Nastavenia webinárovej miestnosti

Webinárovú miestnosť, chat, oznámenia a ďalšie nastavenia môžete nakonfigurovať na príslušných stránkach. Ak nie sú dostupné, znamená to, že ste webinár ešte nenaplánovali a musíte sa vrátiť ku kroku vyššie: Pridať odkaz na vysielanie a Uložiť.

Registrácia účastníkov

K dispozícii sú dve možnosti registrácie: rýchla a štandardná. Rýchla registrácia umožňuje účastníkom pripojiť sa k webináru rýchlejšie, bez zdĺhavého procesu registrácie alebo zhromažďovania údajov; môžete tiež povoliť vstup bez zadania e-mailovej adresy. Štandardná registrácia zahŕňa zhromaždenie e-mailovej adresy v prvom kroku a následné vyžadovanie hesla na prihlásenie do existujúceho účtu alebo zadanie údajov na vytvorenie nového účtu účastníka.

Nižšie môžete určiť, ktoré polia sa majú účastníkom zobraziť počas registrácie a ktoré z nich sú povinné. Informácie o pridávaní ďalších polí nájdete v článku: Pridávanie používateľských polí https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Webinárová miestnosť

V hornej časti nájdete odkazy na prístup pre účastníkov a hostiteľa. 

Na tejto stránke môžete tiež pridať úvodný obrázok, ktorý sa zobrazí pred vysielaním, po ňom alebo pri prerušení pripojenia. Obrázok môže mať ľubovoľnú veľkosť s pomerom strán 3:2 (napríklad 1080x720). 

Nižšie sú uvedené možnosti zobrazenia predvolenej úvodnej obrazovky a používania

Časové pásmo a čas sa účastníkom zobrazia na základe nastavení ich prehliadača.

Chat 

Chat povolený – umožňuje povoliť alebo zakázať chat. Toto nastavenie nezávisí od nastavení vysielania na YouTube. 

Zaznamenávať chat – Predvolene je zaznamenávanie povolené a všetky správy z chatu sa pridávajú do scenára. 

Povoliť písanie do chatu pred začiatkom vysielania – Účastníkom môžete povoliť písať a komunikovať v chate PRED začiatkom vysielania. Ak je registrácia otvorená niekoľko týždňov vopred, znamená to, že účastníci budú môcť posielať správy do chatu hneď. 

Povoliť účastníkom posielať odkazy – toto nastavenie povoľuje\zakazuje posielanie správ. Obmedzenie sa nevzťahuje na odkazy odoslané hostiteľom alebo moderátormi. 

Povoliť účastníkom posielať súbory – toto nastavenie povoľuje\zakazuje posielanie súborov. Obmedzenie sa nevzťahuje na súbory odoslané hostiteľom alebo moderátormi. 

Zobraziť počet pripojených účastníkov – umožňuje skryť skutočný počet účastníkov. Ak sa rozhodnete ho zobraziť, môžete počet účastníkov „navýšiť“ nastavením možnosti Zobraziť konkrétny počet účastníkov. 

Zobraziť mená účastníkov – Predvolene sa v systéme zobrazí Účastník č., napríklad Účastník 56789. Keď je táto možnosť povolená, zobrazí sa Meno-Priezvisko účastníka, ktoré vyplnil na platforme.

Upozorniť pri pripojení nového účastníka – V chate sa zobrazí oznámenie so správou: Nový účastník sa pripojil k chatu

Upozorniť pri odchode účastníka – V chate sa zobrazí oznámenie so správou: Účastník opustil chat

Predmoderovanie správ – Správy od účastníkov vysielania nebudú viditeľné, kým ich neschváli moderátor \ hostiteľ. 

Automoderovanie – Správy obsahujúce zakázané slová budú predvolene zablokované a ostatní účastníci ich neuvidia. Na strane rečníka/asistenta budú mať takéto správy v chate špeciálny vzhľad, vďaka čomu ich bude jednoduché nájsť a v prípade potreby odblokovať. Zoznam zakázaných slov môžete vytvoriť aj tam. 

Povoliť súkromné správy s asistentom – Účastníci budú môcť posielať súkromné správy asistentom. Tieto správy nebudú viditeľné pre ostatných účastníkov a nebudú pridané do scenára chatu.

Oznámenia

V tejto časti môžete nakonfigurovať všetky oznámenia súvisiace s webinárom: pripomienky registrácie a udalosti.

Oznámenie o registrácii

Prepínač Odoslať oznámenie o registrácii vám umožňuje povoliť alebo zakázať odosielanie e-mailu o registrácii na webinár. Ak chcete zobraziť alebo upraviť e-mail, ktorý účastníci dostanú k webináru, kliknite na názov systémového e-mailu – prejdete do editora e-mailov, kde môžete vykonať zmeny. Po vykonaní zmien v nástroji na tvorbu e-mailov nezabudnite kliknúť na tlačidlo Publikovať.

Pripomienky udalosti 

Prepínač pripomienky udalosti vám umožňuje povoliť alebo zakázať odosielanie e-mailov s pripomienkou webinára. Predvolene sa odosielajú dve pripomienky: 24 hodín a 1 hodinu pred webinárom. Ďalšie pripomienky môžete nastaviť zadaním, koľko hodín a minút pred webinárom chcete účastníkom pripomenúť udalosť.

E-mail odoslaný s pripomienkou a odkazom na webinár nájdete v časti Všetky riešenia - E-mailové kampane - E-mailové kampane - E-mailové šablóny, v priečinku Servisné e-maily: 

Pre účastníka: Odkaz na pripojenie k webináru\autowebináru

Pre účastníka: Odkaz na pripojenie k webináru.

Rečníci\asistenti 

Na tejto karte môžete pridávať rečníkov a asistentov. Webináre je zatiaľ možné organizovať iba prostredníctvom služby YouTube Live, takže pridanie rečníka sa nelíši od pridania moderátora a nemá vplyv na to, kto môže webinár hostiť. Všetko, čo účastníci vidia na webinári, sa prenáša z YouTube. Možnosť organizovať webináre priamo na platforme Kwiga bez použitia ďalších služieb je momentálne vo vývoji. 

Moderátori sú používatelia s obmedzenými právami na moderovanie webinára; predvolene môžu moderovať správy, skrývať správy, označovať správy ako obľúbené a zobrazovať bannery a formuláre. Na tejto karte môžete určiť, ktorí používatelia môžu byť moderátormi webinára. 

Scenár

Kwiga vám umožňuje nahrať dva typy scenárov: scenáre chatu a scenáre na zobrazovanie výziev na akciu: bannery s tlačidlami a formuláre na zhromažďovanie kontaktov. 

Nahrávanie scenára chatu umožňuje simulovať prítomnosť ľudí v chate a usmerňovať akcie a pozornosť účastníkov chatu na momenty, ktoré sú pre vás dôležité. Živý chat môže naďalej fungovať a účastníci webinára nebudú môcť rozlíšiť, ktoré správy sú v scenári a ktoré sú živé. 

Ak je v chate povolené moderovanie, správy zo scenára nebudú prechádzať moderovaním. 

Nahrávanie CTA scenára vám umožňuje vopred naplánovať, kedy sa každý banner zobrazí a zmizne. Bez ohľadu na scenár budete môcť počas samotného webinára skryť alebo zobraziť ďalšie CTA. 

Ak ešte nemáte scenár, môžete ho vytvoriť na tej istej karte.

Účastníci

Tu nájdete zoznam účastníkov webinára, ktorí sa už na webinár zaregistrovali, a môžete pridať nových. Po webinári budete môcť zobraziť zoznam všetkých účastníkov a dátum, keď sa pripojili k vysielaniu.

Štatistiky

Na tejto stránke môžete zobraziť štatistiky a stiahnuť správu. K dispozícii sú dva typy zobrazenia: Prehľad a Účastníci.

V zobrazení Prehľad uvidíte zoznam účastníkov a akcie, ktoré vykonali, napríklad: pripojili sa k webináru, opustili webinár, napísali správu, videli CTA. K dispozícii je filter, pomocou ktorého môžete nájsť konkrétneho používateľa alebo filtrovať účastníkov, ktorí vykonali určitú akciu.

Zobrazenie Účastníci poskytuje podrobnejší obraz o správaní účastníka počas webinára.

Správu môžete stiahnuť pomocou tlačidla Export na ďalšiu analýzu alebo na získanie zoznamu všetkých účastníkov webinára.