Gamification: Come impostare una classifica dei partecipanti

Quando le persone vedono la loro posizione nella lista, sono naturalmente spinte a migliorare il loro risultato. Il sistema di classifiche consente di creare uno spirito competitivo tra i partecipanti e aumentare la loro attività. Per impostare le classifiche o le competizioni, vai al menu Gamification, fedeltà → scheda Classifica.

La classifica è essenzialmente un elenco di partecipanti ordinati in base al numero di punti ottenuti. Chi è più attivo ottiene più punti e sale nella classifica.

Come creare classifiche individuali dei partecipanti

Prima di iniziare a creare classifiche, è necessario attivare l'intero sistema. Per farlo, trova l'interruttore accanto all'opzione Attiva classifica e impostalo su verde. Questo darà ai partecipanti l'accesso al blocco della classifica nel loro profilo sulla Dashboard. 

Creazione e configurazione della classifica

Per creare una nuova classifica, clicca sul pulsante +Classifica.

Quando si configura l'attività della classifica, è importante tenere presente che quando la classifica è attiva, i partecipanti vedono il blocco corrispondente nella loro Dashboard. Quando la classifica viene disattivata, questo blocco diventa inattivo per i partecipanti, ma tutte le altre classifiche attive a cui partecipa l'utente rimangono accessibili.

Il nome della classifica viene visualizzato ai partecipanti nella loro Dashboard come titolo del blocco con la classifica. Si consiglia di scegliere nomi chiari e motivanti.

Impostazioni dei partecipanti alla classifica

​​Quando si crea una classifica, è necessario specificare chi viene incluso nella classifica. 

L'opzione più semplice è selezionare Tutti i contatti. In questo caso, tutti i contatti del tuo database parteciperanno alla classifica: sia quelli già esistenti che quelli nuovi che verranno aggiunti in futuro. Ciò significa che la classifica verrà automaticamente aggiornata con nuovi partecipanti senza ulteriori impostazioni da parte vostra.

Se invece avete bisogno di un approccio più selettivo, potete limitare il numero di partecipanti selezionando Elenco specifico. Questa opzione offre due modi per creare l'elenco dei partecipanti. Il primo è un elenco statico, che viene creato al momento e rimane invariato. Ad esempio, puoi creare una classifica solo per i contatti che sono stati attivi nell'ultimo mese. Il secondo modo è un elenco segmentato, che funziona secondo il principio del riempimento dinamico. Esso include e esclude automaticamente i contatti a seconda che soddisfino o meno le condizioni specificate. 

Il nome della classifica viene visualizzato ai partecipanti nella loro Dashboard come titolo del blocco. È consigliabile scegliere nomi che riflettano l'essenza della competizione. Se un partecipante prende parte a più classifiche contemporaneamente, può passare da una all'altra per visualizzare le diverse classifiche delle squadre tramite il pulsante Modifica.

Competizioni a squadre e classifiche

Se le classifiche individuali creano competizione tra i singoli partecipanti, le competizioni a squadre aggiungono un livello di interazione completamente diverso. Uniscono le persone in gruppi, creano un senso di obiettivo comune e di responsabilità reciproca.

La piattaforma supporta anche la creazione di competizioni tra squadre, aggiungendo un ulteriore livello di competizione. Per organizzare una competizione tra squadre è necessario creare almeno 2 classifiche (squadre).

È possibile crearle nel menu Gamification, fedeltà → scheda Classifica tramite il pulsante +Competizione.

Per organizzare una competizione a squadre, è necessario disporre di almeno due classifiche individuali che fungeranno da squadre. Ogni squadra è una classifica separata con la propria composizione di partecipanti, ed è proprio l'attività complessiva di tutti i membri della squadra a determinare la sua posizione nella classifica generale.

Le competizioni a squadre hanno un proprio sistema di gestione che consente di controllare il processo in modo flessibile. È possibile interrompere la competizione in qualsiasi momento, ad esempio per fare un bilancio intermedio. Quando la competizione è inattiva, diventa invisibile ai partecipanti nella loro Dashboard. Tuttavia, ciò non influisce sulle altre competizioni: se un partecipante prende parte a più competizioni a squadre contemporaneamente, tutte le altre competizioni attive continuano a essere visualizzate.

I partecipanti possono rientrare nei criteri di più competizioni.

Quando si imposta una competizione a squadre, è possibile selezionare quali classifiche (squadre) parteciperanno. L'opzione Tutte le classifiche significa che alla competizione partecipano automaticamente tutte le squadre esistenti al momento della creazione della competizione, nonché tutte le nuove squadre che saranno create in futuro. Questa opzione è adatta per competizioni permanenti e di lunga durata.

L'opzione alternativa Classifiche specifiche consente di creare competizioni per squadre specifiche. Questo approccio consente di creare competizioni più equilibrate e interessanti.

Il partecipante può vedere i dati sulla competizione, la posizione in classifica e il punteggio di ciascuna squadra.

Il sistema di classifiche e competizioni è uno degli strumenti per gestire l'attività della community. Aiuta a trasformare gli spettatori passivi in partecipanti attivi, crea un'atmosfera di sana competizione e motiva a migliorare sempre. La cosa più importante è mantenere l'equilibrio: la competizione deve essere interessante e giusta per tutti i partecipanti.