Integração e uso do Zoom — conceitos essenciais

Adicionando seu aplicativo

Para usar o Zoom como parte do sistema Kwiga e se comunicar com seus alunos na plataforma, você precisa integrar sua conta Zoom ao Kwiga.

Para adicionar o aplicativo Kwiga, faça login na sua conta Kwiga Expert, vá em Configurações -> Integrações -> Sessões ao vivo e clique em Configurar. Selecione Zoom e você será redirecionado para a tela de adição ou verá uma lista de contas Zoom já adicionadas e o botão Adicionar novo.

Para adicionar uma conta Zoom, será solicitado que você adicione um apelido para ela e o endereço de e-mail associado à conta. Ao clicar em adicionar, você será levado ao formulário de login do Zoom para entrar com suas credenciais.

Ao fazer login com os dados da sua conta Zoom, será solicitado que você autorize o aplicativo Kwiga.

Depois disso, você poderá agendar, alterar e realizar reuniões via Zoom com seus alunos.

Importante:  você deve cuidar da licença e do plano da sua conta Zoom, pois as mesmas regras se aplicam ao realizar uma reunião via aplicativo Kwiga ou diretamente no Zoom, como: limite de tempo em conta gratuita, número de participantes, etc.

Você pode adicionar quantas contas Zoom quiser no Kwiga. Ao agendar reuniões no Kwiga, você poderá selecionar qual conta usar.

Usando o aplicativo Kwiga

Planejamento e gerenciamento de sessões ao vivo no Kwiga

Importante: o Zoom oferece duas opções para sessões ao vivo: reuniões Zoom e webinars Zoom. Você pode usar o Kwiga para hospedar qualquer uma delas, mas certifique-se de que sua conta suporta ambas. Webinars do Zoom exigem licença adicional. No Kwiga, ambas as opções são chamadas de Webinars, pois você pode usar outros serviços além do Zoom para planejar e agendar Webinars. 

Você pode planejar uma reunião Zoom indo em Produtos - Webinars e clicando no botão adicionar sessão ao vivo. Será solicitado que você preencha os detalhes da reunião, como nome, data e hora, e selecione um fuso horário. Se quiser agendar uma reunião no Zoom, selecione a conta Zoom que você adicionou anteriormente ou adicione uma nova. Após clicar em Planejar, a reunião Zoom / Webinar Zoom será agendada e aparecerá na lista de Webinars planejados.

Como iniciar uma sessão ao vivo do Zoom no Kwiga

Você pode iniciar uma sessão ao vivo do Zoom planejada tanto no Kwiga quanto na sua conta Zoom. No Kwiga, você verá o botão Entrar ao lado da reunião agendada; ao clicar nele, a sala do Zoom será carregada no seu navegador. Recomendamos usar o navegador Chrome para garantir melhor desempenho e funcionamento, conforme também recomendado pelo Zoom.

Como seus alunos podem participar da sessão Zoom

Depois de planejar um webinar no Kwiga, você terá um link de acesso para os alunos. Ao seguir esse link, os participantes poderão entrar na reunião no Zoom.

Será solicitado que façam login em suas contas Kwiga e, no dia/horário definidos, a sala do Zoom será aberta.

Como excluir uma reunião Zoom / webinar Zoom agendado

Você pode excluir apenas reuniões agendadas. As que já ocorreram não podem ser excluídas. Para excluir uma reunião futura, vá até Webinars e clique no ícone de exclusão ao lado da reunião desejada.

Como desinstalar o aplicativo Zoom / desvincular sua conta Zoom do Kwiga

Vá em Configurações - Integrações - Sessões ao vivo e selecione Zoom. Você verá uma lista de contas vinculadas ao Kwiga. Clique no ícone de exclusão e confirme que deseja removê-la.

Depois disso, você precisará desconectar sua conta Zoom do Kwiga. Para isso, faça login na sua conta Zoom e visite a página de aplicativos instalados. Procure o aplicativo Kwiga e clique em Desinstalar.

Importante!

Existem algumas limitações conhecidas relacionadas à integração web do SDK do Zoom:

• Enquetes do Zoom não são suportadas.

• Os componentes web do Zoom atualmente oferecem suporte completo apenas ao Chrome ou navegadores baseados em Chromium.

• Administradores (hosts do Zoom) não poderão promover um aluno a palestrante se ele tiver entrado no webinar pelo navegador.

• O modo galeria não está disponível (não é suportado pelo controle web do Zoom).

• As funcionalidades dos botões, como o de tela cheia, dependem totalmente do Zoom.

• Administradores não podem iniciar reuniões Zoom por dispositivos móveis.

Qualquer usuário que enfrente esses problemas pode contorná-los ativando a opção “Join URL” no webinar correspondente, permitindo que os participantes entrem via aplicativo nativo do Zoom (desktop ou mobile).

Perguntas Frequentes

Meus alunos relatam que a sessão ao vivo no Zoom não está abrindo ou funcionando corretamente no Kwiga.com. O que posso fazer?

O problema pode ser causado por um navegador desatualizado ou incompatível com o cliente web. Você pode ativar a opção “Join URL” e sugerir que os alunos utilizem o aplicativo nativo do Zoom.

Posso conectar diferentes contas Zoom a uma única conta Kwiga?

Sim, absolutamente. Se seu projeto ou escola utiliza diferentes palestrantes ou professores, cada um pode integrar sua conta e utilizá-la de forma independente.

Posso agendar várias sessões ao vivo?

Claro que sim — e recomendamos planejar tudo com antecedência. Você verá a lista de reuniões agendadas no Kwiga e, em breve, também em visualização de calendário.

Tenha cuidado para não agendar reuniões/webinars do Zoom simultaneamente usando a mesma conta. Se precisar fazer isso, utilize múltiplas contas Zoom.

Ainda tem dúvidas? Estamos sempre aqui para ajudar 24/7!

Email: support@kwiga.com

Telegram: https://t.me/kwiga_team

Ou entre em contato pelo chat ao vivo no site!