Gamifikace: Jak nastavit žebříček účastníků

Když lidé vidí svou pozici v seznamu, přirozeně je to motivuje ke zlepšení výkonu. Systém hodnocení pomáhá vytvářet mezi účastníky soutěživého ducha a zvyšuje jejich aktivitu. Chcete-li nastavit žebříčky nebo soutěže, přejděte do Gamification, Loyalty menu → karty Ranking.

Žebříček je v podstatě seznam účastníků seřazený podle počtu bodů, které získali. Čím aktivnější účastník je, tím více bodů získává a posouvá se v seznamu výše.

Jak vytvořit žebříčky jednotlivých účastníků

Před vytvářením žebříčků je potřeba aktivovat celý systém. Uděláte to tak, že najdete přepínač vedle možnosti Enable rating a přepnete jej do zelené barvy. Tím účastníkům zpřístupníte blok žebříčku v jejich profilu na Dashboardu.

Vytvoření a nastavení žebříčku

Chcete-li vytvořit nový žebříček, klikněte na tlačítko +Ranking.

Při nastavování stavu aktivity žebříčku mějte na paměti:

• Když je žebříček aktivní, účastníci uvidí odpovídající blok na svém Dashboardu.

• Pokud je žebříček deaktivován, blok se pro účastníky stane neaktivním, avšak všechny ostatní aktivní žebříčky, kterých se uživatel účastní, zůstanou přístupné.

Název žebříčku se účastníkům zobrazuje na jejich Dashboardu jako nadpis bloku žebříčku. Doporučuje se volit jasné a motivační názvy.я.

Nastavení účastníků žebříčku

Při vytváření žebříčku je potřeba určit, kdo do něj bude zahrnut.

Nejjednodušší možností je vybrat All Contacts. V takovém případě se žebříčku budou účastnit naprosto všechny kontakty ve vaší databázi, a to jak stávající, tak nově přidané. To znamená, že žebříček bude automaticky zahrnovat nové účastníky bez nutnosti dalšího nastavování z vaší strany.

Pokud potřebujete selektivnější přístup, můžete skupinu účastníků omezit volbou Specific List. Tato možnost nabízí dva způsoby vytvoření seznamu účastníků:

1. Static List – vytváří se v aktuálním okamžiku a zůstává beze změny.
   Například můžete vytvořit žebříček pouze pro ty kontakty, které byly aktivní během minulého měsíce.

2. Segmented List – funguje dynamicky. Automaticky zahrnuje nebo vylučuje kontakty podle toho, zda splňují zadaná kritéria.

Název žebříčku se účastníkům zobrazuje na jejich Dashboardu jako nadpis bloku. Nejlepší je volit názvy, které odrážejí povahu soutěže. Pokud je účastník současně součástí několika žebříčků, může mezi nimi přepínat a zobrazit si různé týmové žebříčky pomocí tlačítka Change .

Týmové soutěže a žebříčky

Zatímco individuální žebříčky podporují soutěživost mezi jednotlivými účastníky, týmové soutěže přinášejí zcela jinou úroveň zapojení. Spojují lidi do skupin, vytvářejí pocit společného cíle a vzájemné odpovědnosti.

Platforma také podporuje vytváření soutěží mezi týmy, čímž přidává další úroveň soutěživosti. Chcete-li spustit týmovou soutěž, musíte vytvořit alespoň dva žebříčky (týmy).

Můžete to udělat v Gamification, Loyalty menu → kartě Ranking kliknutím na tlačítko +Competition.

Chcete-li uspořádat týmovou soutěž, potřebujete alespoň dva individuální žebříčky, které budou fungovat jako týmy. Každý tým je samostatný žebříček s vlastní sadou účastníků a jeho pozici v celkovém pořadí určuje celková aktivita všech členů týmu.

Týmové soutěže mají vyhrazený systém správy, který umožňuje flexibilní řízení celého procesu. Soutěž můžete kdykoli pozastavit – například kvůli shrnutí průběžných výsledků. Když je soutěž neaktivní, účastníkům se na jejich Dashboardu nezobrazuje. To však neovlivňuje ostatní soutěže – pokud je účastník zapojen do více soutěží současně, všechny ostatní aktivní se budou nadále zobrazovat.

Účastníci mohou současně splňovat kritéria pro několik soutěží.

Při nastavování týmové soutěže si můžete vybrat, které žebříčky (týmy) se jí zúčastní. Možnost All Leaderboards znamená, že všechny existující týmy v době vytvoření soutěže – stejně jako všechny nové přidané později – budou automaticky zahrnuty. Tato možnost je ideální pro průběžné, dlouhodobé soutěže.

Případně možnost Specific Leaderboards umožňuje vytvořit soutěž pouze pro vybrané týmy. Tento přístup pomáhá vytvářet vyrovnanější a poutavější souboje.

Účastníci si mohou zobrazit informace o soutěži, pořadí svého týmu a celkový počet bodů, které jednotlivé týmy získaly.

Systém žebříčků a soutěží je výkonným nástrojem pro řízení zapojení komunity. Pomáhá proměnit pasivní pozorovatele v aktivní přispěvatele, podporuje kulturu zdravé soutěživosti a motivuje účastníky k dalšímu růstu.

Klíčem je rovnováha: soutěž by měla být spravedlivá a zároveň příjemná pro všechny zúčastněné.