Gestion de l'accès au produit depuis la fiche de contact

Gel, dégel anticipé, prolongation et restauration de l'accès – le tout depuis la fiche de contact, avec un rapport de gel dédié.

Gestion de l'accès au produit depuis la fiche de contact

L’accès d’un participant peut désormais être géré entièrement depuis sa fiche, sans recréer les commandes.

Gel de l’accès – immédiatement ou à partir d’une date future, pour un participant ou un groupe. L’accès est fermé pendant la durée du gel et la période payée est décalée. Si le participant revient plus tôt, le gel peut être levé de manière anticipée et les jours non utilisés sont réintégrés à la période d’accès.

Prolongation – en jours ou en mois, calculée à partir de la date de fin ou d’aujourd’hui. Vous pouvez également définir une date de fin arbitraire ou fermer l’accès immédiatement ; une date antérieure à la période payée n’est pas autorisée.

Rétablissement de l’accès conserve les conditions d’achat d’origine, même si le forfait a déjà été retiré du catalogue.

Les abonnements bénéficient désormais d’un délai de grâce en cas de paiements manqués : le nombre de jours pendant lesquels un participant conserve l’accès après un prélèvement échoué. Il a une valeur par défaut et peut être remplacé pour chaque forfait ; zéro ferme l’accès immédiatement.

Les rapports incluent désormais « Gel de l’apprentissage » : chaque gel du compte avec le participant, le produit, le forfait, l’auteur, le nombre de jours et le statut – planifié, actif ou terminé. Avec filtres et exportation.

La fiche elle-même affiche désormais la période d’accès et le forfait ou la commande qui l’a accordé. Lorsque plusieurs forfaits sont concernés, l’interface explique les règles directement sur place.

Voir Gérer les produits dans une fiche contact.

En savoir plus dans l’aide

Gestion des produits dans une fiche contact : ajout, clôture, modification de la date et suppression de l’accès

Mises à jour précédentes

Nouveau Paiements via Paddle, Mollie et NOWPayments Nouveau Accès plus précis pour l’équipe : rapports un par un et stockage personnel Nouveau Une galerie de photos libres de droits directement dans l’outil d’importation d’images

Suivez nos actualités sur nos réseaux sociaux