OBCHODNÉ PODMIENKY

Tento dokument stanovuje podmienky používania služby KWIGA. Vzťahuje sa na našich profesionálov v oblasti kurzov a obsahu, odborníkov a koncových používateľov, študentov. V tomto dokumente ich budeme označovať ako „Vy“ alebo „Používatelia“. Prečítajte si celý text, pretože obsahuje všetky potrebné informácie o našej spolupráci s vami.

Tento dokument zahŕňa a opisuje naše Zásady ochrany súkromia, Dohodu o spracúvaní údajov, Zásady používania súborov cookie, ako aj ďalšie informácie, ktoré vám pomôžu porozumieť tomu, čo môžete očakávať od našej spolupráce. Tieto dokumenty opisujú vaše práva ako používateľa, odborníka, študenta alebo inej osoby. Okrem toho vysvetľujú, ako pracovať so stránkou KWIGA.

Naše služby nájdete na https://kwiga.com. Služba KWIGA zahŕňa webovú stránku KWIGA, mobilné aplikácie, subdomény a ďalšie digitálne produkty a aktíva vlastnené alebo prevádzkované spoločnosťou KWIGA. Akýkoľvek odkaz na infraštruktúru v tejto dohode sa vzťahuje na Platformu.

1. Úvod

KWIGA pomáha odborníkom vytvárať, zverejňovať a ponúkať vzdelávací obsah svojim študentom. Naša platforma umožňuje používateľom využívať rôzne nástroje na tvorbu a správu obsahu vrátane doplnkových funkcií: platobných brán, partnerských programov atď. Úplný súbor nástrojov a služieb bude ďalej v tomto dokumente označovaný ako Služby KWIGA.

Používaním našej platformy prijímate naše podmienky a súhlasíte s ich úplným dodržiavaním. Platformu nesmiete používať žiadnym spôsobom ani na žiadny účel, ak nemôžete prijať naše Podmienky a dodržiavať ich.

Táto Platforma nie je vzdelávacou inštitúciou, online trhoviskom ani poskytovateľom obsahu. Žiadni naši návštevníci ani registrovaní používatelia nie sú našimi zamestnancami. Nenesieme zodpovednosť za žiadnu komunikáciu ani interakcie medzi používateľmi našej služby. Jediným cieľom našej Platformy je poskytnúť technickú možnosť vytvárať a sprístupňovať obsah. KWIGA nezodpovedá za žiadne konflikty, spory, straty ani škody vyplývajúce zo vzťahu odborníka so študentmi. Odborníci nesú výhradnú zodpovednosť za všetky informácie, ktoré zdieľajú s ostatnými používateľmi.

Webová stránka je dostupná na https://kwiga.com („Webová stránka“) a obsah dostupný prostredníctvom Webovej stránky alebo našich e-mailov („Obsah“) distribuuje platforma KWIGA.com. Webová stránka spolu s Obsahom, nástrojmi, transakciami a ďalšími službami dostupnými prostredníctvom používania Webovej stránky sa spoločne označujú ako „Služba“ („KWIGA“).

Mobilná aplikácia KWIGA je mobilná aplikácia, ktorá umožňuje študentom a ďalším oprávneným používateľom prístup k vzdelávaciemu obsahu, kurzom, vzdelávacím programom, zadaniam, testom, informáciám o pokroku a ďalším vzdelávacím funkciám poskytovaným prostredníctvom platformy KWIGA. Mobilná aplikácia KWIGA je určená pre používateľov, ktorí už majú existujúci účet KWIGA. Mobilná aplikácia KWIGA neumožňuje registráciu účtu. Používatelia si musia vytvoriť účet KWIGA prostredníctvom webovej platformy KWIGA pred prihlásením do aplikácie.  Vytváranie kurzov, správa kurzov a ďalšie administratívne funkcie sú poskytované prostredníctvom webovej platformy KWIGA a v mobilnej aplikácii nemusia byť dostupné. Prístup ku kurzom a ďalšiemu vzdelávaciemu obsahu prostredníctvom mobilnej aplikácie podlieha prístupovým právam udeleným používateľovi príslušným odborníkom, autorom kurzu, školou alebo organizáciou.

2. Podmienky platné pre všetkých používateľov

2.1 Vek

Na prístup k našej Platforme a používanie jej služieb by ste mali byť plnoletí. Ak máte 13 až 18 rokov, požiadajte svojho rodiča alebo zákonného zástupcu o povolenie používať našu Platformu. Keď sa zaregistrujete a začnete používať ktorúkoľvek z našich služieb, potvrdzujete, že vám to rodičia alebo zákonný zástupca povoľujú. Ak nemáte aspoň 13 rokov, nesmiete našu Platformu za žiadnych okolností používať. V takom prípade vás láskavo žiadame, aby ste si nevytvárali účet.

2.2 Licencia

Každý používateľ, ktorý sa zaregistruje na našej Platforme, potvrdzuje, že je plnoletý alebo má povolenie od rodičov alebo zákonných zástupcov na získanie obmedzenej, nevýhradnej licencie na prístup k našej webovej stránke a používanie ponúkaných služieb. Môžete ich používať na osobné aj komerčné účely. Nezabúdajte však, že našu licenciu nemôžete postúpiť ani sublicencovať tretej strane, pokiaľ nás o to nepožiadate a nedostanete naše povolenie. Je prísne zakázané kopírovať našu Platformu alebo licenciu, reprodukovať, ďalej šíriť, predávať, vytvárať odvodené diela, dekompilovať alebo rozoberať Platformu. Výmenou za našu licenciu sľubujete, že nikdy nepoškodíte webovú stránku KWIGA. Všetky práva, ktoré KWIGA výslovne neudelila, sú vyhradené.

2.3 Súlad s predpismi

Všetci používatelia sú povinní používať túto Platformu v súlade s príslušnými zákonmi Cypru. Zákony zahŕňajú federálne, miestne a globálne pravidlá, normy, usmernenia a ďalšie právne predpisy, ktoré sa môžu týkať vášho obsahu, podnikania, mobilných aplikácií a stránok vrátane tých, ktoré sa týkajú ochrany súkromia a bezpečnosti údajov (napr. kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov (CCPA) alebo všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR)). Všetky informácie zdieľané prostredníctvom našej Platformy boli vytvorené a zverejnené len na informačné účely. Sú zverejnené bez akejkoľvek výslovnej alebo predpokladanej záruky, vrátane záruky ich právneho účinku a úplnosti. Neposkytujeme právne poradenstvo. Ak máte pochybnosti o akýchkoľvek právnych postupoch alebo pravidlách, pred použitím našich služieb kontaktujte organizácie špecializujúce sa na príslušnú oblasť. Dôrazne vám odporúčame od začiatku dodržiavať všetky platné zákony. Prijatím našich podmienok preberáte zodpovednosť za svoju stránku a mobilné aplikácie, ako aj za kvalitu svojho obsahu. Súhlasíte tiež s dodržiavaním všetkých súvisiacich zákonov a zverejnených zásad.

2.4 Zásady spravodlivého používania

Náš tím je pripravený s vami zdieľať naše nástroje a odborné znalosti, pokiaľ našu Platformu a tím nezneužijete. Preto našich používateľov láskavo žiadame, aby sa vyhýbali zneužívaniu KWIGA a dodržiavali naše pravidlá a usmernenia, ako aj príslušné zákony a predpisy. Viac podrobností nájdete v našom dokumente Zásady spravodlivého používania v plnom znení.

3. Podmienky platné pre odborníkov

3.1 Akýkoľvek obsah, ktorý KWIGA vytvára a zverejňuje, či už ide o softvér, značky, údaje, text, grafiku, obrázky, zvukové a obrazové stopy a ich výber a usporiadanie, sa ďalej označuje ako Obsah KWIGA. Naši používatelia nesmú Obsah KWIGA žiadnym spôsobom upravovať.

3.2 Každý obsah, ktorý zverejníte na našej stránke, patrí výlučne vám. Naša platforma si nebude nárokovať práva duševného vlastníctva k údajom, ktoré nahráte. Ak do našej služby pridáte svoj obsah, potvrdzujete tým, že:

KWIGA môže analyzovať váš obsah bez ohľadu na dôvod. Nemôžeme však kontrolovať všetko, čo zverejníte na našej stránke.

KWIGA môže zdieľať váš obsah so študentmi, ktorí používajú platformu, ak je obsah súčasťou verejnej lekcie.

Automaticky nám povoľujete ukladať akýkoľvek obsah, ktorý nahráte. Udeľujete nám celosvetovú, bezodplatnú a prevoditeľnú licenciu na používanie vášho obsahu na účely rozvoja služieb KWIGA. Každý obsah, ktorý odošlete a uložíte na našej platforme, môže byť použitý na interné účely Platformy (analýza nahraného obsahu, zobrazenie obsahu vašim používateľom atď.). Zároveň máte všetky práva a oprávnenia na používanie obsahu, ktorý zverejňujete na našej webovej stránke.

Používaním našej platformy sľubujete, že ide o váš pôvodný obsah a že ste ho neskopírovali odinakiaľ. Ak ste obsah pôvodne nevytvorili vy, preukážte, že máte právo ho používať.

Odborníci sú povinní chrániť osobné údaje, ktoré s nami zdieľajú alebo získavajú z našej platformy. Dohoda KWIGA o spracúvaní údajov stanovuje služby a zodpovednosti odborníkov týkajúce sa spracúvania osobných údajov. Naši používatelia súhlasia, že budú dodržiavať túto dohodu, ak a v rozsahu, v akom sa zákony o ochrane údajov vzťahujú na používanie služieb KWIGA odborníkom na spracúvanie údajov študentov alebo údajov odborníkov.

Profesionáli, ktorí používajú našu službu, sú „vlastníkmi“ osobných údajov, ktoré zhromažďujú od študentov a o študentoch. Odborníci sú tiež zodpovední za poskytnutie oznámenia o ochrane súkromia svojim študentom. Každá strana musí rešpektovať práva a povinnosti druhej strany. Mali by dodržiavať všetky zákony a predpisy. Odborníci môžu vymazať informácie o študentoch len na ich žiadosť a v súlade s platnými právnymi predpismi.

3.3 Pri používaní Platformy vyhlasujete a zaručujete, že spĺňate všetky uvedené podmienky, a zaväzujete sa nepoužívať Platformu spôsobom, ktorý je v rozpore s akýmikoľvek zákonmi alebo predpismi.

3.4 KWIGA si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby akejkoľvek osobe z akéhokoľvek dôvodu, zrušiť účty ktoréhokoľvek odborníka alebo upraviť kritériá oprávnenosti, kedykoľvek je to potrebné.

3.5 Odborníci používajúci platformu KWIGA vyhlasujú a zaručujú, že všetok obsah, ktorý nahrávajú, zverejňujú alebo inak používajú — či už na samotnej platforme alebo prostredníctvom akýchkoľvek pridružených subdomén — neporušuje autorské práva, ochranné známky ani práva duševného vlastníctva tretích strán. Odborníci ďalej zabezpečujú, že všetok obsah vrátane, ale nielen, videí, textu, písiem, obrázkov, hudby a iných médií je buď pôvodný, riadne licencovaný alebo spadá pod spravodlivé používanie.

Používaním platformy odborníci potvrdzujú, že majú potrebné práva, licencie a povolenia na komerčné používanie akéhokoľvek obsahu, ktorý distribuujú prostredníctvom KWIGA. V prípade akéhokoľvek sporu alebo nároku týkajúceho sa vlastníctva obsahu alebo práv na jeho používanie nesie odborník plnú zodpovednosť a zbavuje KWIGA zodpovednosti za všetky súvisiace záväzky, náklady alebo právne konania.

4. Všeobecné práva KWIGA

Naša platforma si vyhradzuje nižšie uvedené práva:

Môžeme odstrániť ktoréhokoľvek používateľa z KWIGA z akéhokoľvek dôvodu, ktorý je v rozpore s našimi podmienkami. Toto právo nemožno žiadnym ustanovením tohto dokumentu zmeniť.

Naša platforma môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo odmietnuť žiadosti používateľov, ktorí chcú používať naše služby.

KWIGA má právo pristupovať k profilom používateľov a zobrazovať osobné údaje s cieľom reagovať na žiadosti o technickú podporu. Robí sa to na zaručenie bezpečnosti našej služby a na ďalšie obchodné účely.

Naša platforma môže, ale nie je povinná, monitorovať obsah, ktorý sa objavuje na KWIGA, alebo posudzovať akékoľvek prípady týkajúce sa našej stránky.

Platforma má právo kedykoľvek zmeniť alebo upraviť zásady vrátenia peňazí, ak sa domnievame, že je to potrebné.

Ak sa rozhodnete zrušiť alebo pozastaviť svoje predplatné KWIGA,Ak sa rozhodnete zrušiť alebo pozastaviť svoje predplatné KWIGA, môžeme si ponechať kópiu obsahu, ktorý ste nahrali na Platformu. Nahraním obsahu na Platformu udeľujete spoločnosti KWIGA nevýhradnú a neodvolateľnú licenciu na uchovávanie archívnej kópie takéhoto obsahu na účely dodržiavania platných zákonov a predpisov.

Platforma môže bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akékoľvek ustanovenie tohto dokumentu.

KWIGA si vyhradzuje právo kedykoľvek vymazať váš účet a nahraný obsah, ak ste porušili niektorú z podmienok používania platformy.

5. Zásady duševného vlastníctva a moderovania obsahu

5.1 Ak sa náš tím rozhodne, že obsah, ktorý zverejníte na našej stránke, porušuje akékoľvek práva alebo zákony, odstránime ho alebo zablokujeme bez vysvetlenia. Platforma môže odstrániť účty všetkých používateľov, ktorí sa správajú urážlivo alebo ignorujú pravidlá našej služby.

5.2 Ak naši zástupcovia získajú dve alebo viac sťažností podľa DMCA týkajúcich sa ktoréhokoľvek registrovaného používateľa, máme právo odstrániť tohto odborníka z našej databázy. Venujte pozornosť časti Všeobecné práva KWIGA. Podľa nej si náš tím vyhradzuje právo odstrániť ktorúkoľvek školu z akéhokoľvek dôvodu. Časť Opakované porušenie toto právo neovplyvňuje.

5.3 Naša platforma môže obmedziť prístup k obsahu, ktorý akýmkoľvek spôsobom nezodpovedá našim zásadám a predpisom. Odborníkovi, ktorý umiestnil urážlivý obsah, poskytneme kópiu prijatého nároku na porušenie ochrannej známky.

5.4 Zásady pre zdravotnícky obsah

Na našej platforme je obsah zobrazujúci zdravotnícke alebo kozmetické postupy povolený len na informačné a vzdelávacie účely.

Upozorňujeme, že:

• Všetky praktické úkony na skutočných pacientoch smú vykonávať len licencovaní zdravotnícki pracovníci v súlade so zákonmi ich krajiny.

• Zverejnenie alebo sledovanie takéhoto obsahu nezakladá právo vykonávať zdravotnícke zákroky.

Platforma nezodpovedá za porušenia miestnych zákonov používateľmi týkajúce sa vykonávania zdravotníckych zákrokov.

5.5 Obsah vytvorený používateľmi a pravidlá správania

Používatelia môžu prostredníctvom služby KWIGA zverejňovať, odosielať alebo zdieľať obsah vrátane komentárov, správ, odovzdaných zadaní a ďalšieho obsahu vytvoreného používateľmi.

Používatelia nesmú zverejňovať, odosielať ani šíriť obsah, ktorý:

• je hanlivý, vyhrážajúci sa, urážlivý alebo propaguje nenávisť či násilie;

• je diskriminačný na základe rasy, etnického pôvodu, národnosti, náboženstva, pohlavia, veku, zdravotného postihnutia alebo iných chránených charakteristík;

• je pornografický, sexuálne explicitný alebo inak obscénny;

• propaguje násilie alebo nezákonné činnosti;

• porušuje duševné vlastníctvo, súkromie alebo iné práva tretích strán;

• predstavuje obťažovanie, šikanovanie, spam alebo iné zneužívajúce správanie;

• porušuje platné zákony alebo tieto Obchodné podmienky.

Zásady nulovej tolerancie a moderovanie

KWIGA uplatňuje zásadu nulovej tolerancie voči obťažovaniu, zneužívajúcemu správaniu a nevhodnému obsahu.

Obsah zverejnený prostredníctvom služby KWIGA môže podliehať automatizovanému a/alebo manuálnemu moderovaniu s cieľom odhaliť obsah, ktorý porušuje tieto Obchodné podmienky alebo platné právne predpisy.

Používatelia môžu nahlásiť nevhodný obsah alebo zneužívajúce správanie pomocou funkcie Nahlásiť dostupnej v službe KWIGA alebo kontaktovaním podpory KWIGA na support@kwiga.com.

KWIGA preskúma nahlásenia nevhodného obsahu a v primeranej lehote prijme primerané opatrenia vrátane odstránenia obsahu alebo obmedzenia prístupu k obsahu, ktorý porušuje tieto Zmluvné podmienky alebo platné právne predpisy.

V závislosti od povahy a závažnosti porušenia môže KWIGA obmedziť alebo zablokovať prístup k príslušnému obsahu, kurzu, modulu, lekcii, sekcii, aktivite, projektu alebo k Službe KWIGA ako celku. 

KWIGA môže pozastaviť alebo natrvalo zrušiť účty Používateľov, ktorí porušujú tieto pravidlá alebo sa opakovane dopúšťajú zneužívajúceho správania.

Používatelia môžu používať funkciu Blokovať dostupnú v Službe KWIGA na zabránenie interakcii s iným Používateľom.

7. Postup platieb, ceny, pravidlá refundácií a funkcie Platformy

7.1 Fakturačné a platobné podmienky

7.1.1 Platforma KWIGA ponúka dve cenové možnosti:

• Program „Plaťte podľa používania“: Používatelia, ktorí si zvolia tento program, dostanú na konci každého fakturačného mesiaca faktúru na základe skutočného objemu použitých zdrojov. Platba musí byť uskutočnená do troch (3) kalendárnych dní od dátumu vystavenia faktúry. Používateľ je plne zodpovedný za včasnú úhradu všetkých fakturovaných súm.

• Predplatené balíkové programy (napr. Growth, Pro, Big Tuna): Tieto programy ponúkajú pevne stanovený objem zdrojov, ktorý sa platí vopred. Ak používateľ počas fakturačného mesiaca prekročí limity zvoleného balíka, takéto prekročenie môže byť výnimočne uhradené len v rámci programu Plaťte podľa používania. V prípade pravidelného prekračovania limitov je používateľ povinný prejsť na iný program, ktorý zodpovedá jeho skutočnému objemu používania.

7.1.2 KWIGA si vyhradzuje právo obmedziť prístup k službám v prípade oneskorenej alebo neúplnej platby. Takýto používateľ získa prístup späť po opätovnej aktivácii účtu a úplnej úhrade.

7.1.3 Aktuálne ceny sú uvedené na stránke s cenami. KWIGA si vyhradzuje právo zmeniť ceny programov bez predchádzajúceho upozornenia. V prípade zmien cien sa platba účtuje podľa nových sadzieb platných v čase platby alebo obnovenia.

7.1.4 Ak sa rozhodnete zvoliť platený program/predplatné, mali by ste si byť vedomí, že platby budú automaticky účtované na začiatku každého fakturačného cyklu. Súhlasíte s tým, že KWIGA môže účtovať akýkoľvek pravidelný poplatok za službu na kreditnú/debetnú kartu, ktorú pridáte.

7.1.5 Poplatky za používanie platformy KWIGA budú účtované, pokiaľ účet zostane aktívny. Skutočnosť, že účet nie je používaný, nepredstavuje dôvod na automatické pozastavenie poplatkov ani refundáciu.

Obdobie nastavenia účtu, vytváranie projektov, nahrávanie obsahu alebo iné prípravné činnosti sa tiež považujú za aktívne používanie platformy.

Ak chce používateľ prestať platiť poplatky, musí manuálne deaktivovať predplatné v nastaveniach svojho účtu.

7.2 Dane zo Služieb KWIGA

KWIGA nevypočítava, nevyberá ani neodvádza dane v mene Expertov v súvislosti s predajom, ktorý uskutočňujú svojim Zákazníkom. Tieto záležitosti upravuje článok 6 týchto Podmienok.

7.3 Poplatky za platby a poplatky tretích strán

7.3.1 KWIGA neúčtuje žiadne provízie z transakcií medzi Expertmi a ich Zákazníkmi a nezúčastňuje sa na spracovaní takýchto platieb.

7.3.2 Používateľom môžu pri platbe za Služby KWIGA vzniknúť dodatočné poplatky účtované poskytovateľmi platobných služieb tretích strán, bankami alebo finančnými inštitúciami. Takéto poplatky KWIGA nekontroluje a sú výhradnou zodpovednosťou Používateľa.

V prípade platby bankovým prevodom musí Používateľ zvoliť typ poplatku „OUR“, čo znamená, že všetky súvisiace bankové poplatky znáša Používateľ. KWIGA musí dostať celú fakturovanú sumu bez akýchkoľvek zrážok za bankové alebo sprostredkovateľské poplatky.

KWIGA nezodpovedá za uplatňovanie, výšku ani existenciu takýchto poplatkov a nemá povinnosť informovať Používateľa o možnosti vzniku takýchto poplatkov. Konečná splatná suma je určená podmienkami finančnej inštitúcie alebo poskytovateľa platobných služieb Používateľa.

7.4 Pravidlá refundácií

7.4.1 Všetky platby za služby skutočne poskytnuté na platforme KWIGA sú konečné a nevratné.

7.4.2 KWIGA nie je zmluvnou stranou transakcií medzi Expertmi a Zákazníkmi a neposkytuje refundácie za takéto transakcie.

7.4.3 Platba za cenové programy

Všetky platby uskutočnené používateľom za cenové programy Growth, Pro a Big Tuna sú konečné a nevratné. Toto pravidlo platí bez ohľadu na skutočné obdobie používania platformy vrátane prípadov čiastočného používania (napr. 3 dni z 30).

Toto ustanovenie sa vzťahuje na mesačné, polročné a ročné predplatné.

7.4.4 Prostriedky pripísané na zostatok účtu

Prostriedky, ktoré používateľ samostatne vloží na svoj zostatok v rámci platformy, sú nevratné. Takéto prostriedky možno použiť len na úhradu služieb poskytovaných platformou.

7.4.5 Nevyužitý zostatok pri zrušení účtu

Ak je predplatné deaktivované, používanie služieb ukončené alebo účet zrušený z iniciatívy používateľa, nevyužitý zostatok na účte nebude vrátený.

7.4.6 Bonusové prostriedky

Bonusové (propagačné) prostriedky pripísané Používateľovi platformou v rámci vernostných programov, špeciálnych ponúk alebo iných propagačných kampaní možno použiť výlučne na úhradu služieb platformy. Výber bonusových prostriedkov alebo ich vrátenie v peňažnej forme nie je povolené.

7.4.7 Zmena cenového programu a refundácie

Ak prechod na iný cenový program zahŕňa prepočet a refundáciu, takéto prostriedky možno pripísať len na interný zostatok účtu Používateľa. Peňažné refundácie sa v tomto prípade neposkytujú.

7.4.8 Automatické obnovenie predplatného

Predplatné služieb platformy môže byť automaticky obnovené na nové fakturačné obdobie (mesiac, polrok alebo rok) v súlade s podmienkami vybraného plánu.

Používateľ je zodpovedný za včasné zrušenie automatického obnovenia. Ak dôjde k automatickému zaúčtovaniu platby a služby sú aktivované, finančné prostriedky za nové obdobie sa nevracajú, aj keď Používateľ už platformu neplánuje používať.

Aby sa Používateľ vyhol automatickým platbám, musí pred dátumom obnovenia deaktivovať predplatné alebo zmeniť nastavenia platieb vo svojom účte.

7.4.9 Výnimky

Vrátenie peňazí je možné len v prípadoch stanovených platnými právnymi predpismi alebo za osobitných podmienok definovaných v samostatných dohodách medzi klientom a spoločnosťou KWIGA. Používaním platformy KWIGA súhlasíte s týmito pravidlami vrátenia peňazí a beriete na vedomie, že všetky platby vopred sú konečné a nevratné.

7.5 Dostupnosť a funkčnosť platformy

Napriek nášmu úsiliu zabezpečiť nepretržitú prevádzku je dôležité uviesť, že sa môžu príležitostne vyskytnúť chyby. KWIGA nezaručuje, že platforma ani žiadne služby poskytované prostredníctvom nej budú bezchybné alebo úplne spoľahlivé, ani nezaručuje odstránenie chýb či nepretržitú dostupnosť akejkoľvek funkcie. Berieme na vedomie, že niektoré funkcie môžu príležitostne fungovať nesprávne. KWIGA môže kedykoľvek vykonať vylepšenia a/alebo zmeny platformy a jej funkčnosti, pričom vynaloží komerčne primerané úsilie, aby zabránila narušeniam počas špičky. To platí aj pre mobilnú aplikáciu KWIGA. Niektoré funkcie môžu závisieť od zariadenia Používateľa, operačného systému, internetového pripojenia alebo služieb tretích strán a nemusia byť vždy dostupné alebo fungovať bez prerušenia.

8. Pozastavenie a vymazanie vášho účtu

8.1 Pozastavenie služby

8.1.1 Ak chcete pozastaviť službu a vyhnúť sa ďalším poplatkom, musíte buď sami deaktivovať predplatné vo svojom účte, alebo pred začiatkom nového fakturačného obdobia odoslať žiadosť o zrušenie tímu podpory platformy. Žiadosti o pozastavenie musia byť odoslané na support@kwiga.com na ďalšie spracovanie.

8.1.2 Ak je žiadosť o pozastavenie podaná po začatí fakturačného obdobia, pozastavenie nadobúda účinnosť okamihom prijatia žiadosti. Platba za už poskytnuté služby sa prepočíta podľa obdobia používania.

8.1.3 Počas pozastavenia služby môžu byť nahrané údaje vymazané v lehote stanovenej platformou. Uchovanie údajov nie je zaručené. Okrem toho, ak je predplatné deaktivované, nie je zaručené uchovanie informácií v účte (kontakty, transakcie atď.) a môžu sa stratiť.

8.2 Vymazanie účtu

Svoj účet KWIGA môžete kedykoľvek vymazať. Používatelia mobilnej aplikácie KWIGA môžu vymazanie účtu iniciovať priamo v aplikácii prostredníctvom nastavení účtu výberom možnosti Vymazať účet a dokončením požadovaných krokov potvrdenia.

Vymazanie účtu nadobúda účinnosť okamžite a je trvalé. Vymazaný účet nemožno obnoviť ani získať späť.

Po vymazaní sa váš účet a súvisiace osobné údaje natrvalo vymažú a spoločnosť KWIGA ich neuchováva.

8.3 Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť alebo vymazať váš účet z akéhokoľvek dôvodu (okrem prípadov, keď zákon vyžaduje inak). Zahŕňa to situácie, keď máme podozrenie na podvodnú činnosť súvisiacu s vaším používaním Platformy alebo ak akýmkoľvek spôsobom porušíte tieto Podmienky. Okrem toho môžeme váš účet vymazať, ak zostane neaktívny 3 mesiace. Ukončenie vášho účtu a týchto Podmienok nemá vplyv na žiadne práva ani povinnosti existujúce pred ukončením.

8.4. Na našej platforme sú zakázané nasledujúce činnosti a obsah vrátane akejkoľvek komunikácie so zamestnancami Kwiga alebo inými používateľmi:

• Akékoľvek sexuálne explicitné alebo pornografické materiály

• Obsah, ktorý je obscénny, urážlivý, násilný, nenávistný alebo provokatívny

• Propagácia násilia

• Podpora alebo uľahčovanie nezákonnej činnosti

• Diskriminácia alebo hanobenie jednotlivcov či skupín na základe rasy, pohlavia, náboženstva, národnosti, zdravotného postihnutia, sexuálnej orientácie alebo veku

• Úmyselné obťažovanie, znepríjemňovanie, vyvolávanie úzkosti, nepohodlia, trápenia alebo uvádzanie iných do rozpakov

• Klamlivé praktiky alebo obsah určený na uvedenie do omylu

• Porušenie alebo ohrozenie súkromia inej osoby alebo neoprávnené používanie jej osobných údajov

• Nepravdivé tvrdenia o spojení s nami

• Porušenie alebo uľahčovanie porušenia práv duševného vlastníctva vrátane, ale nie výlučne, autorských práv, patentov, ochranných známok a práv k databázam

• Porušenie akýchkoľvek právnych povinností voči tretím stranám, ako sú zmluvné povinnosti alebo povinnosti mlčanlivosti

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť akúkoľvek spoluprácu, ak zistíme, že obsah poškodzuje našu profesionálnu reputáciu alebo môže uraziť či poškodiť iných. Patrí sem okrem iného hanlivý, diskriminačný, provokatívny alebo inak nevhodný obsah. Zaväzujeme sa udržiavať rešpektujúce a profesionálne prostredie a okamžite ukončíme akúkoľvek spoluprácu, ktorá tieto štandardy ohrozuje. Zabezpečenie pohody a dôstojnosti všetkých účastníkov je našou najvyššou prioritou a prijmeme všetky potrebné kroky na presadzovanie týchto hodnôt.

8.5 Dôsledky ukončenia

V prípade ukončenia vášho účtu ktoroukoľvek stranou z akéhokoľvek dôvodu:

Váš prístup k Platforme a váš účet budú ukončené.

Nemáte nárok na žiadne vrátenie peňazí vrátane čiastočného vrátenia, s výnimkou prípadov uvedených v týchto Podmienkach.

Akýkoľvek nesplatený zostatok dlžný spoločnosti KWIGA za používanie Platformy do dátumu ukončenia musí byť okamžite uhradený v plnej výške.

Váš účet bude deaktivovaný a vaši klienti stratia prístup k vášmu obsahu.

Po vymazaní účtu sa účet a súvisiace osobné údaje natrvalo vymažú a nemožno ich obnoviť ani získať späť.

9. Prijímanie platieb a pravidlá vrátenia peňazí za projekty, školy a autorov kurzov od klientov

9.1. Platforma KWIGA nie je stranou finančných transakcií medzi klientmi (študentmi) a projektmi, školami alebo autormi kurzov (ďalej len „Experti“). Všetky platby od klientov sa nevykonávajú prostredníctvom platformy KWIGA, ale priamo cez platobné brány, ktoré si každý Expert pripája samostatne. 

9.2. Každý Expert má právo nastaviť si vlastnú platobnú bránu na prijímanie platieb od klientov. Všetky finančné transakcie uskutočnené prostredníctvom takejto brány prebiehajú priamo medzi Expertom a klientom a platforma KWIGA ich nekontroluje.

9.3. Ak sa používa platobná služba tretej strany, klient musí chápať, že takáto služba nie je súčasťou platformy KWIGA a spoločnosť KWIGA nenesie žiadnu zodpovednosť za omeškania, technické alebo finančné problémy, ktoré môžu nastať počas spracovania transakcie. Takéto platby sa riadia výlučne podmienkami vybraného poskytovateľa platieb.

KWIGA tiež nekontroluje žiadne dodatočné poplatky, ktoré môžu uplatňovať platobné brány tretích strán pripojené Expertom. Klienti sú výhradne zodpovední za oboznámenie sa s podmienkami používania a sadzbami vybranej platobnej služby pred vykonaním platby.

9.4. Podmienky platby, prístup k vzdelávaciemu obsahu, plnenie záväzkov a pravidlá vrátenia peňazí sa riadia verejnými ponukami zverejnenými Expertmi na platobných stránkach a/alebo registračných formulároch. Každý klient je povinný oboznámiť sa s podmienkami ponuky pred vykonaním platby. Vykonaním platby klient potvrdzuje prijatie podmienok ponuky.

9.5. Ak existujú akékoľvek otázky týkajúce sa podmienok ponuky, klient je zodpovedný za objasnenie všetkých podrobností pred platbou. Vykonanie platby bez predchádzajúceho oboznámenia sa s podmienkami alebo ich pochopenia nie je dôvodom na napadnutie platby ani na žiadosť o vrátenie peňazí.

9.6. Zodpovednosť za včasné poskytnutie prístupu k materiálom, kvalitu služieb a rozhodnutia týkajúce sa vrátenia peňazí nesie výhradne príslušný Expert, ktorý platbu prijal.

KWIGA nie je stranou takýchto transakcií a neposkytuje vrátenie peňazí v súvislosti s platbami uskutočnenými medzi Zákazníkmi a Expertmi. Na takéto transakcie sa nevzťahujú záruky vrátenia peňazí spoločnosti KWIGA, a to ani v prípade, ak je integrácia platieb realizovaná prostredníctvom rozhrania hosťovaného na platforme.

9.7 Platforma KWIGA nezodpovedá za kvalitu ani skutočné poskytovanie služieb Expertmi (projektmi, školami, autormi kurzov), neoveruje obsah vzdelávacích materiálov, lehoty prístupu ani plnenie záväzkov voči klientom a nemá právomoc ani faktickú možnosť ovplyvniť rozhodnutia Expertov o vrátení peňazí.

Všetky nároky súvisiace s obsahom, kvalitou alebo rozsahom poskytovaných služieb musia byť adresované priamo príslušnému Expertovi, ktorý platbu prijal.

Ak klient a Expert nedokážu spor vyriešiť samostatne, takéto záležitosti sa riešia súdnou cestou alebo obrátením sa na príslušné štátne orgány v súlade s platnými právnymi predpismi.

Platforma KWIGA nie je stranou takýchto sporov a nevystupuje ako sprostredkovateľ pri interakciách medzi klientmi a Expertmi.

10. Interakcia platformy KWIGA so študentmi a klientmi Expertov

10.1 KWIGA nie je poskytovateľom obsahu ani vzdelávacou inštitúciou. Autori kurzov, organizátori maratónov a ďalší tvorcovia vzdelávacieho obsahu (ďalej len „Autori obsahu“) a študenti nie sú zamestnancami spoločnosti KWIGA.

10.2 KWIGA nezodpovedá za interakcie medzi autormi a študentmi, s výnimkou poskytovania technologických nástrojov, prostredníctvom ktorých môžu autori vysielať a poskytovať svoje kurzy, maratóny, digitálne materiály a iný obsah. KWIGA nezodpovedá za spory, nároky, škody, ujmy ani iné dôsledky vyplývajúce z interakcií medzi autormi a študentmi vrátane, ale nie výlučne, akýchkoľvek konaní študentov na základe informácií poskytnutých autorom alebo zahrnutých v jeho obsahu.

10.3 LMS KWIGA funguje výlučne ako systém na riadenie vzdelávania a nespracúva platby ani finančné transakcie medzi študentmi a autormi obsahu.

10.4 Platforma nezodpovedá za žiadne povinnosti, vyhlásenia ani záruky poskytnuté autormi obsahu vrátane, ale nie výlučne:

• Rozsah alebo presnosť obsahu kurzu;

• Kvalitu alebo úplnosť poskytnutých znalostí;

• Originalitu, relevantnosť alebo použiteľnosť obsahu kurzu;

• Včasné zverejnenie obsahu;

• Trvanie prístupu k obsahu;

• Včasné odpovede na otázky a komentáre študentov;

• Pravdepodobnosť alebo rýchlosť odpovede autora alebo jeho tímu vrátane možnosti, že odpoveď nepríde;

• Záruky kariérneho rastu alebo rozvoja;

• Sľuby odmien, darčekov, budúcich zliav alebo iných stimulov.

10.5 Všetky spory, žiadosti o vrátenie peňazí alebo nároky na náhradu škody musia byť adresované autorom obsahu s použitím ich poskytnutých kontaktných údajov.

10.6 KWIGA výslovne odmieta akúkoľvek zodpovednosť za problémy vyplývajúce zo vzťahu medzi autorom obsahu a študentom.

10.7 Prístup študentov prostredníctvom mobilnej aplikácie KWIGA

Študenti môžu prostredníctvom mobilnej aplikácie KWIGA pristupovať ku kurzom a vzdelávaciemu obsahu poskytovanému Expertmi. KWIGA poskytuje technickú infraštruktúru a funkcie na prístup k takémuto obsahu a jeho poskytovanie, ale nevytvára, nekontroluje ani nezaručuje obsah, vzdelávacie služby alebo záväzky poskytované Expertmi.

Dostupnosť, trvanie, rozsah a podmienky prístupu ku konkrétnemu kurzu alebo vzdelávaciemu programu určuje príslušný Expert, škola, autor kurzu alebo organizácia.

11. Obmedzenie zodpovednosti

11.1 Používaním našich služieb beriete na vedomie, že naša platforma vrátane všetkých jej zamestnancov nezodpovedá za žiadne straty, škody ani spory, ktoré vzniknú v dôsledku vášho používania našej webovej stránky.

11.2 Súhlasom s našimi podmienkami používatelia akceptujú, že platforma nezodpovedá za žiadne straty ani vady vyplývajúce z používania obsahu tretích strán alebo jeho sťahovania.

11.3 Naša platforma nezodpovedá za žiadne nepriaznivé účinky spôsobené vírusmi, útokmi, malvérom alebo inými problémami. KWIGA nezaručuje, že súbory stiahnuté z webovej stránky alebo dostupné prostredníctvom nej sú chránené pred takýmito hrozbami.

11.4 Našou zásadou je „v stave, v akom je, podľa dostupnosti“. To znamená, že prijatím podmienok súhlasíte s tým, že si samostatne obnovíte všetky stratené údaje, ktoré mohli byť zverejnené na platforme.

11.5 Platforma KWIGA neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa obsahu vrátane obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel alebo neporušenia vlastníckych práv.

11.6 Nezodpovedáme za priame, nepriame, osobitné, represívne ani náhodné škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používať KWIGA. Ak sa obmedzenie zodpovednosti neuplatňuje, maximálna zodpovednosť spoločnosti KWIGA neprekročí sumu, ktorú ste zaplatili spoločnosti KWIGA počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich vášmu nároku, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

11.7 Prijatím týchto podmienok beriete na vedomie, že platforma nezodpovedá za straty spôsobené vašimi konaniami. Registrovaní používatelia súhlasia, že budú chrániť spoločnosť KWIGA a všetky jej pridružené subjekty a nahradia im nároky, výdavky a škody vyplývajúce z porušenia podmienok alebo zneužitia služby.

11.8 Experti a študenti nesú plnú zodpovednosť za zabezpečenie toho, aby ich používanie platformy bolo v súlade so zákonmi a internými pravidlami vrátane rešpektovania práv duševného vlastníctva. Ste povinní si byť vedomí svojej zodpovednosti za akékoľvek urážlivé konania, ktoré porušujú naše zásady.

11.9 Súhlasíte, že KWIGA nezodpovedá za obsah zverejnený na platforme.

11.10 Kwiga si neuplatňuje vlastnícke práva ani nenesie zodpovednosť za obsah hostovaný na subdoménach a nezodpovedá za porušenie autorských práv, zavádzajúce informácie ani právne spory vyplývajúce z takéhoto obsahu. Vlastníci subdomén sú povinní dodržiavať všetky platné zákony a predpisy týkajúce sa používania obsahu, autorských práv a práv duševného vlastníctva.

Ak sa zistí obsah porušujúci naše pravidlá alebo právne požiadavky, KWIGA si vyhradzuje právo prijať primerané opatrenia vrátane, okrem iného, odstránenia obsahu, obmedzenia prístupu alebo ukončenia služieb pre príslušnú subdoménu.

12. Rozhodné právo a jurisdikcia

12.1 Tento dokument sa riadi právnymi predpismi Bulharska.

12.2 Odborníci a študenti spolu so spoločnosťou KWIGA sa môžu vzdať účasti na súdnom konaní s porotou. To znamená, že akékoľvek spory sa musia riešiť individuálne, a nie ako súčasť hromadnej, zastupiteľskej, kolektívnej žaloby alebo žaloby v zastúpení súkromného generálneho prokurátora.

12.3 Všetky strany súhlasia, že žiadne súdne konanie nebude spojené ani zlúčené s iným prípadom bez písomného súhlasu platformy.

13. Ochrana súkromia

Používanie KWIGA sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia.

14. Zmeny podmienok používania

Tento dokument môže byť kedykoľvek zmenený bez predchádzajúceho upozornenia. Používatelia sú zodpovední za pravidelné kontrolovanie aktualizácií. Všetky zmeny nadobúdajú účinnosť po zverejnení a vzťahujú sa na všetkých registrovaných používateľov. Pokračovaním v používaní KWIGA vyjadrujete súhlas s novými podmienkami.

15. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek návrhy alebo otázky týkajúce sa podmienok používania, kontaktujte zástupcov KWIGA poštou alebo e-mailom. Kontaktné údaje sú uvedené nižšie:

TÍM KWIGA

E-mail: support@kwiga.com 

Poskytovateľ služieb kwiga.com: TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.