groupes). Le lien unique dans le compte de l’étudiant permet à Kwiga d’associer cet identifiant Telegram au contact sur Kwiga, afin de suivre si l’étudiant a accès au groupe ou non. 

Lors de la première adhésion au groupe/canal, le bot enregistrera les informations Telegram de ce client dans le champ Telegram (chatbot) du contact.

Si les paramètres du client masquent son nom d’utilisateur, la mention private sera affichée. L’ajout d’un champ supplémentaire avec le nom d’utilisateur Telegram n’affecte pas ce qui est enregistré dans le champ Telegram (chatbot) et n’est pas utilisé par le bot pour vérifier l’utilisateur dans Telegram. 

Si l’accès au groupe est limité dans le temps, le bot envoie des notifications automatiques à l’étudiant indiquant que l’accès au groupe expire 3 jours, 1 jour et 1 heure avant la fin de l’accès. Le plus souvent, il s’agit d’un accès par abonnement, cela sert donc de rappel qu’un paiement doit être effectué (ou que les fonds seront prélevés automatiquement). 

Cas d’utilisation du groupe privé

Quelques exemples de situations dans lesquelles vous pouvez utiliser un groupe privé :

• Un chat de communication pour un cours si vous voulez être sûr que seules les personnes ayant acheté le cours y seront. 

• Un produit de chat d’assistance supplémentaire ou un club pour échanger à propos du cours, dont l’accès est fourni moyennant un supplément. 

• Un produit autonome où l’expert publie du contenu, donne des recommandations et communique avec les étudiants.