Webinarraum-Einstellungen

Sie können den Webinarraum, den Chat, Benachrichtigungen und mehr über die entsprechenden Seiten konfigurieren. Wenn diese nicht verfügbar sind, bedeutet das, dass Sie das Webinar noch nicht geplant haben und zum obigen Schritt zurückkehren müssen: Den Broadcast-Link hinzufügen und speichern.

Teilnehmerregistrierung

Es stehen zwei Registrierungsoptionen zur Verfügung: schnell und standard. Die Schnellregistrierung ermöglicht es Teilnehmern, dem Webinar schneller beizutreten, ohne einen langen Registrierungsprozess oder Datenerfassung; Sie können auch den Eintritt ohne Eingabe einer E-Mail-Adresse aktivieren. Die Standardregistrierung umfasst die Erfassung einer E-Mail-Adresse im ersten Schritt und erfordert dann ein Passwort zur Anmeldung bei einem bestehenden Konto oder die Eingabe von Daten, um ein neues Teilnehmerkonto zu erstellen.

Unten können Sie festlegen, welche Felder den Teilnehmern während der Registrierung angezeigt werden sollen und welche davon erforderlich sind. Wie Sie zusätzliche Felder hinzufügen, erfahren Sie im Artikel: Benutzerfelder hinzufügen https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Webinarraum

Oben finden Sie Links für den Teilnehmer- und Host-Zugang. 

Außerdem können Sie auf dieser Seite ein Splash-Bild hinzufügen, das vor der Übertragung, danach oder bei Verbindungsabbrüchen angezeigt wird. Das Bild kann eine beliebige Größe haben, mit einem Seitenverhältnis von 3:2 (zum Beispiel 1080x720). 

Unten finden Sie die Anzeigeoptionen für den standardmäßigen Splash-Screen im Vergleich zur Verwendung von

Die Zeitzone und die Uhrzeit werden den Teilnehmern basierend auf ihren Browsereinstellungen angezeigt.

Chat 

Chat aktiviert – aktiviert oder deaktiviert den Chat. Diese Einstellung hängt nicht von den Übertragungseinstellungen auf YouTube ab. 

Chat aufzeichnen – Standardmäßig ist die Aufzeichnung aktiviert, und alle Chatnachrichten werden dem Skript hinzugefügt. 

Schreiben im Chat vor Beginn der Übertragung erlauben – Sie können Teilnehmern erlauben, VOR Beginn der Übertragung im Chat zu schreiben und zu kommunizieren. Wenn die Registrierung Wochen im Voraus geöffnet ist, bedeutet das, dass Teilnehmer sofort Nachrichten in den Chat senden können. 

Teilnehmern das Senden von Links erlauben – diese Einstellung aktiviert\deaktiviert das Senden von Nachrichten. Die Einschränkung gilt nicht für Links, die vom Host oder von Moderatoren gesendet werden. 

Teilnehmern das Senden von Dateien erlauben – diese Einstellung aktiviert\deaktiviert das Senden von Dateien. Die Einschränkung gilt nicht für Dateien, die vom Host oder von Moderatoren gesendet werden. 

Die Anzahl der beigetretenen Teilnehmer anzeigen – ermöglicht es Ihnen, die tatsächliche Anzahl der Teilnehmer zu verbergen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sie anzuzeigen, können Sie die Teilnehmerzahl „aufblähen“, indem Sie Eine bestimmte Teilnehmerzahl anzeigen festlegen. 

Teilnehmernamen anzeigen – Standardmäßig wird im System Teilnehmer # angezeigt, zum Beispiel Teilnehmer 56789. Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Vorname-Nachname des Teilnehmers angezeigt, den er auf der Plattform eingegeben hat.

Benachrichtigen, wenn ein neuer Teilnehmer beitritt – Die Benachrichtigung wird im Chat als Nachricht angezeigt: Ein neuer Teilnehmer ist dem Chat beigetreten

Benachrichtigen, wenn ein Teilnehmer den Chat verlässt – Die Benachrichtigung wird im Chat als Nachricht angezeigt: Ein Teilnehmer hat den Chat verlassen

Nachrichten-Vormoderation – Nachrichten von Broadcast-Teilnehmern sind nicht sichtbar, bis sie von einem Moderator \ Host genehmigt wurden. 

Auto-Moderation – Nachrichten, die Stoppwörter enthalten, werden standardmäßig blockiert, und andere Teilnehmer sehen sie nicht. Auf der Seite des Sprechers\Assistenten haben solche Nachrichten ein spezielles Erscheinungsbild im Chat, sodass sie leicht zu finden und bei Bedarf freizugeben sind. Dort können Sie auch die Liste der Stoppwörter erstellen. 

Private Nachrichten an den Assistenten erlauben – Teilnehmer können private Nachrichten an Assistenten senden. Diese Nachrichten sind für andere Teilnehmer nicht sichtbar und werden nicht dem Chat-Skript hinzugefügt.

Benachrichtigungen

In diesem Abschnitt können Sie alle Benachrichtigungen zum Webinar konfigurieren: Registrierung und Veranstaltungserinnerungen.

Registrierungsbenachrichtigung

Mit dem Schalter Registrierungsbenachrichtigung senden können Sie den Versand der E-Mail zur Webinarregistrierung aktivieren oder deaktivieren. Um die E-Mail anzuzeigen oder zu bearbeiten, die Teilnehmer für das Webinar erhalten, klicken Sie auf den Namen der System-E-Mail – Sie werden zum E-Mail-Editor weitergeleitet, wo Sie Änderungen vornehmen können. Vergessen Sie nicht, nach Änderungen im E-Mail-Builder auf die Schaltfläche Veröffentlichen zu klicken.

Veranstaltungserinnerungen 

Mit dem Schalter Veranstaltungserinnerung können Sie den Versand von Webinar-Erinnerungs-E-Mails aktivieren oder deaktivieren. Standardmäßig werden zwei Erinnerungen gesendet: 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Webinar. Sie können zusätzliche Erinnerungen einrichten, indem Sie angeben, wie viele Stunden und Minuten vor dem Webinar Sie die Teilnehmer erinnern möchten.

Die E-Mail, die mit der Erinnerung und dem Webinar-Link gesendet wird, finden Sie unter Alle Lösungen - E-Mail-Kampagnen - E-Mail-Kampagnen - E-Mail-Vorlagen im Ordner Service-E-Mails: 

Für den Teilnehmer: Link zum Beitritt zum Webinar\Autowebinar

Für den Teilnehmer: Link zum Beitritt zum Webinar.

Sprecher\Assistenten 

Auf diesem Tab können Sie Sprecher und Assistenten hinzufügen. Derzeit können Webinare nur über den Dienst YouTube Live durchgeführt werden, daher unterscheidet sich das Hinzufügen eines Sprechers nicht vom Hinzufügen eines Moderators und beeinflusst nicht, wer das Webinar hosten kann.  Alles, was Teilnehmer im Webinar sehen, wird von YouTube gestreamt. Die Möglichkeit, Webinare direkt auf der Kwiga-Plattform ohne zusätzliche Dienste durchzuführen, befindet sich derzeit in Entwicklung. 

Moderatoren sind Benutzer mit eingeschränkten Rechten zur Moderation des Webinars; standardmäßig können sie Nachrichten moderieren, Nachrichten ausblenden, Nachrichten als Favoriten markieren sowie Banner und Formulare anzeigen. Auf diesem Tab können Sie festlegen, welche Benutzer Moderatoren für das Webinar sein können. 

Skript

Mit Kwiga können Sie zwei Arten von Skripten hochladen: Chat-Skripte und Skripte zum Anzeigen von Handlungsaufforderungen: Banner mit Schaltflächen und Formulare zum Sammeln von Kontakten. 

Das Hochladen eines Chat-Skripts ermöglicht es Ihnen, die Anwesenheit von Personen im Chat zu imitieren und die Aktionen und Aufmerksamkeit der Chat-Teilnehmer auf die für Sie wichtigen Momente zu lenken. Der Live-Chat kann weiterhin funktionieren, und Webinar-Teilnehmer können nicht erkennen, welche Nachrichten im Skript sind und welche live sind. 

Wenn die Moderation im Chat aktiviert ist, durchlaufen Nachrichten aus dem Skript keine Moderation. 

Das Hochladen eines CTA-Skripts ermöglicht es Ihnen, im Voraus zu planen, wann jedes Banner erscheint und wieder verschwindet. Unabhängig vom Skript können Sie während des Webinars selbst zusätzliche CTAs ausblenden oder anzeigen. 

Wenn Sie noch kein Skript haben, können Sie es in diesem selben Tab erstellen.

Teilnehmer

Hier finden Sie eine Liste der Webinar-Teilnehmer, die sich bereits für das Webinar registriert haben, und können neue hinzufügen. Nach dem Webinar können Sie die Liste aller Teilnehmer und das Datum sehen, an dem sie der Übertragung beigetreten sind.

Statistiken

Auf dieser Seite können Sie Statistiken anzeigen und einen Bericht herunterladen. Es sind zwei Ansichtsarten verfügbar: Überblick und Teilnehmer.

In der Ansicht „Überblick“ sehen Sie eine Liste der Teilnehmer und der von ihnen ausgeführten Aktionen, darunter: dem Webinar beigetreten, das Webinar verlassen, eine Nachricht geschrieben, den CTA gesehen. Es gibt einen Filter, mit dem Sie einen bestimmten Benutzer finden oder Teilnehmer nach ausgeführter Aktion filtern können.

Die Ansicht „Teilnehmer“ bietet ein detaillierteres Bild des Verhaltens eines Teilnehmers während des Webinars.

Sie können den Bericht über die Schaltfläche „Exportieren“ zur weiteren Analyse herunterladen oder um eine Liste aller Webinar-Teilnehmer zu erhalten.