As automações agora são criadas em um editor visual: um fluxo de trabalho é um diagrama de blocos e conexões em uma tela. Você vê toda a jornada de um aluno de uma só vez – do evento que a inicia até o último e-mail.
Ramificações, testes e objetivos
Divida a jornada com uma condição de sim/não ou uma seleção entre várias opções. Execute um teste A/B: uma divisão distribui os contatos por porcentagem, e cada contato sempre segue pela mesma variante. Uma saída pode levar a várias ramificações que são executadas em paralelo. Um bloco "Aguardar evento" espera, por exemplo, um pagamento ou a abertura de um e-mail, mas não por mais tempo do que você definir. Um bloco "Objetivo" interrompe o fluxo de trabalho assim que um contato chega a ele: depois que o contato paga, os lembretes de pagamento param.
As edições não afetam quem já está no fluxo de trabalho
Os fluxos de trabalho são publicados em versões. Enquanto você edita o rascunho, os contatos que já estão em andamento concluem a versão anterior. Você decide com que frequência um contato pode passar pelo fluxo de trabalho: somente depois que a execução anterior terminar, a cada evento ou apenas uma vez.
Veja onde cada pessoa está
Cada bloco mostra quantos contatos entraram e qual saída seguiram. A aba "Contatos" mostra quem está no fluxo de trabalho agora e em qual etapa, e o "Registro" mostra todas as etapas percorridas por cada contato. Saiba mais sobre como criar um fluxo de trabalho: Automações na Kwiga: como criar um fluxo de trabalho.
Suas automações já estão aqui
As automações que você configurou anteriormente foram transferidas para o novo editor: as que estavam ativadas continuam em execução, e as que estavam desativadas permanecem pausadas. Os contatos que já aguardavam uma etapa em uma automação anterior a concluem lá, para que ninguém receba um e-mail duas vezes. O que ainda não foi transferido – as automações integradas de cursos, webinars e maratonas – continua funcionando como antes e pode ser acessado pelo link "Automações anteriores" na lista.