Zásady ochrany osobných údajov

Ďakujeme vám za váš záujem o platformu KWIGA. Predtým, ako začnete používať našu službu, musíte súhlasiť s tým, že zhromažďuje vaše osobné údaje. Chápeme, že niektorí používatelia nemusia vedieť, ako vzdelávacie platformy spracúvajú ich súkromné informácie a na aké účely; preto sa spoločnosť KWIGA rozhodla vytvoriť tieto Zásady ochrany súkromia, aby poskytla náležité vysvetlenie. Tu sa dozviete nové informácie o tom, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi. KWIGA sa zameriava na úprimnosť a otvorenosť voči svojim klientom.

KWIGA je platforma, ktorá pomáha tvorcom online kurzov nahrávať už vytvorené kurzy alebo ich navrhovať od základov. Okrem toho pomáhame úspešne propagovať a predávať akékoľvek kurzy. Najprv si musíte prečítať tieto Zásady ochrany súkromia, pretože vaše osobné údaje zhromažďujeme aj vtedy, keď prehliadate našu webovú stránku, a samozrejme aj vtedy, keď používate platformu na tvorbu kurzov. Máme Podmienky používania, ktoré tiež upravujú váš prístup k platforme KWIGA.

Podmienky používania vyžadujú, aby mal používateľ minimálne 18 rokov. Ak máte viac ako 13 rokov, môžete využívať služby so súhlasom rodiča alebo pod dohľadom rodiča. Osobné údaje zhromažďujeme len od používateľov starších ako 18 rokov. Ak sa obávate, že sme zhromaždili osobné údaje o vašom dieťati, napíšte nám na e-mail support@kwiga.com a všetky údaje, ktoré máme, vymažeme.

Koho sa tento dokument týka?

Používateľ platformy: Súčasný alebo potenciálny klient platformy, ktorý si prezerá ktorúkoľvek stránku našej webovej stránky a plánuje sa zaregistrovať alebo už je zaregistrovaný na platforme ako poskytovateľ obsahu alebo firemný klient. Medzi používateľov platformy patria okrem iného autori kurzov, poskytovatelia obsahu a firemní klienti.

Klient používateľa platformy: Používateľ platformy, ktorého na platformu prilákal používateľ platformy akýmkoľvek spôsobom. Klient používateľa platformy môže byť súčasne používateľom platformy. V takýchto prípadoch sa na neho vzťahujú podmienky spracúvania a distribúcie osobných údajov platné pre používateľov platformy.

Prevádzkovateľ osobných údajov

Platforma KWIGA bude prevádzkovateľom vašich osobných údajov.

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je TUTERIA VCC, 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000, Sofia, Bulgaria.

Aké údaje zhromažďujeme od používateľov

Ak uvažujete o používaní našej webovej stránky, musíte vedieť, že od vás môžeme požadovať zdieľanie osobných údajov na získanie prístupu k určitým funkciám našej služby a na overenie vašej identity. Údaje zdieľate pri registrácii na Platforme, kúpe plánu alebo vytvorení kurzu.

Už sme uviedli, že do služby je možné nahrávať hotové kurzy. Neuplatňujeme si autorské práva: používateľ, ktorý zverejní kurz na našej platforme, zostáva úplným vlastníkom svojich materiálov. Našou úlohou je zabezpečiť spracovanie obsahu a propagovať kurzy s cieľom zvýšiť predaj. Vaše materiály nekopírujeme ani nedistribuujeme: prístup k nim majú výlučne autor kurzu a klienti používateľov platformy, ktorí si materiál zakúpili. S tvorcami kurzov priamo nekomunikujeme; osobné údaje klientov používateľov platformy však môžeme používať výlučne na účely nevyhnutné na zabezpečenie riadneho fungovania Platformy, ako aj na obchodné účely v súlade so Zásadami ochrany súkromia a Podmienkami používania platformy KWIGA.

Tu sú spôsoby, akými získavame vaše údaje:

Informácie, ktoré uvediete pri registrácii do KWIGA, kúpe predplatného alebo používaní akejkoľvek funkcie KWIGA.

Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie. Pozrite si Zásady používania súborov cookie, kde sa dozviete, ako to funguje.

Informácie zhromaždené a zdieľané s nami našimi partnermi (webovými stránkami tretích strán). Zahŕňa to okrem iného platobné služby, prenos údajov prostredníctvom API alebo webhooku.

Údaje zhromažďované prostredníctvom mobilnej aplikácie Kwiga

Mobilná aplikácia Kwiga umožňuje študentom a učiacim sa osobám prístup ku kurzom, vzdelávacím programom a školeniam poskytovaným prostredníctvom platformy Kwiga.

Na zabezpečenie funkčnosti aplikácie môže Kwiga spracúvať nasledujúce informácie:

Informácie o účte a profile, vrátane vášho mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, časového pásma a profilovej fotografie.
Informácie o vzdelávaní, vrátane postupu v kurze, odpovedí v kvízoch, komentárov, bodov a pozície v rebríčku.
Informácie o zariadení a technické informácie, vrátane vašej IP adresy, verzie aplikácie, platformy, verzie operačného systému a pri zariadeniach so systémom Android aj modelu zariadenia.
Identifikátory zariadenia, vrátane náhodne vygenerovaného identifikátora inštalácie a tokenu push notifikácií, ktoré sa môžu používať na priradenie inštalácie aplikácie k vášmu účtu a doručovanie push notifikácií. Tieto identifikátory sa nepoužívajú na reklamu ani sledovanie.
Informácie o push notifikáciách, vrátane tokenu push notifikácií vášho zariadenia, ktorý sa používa na doručovanie oznámení prostredníctvom služieb, ako sú Expo Push Service, Apple Push Notification service (APNs) a Google Firebase Cloud Messaging (FCM).
Obsah, ktorý sa rozhodnete poskytnúť, vrátane fotografií, súborov a iných príloh odoslaných ako súčasť vášho profilu alebo vzdelávacích aktivít.
Obsah na offline vzdelávanie, vrátane stiahnutých videí, zvukových záznamov, textov, obrázkov a súborov, ktoré môžu byť uložené lokálne v aplikácii na offline prístup.

Aplikácia môže požiadať o prístup k fotoaparátu, mikrofónu, knižnici fotografií alebo súborom, keď sa rozhodnete nahrať alebo pripojiť obsah. Aplikácia nežiada o prístup ku kontaktom ani polohe.

Biometrické overovanie

Aplikácia Kwiga vám môže umožniť používať Face ID alebo Touch ID na prístup k určitým funkciám aplikácie. Biometrické informácie spracúva operačný systém vášho zariadenia a neprenášajú sa spoločnosti Kwiga ani sa v nej neukladajú.

Súbory cookie a obsah tretích strán

Aplikácia Kwiga nepoužíva vlastné reklamné ani sledovacie technológie. Časť obsahu kurzov sa môže zobrazovať prostredníctvom vložených služieb tretích strán vrátane YouTube a Vimeo. Tieto služby môžu používať súbory cookie alebo podobné technológie v súlade s vlastnými zásadami ochrany súkromia.

Údaje o vzdelávaní

Vzdelávacia aktivita vrátane postupu v kurze, odpovedí a výsledkov kvízov, odovzdaných úloh, komentárov, skóre, bodov, úspechov a certifikátov sa spracúva na serveroch Kwiga v rámci poskytovania vzdelávacích funkcií platformy. Niektoré údaje o vzdelávaní môžu byť dočasne uložené lokálne v zariadení a synchronizované so servermi Kwiga, keď je k dispozícii internetové pripojenie.

Vymazanie účtu

Svoj účet Kwiga môžete natrvalo vymazať priamo prostredníctvom aplikácie Kwiga.

Ak chcete vymazať svoj účet, prejdite do časti Avatar → Vymazať účet, zadajte heslo k účtu a potvrďte vymazanie.

Vymazanie účtu nadobúda účinnosť okamžite a je trvalé. Vymazaný účet nemožno obnoviť ani získať späť.

Po vymazaní vášho účtu sa váš účet a súvisiace osobné údaje natrvalo vymažú a spoločnosť Kwiga ich neuchováva.

Integrácie a služby tretích strán

Môžete povoliť, aby naša Platforma interagovala so službami tretích strán (ako sú Facebook, Google, Zoom). Informácie, ku ktorým nám povolíte prístup, závisia od každej služby a môžu byť ovplyvnené nastaveniami súkromia, ktoré si vy a ďalšie osoby, s ktorými ste prepojení, nastavíte pri používaní týchto služieb. Služby tretích strán prevádzkujú, kontrolujú a udržiavajú tretie strany, ktoré s nami nemajú žiadny vzťah. Odporúčame vám prečítať si podmienky používania a zásady ochrany súkromia príslušných tretích strán, aby ste pochopili, ako zhromažďujú, používajú a zdieľajú vaše osobné údaje s nami alebo inými tretími stranami.

Ak sa integrácia Zoom používa na naplánovanie alebo uskutočnenie stretnutia či webinára, Kwiga ukladá iba nevyhnutné údaje o samotnom stretnutí, ako napríklad ID stretnutia (alebo ID webinára) a heslo k stretnutiu na prístup k naplánovanej udalosti. Tieto údaje sú potrebné na poskytovanie služby organizovania alebo preplánovania stretnutia či webinára používateľom. V spoločnosti Kwiga sa nezhromažďujú, nespracúvajú ani neukladajú žiadne ďalšie údaje.

Ak už nechcete, aby sa údaje o stretnutí alebo webinári Zoom ukladali v Kwiga, môžete jednoducho vymazať stretnutie alebo odpojiť svoj účet od Kwiga (viac informácií nájdete v článku). Ak je účet používateľa v Kwiga vymazaný, všetky údaje súvisiace s integráciami Zoom sa okamžite vymažú.

Spracúvanie zhromaždených informácií

KWIGA sa snaží byť voči klientom transparentná, preto uvádzame, ako môžeme používať vaše osobné údaje.

Zlepšovať kvalitu nášho produktu (Platformy), aby sme uspokojili potreby každého zákazníka;
V prípade potreby doručovať na váš e-mail cielenú reklamu, propagačné materiály, kupóny a zľavy. Týka sa to výlučne používateľov Platformy.
Uľahčovať používanie služieb a funkcií, o ktoré ste požiadali;
Poskytovať vám podporu: informovať vás o aktualizáciách a bezpečnostných problémoch a odpovedať aj na vaše žiadosti o podporu;
Spravovať objednávky, transakcie a nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky KWIGA.
Auditovať a analyzovať našu platformu, služby a komunikáciu so zákazníkmi.
Zvyšovať bezpečnosť platformy, predchádzať stratám a podvodom, aby ste sa cítili bezpečne.
Prispôsobovať obsah, ktorý vám poskytujeme.

S cieľom dodržiavať náš záväzok k ochrane súkromia údajov a súlad s platnými predpismi chceme našich používateľov uistiť, že s údajmi občanov Európskej únie (EÚ) nakladáme s maximálnou starostlivosťou.

Na zaistenie bezpečnosti a ochrany osobných údajov údaje občanov EÚ výlučne uchovávame a spracúvame na serveroch umiestnených v Európskej únii.

Tento prístup je v súlade so zásadami uvedenými vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov (GDPR), čím posilňujeme naše odhodlanie chrániť súkromie a dôvernosť údajov našich používateľov.

Uchovávaním všetkých údajov občanov EÚ v rámci EÚ sa snažíme poskytnúť dodatočnú úroveň bezpečnosti a transparentnosti a posilniť dôveru v naše postupy spracúvania údajov.

Vaše práva a možnosti

Ponúkame vám určité možnosti kontroly vašich údajov. V závislosti od miesta, kde žijete (napr. EHP, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, USA), môžu tieto možnosti predstavovať aj práva na ochranu súkromia, ktoré máte podľa miestnych právnych predpisov. Ak chcete tieto práva uplatniť, odošlite žiadosť e-mailom na adresu support@kwiga.com

Prístup: Môžete požiadať o prístup k informáciám, ktoré o vás zhromažďujeme a uchovávame, v prenosnom formáte.

Oprava/aktualizácia: Svoje údaje môžete opraviť aktualizáciou informácií vo svojom profile.

Vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie svojich údajov. Ak tak chcete urobiť, pošlite e-mail na adresu support@kwiga.com. Pred spracovaním vašej žiadosti môžeme vyžadovať overenie vašej totožnosti a na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Ak sa spoliehame na súhlas, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Doplňujúce informácie pre obyvateľov Kalifornie

Tieto Zásady ochrany súkromia pre obyvateľov Kalifornie dopĺňajú informácie vo všeobecných Zásadách ochrany súkromia spoločnosti Kwiga a vzťahujú sa výlučne na všetkých návštevníkov, používateľov a ostatné osoby s bydliskom v štáte Kalifornia („spotrebitelia“ alebo „vy“). Tieto zásady prijímame s cieľom dodržiavať kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov z roku 2018 (CCPA) a všetky pojmy definované v CCPA majú pri použití v týchto zásadách rovnaký význam.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie, ktoré identifikujú, súvisia s konkrétnym spotrebiteľom alebo zariadením, opisujú ich, odkazujú na ne, môžu byť s nimi spojené alebo ich s nimi možno primerane priamo či nepriamo prepojiť („osobné údaje“). Konkrétne sme od spotrebiteľov za posledných dvanásť (12) mesiacov zhromaždili tieto kategórie osobných údajov:

Identifikátory, ako sú meno, e-mailová adresa, poštová adresa a IP adresa.
Obchodné informácie vrátane záznamov o zakúpených, získaných alebo zvažovaných produktoch či službách.
Informácie o aktivite na internete alebo inej elektronickej sieti vrátane histórie prehliadania a interakcií s našou webovou stránkou.
Geolokačné údaje.
Závery vyvodené z ktorýchkoľvek vyššie uvedených informácií na vytvorenie profilu spotrebiteľa.

Používanie osobných údajov

Zhromaždené osobné údaje môžeme používať alebo zverejňovať na jeden alebo viacero z nasledujúcich účelov:

Na splnenie alebo naplnenie účelu, na ktorý ste poskytli informácie.
Na poskytovanie, podporu, prispôsobovanie a rozvoj našej webovej stránky a služieb.
Na vytvorenie, údržbu, prispôsobenie a zabezpečenie vášho účtu u nás.
Na spracovanie vašich žiadostí, nákupov, transakcií a platieb.
Na poskytnutie podpory a odpovedanie na vaše otázky vrátane preverenia a riešenia vašich podnetov, ako aj monitorovania a zlepšovania našich odpovedí.
Na prispôsobenie vašej skúsenosti s webovou stránkou a poskytovanie obsahu a ponúk produktov a služieb relevantných pre vaše záujmy. Týka sa to výlučne používateľov Platformy.
Na testovanie, výskum, analýzy a vývoj produktov vrátane vývoja a zlepšovania našej webovej stránky a služieb.
V prípade potreby alebo vhodnosti na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, bezpečnosti našich zákazníkov či iných osôb.

Vaše práva a možnosti

Ako obyvateľ Kalifornie máte podľa zákona CCPA určité práva vrátane:

Práva požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
Práva požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Práva odmietnuť predaj vašich osobných údajov, ak je to relevantné.
Práva nebyť diskriminovaný/-á za uplatňovanie vašich práv na ochranu súkromia.

Ako uplatniť svoje práva

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek zo svojich práv podľa zákona CCPA, odošlite nám e-mailom overiteľnú žiadosť spotrebiteľa na adresu support@kwiga.com.

Pred spracovaním vašej žiadosti možno budeme musieť overiť vašu totožnosť a na vašu žiadosť odpovieme v lehote vyžadovanej platnými právnymi predpismi.

Vymazanie údajov pri prihlasovaní cez Facebook

Ak ste sa zaregistrovali alebo prihlásili na platformu Kwiga pomocou Facebooku, môžete požiadať o vymazanie všetkých údajov získaných prostredníctvom tohto spôsobu prihlásenia.

Po potvrdení vašej žiadosti:

Vymažeme váš profil a súvisiace osobné údaje.
Vymažeme údaje uložené v interných systémoch v rozsahu, v akom je to technicky možné.
Potvrdíme dokončenie postupu vymazania.

Upozorňujeme, že po vymazaní údaje nie je možné obnoviť.

Poskytovanie vašich informácií našim partnerom

Naši partneri (t. j. webové stránky tretích strán) s nami spolupracujú na obchodné účely, a preto s nimi môžeme zdieľať vaše súkromné údaje.

Prístup k osobným údajom klientov používateľov platformy sa poskytuje vlastníkom kurzov a lektorom výlučne na účely zabezpečenia riadneho vzdelávacieho procesu. Klienti majú zároveň právo získať potrebné informácie o lektoroch, ktorých služby využívajú.

Vaše údaje zdieľame s poskytovateľmi softvéru (cloudové služby, právnické spoločnosti a poskytovatelia technických služieb).

Naši reklamní partneri získavajú prístup k vašim údajom, aby vám mohli správne zacieliť reklamu. Týka sa to výlučne používateľov platformy.

Obchodní partneri, ktorí vám zasielajú novinky o súťažiach a rôznych podujatiach. Týka sa to výlučne používateľov platformy.

Tu sú účely, na ktoré môžeme vaše osobné údaje poskytnúť vyššie uvedeným spoločnostiam a partnerom:

Na poskytovanie našich služieb vám;

Propagáciu platformy KWIGA alebo služieb našich partnerov (týka sa len používateľov platformy);

Zobrazovanie relevantných reklám a propagáciu produktov, ktoré vás zaujímajú (týka sa len používateľov platformy);

Na zlepšenie fungovania našej platformy;

Na zaistenie bezpečnosti našich služieb a informácií, ktoré s nami zdieľate.

Hoci vaše informácie poskytujeme viacerým spoločnostiam, stále si vážime vaše súkromie a bezpečnosť a chránime vaše údaje pred neoprávneným prístupom. Vždy sme pripravení odpovedať na vaše otázky a vypočuť si zaujímavé ponuky, preto nájdite e-mailovú adresu na konci týchto zásad a kontaktujte nás.

Zmeny tohto vyhlásenia

Tieto zásady sú účinné a zostanú v platnosti, no budúce zmeny nie sú vylúčené. Odporúčame vám, aby ste si ich z času na čas prečítali a mali prehľad o všetkých aktualizáciách.

O akýchkoľvek zmenách v našich zásadách však používateľov vždy informujeme týmito spôsobmi: e-mailom a vyskakovacím oknom na webovej stránke. Všetky zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení. Ak budete platformu KWIGA naďalej používať, potvrdzujete, že s nimi súhlasíte.

Napíšte nám

Snažili sme sa, aby bolo každé ustanovenie týchto zásad čo najjasnejšie, ale ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na adrese support@kwiga.com