Zásady ochrany osobných údajov

Ďakujeme za váš záujem o platformu KWIGA. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako sa osobné údaje zhromažďujú, používajú, uchovávajú, sprístupňujú a inak spracúvajú v súvislosti s webovou stránkou KWIGA, platformou, mobilnými aplikáciami a súvisiacimi službami (spoločne „Platforma KWIGA“ alebo „Služby“).

KWIGA je platforma, ktorá poskytuje nástroje na vytváranie, správu, poskytovanie a predaj online kurzov a ďalších digitálnych produktov a služieb vrátane LMS, CRM, komunikácie, automatizácie a súvisiacich funkcií.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov je potrebné čítať spolu s Obchodnými podmienkami KWIGA, Zásadami používania súborov cookie a prípadne aj s Dohodou o spracúvaní údajov („DPA“).

Koho sa tento dokument týka?

Používateľ Platformy: Súčasný alebo potenciálny klient Platformy, ktorý navštívi našu webovú stránku, zaregistruje sa na KWIGA alebo používa Platformu ako poskytovateľ obsahu, Expert, tvorca kurzov, škola, organizácia alebo firemný klient.

Klient Používateľa Platformy: Študent, zákazník, účastník vzdelávania alebo iná fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú prostredníctvom Platformy KWIGA v súvislosti s činnosťami Používateľa Platformy.

Klient Používateľa Platformy môže byť zároveň samostatne aj Používateľom Platformy. V takých prípadoch sa príslušné ustanovenia vzťahujúce sa na jednotlivé roly uplatnia podľa kontextu spracúvania.

Úlohy Prevádzkovateľa a Sprostredkovateľa Osobných Údajov

TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria, je zodpovedná za prevádzku Platformy KWIGA.

Úloha TUTERIA VCC podľa príslušných právnych predpisov o ochrane údajov závisí od kontextu a účelu spracúvania.

Keď TUTERIA VCC koná ako Prevádzkovateľ

TUTERIA VCC koná ako prevádzkovateľ, keď určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, vrátane prípadov, keď sa osobné údaje spracúvajú na účely prevádzky, správy, bezpečnosti a ochrany Platformy KWIGA a na vlastné obchodné a právne účely TUTERIA VCC.

Keď TUTERIA VCC koná ako Sprostredkovateľ

Ak Používateľ Platformy, vrátane Experta, tvorcu kurzov, školy, organizácie alebo iného firemného klienta, určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov svojich študentov, zákazníkov, účastníkov vzdelávania alebo iných osôb a používa Platformu KWIGA na spracúvanie takýchto údajov, Používateľ Platformy koná ako prevádzkovateľ a TUTERIA VCC koná ako sprostredkovateľ v jeho mene.

TUTERIA VCC spracúva takéto osobné údaje v súlade s dokumentovanými pokynmi Používateľa Platformy, príslušnou Zmluvou o Spracúvaní Údajov a príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Za určitých okolností môžu TUTERIA VCC a Používateľ Platformy nezávisle spracúvať tie isté osobné údaje na svoje príslušné účely. V takých prípadoch každá strana koná ako nezávislý prevádzkovateľ vo vzťahu k vlastným spracovateľským činnostiam.

Údaje o Službe

Na účely týchto Zásad Ochrany Osobných Údajov sa “Údajmi o Službe” rozumejú osobné údaje nahrané na Platformu KWIGA, zhromaždené prostredníctvom nej, vytvorené v nej alebo inak spracúvané prostredníctvom Platformy KWIGA Používateľom Platformy alebo v jeho mene v súvislosti s používaním Služieb, vrátane údajov spracúvaných prostredníctvom CRM, LMS, kurzov, vzdelávacích programov, funkcií správy zákazníkov a študentov a súvisiacich funkcií Platformy.

Ak Používateľ Platformy určuje účely a prostriedky spracúvania Údajov o Službe, Používateľ Platformy je Prevádzkovateľom a TUTERIA VCC spracúva takéto Údaje o Službe ako Sprostredkovateľ.

Používateľ Platformy je zodpovedný za určenie účelov a vhodných právnych základov spracúvania Údajov o Službe a, ak je to relevantné, príslušných lehôt uchovávania.

KWIGA poskytuje Používateľom Platformy funkcie a/alebo vhodné mechanizmy na prístup, správu, export a vymazanie Údajov o Službe pod ich kontrolou, s ohľadom na funkčnosť príslušnej Služby a platné právne požiadavky.

Aké Údaje Zhromažďujeme

Osobné údaje spracúvané prostredníctvom KWIGA závisia od spôsobu používania Platformy a od toho, či TUTERIA VCC v súvislosti s konkrétnou spracovateľskou činnosťou koná ako Prevádzkovateľ alebo Sprostredkovateľ.

Osobné údaje môžu zahŕňať:

informácie o účte a profile, ako sú meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, časové pásmo a profilový obrázok;
informácie poskytnuté pri registrácii do Služieb KWIGA alebo pri ich používaní;
informácie o kurzoch, vzdelávacích programoch a iných produktoch;
informácie o študentoch a zákazníkoch spracúvané prostredníctvom CRM, LMS a iných funkcií Platformy;
informácie o objednávkach a transakciách vrátane informácií o produktoch, sumách, menách, zľavách, stavoch platieb, refundáciách a dátumoch transakcií;
informácie o vzdelávaní vrátane priebehu kurzu, odpovedí a výsledkov testov, úloh, komentárov, známok, skóre, dosiahnutých výsledkov a certifikátov;
informácie súvisiace s komunikáciou a zákazníckou podporou vrátane správ odoslaných a prijatých prostredníctvom súkromných a skupinových četov;
informácie o zariadení a technické informácie vrátane IP adresy, prehliadača, operačného systému, verzie aplikácie a ďalších technických identifikátorov;
informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií, ako je opísané v našich Zásadách používania súborov cookie
informácie získané prostredníctvom integrácií, API, webhookov, poskytovateľov platieb a iných služieb tretích strán; a
ďalšie informácie poskytnuté používateľmi pri používaní Platformy.

Ak osobné údaje poskytne KWIGA Používateľ Platformy, ktorý koná ako Prevádzkovateľ, Používateľ Platformy je zodpovedný za zabezpečenie zákonnosti zhromažďovania takýchto údajov a ich prenosu do KWIGA.

Údaje Zhromažďované prostredníctvom Mobilnej Aplikácie KWIGA

Mobilná aplikácia KWIGA umožňuje študentom a účastníkom vzdelávania prístup ku kurzom, vzdelávacím programom a vzdelávaniu poskytovanému prostredníctvom Platformy KWIGA.

Na zabezpečenie funkčnosti aplikácie môže KWIGA spracúvať:

informácie o účte a profile vrátane mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, časového pásma a profilovej fotografie;
informácie o vzdelávaní vrátane priebehu kurzu, odpovedí na testy, komentárov, skóre a pozície v rebríčku;
informácie o zariadení a technické informácie vrátane IP adresy, verzie aplikácie, platformy, verzie operačného systému a, ak je to relevantné, modelu zariadenia;
identifikátory zariadenia vrátane náhodne vygenerovaného identifikátora inštalácie a tokenu push notifikácií, ktoré sa používajú na priradenie inštalácie aplikácie k účtu a doručovanie oznámení;
informácie o push notifikáciách používané na doručovanie oznámení prostredníctvom služieb, ako sú Expo Push Service, Apple Push Notification service (APNs) a Google Firebase Cloud Messaging (FCM);
obsah dobrovoľne poskytnutý používateľmi vrátane fotografií, súborov a iných príloh; a
offline vzdelávací obsah uložený lokálne v aplikácii, keď sa táto funkcia používa.

Diagnostické Údaje

Pri používaní mobilnej aplikácie KWIGA môžeme zhromažďovať diagnostické údaje s cieľom identifikovať, analyzovať a riešiť technické chyby a zlyhania, ako aj zabezpečiť stabilitu a výkon aplikácie.

Na tieto účely používame službu Sentry. Sentry môže zhromažďovať informácie o pádoch aplikácie, chybách JavaScriptu a ďalších nespracovaných chybách, ako aj technické informácie súvisiace s takýmito chybami vrátane informácií o výkone aplikácie, verzii aplikácie, operačnom systéme a zariadení.

Diagnostické údaje sa používajú výlučne na monitorovanie stability aplikácie, identifikáciu a riešenie chýb, analýzu výkonu a zlepšovanie Služieb. Prijímame opatrenia, aby sa do Sentry neposielalo nadmerné množstvo osobných údajov a dôverných informácií.

Aplikácia môže požiadať o prístup ku kamere, mikrofónu, knižnici fotografií alebo súborom, ak sa používateľ rozhodne nahrať alebo priložiť obsah. Aplikácia nežiada o prístup ku kontaktom ani k presnej polohe zariadenia, pokiaľ to používateľovi nie je výslovne oznámené a nie je to potrebné pre konkrétnu funkciu.

Biometrické Overenie

Aplikácia KWIGA môže používateľom umožniť používať biometrické overenie podporované ich zariadením, napríklad Face ID alebo Touch ID. Biometrické informácie spracúva operačný systém zariadenia a KWIGA ich neprenáša ani neukladá.

Súbory Cookie a Obsah Tretích Strán

Aplikácia KWIGA nepoužíva vlastné reklamné ani sledovacie technológie, pokiaľ nie je osobitne uvedené inak. Obsah kurzov môže zahŕňať vložené služby tretích strán, ako sú YouTube alebo Vimeo, ktoré môžu spracúvať informácie v súlade so svojimi príslušnými zásadami ochrany osobných údajov.

Údaje o Vzdelávaní

Údaje o vzdelávacích aktivitách vrátane priebehu kurzu, odpovedí a výsledkov testov, dokončených úloh, komentárov, známok, skóre, dosiahnutých výsledkov a certifikátov sa môžu spracúvať na serveroch KWIGA ako súčasť poskytovania vzdelávacej funkcionality Platformy.

Ak takéto informácie tvoria súčasť Údajov o Službe spracúvaných v mene Používateľa Platformy, Používateľ Platformy koná ako Prevádzkovateľ a určuje účely a príslušné požiadavky na uchovávanie takýchto údajov.

Vymazanie Účtu

Používatelia môžu požiadať o vymazanie svojho účtu KWIGA pomocou dostupnej funkcie na vymazanie účtu alebo kontaktovaním KWIGA.

Vymazaním účtu sa ukončí prístup k vymazanému účtu a tento krok môže byť nezvratný.

Osobné údaje spojené výlučne s účtom, ktoré už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, budú vymazané alebo anonymizované, s prihliadnutím na príslušné právne požiadavky a zodpovedajúcu úlohu TUTERIA VCC ako Prevádzkovateľa alebo Sprostredkovateľa.

Určité informácie môžu byť uchovávané, ak je to potrebné na splnenie príslušných právnych, účtovných, daňových alebo regulačných povinností, vedenie potrebných záznamov o objednávkach alebo transakciách, predchádzanie podvodom, zneužitiu alebo bezpečnostným incidentom alebo ich vyšetrovanie, riešenie sporov alebo uplatňovanie, výkon či obhajobu právnych nárokov.

Ak na takéto účely už nie je potrebná ďalšia identifikácia osoby, osobné údaje spojené s uchovávanými záznamami budú podľa potreby vymazané, anonymizované alebo inak minimalizované.

Ak informácie predstavujú Údaje o Službe spracúvané v mene Používateľa Platformy, ich vymazanie a uchovávanie sa riadi dokumentovanými pokynmi Používateľa Platformy, príslušnou DPA a platnými právnymi predpismi.

Neaktívne Účty

KWIGA môže účet vymazať alebo deaktivovať v prípade dlhodobej nečinnosti. V závislosti od typu účtu, stavu predplatného a povahy používania Služieb môže byť účet považovaný za neaktívny po období šiestich (6) až dvanástich (12) mesiacov bez aktivity.

Najmenej štrnásť (14) dní pred plánovaným vymazaním alebo deaktiváciou KWIGA odošle oznámenie na e-mailovú adresu priradenú k príslušnému účtu. Ak sa používateľ v tejto lehote neprihlási do účtu alebo nevykoná inú činnosť uvedenú v oznámení na zachovanie účtu, KWIGA môže takýto účet vymazať alebo deaktivovať.

Vymazanie alebo deaktivácia neaktívneho účtu automaticky nevedie k vymazaniu údajov, ktoré je TUTERIA VCC povinná alebo oprávnená naďalej uchovávať podľa príslušných právnych predpisov alebo iného platného právneho základu.

Ak je neaktívny účet spojený s Údajmi o Službe, ktoré TUTERIA VCC spracúva v mene Používateľa Platformy ako Sprostredkovateľ, uchovávanie a vymazanie takýchto Údajov o Službe sa bude vykonávať v súlade s dokumentovanými pokynmi príslušného Prevádzkovateľa, príslušnou DPA a platnými podmienkami upravujúcimi poskytovanie Služieb.

Integrácie a Služby Tretích Strán

Používatelia Platformy môžu prepojiť KWIGA so službami tretích strán, ako sú poskytovatelia platieb, Facebook, Google, Zoom a ďalšie integrácie.

Na monitorovanie chýb, pádov a výkonu mobilnej aplikácie KWIGA používame službu Sentry. V rámci používania Sentry sa môžu tejto službe prenášať diagnostické a technické údaje súvisiace s fungovaním aplikácie vrátane informácií o pádoch, chybách a výkone aplikácie, ako aj informácií o zariadení, operačnom systéme a verzii aplikácie potrebných na diagnostiku technických problémov. Sentry spracúva takéto údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov a platnými podmienkami.

Informácie dostupné prostredníctvom konkrétnej integrácie závisia od príslušnej služby, integrácie zvolenej Používateľom Platformy a nastavení a oprávnení uplatnených príslušnými stranami.

Služby tretích strán fungujú nezávisle a môžu spracúvať osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami. Používatelia by si mali prečítať informácie o ochrane osobných údajov poskytnuté príslušným poskytovateľom tretej strany.

Ak Používateľ Platformy používa integráciu v súvislosti s Údajmi o Službe, Používateľ Platformy zostáva zodpovedný za určenie, či a ako sa má takáto integrácia používať na jeho účely spracúvania.

Účely Spracúvania

Keď TUTERIA VCC koná ako Prevádzkovateľ, osobné údaje sa môžu spracúvať na tieto účely:

poskytovanie, prevádzka a údržba Platformy KWIGA a požadovaných Služieb;
vytváranie a správa používateľských účtov;
poskytovanie prístupu k funkciám Platformy a zakúpeným produktom;
správa a vedenie záznamov o objednávkach, transakciách a nákupoch uskutočnených alebo spravovaných prostredníctvom Platformy KWIGA vrátane uchovávania histórie transakcií, správy prístupu k zakúpeným produktom, spracovania stavov platieb a refundácií, poskytovania podpory, riešenia sporov a overovania transakcií;
poskytovanie technickej a zákazníckej podpory;
komunikácia informácií súvisiacich so Službami, aktualizácií a bezpečnostných upozornení;
zlepšovanie, testovanie a vývoj Platformy a jej funkcií;
auditovanie a analyzovanie fungovania a používania Platformy;
udržiavanie bezpečnosti a integrity Platformy;
odhaľovanie, predchádzanie a vyšetrovanie podvodov, zneužitia, podozrivej činnosti, bezpečnostných incidentov a neoprávneného prístupu;
uplatňovanie, výkon a obhajoba právnych nárokov, ako aj ochrana práv a záujmov TUTERIA VCC, Používateľov Platformy a iných osôb;
dodržiavanie platných právnych, regulačných, účtovných a daňových povinností; a
poskytovanie marketingovej komunikácie alebo personalizovaného obsahu, ak to umožňujú platné právne predpisy.
zhromažďovanie a analyzovanie diagnostických informácií vrátane údajov o pádoch, chybách a výkone mobilnej aplikácie pomocou služby Sentry s cieľom identifikovať a riešiť technické problémy, zabezpečiť stabilitu a bezpečnosť aplikácie a zlepšovať Služby;

Keď TUTERIA VCC koná ako Sprostredkovateľ, osobné údaje sa spracúvajú na účely určené príslušným Používateľom Platformy a v súlade s jeho dokumentovanými pokynmi a príslušnou DPA.

Právne Základy Spracúvania

Keď TUTERIA VCC koná ako Prevádzkovateľ, osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov v závislosti od účelu a okolností spracúvania.

Plnenie Zmluvy — Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Osobné údaje spracúvame, ak je to potrebné na poskytovanie požadovaných Služieb KWIGA, správu účtov, poskytovanie funkcií Platformy, správu objednávok a transakcií, poskytovanie zákazníckej podpory a iné plnenie našich zmluvných povinností alebo vykonanie krokov na žiadosť fyzickej osoby pred uzatvorením zmluvy.

Plnenie Právnych Povinností — Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Osobné údaje spracúvame a uchovávame, ak je to potrebné na splnenie príslušných právnych, účtovných, daňových, regulačných alebo iných zákonných povinností.

Oprávnené Záujmy — Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR

Osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to potrebné na účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, za predpokladu, že nad týmito záujmami neprevažujú záujmy, práva a slobody príslušnej fyzickej osoby.

Takéto oprávnené záujmy môžu zahŕňať udržiavanie bezpečnosti a integrity Platformy, predchádzanie a vyšetrovanie podvodov, zneužitia a neoprávneného prístupu, vedenie primeraných obchodných a transakčných záznamov, zlepšovanie a ochranu Služieb, riešenie sporov a uplatňovanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

Súhlas — Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, osobné údaje spracúvame na základe súhlasu, vrátane určitých marketingových komunikácií, súborov cookie alebo podobných technológií.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas možno kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Spracúvanie v Mene Používateľov Platformy

Keď TUTERIA VCC koná výlučne ako Sprostredkovateľ, príslušný Používateľ Platformy ako Prevádzkovateľ je zodpovedný za určenie príslušného právneho základu spracúvania. TUTERIA VCC spracúva takéto osobné údaje v súlade s dokumentovanými pokynmi Prevádzkovateľa a príslušnou DPA.

Uchovávanie Údajov

Doba uchovávania osobných údajov závisí od účelu spracúvania, kategórie údajov a úlohy, v ktorej TUTERIA VCC príslušné údaje spracúva.

Údaje Spracúvané TUTERIA VCC ako Prevádzkovateľom

Keď TUTERIA VCC koná ako Prevádzkovateľ, osobné údaje sa uchovávajú len tak dlho, ako je potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené a spracúvané, pričom sa zohľadňuje povaha údajov, účely spracúvania, trvanie príslušného vzťahu a platné právne, účtovné, daňové, regulačné a bezpečnostné požiadavky.

Záznamy o objednávkach a transakciách sa môžu uchovávať počas obdobia potrebného na vedenie histórie transakcií, správu zakúpených produktov a prístupu k nim, riešenie otázok súvisiacich s platbami, refundáciami a spormi, predchádzanie podvodom a zneužitiu, overovanie transakcií, uplatňovanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov a plnenie príslušných účtovných, daňových a iných právnych povinností.

Ak príslušné právne predpisy vyžadujú, aby sa určité účtovné, daňové alebo transakčné záznamy uchovávali počas stanovenej lehoty, takéto záznamy sa budú uchovávať počas príslušnej zákonnej lehoty. Najmä niektoré účtovné a daňové záznamy sa môžu uchovávať desať (10) rokov v súlade s právnymi požiadavkami uplatniteľnými na TUTERIA VCC. Ak príslušné právne predpisy stanovujú pre určitú kategóriu záznamov inú lehotu uchovávania, uplatní sa príslušná zákonná lehota uchovávania.

Uchovávanie záznamu o objednávke alebo transakcii automaticky neznamená, že všetky osobné údaje pôvodne spojené s takýmto záznamom musia byť uchovávané počas rovnakej lehoty. Osobné údaje spojené s objednávkou alebo transakciou sa uchovávajú len v rozsahu a počas obdobia potrebného na príslušný účel.

Ak už nie je potrebná ďalšia identifikácia fyzickej osoby, osobné identifikátory môžu byť vymazané, anonymizované alebo inak minimalizované, zatiaľ čo základný záznam o transakcii môže byť naďalej uchovávaný, ak na takéto uchovávanie existuje zákonný účel.

Údaje o Službe Spracúvané v Mene Používateľov Platformy

Keď KWIGA spracúva Údaje o Službe v mene Používateľa Platformy, ktorý koná ako Prevádzkovateľ, KWIGA nestanovuje jednu všeobecnú dobu uchovávania platnú pre všetky CRM, LMS, študentské, zákaznícke alebo iné Údaje o Službe.

Údaje o Službe sa vo všeobecnosti uchovávajú počas obdobia, keď Používateľ Platformy používa príslušné Služby KWIGA, a v súlade s dokumentovanými pokynmi Používateľa Platformy a príslušnou DPA.

Používateľ Platformy ako Prevádzkovateľ je zodpovedný za určenie primeraných lehôt uchovávania osobných údajov spracúvaných na jeho účely s prihliadnutím na účely spracúvania a platné právne požiadavky.

Po ukončení alebo uplynutí predplatného Používateľa Platformy sa Údaje o Službe týkajúce sa príslušného Používateľa Platformy môžu uchovávať až deväťdesiat (90) dní od skončenia obdobia predplatného, aby sa umožnila reaktivácia, obnovenie údajov a riadne ukončenie používania Služieb.

Po uplynutí tejto 90-dňovej lehoty môže byť príslušný účet a/alebo škola deaktivovaná, skrytá alebo inak zneprístupnená prostredníctvom bežného rozhrania Platformy KWIGA bez vymazania alebo úpravy Údajov o Službe, ktoré obsahuje.

Príslušné Údaje o Službe sa môžu uchovávať počas ďalšieho obdobia až deväťdesiat (90) dní na účely umožnenia obnovy, riešenia technických alebo zmluvných otázok a zabezpečenia riadneho dokončenia poskytovania Služieb.

Po uplynutí celkovej lehoty stoosemdesiat (180) dní od ukončenia alebo uplynutia predplatného budú príslušné Údaje o Službe vymazané z aktívnych systémov Platformy KWIGA v súlade s platnými postupmi uchovávania a vymazávania údajov.

Keď TUTERIA VCC spracúva Osobné Údaje v mene Používateľa Platformy ako Sprostredkovateľ, vyššie uvedené postupy uchovávania a vymazávania sa uplatňujú s ohľadom na dokumentované pokyny Používateľa Platformy, príslušnú Zmluvu o Spracúvaní Údajov a príslušné právne predpisy o ochrane údajov.

Ak sa po vymazaní z aktívnych systémov Údaje o Službe dočasne uchovávajú v zálohách, systémoch obnovy po havárii alebo podobných systémoch, tieto údaje budú naďalej chránené vhodnými bezpečnostnými opatreniami a nebudú obnovené ani použité na bežné spracúvanie, okrem prípadov, keď je to potrebné na obnovu po havárii, bezpečnosť, dodržiavanie právnych predpisov alebo iné legitímne technické účely. Takéto kópie budú vymazané alebo prepísané v súlade s platnými postupmi KWIGA na uchovávanie záloh.

Čety a Správy

Pri používaní súkromných a skupinových četov KWIGA spracúva KWIGA správy a súvisiace údaje na zabezpečenie funkcie četovania.

Používatelia môžu svoje správy upravovať a mazať. Keď sa čet vymaže, správy používateľa, ktorý inicioval vymazanie, sa vymažú okamžite, zatiaľ čo druhý účastník si zachová prístup k vlastným správam. Ak druhý účastník čet ešte nevymazal, zostávajúce údaje četu sa automaticky a natrvalo vymažú po 30 dňoch.

Na Údaje o Službe spracúvané KWIGA v mene Používateľa Platformy sa vzťahujú podmienky Zmluvy o Spracúvaní Údajov a pokyny príslušného Prevádzkovateľa.

Uplynutie Lehôt Uchovávania

Po uplynutí príslušnej lehoty uchovávania budú osobné údaje vymazané, anonymizované alebo inak upravené tak, aby už nebolo možné fyzickú osobu identifikovať, s výnimkou prípadov, keď je ďalšie uchovávanie vyžadované alebo povolené príslušnými právnymi predpismi alebo je potrebné v súvislosti s prebiehajúcou právnou, regulačnou alebo bezpečnostnou záležitosťou.

Ukladanie Údajov a Medzinárodné Prenosy

Hlavná infraštruktúra Platformy KWIGA a osobné údaje uložené v rámci tejto infraštruktúry sú hosťované v Európskom hospodárskom priestore (EHP).

KWIGA môže využívať poskytovateľov služieb a integrácie tretích strán v súvislosti s prevádzkou, podporou, bezpečnosťou a poskytovaním svojich Služieb.

Ak využívanie takýchto poskytovateľov zahŕňa prenos osobných údajov mimo EHP, KWIGA uplatňuje záruky vyžadované príslušnými právnymi predpismi o ochrane údajov vrátane, ak je to relevantné, rozhodnutia o primeranosti, Štandardných Zmluvných Doložiek alebo iného právne uznávaného mechanizmu prenosu.

Bezpečnosť Osobných Údajov

KWIGA zavádza primerané technické a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením, prístupom alebo iným nezákonným spracúvaním.

V závislosti od povahy a rizík spracúvania takéto opatrenia zahŕňajú mechanizmy kontroly prístupu a autorizácie, zaznamenávanie a monitorovanie činnosti, opatrenia určené na odhaľovanie a predchádzanie podozrivej činnosti, zneužitiu a neoprávnenému prístupu, obmedzovanie frekvencie požiadaviek, bezpečnostné testovanie, postupy detekcie incidentov a reakcie na ne a pravidelné preskúmanie bezpečnostných opatrení.

KWIGA preskúmava a aktualizuje svoje technické a organizačné bezpečnostné opatrenia s prihliadnutím na povahu a rozsah spracúvania, identifikované riziká a technologický vývoj.

V prípade Porušenia Ochrany Osobných Údajov KWIGA incident vyšetrí, prijme primerané opatrenia na jeho zvládnutie a zmiernenie následkov, posúdi potenciálne riziká pre dotknuté osoby a oznámi incident príslušnému Dozornému Orgánu a/alebo dotknutým osobám, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy o ochrane údajov.

Ak dotknuté osobné údaje spracúva KWIGA v mene Používateľa Platformy, KWIGA informuje príslušného Prevádzkovateľa a poskytne pomoc v súlade s príslušnou DPA a platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Vaše Práva a Možnosti

V závislosti od príslušných právnych predpisov o ochrane údajov, okolností spracúvania a úlohy, v ktorej TUTERIA VCC spracúva príslušné osobné údaje, môžu mať fyzické osoby právo:

požiadať o prístup k svojim osobným údajom;
požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov;
požiadať o vymazanie osobných údajov;
požiadať o obmedzenie spracúvania;
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch;
získať osobné údaje, ktoré poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a, ak je to relevantné, požiadať o ich prenos inému Prevádzkovateľovi;
kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním; a
podať sťažnosť príslušnému Dozornému Orgánu na ochranu údajov.

Tieto práva podliehajú podmienkam a výnimkám stanoveným príslušnými právnymi predpismi. Najmä právo na vymazanie nie je absolútne a určité informácie sa môžu naďalej uchovávať, ak je ďalšie spracúvanie vyžadované alebo povolené príslušnými právnymi predpismi.

Keď TUTERIA VCC koná ako Prevádzkovateľ, žiadosti možno zasielať na support@kwiga.com. Môžeme požiadať o informácie primerane potrebné na overenie totožnosti žiadateľa a odpovieme v lehotách stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Keď KWIGA spracúva osobné údaje výlučne ako Sprostredkovateľ v mene Používateľa Platformy, za vybavovanie žiadostí Dotknutých Osôb zodpovedá príslušný Používateľ Platformy. KWIGA poskytne Používateľovi Platformy primeranú pomoc v súlade s príslušnou DPA.

Dodatočné Informácie pre Obyvateľov Kalifornie

Táto časť dopĺňa tieto Zásady Ochrany Osobných Údajov a vzťahuje sa na osoby, na ktoré sa vzťahujú príslušné kalifornské právne predpisy o ochrane súkromia.

V závislosti od príslušných právnych predpisov môžu mať obyvatelia Kalifornie práva týkajúce sa prístupu, opravy, vymazania a prenosnosti osobných údajov, získavania informácií o postupoch súvisiacich so zhromažďovaním a zverejňovaním osobných informácií a možnosti odmietnuť určité použitia alebo zverejnenia osobných informácií.

Žiadosti týkajúce sa osobných informácií spracúvaných TUTERIA VCC ako Prevádzkovateľom možno zasielať na support@kwiga.com.

Ak KWIGA spracúva osobné informácie v mene Používateľa Platformy, žiadosti týkajúce sa takýchto Údajov o Službe by sa mali vo všeobecnosti adresovať príslušnému Používateľovi Platformy ako podnikateľskému subjektu alebo Prevádzkovateľovi zodpovednému za určenie účelov spracúvania.

KWIGA nebude diskriminovať osoby za uplatnenie práv, ktoré im priznávajú príslušné právne predpisy o ochrane súkromia.

Sprístupnenie Osobných Údajov Poskytovateľom Služieb a Iným Príjemcom

KWIGA môže sprístupniť osobné údaje poskytovateľom služieb a iným príjemcom, ak je to potrebné na účely opísané v týchto Zásadách Ochrany Osobných Údajov.

V závislosti od príslušnej spracovateľskej činnosti môžu príjemcovia zahŕňať:

poskytovateľov cloudovej infraštruktúry a hostingu;
poskytovateľov technických a softvérových služieb;
poskytovateľov komunikačných a e-mailových služieb;
poskytovateľov platobných služieb a finančných technológií;
odborných poradcov vrátane poskytovateľov právnych a účtovných služieb;
poskytovateľov analytických a bezpečnostných služieb;
poskytovateľov integrácií vybraných alebo aktivovaných Používateľmi Platformy; a
orgány verejnej moci alebo iných príjemcov, ak sprístupnenie vyžadujú príslušné právne predpisy.

Osobné údaje Klientov Používateľov Platformy môžu byť sprístupnené aj príslušnému Používateľovi Platformy a oprávneným osobám konajúcim podľa jeho pokynov, ak je to potrebné na poskytovanie príslušných vzdelávacích, zákazníckych alebo iných služieb.

Reklamní a propagační partneri môžu získavať informácie týkajúce sa Používateľov Platformy len vtedy, ak to povoľujú príslušné právne predpisy, a pri dodržaní príslušných požiadaviek na súhlas a možnosť odmietnutia.

Ak TUTERIA VCC poverí poskytovateľa služieb spracúvaním osobných údajov vo svojom mene, uplatnia sa primerané zmluvné a organizačné opatrenia, ak to vyžadujú príslušné právne predpisy o ochrane údajov.

Zmeny týchto Zásad Ochrany Osobných Údajov

Tieto Zásady Ochrany Osobných Údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich činnostiach spracúvania údajov, Službách, právnych požiadavkách alebo postupoch ochrany údajov.

Aktualizovaná verzia bude zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej revízie.

Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy alebo ak zmeny podstatne ovplyvňujú spracúvanie osobných údajov, môžeme poskytnúť dodatočné oznámenie vhodným spôsobom, napríklad e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia v rámci Platformy.

Kontaktujte nás

V prípade otázok týkajúcich sa týchto zásad ochrany súkromia alebo spracúvania osobných údajov spoločnosťou TUTERIA VCC nás kontaktujte na:

TUTERIA VCC
17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3
1000 Sofia, Bulharsko
E-mail: support@kwiga.com