Блог

Вебинары и курсы стали незаменимой частью современного обучения онлайн. Они позволяют участникам получать новые знания в удобное для них время и на любом устройстве. Но иногда возникает необходимость перенести учебные материалы с одной платформы на другую. Такое случается, если вы хотите изменить условия проведения обучения или перейти на более удобную и функциональную образовательную систему.

В этой статье мы рассмотрим, как перенести вебинар с Bizon365 на платформу Kwiga. Также мы рассмотрим возможные проблемы при переносе учебных материалов на платформу для проведения вебинаров Kwiga.

Почему люди думают как перенести автовебинар с Bizon365 на Kwiga?

Существует несколько причин, по которым люди могут решить перенести вебинары с Bizon365 на Kwiga. Ниже приведены некоторые из них:

• Ограниченные возможности старой платформы. Некоторые платформы могут ограничивать перечень функций, которые вы можете использовать при проведении курсов и вебинаров. Это может ограничивать вашу способность предоставлять максимально эффективные знания. В этом случае, перенос вебинаров с Bizon365 на Kwiga с расширенными функциональными возможностями может помочь улучшить качество обучения.
• Неудобство для участников. Некоторые платформы могут быть неудобными для участников вебинаров и курсов, что может привести к уменьшению уровня участия. Например, платформа может иметь сложный интерфейс или требует скачивания дополнительного программного обеспечения для полноценной работы. Перенос на онлайн платформу Kwiga с более удобным интерфейсом и процессом участия может помочь увеличить количество участников учебного процесса и улучшить качество обучения.
• Изменение условий проведения обучения. Иногда может возникнуть необходимость изменить условия проведения обучения, такие как частота вебинаров, доступность материалов и другие факторы. В этом случае перенос вебинаров с Bizon365 может помочь лучше адаптировать обучение к новым условиям и сохранить лояльность аудитории.
• Лучшая стоимость. Некоторые платформы могут быть более дорогими, чем другие, что может привести к необходимости перехода на более дешевую платформу. Если новая платформа предоставляет необходимую функциональность и является более доступной, перенос учебных материалов может помочь уменьшить затраты на проведение обучения

Все эти факторы влияют на окончательное решение по переносу вебинаров с Bizon365 на платформу Kwiga. Поэтому стоит рассмотреть этот вопрос подробнее.

Какие преимущества платформы для проведения вебинаров Kwiga перед Bizon365?

Обе платформы имеют свои особенности, однако Kwiga выделяется следующими преимуществами в проведении вебинаров перед Bizon365:

• Больше возможностей для взаимодействия. Kwiga предлагает широкий спектр инструментов для взаимодействия с аудиторией: голосование, опросы, чат, разделение экрана, доска для рисования и др. Это позволяет вам более эффективно взаимодействовать со своей аудиторией, повышая ее заинтересованность.
• Простота использования. Kwiga имеет интуитивно понятный интерфейс, с которым легко работать как новичкам, так и опытным пользователям. Система позволяет быстро и просто создать вебинар, добавить участников и начать трансляцию.
• Высокое качество трансляции. Мы используем передовую технологию потоковой передачи видео в формате Full HD 1080p, что обеспечивает высокое качество видео и аудио в режиме реального времени. Это позволяет участникам вебинаров получать лучше воспринимать и запоминать информацию.
• Возможности для персонализации. Платформа для проведения вебинаров Kwiga позволяет настраивать и персонализировать вебинары. Вы можете настроить собственный дизайн и добавить логотип, добавить интеграции с социальными сетями, использовать собственные веб-адреса и многое другое. Это поможет создать уникальный и узнаваемый бренд.

Как перенести вебинар с Bizon365 на Kwiga?

Перенос вебинаров с Bizon365 на Kwiga может занять некоторое время и потребовать немало сил, но сделать это вполне возможно. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам перенести вебинар с Bizon365 на Kwiga:

• Определите, какую платформу вы хотите использовать. Существует множество платформ для создания вебинаров и курсов. Поэтому выбрать необходимо ту платформу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям и желаниям. Например, на Kwiga вы можете создавать курсы и проводить их в прямом эфире в формате вебинаров.
• Экспортируйте содержимое с Bizon365. Если у вас есть доступ к Bizon365, вы можете экспортировать содержимое, используя функцию экспорта данных. Это может помочь вам сохранить копию ваших вебинаров и курсов на Bizon365 для дальнейшего использования на другой платформе.
• Добавьте новые вебинары с Bizon365 на Kwiga. Перейдите на kwiga.com, зарегистрируйтесь и создайте новый курс в личном кабинете. Следуйте инструкциям платформы для добавления новых материалов. Скопируйте содержимое из ваших экспортированных данных и вставьте его в новый курс. С готовыми материалами создание новой серии вебинаров займет не более 30 минут.
• Проверьте, что все работает правильно. Внимательно просмотрите материалы, чтобы убедиться, что они работают как надо. Если что-то не запускается или запускается с ошибками, проверьте настройки платформы и убедитесь, что вы правильно скопировали видео и презентации и вставили все необходимые данные.
• Оповестите своих клиентов и студентов о переходе на новую платформу. Если вы проводили вебинары и предоставляли курсы своим клиентам и студентам через Bizon365, не забудьте оповестить их о переходе на Kwiga и предоставить им все необходимые инструкции для доступа к вашим курсам и вебинарам.

Если же мы говорим о переносе автовебинаров с Bizon365 на Kwiga, то процесс экспорта будет несколько отличаться:

• Зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Вебинары».
• В перечне вебинарных комнат нажмите кнопку «Настройки комнаты».
• Переключитесь на вкладку «Трансляция / Автовебинар», чуть ниже выберите «Автовебинар» и нажмите на кнопку «Редактор выбранного сценария».
• На экране со сценарием автовебинара нажмите кнопку «Экспорт». Она находится в меню слева.
• Выберите ту часть сценария, которую хотите скачать, и нажмите «Экспорт».
• Через несколько секунд ваш сценарий будет сохранен в формате .json. На экране вы увидите ссылку на сгенерированный файл. Нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберете «Сохранить ссылку как…». После этого сохраните файл на вашем компьютере.

Дальше остаётся создать новый автовебинар на Kwiga, загрузить сценарий в систему, правильность наличие всех событий и добавить ваш контент (видео, презентации, фоновая музыка и др.).

Перенос вебинаров с Bizon365 на Kwiga имеет свои особенности, но перенос не составляет труда.

Выводы

Как видите, перенести вебинар с Bizon365 на Kwiga не так уж и сложно. Для этого необходимо экспортировать содержимое с Bizon365 и загрузить его на новую платформу.

Однако стоит учесть, что различные платформы могут использовать разные форматы данных, поэтому при переносе содержимого могут возникнуть некоторые проблемы совместимости. Кроме того, необходимо убедиться, что на Kwiga присутствуют те же функции, которые вы использовали на старой платформе. Особенно это касается переноса сценариев автовебинаров.

При переносе вебинара с Bizon365 на Kwiga также может потребоваться дополнительная работа над некоторыми настройками, такими как настройки безопасности и доступа к материалам. Но в целом процесс переноса учебных материалов проходит легко и быстро.

Если у вас возникнут трудности при переносе, обратитесь за помощью к службе заботы Kwiga. Мы постараемся вам помочь!

Наша жизнь полна раздражителей, и некоторые из них способны вывести из себя даже самого спокойного человека. От громкого чавкания до маневров без поворотных сигналов — спамные рассылки раздражают ничуть не меньше. Именно по этой причине, почтовые службы уже давно разработали и встроили спам–фильтры, призванные не дать почтовым ящикам пользователей взорваться от огромного количества спама. И именно по этой причине, прорваться через спам–фильтры и добиться доставки ваших писем в папку "Входящие" бывает так сложно.

В этой статье, мы предлагаем обсудить проблему спама в эмейл маркетинге и найти действенные способы повысить доверие к вашей эмейл рассылке. Давайте начнем.

Что означает спам в эмейл маркетинге?

Спам — это термин, используемый для описания нежелательной электронной почты, которая определяется как сообщение, отправленное получателям без их разрешения. Спам может рассылаться через платформу электронного маркетинга или вручную. Спам–письма не только раздражают — они также могут быть опасны. Они часто полны вирусов или других вредоносных программ, которые могут поставить под угрозу устройство пользователя или его личную информацию.

Типы спама

• Нежелательная коммерческая электронная почта (UCE). Это вид спама, который рассылается большому количеству получателей с целью продажи товара или услуги. Примером может служить холодный электронный мейлинг.
• Фишинговые письма. Фишинговые электронные письма — это мошеннические электронные письма, предназначенные для получения личной информации пользователей. Дизайн таких писем обычно идентичен письмам, которые пользователи получают от банков или онлайн магазинов, а целью фишинговых писем всегда является кража конфиденциальной или финансовой информации.
• Вредоносные электронные письма. Вредоносные электронные письма — это электронные письма, содержащие ссылки на вредоносное программное обеспечение. Вредоносное ПО может принимать различные формы, включая вирусы, червей, Троянских коней, шпионское ПО и другие вредоносные программы.
• Письма–цепочки. Вы помните эти письма в стиле «Перешли это письмо десяти друзьям и выиграй в лотерею/встреть любовь всей жизни» (нужное подчеркнуть)? Это и есть письма–цепочки, которые на самом деле являются не более чем бессмысленной шуткой.
• Мошеннические электронные письма. Мошеннические электронные письма используются для того, чтобы обманом заставить вас раскрыть конфиденциальную информацию или отправить деньги.

Как спам влияет на эффективность вашей эмейл кампании?

Итак, что происходит, когда ваша маркетинговая рассылка попадает в папку со спамом? В двух словах, это означает, что все ваши усилия были потрачены зря, поскольку попавшие в спам электронные письма вряд ли когда–либо будут открыты и прочитаны. Согласно исследованию Return Path, пользователи просматривают только 1,5% писем попавших в спам, в то время как этот показатель составляет уже 14% для писем, доставленных во «Входящие». Таким образом, когда ваша маркетинговая рассылка попадает под спам фильтры, ваши показатели открываемости, кликабельности и конверсии становятся значительно ниже.

Причины, по которым ваши эмейл письма попадают в спам

Теперь, когда мы поняли, что такое спам в электронной почте и как он может повлиять на рентабельность вашей эмейл кампании, давайте выясним наиболее распространенные ошибки, из-за которых ваши письма помечаются как спам.

• Спам-контент. Например, чрезмерное использование заглавных букв и восклицательных знаков может быть тревожным сигналом для спам–фильтров. Также есть некоторые слова и выражения, которые могут указывать на то, что письмо является спамом.
• Проблемы с дизайном письма. Несмотря на то, что не существует строгих протоколов оформления маркетинговых эмейлов, есть несколько моментов, которые стоит иметь в виду. Например, если письмо содержит слишком много изображений или не содержит обычного текста, оно может считаться нежелательным.
• Плохая репутация домена и IP. Если домен и IP–адрес в прошлом были замечены в спам активности, это увеличивает вероятность попадания в спам-фильтры.
• Низкая вовлеченность пользователей. Когда получатели не взаимодействуют с электронным письмом по какой–либо причине и / или удаляют его сразу после его получения, это также может быть сигналом для спам-фильтров о том, что содержимое электронной почты может быть нежелательным.

Как избежать попадания писем в спам — несколько проверенных советов

К счастью, избежать спам–фильтров не так уж сложно. Единственное, что нужно сделать, это следовать некоторым простым, но эффективным правилам, отдавая приоритет качеству вашего контента и праву пользователей не взаимодействовать с вашими письмами, если они этого не хотят. Итак, вот несколько советов, которые помогут вам доставлять ваши маркетинговые письма прямо в папку «Входящие».

• Используйте надежный эмейл сервис. Вы никогда не ошибетесь, выбирая Google Mail или Microsoft Outlook, особенно если вы планируете запускать рассылки достаточно часто. Дело в том, что эти сервисы считаются наиболее надежными, в то время как некоторые другие могут иметь более высокий риск быть связанными со спамом.
• Используйте надежное приложение автоматизации эмейл маркетинга. Помимо выбора надежного эмейл сервиса, убедитесь, что вы используете проверенный инструмент электронного маркетинга, например, как Kwiga. Наше решение позволяет очистить вашу базу данных пользователей от недействительных адресов, создавать красивые и конвертирующие электронные письма, и автоматически запускать целевые эмейл кампании.
• Избегайте спам-триггеров в содержании письма. Некоторые слова увеличивают риск попадания вашего письма под спам–фильтры. Они включают, такие выражение как, «распродажа», «деньги даром», «эксклюзив», «наличные», «бесплатный доступ» и так далее.
• Персонализируйте свои электронные письма. Персонализация — ключ к более высокой вовлеченности. Таким образом, предоставление более персонализированного контента в ваших письмах — это прямой способ улучшить модели поведения пользователей, а также показатель открываемости и коэффициент конверсии.
• Прогрейте ваш адрес электронной почты перед запуском крупномасштабных эмейл маркетинговых кампаний. Например, вы можете использовать Lemlist, и начать отправлять письма небольшими партиями. В противном случае велик риск попасть под спам–фильтры, особенно если вы используете новый адрес электронной почты и свежий домен.
• Предусмотрите возможность отписаться. Последний и один из самых важных советов — включить ссылку для быстрой отписки в дизайн письма. У пользователей всегда должна быть такая возможность, плюс это еще и признак того, что вы отправляете письма только своим подписчикам.

Заключение

Спам–фильтры являются важным инструментом для защиты пользователей от вредоносных писем, но в то же время они усложняют доставку маркетинговых писем в папку «Входящие». К счастью, есть несколько простых шагов, которые помогут значительно улучшить доставляемость ваших писем. Используйте авторитетного поставщика услуг электронной почты, избегайте спам–триггеров, убедитесь, что содержимое вашего письма актуально для ваших подписчиков, и используйте надежное решение для автоматизации эмейл маркетинга, такое как Kwiga!

Email-маркетинг является одним из наиболее эффективных и популярных инструментов в области цифрового маркетинга. Он позволяет бизнесам связываться со своей аудиторией, устанавливать лояльность и конвертировать потенциальных клиентов в постоянных. В этой статье мы рассмотрим, как запустить email-маркетинговую кампанию, чтобы достичь максимальных результатов.

Почему рассылки на электронную почту так важны?

Email-маркетинг является важным инструментом в маркетинговой стратегии по нескольким причинам:

• Низкие затраты. Email-маркетинг является одним из самых дешевых способов маркетинга. Вы можете отправлять сообщения своим клиентам и подписчикам бесплатно или за небольшую плату, в зависимости от того, какой email-маркетинговый сервис вы используете. Это позволяет небольшим компаниям и стартапам конкурировать с крупными игроками на рынке.
• Широкий охват. С помощью email-маркетинга вы можете достичь большого количества людей. Если у вас есть список адресов электронной почты клиентов и подписчиков, вы можете отправить сообщение им всем за один раз.
• Легко измерить результаты. Рассылки на электронную почту позволяеют легко измерять результаты вашей кампании. Вы можете увидеть, сколько людей открыло ваше сообщение, сколько кликов было сделано на ссылки в вашем сообщении, сколько людей отписалось от вашего списка и т.д. Эта информация может помочь вам определить, что работает, а что нет, и настроить вашу следующую кампанию.
• Персонализация. Email-маркетинг позволяет персонализировать ваше сообщение для каждого получателя. Вы можете использовать информацию из профиля клиента, чтобы отправлять сообщения, которые наиболее подходят для него. Это позволяет установить связь с клиентами и улучшить их взаимодействие с вашим брендом.
• Лояльность клиентов. Рассылки электронной почты может помочь установить лояльность клиентов, обеспечивая регулярное общение и предоставляя им специальные предложения и скидки. Это помогает удержать клиентов и увеличить частоту покупок.

Поэтому email-маркетинг является эффективным инструментом, который может помочь вам достичь большего количества клиентов, установить лояльность, увеличить продажи и улучшить общение с вашей аудиторией.

Что нужно для рассылки электронной почты?

Итак, вы узнали больше о понятии и важности email-рассылок. Теперь рассмотрим, что необходимо для успешного запуска email-маркетинга.

База контактов

Это основа любой рассылки и ее лучше всего собрать самостоятельно с согласия владельцев. Не покупайте готовые базы, поскольку они не только могут быть нерелевантными, но и принести репутационные потери. В некоторых случаях возможна даже полная блокировка домена в почтовом клиенте из-за многочисленных жалоб пользователей на спам.

Есть несколько абсолютно легальных способов собрать базу контактов: запустить форму подписки, запросить контактные данные во время оформления заказа или получить email оффлайн (в этом случае важно, чтобы владелец подтвердил правильность адреса).

Сервис рассылок

На рынке доступно огромное количество платформ для создания и запуска рассылок на электронную почту. Некоторые из позволяют не только отправлять различные виды писем, но и создавать базы контактов, верстать макеты для тестов, запускать триггеры, анализировать результаты кампаний и многое другое.

Каждая площадка предлагает бесплатный тестовый доступ на срок до 30 дней и возможность обратиться в службу поддержки в случае непредвиденных ситуаций.

Создание настроек для персонализированных рассылок

В некоторых случаях требуется помощь разработчика для настройки и запуска email-рассылок. Его участие минимально, однако предельно важно для сбора базы контактов на платформе или настройки сложных сценариев email-маркетинга (например, персонализированных писем).

При этом объем работы программиста зависит от ваших требований к механике рассылок электронной почты и сложности цепочек.

Специалист по email-маркетингу

Если в вашей компании нет отдела маркетинга, совершенно не обязательно нанимать отдельных специалистов для работы с письмами. Достаточно одного email-маркетолога, которому интересен ваш проект и который имеет хороший вкус в плане создания увлекательного контента.

При этом вы также можете работать с рассылками писем клиентам самостоятельно. На платформе для создания онлайн-курсов зачастую доступны шаблоны писем, в которые просто достаточно добавить свой контент и настроить цепочку на свою базу.

Время и желание

Пожалуй, это самая важное для запуска эффективных рассылок. Лучше потратить немного больше времени, но получить результат, который ваш удовлетворит.

Как создать e mail рассылку: 8 шагов к построению качественной маркетинговой кампании

Теперь рассмотрим шаги, которые обязательны к выполнению во время настройки email-рассылок.

Составьте список адресов электронной почты

Первым шагом при запуске email-маркетинговой кампании является создание списка адресов электронной почты. Для этого необходимо определить вашу целевую аудиторию и использовать различные методы для сбора адресов электронной почты. Вы можете использовать формы подписки на вашем сайте, рекламные кампании, социальные сети, мероприятия и т.д.

Определите свои цели

Прежде чем начать разрабатывать вашу стратегию email-маркетинга, определите ваши цели. Что вы хотите достичь? Хотите увеличить продажи? Хотите повысить узнаваемость бренда? Хотите установить лояльность к клиентам? Хотите повысить уровень вовлеченности? Определите ваши цели и направьте свою кампанию на их достижение.

Напишите текст письма

Создание текста является ключевым этапом при запуске email-маркетинговой кампании. Ваше сообщение должно быть привлекательным, информативным и действенным. Вы можете использовать различные элементы дизайна, такие как фотографии, видео, кнопки действия и т.д. Кроме того, не забудьте включить информацию о вашей компании, контактную информацию и ссылки на ваши социальные сети.

Выберите сервис для рассылки писем клиентам

Существует множество сервисов email-маркетинга на рынке. Они позволяют создавать и отправлять кампании, управлять вашими списками адресов электронной почты, отслеживать результаты и т. д. При выборе сервиса убедитесь, что он соответствует вашим требованиям и бюджету. Некоторые из популярных сервисов предлагают бесплатные версии своих продуктов, а также платные версии с расширенными функциями. Выберите сервис, который подходит вам лучше всего.

Создайте шаблон

Когда вы выбрали свою платформу для рассылки писем клиентам (или нашли решение на сервисе для создания онлайн курсов), следующим шагом является создание шаблона для вашей кампании. Шаблон должен быть в соответствии с вашим брендом и сообщением, которое вы хотите передать. Он должен быть простым в использовании, а также должен содержать элементы дизайна, такие как логотип, цвета и шрифты вашей компании.

Разработайте стратегию отправки

После создания шаблона для вашей кампании следующим шагом является разработка стратегии отправки. Определите, когда вы хотите отправить свои электронные письма, и как часто вы будете их отправлять. Следите за расписанием отправки и привлекайте вашу аудиторию постоянно.

Отправляйте кампанию

Когда вы создали свой список адресов, определили ваши цели, создали сообщение, выбрали площадку для рассылки электронной почты, создали шаблон и разработали стратегию отправки, следующим шагом является отправка вашей кампании. Убедитесь, что вы тестируете ваше сообщение перед отправкой, чтобы убедиться, что все работает корректно.

Отслеживайте результаты

После отправки вашей кампании следующим шагом является отслеживание результатов. Используйте аналитические инструменты вашей платформы, чтобы измерить эффективность вашей кампании. Оцените, сколько людей открыли ваше сообщение, сколько кликов было сделано на вашей странице, сколько людей отписались и т.д. Используйте эту информацию для улучшения вашей следующей кампании.

Выводы о рассылке писем клиентам

Email-маркетинг является мощным инструментом в вашем арсенале маркетинга. Он позволяет вам связаться со своей аудиторией, установить лояльность и конвертировать потенциальных клиентов в постоянных. Следуя вышеописанным шагам вы можете создать эффективную email-маркетинговую кампанию.

Но помните, что успех вашей кампании зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою аудиторию и насколько хорошо вы можете создать содержание, которое релевантно для вашей целевой аудитории. Поэтому не стесняйтесь экспериментировать и улучшать свои кампании, используя результаты своих аналитических инструментов и обратную связь от своих клиентов.

Сейчас средства дистанционного обучения становятся все более важными для современной образовательной системы. Это связано с тем, что данный тип обучения дает возможность получать знания не только в условиях стационарного образования, но и удаленно, где бы вы ни находились. Без использования специального программного обеспечения, которое помогает в организации и развитии учебного процесса, добиться этого невозможно. Предлагает поговорить о LMS (системе управления учебным процессом) и ее преимуществах для организации дистанционного обучения.

Правильное развитие учебного процесса

LMS предоставляет преподавателям доступ к централизованной платформе для разработки онлайн курсов и дальнейшего преподавания. Они могут создавать и загружать материалы курсов, включая конспекты лекций, видео и материалы для чтения, на платформу LMS. Студенты могут получить доступ к этому контенту в любое время, в любом месте и с любого устройства с подключением к Интернету. Это помогает сократить затраты времени на физический обмен и распространение документов, что само по себе является трудоемким и утомительным процессом при организации дистанционного обучения.

LMS также предлагает ряд инструментов, которые позволяют преподавателям создавать более интересный и интерактивный контент. Например, преподаватели могут создавать викторины, опросы и анкеты, которые позволяют студентам проверить свои знания и получить обратную связь о своем прогрессе в прохождении онлайн курса. LMS прекрасно подходит для разработки интерактивных заданий, таких как онлайн-дискуссии, групповые проекты и рецензирование, которые способствуют сотрудничеству и развитию навыков критического мышления среди студентов.

Отслеживание прогресса студентов через средства дистанционного обучения

LMS позволяет создателям курсов внимательно следить за прогрессом и успеваемостью студентов. Они могут отслеживать активность учеников через инструменты аналитики на платформе LMS (например, посещение занятий, участие в обсуждениях и выполнение заданий). LMS также предоставляет преподавателям детальные отчеты и аналитику, что помогает им определить сильные и слабые стороны своих курсов и адаптировать свои методы и формы дистанционного обучения.

При этом студенты получают доступ к организованным и доступным инструментам для отслеживания учебного прогресса. Они могут просматривать содержание своих курсов, ознакамливаться со своими заданиями и оценками, а также контролировать посещение онлайн уроков — и все это доступно в одном месте. Это не только упрощает студентам жизнь, но и позволяет не отставать в обучении и снизить риски пропуска важных дедлайнов или мероприятий.

LMS также способствует самостоятельному обучению студентов. Благодаря системе управления учебным процессом студенты могут получить доступ к контенту курса в любое время, из любого места и учиться в собственном темпе. Такая гибкость позволяет студентам развивать навыки самостоятельного обучения и контролировать свой прогресс. Студенты также могут получить доступ к дополнительным ресурсам (электронным книгам, статьям и видео), чтобы дополнить знания по теме и получить более глубокое понимание материала курса.

Развитие методов и форм дистанционного обучения и поддержания коммуникации

Существует еще один способ, как LMS помогает преподавателям и студентам в организации дистанционного обучения, — содействие коммуникации и сотрудничеству. LMS предлагает целый ряд коммуникационных инструментов, включая личную переписку, групповой чат и дискуссионные форумы, которые позволяют преподавателям и студентам взаимодействовать друг с другом. Это помогает создать ощущение единства и вовлеченности среди студентов, что гарантированно улучшает результаты онлайн обучения.

LMS также способствует сотрудничеству между студентами. Например, средства дистанционного обучения можно использовать для создания групповых заданий, которые делают командную работу и сотрудничество между студентами совершенными. Групповые задания также позволяют студентам учиться друг у друга, обмениваться идеями и знаниями и развивать навыки решения проблем и критического мышления.

К тому же системы управления учебным процессом можно использовать для обеспечения своевременной обратной связи со студентами. Благодаря организации дистанционного обучения через LMS, преподаватели могут быстро и эффективно предоставлять обратную связь по заданиям, викторинам и тестам. Это помогает студентам определить свои сильные и слабые стороны и соответственно скорректировать свой подход к обучению.

Какие виды дистанционного обучения помогает развивать LMS?

LMS помогает преподавателям и студентам в развитии различных методов и форм дистанционного обучения. Прежде всего, речь идет об онлайн обучении, которое позволяет студентам получать знания в режиме реального времени, когда они находятся в разных местах, но имеют доступ к Интернету. Для этого могут использоваться видеоконференции, чаты, форумы и другие средства коммуникации.

Еще один вид дистанционного обучения — self-paced learning, который дает студентам возможность учиться в своем собственном темпе. LMS позволяет учащимся выполнять задания в удобное для них время, а также повторять материал до тех пор, пока они не поймут его полностью.

Кроме того, LMS помогает в организации дистанционного обучения, когда студенты учатся на расстоянии, не встречаясь с преподавателями и однокурсниками. Этот вид обучения может быть полезным для студентов, которые не могут присутствовать на занятиях в стационарной форме обучения, например, из-за удаленности от университета или плотного рабочего графика.

Также LMS позволяет развивать смешанное обучение, которое сочетает в себе преимущества офлайн и онлайн обучения. Преподаватели могут создавать электронные курсы и материалы, которые студенты могут изучать удаленно, а затем встречаться с преподавателями на занятиях в аудитории. Этот вид дистанционного обучения может быть крайне полезным для тех студентов, которые имеют ограниченное время для посещения занятий в стационарной форме обучения.

Все эти виды обучения могут быть эффективными, если они правильно используются и планируются. Использование LMS и других средств дистанционного обучения может помочь преподавателям и студентам достичь максимальных результатов в обучении.

Общение по электронной почте иногда может показаться немного устаревшим или слишком формальным подходом, особенно когда речь идет о продвижении продуктов или услуг. В то же время, по прогнозам Statista, к 2024 году, в мире будет насчитываться 4,4 миллиарда пользователей электронной почты (более половины глобального населения), а 74% имейл маркетологов утверждают, что электронная почта является их самым эффективным каналом связи — как с новыми пользователями, так и с лояльными клиентами.

Таким образом, вам определенно стоит начать работать с имейл маркетингом, и первое, что нужно сделать, это разработать эффективную стратегию имейл маркетинга, адаптированную к потребностям вашего бизнеса. Давайте выясним, как создать такую имейл маркетинговую стратегию, которая будет приносить результаты в долгосрочной перспективе и не будет слишком сложной для реализации.

Что такое стратегия имейл маркетинга и зачем она нужна вашему бизнесу?

Прежде чем приступить к созданию эффективной имейл маркетинговой стратегии, давайте выясним, что это такое и какова бизнес-необходимость ее разработки. Стратегия имейл маркетинга — это основа ваших маркетинговых усилий по электронной почте. Это структура, которую вы будете использовать для создания кампаний, и она поможет вам определить, какие типы электронных писем отправлять и когда. В дополнение к большей ясности и упорядоченности ваших маркетинговых усилий в рамках данного канала связи, наличие имейл маркетинговой стратегии имеет следующие преимущества для вашего бизнеса.

Преимущества стратегии имейл маркетинга

• Персонализация и вовлеченность. Имейл маркетинг дает вам возможность персонализировать ваше промо-сообщение в зависимости от того, кто ваш клиент и что его интересует. Вы также можете адаптировать свои электронные письма для отдельных групп пользователей, позволив им чувствовать, что получают то, что предназначено именно им.
• Удобное общение в то время, когда ваши клиенты готовы к этому. Одна из лучших особенностей имейл маркетинга заключается в том, что вы даете своим клиентам возможность взаимодействовать с брендом в удобное для них время. Они могут просматривать свой почтовый ящик, когда у них есть свободное время, и в этот момент, они действительно сосредоточены на входящих письмах. Таким образом, вместо того, чтобы испытывать раздраджение от надоедливой рекламы, они могут получать маркетинговые сообщения только от тех брендов, с которыми они хотят поддерживать связь.
• Целевые сообщения, повышающие рентабельность инвестиций. Скорее всего, вы слышали о стратегии автоматизации email-маркетинга — подходе, который позволяет отправлять персонализированные письма в зависимости от действий пользователя. Например, вы можете отправить письмо после того, как пользователь бросил корзину, или предложить ему больше похожих товаров после того, как он просмотрел определенную категорию на веб-сайте. Такие, казалось бы, простые письма творят чудеса для удержания и конверсии клиентов, поэтому вам тоже стоит попробовать эту тактику!
• Измеримые результаты. Благодаря таким метрикам, как рейтинг открытий, рейтинг кликов и уровень отписок, которые можно отслеживать с помощью программы автоматизации имейл маркетинга, маркетологи могут получить ценные пользовательские инсайты, основанные на данных. В зависимости от полученной информации, они могут адаптировать имейл кампании, меняя контент, время и частоту отправки писем, постепенно находя подходы которые работают для их пользователей лучше всего.

Создание эффективной стратегии имейл маркетинга от А до Я

Итак, вот как создать стратегию имейл маркетинга, которая будет работать независимо от ниши вашего бизнеса.

Определите свои цели

Первое, что вам нужно сделать, это выяснить, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей маркетинговой стратегии по электронной почте. Вы хотите увеличить свой доход? Повысить лояльность клиентов? Инициировать первую покупку в вашем магазине? В зависимости от ответа вам придется нацеливать ваши имейл письма на разные группы пользователей, создавать разные типы контента и разрабатывать различные маркетинговые сообщения.

Создайте базу имейл адресов

После того, как вы определились с целями, начните создавать список имейл адресов пользователей, которые могут быть заинтересованы в предлагаемом вами продукте или услуге. Если у вас уже есть список имейлов ваших потенциальных клиентов, то вам повезло. Если нет, то вам придется создавать его с нуля.

Как вариант, вы можете создать целевую страницу с формой захвата потенциальных клиентов и запустить рекламу PPC, чтобы собирать электронные адреса уже заинтересованных пользователей. Кроме того, вы можете рассмотреть возможность обмена списками адресов электронной почты с неконкурирующей компанией из вашей ниши. Например, если вы продаете аксессуары для домашних животных, вы можете обменяться базой адресов электронной почты с грумминг сервисом, и эта тактика будет выигрышной для вас обоих.

Важно! Используйте инструмент валидации адресов электронной почты. Прежде чем приступить к рассылке маркетинговых писем, убедитесь, что адреса, которые есть в вашей базе данных, действительны. Существуют специализированные инструменты проверки адресов электронной почты, которые помогут вам отсеять те адреса, которые не зарегистрированы или написаны с ошибками.

Сегментируйте ваших пользователей

Сегментация пользователей помогает вам отправлять более качественные электронные письма, поскольку вы фокусируетесь на определенные группах клиентов, отправляя им глубоко персонализированные сообщения. Для наглядности, давайте вернемся к примеру с магазином аксессуаров для животных. По логике, вам придется сегментировать пользователей в зависимости от того, какие у них есть домашние животные, и соответственно предлагать им определенные продукты. Если у вас, например, есть магазин косметики, наиболее целесообразно сегментировать клиентов по возрасту.

Перед тем как запускать имейл рассылку, вы также должны разделить своих пользователей на новых и уже лояльных клиентов. Первая группа нуждается в большем внимании, поэтому было бы правильно отправить им несколько писем познавательного и развлекательного характера. Постоянные клиенты, в свою очередь, будут рады узнавать о ваших продуктах и получать персональные скидки.

Начинайте создавать контент ваших писем

В зависимости от цели вашей имейл маркетинговой стратегии и группы пользователей, вам придется подготовить различные типы контента для ваших писем. Давайте рассмотрим наиболее распространенное содержание имейл маркетинговых писем, чтобы вы могли получить представление о том, с чем вам предстоит столкнуться:

• Приветственные письма. Приветственные письма — отличный способ представить ваш бренд новым клиентам. Они должны быть короткими, информативными и привлекательными.
• Продуктовые письма. Продуктовые письма используются для рекламы определенного продукта или услуги, доступных на вашем веб-сайте. Вы можете отправлять эти типы электронных писем как новым, так и существующим клиентам, но не забывайте настраивать свои предложения в зависимости от предыдущей истории покупок и интересов конкретного клиента.
• Образовательные письма. Эти электронные письма содержат полезную информацию, связанную с вашим бизнесом или отраслью, например, советы и рекомендации по использованию ваших продуктов/услуг. Отправка их время от времени — отличный способ завоевать доверие и лояльность.
• Благодарственные письма. Благодарственные письма необходимы для поддержания отношений с текущими клиентами, которые часто покупают у вас! Их следует отправлять после каждой покупки, поэтому лучше включить их в свою стратегию автоматизации имейл маркетинга.
• Информационные письма.Информационные письма — отличный способ поддерживать связь с вашими клиентами и напоминать им, что вы все еще рядом. Используйте их, чтобы рассказать о новых продуктах, услугах или других важных событиях, происходящих в вашей компании.
• Промо письма. Промо или рекламные письма предназначены для продвижения конкретного товара или услуги. Обычно они приурочены к определенному событию, например, к Черной пятнице. Вы также можете придумать персонализированные акции для определенной группы пользователей (или просто продать товары, которые слишком долго занимают место на вашем складе) используя промо рассылки по электронной почте.
• Напоминание о брошенной корзине. Электронное напоминание о брошенной корзине — один из лучших способов завершить продажу. Рассмотрите возможность добавления персонализированной скидки к этому письму, и будьте уверены, что ваш коэффициент конверсии будет заметно выше.

Выберите частоту отправки электронной почты

Если вы хотите создать стратегию автоматизации имейл маркетинга, которая будет стимулировать продажи, а не раздражать ваших клиентов, вы должны отправлять электронную почту с правильной частотой в зависимости от типа письма. Например, приветственное письмо нужно отправить только один раз — после того, как клиент зарегистрируется на сайте.

Большинство других писем обычно отправляются в ответ на поведение пользователя. Таким образом, вы должны отправить электронное письмо о брошенной корзине, если покупка не завершена, и благодарственное письмо после совершения покупки. Что касается промо-рассылок и обучающих писем, отправляйте их раз в неделю.

Выберите инструмент электронного маркетинга

К счастью, подготовка стратегии автоматизации имейл маркетинга и контента самих писем — это единственное, что вам нужно делать вручную. Отправка электронных писем в нужное время и дату, измерение результатов и сбор данных это основные функции автоматизированного программного обеспечения для электронного маркетинга. Ниже приведены некоторые решения для рассмотрения:

• SendGrid — это мощная и гибкая платформа для электронного маркетинга и обмена транзакционными сообщениями. SendGrid предоставляет инструменты, необходимые для отправки и отслеживания электронных писем, а также для привлечения клиентов с помощью транзакционных сообщений.
• MailChimp — это платформа для электронного маркетинга, которая позволяет вам управлять кампаниями, создавать новостные рассылки и отслеживать результаты, и все это из одного места. Интерфейс приложения понятен интуитивно, что делает его идеальным для новичков в имейл маркетинге, которые хотят быстро разобраться во всех тонкостях.
• Kwiga — это решение для маркетинга по электронной почте, которое помогает вам развивать свой бизнес, отправляя персонализированные электронные письма своим контактам. Данная платформа имейл маркетинга позволяет вам создавать группы контактов на основе демографических данных или поведения и отправлять им целевые сообщения на основе пользовательского поведения. По сравнению с другими приложениями, Kwiga предлагается по наиболее конкурентоспособной цене и может быть лучшим выбором для стартапов и индивидуальных предпринимателей.

Важно! Прогрейте свой почтовый ящик. Прежде чем вы начнете использовать любой из перечисленных выше инструментов имейл маркетинга, обязательно прогрейте свой адрес электронной почты с помощью Lemlist. Таким образом, вы получите больше шансов избежать спам-фильтров.

Протестируйте и оптимизируйте свою стратегию автоматизации имейл маркетинга

Когда вы начинаете автоматизировать электронный маркетинг, лучшее, что вы можете сделать, — это запустить несколько тестов. Цель вашего теста — определить, что работает, а что нет. Итак, разделите группы пользователей на более мелкие сегменты и измените некоторые параметры в своих письмах. Например, вы можете поэкспериментировать с заголовками и подзаголовками, призывами к действию в содержании письма, цветами и шрифтами, чтобы найти подход, который лучше всего конвертирует вашу аудиторию.

Попробуйте KWIGA, чтобы создать эффективную стратегию имейл маркетинга для вашего бизнеса!

Эффективная стратегия электронного маркетинга может творить чудеса с точки зрения коэффициента конверсии и лояльности клиентов. Теперь вы знаете, как ее создать, поэтому осталось только выбрать эффективное программное решение для автоматизации ваших рассылок по электронной почте. Kwiga — это удобная платформа для электронного маркетинга, которая помогает имейл маркетологам, владельцам бизнеса и индивидуальным предпринимателям легко сегментировать свою аудиторию, создавать персонализированные сообщения и отслеживать успех своих кампаний.

Зарегистрируйтесь на платформе имейл маркетинга KWIGA и начните привлекать свою аудиторию с помощью эффективных кампаний уже сегодня!

Имейл маркетинг — отличный способ оставаться на связи со своими клиентами, повысить коэффициент конверсии и увеличить продажи. Однако, при всей своей кажущейся простоте, получить реальную отдачу от имейл маркетинга может быть непросто. В этой статье, мы рассмотрим пять ключевых, и одновременно простых способов максимизировать ваш возврат инвестиций от имейл маркетинга. Давайте начнем.

Имейл маркетинг для малого бизнеса — ключевые стратегии и лучшие тактики

Итак, если вы давно искали проверенные на практике советы по улучшению эффективности ваших имейл кампаний, вот они. Давайте вместе реализуем их шаг за шагом, постепенно выводя ваш имейл маркетинг на новый уровень.

Имейл маркетинг совет #1 — персонализируйте ваши письма

Персонализация это нашумевшее слово в мире цифрового маркетинга. И тем не менее, в 2023 году пользователи ожидают еще более глубокого персонализированного опыта взаимодействия с брендами, независимо от канала связи. Вот почему первый и всегда актуальный совет по имейл маркетингу для малого бизнеса — максимально персонализировать свои письма, делясь только теми предложениями и контентом, которые действительно интересны, актуальны и релевантны вашим пользователям.

Имейл маркетинг совет #2 — оптимизируйте имейл под мобайл

Оптимизация ваших писем для мобильных устройств — один из самых эффективных советов по email-маркетингу. Согласно недавнему исследованию, 62% пользователей открывают электронные письма со своих мобильных устройств, но, что наиболее важно, они не читают их так же, как читали бы на компьютере.

Небольшой экран телефона предоставляет существенно меньшее рабочее пространство, поэтому ваш имейл контент должен быть максимально емким и содержательным. Что касается визуальных эффектов, минимизируйте размер изображений, чтобы они загружались быстрее. Кроме того, убедитесь, что все ссылки и кнопки работают правильно, чтобы пользователи могли мгновенно перейти на ваш веб-сайт, узнать больше о вашем предложении и сделать заказ.

Имейл маркетинг совет #3 — будьте изобретательны с темами писем (и все равно тестируйте каждую)

Тема вашего письма — наиболее решающий фактор, напрямую влияющий на процент открытий имейла. Некоторые владельцы бизнеса думают, что создание привлекающей внимание темы — это исключительно о маркетинговом креативе, и отчасти, они правы. Однако, не стоит забывать о тестировании и поиске того подхода, который работает именно для вашей целевой аудитории.

Поэтому, давайте рассмотрим еще один совет по имейл маркетингу для малого бизнеса — создайте несколько заголовков для каждого типа писем, которые вы отправляете своим пользователям, разделите их на группы и протестируйте разные заголовки. В любом случае следуйте эмпирическому правилу: заголовок вашего письма должен быть коротким, привлекающим внимание и указывать на ценность, которую вы собираетесь донести в тексте.

Имейл маркетинг совет #4 — приоритизируйте доставляемость писем

Доставляемость — ключевой компонент эффективности любой имейл маркетинг кампании. Если ваши электронные письма не доставляются, не имеет значения, насколько глубоко вы персонализировали контент внутри и насколько ценностно ваше предложение. Ваши пользователи просто об этом не узнают.

Поэтому, следующий совет по имейл маркетингу для малого бизнеса, о котором вы всегда должны помнить, заключается в том, что доставляемость всегда должна быть на первом месте. И вот как сохранить высокий уровень доставляемости.

• Создавайте не спамные заголовки. Избегайте таких слов, как "бесплатно", "возврат денег", "наличные", "цена" и так далее.
• Убедитесь, что в футере вашего письма есть кнопка "Отписаться". Электронные письма, которые не предоставляют пользователям возможность отписаться, мгновенно залетают в спам фильтры Гугла.
• Валидируйте базу подписчиков. Перед тем как запускать рассылку, вам нужно проверить свою базу подписчиков с помощью валидатора электронной почты и удалить недействительные адреса из списка.
• Прогрейте свой электронный ящик, особенно если вы собираетесь отправлять холодные письма. Как вариант, вы можете использовать Lemlist, чтобы начать отправлять письма небольшими партиями и постепенно увеличивать их количество.

Имейл маркетинг совет #5 — попробуйте AMP-письма (или хотя бы добавьте немного интерактивности)

AMP-письма — это электронные письма нового поколения. Что в них особенного? На сегодняшний день, AMP имейлы являются наиболее интерактивными, поскольку они позволяют пользователям заполнять формы опросов, размещать заказы или назначать консультации прямо в самом письме, не покидая почтовый ящик.

Подумайте о том, чтобы попробовать этот подход, но если вы еще не готовы, имейте в виду один из самых эффективных советов по электронному маркетингу — постарайтесь добавить в свои письма как можно больше интерактивности (но не переусердствуйте). Например, забавные гифки, мемы и развлекательные видео (если ими поделиться в подходящий момент) по-прежнему эффективны для развития отношений с клиентами и поддержания связи с ними.

Имейл маркетинг совет #6 — используйте инструменты автоматизации имейл маркетинга

Приложение для автоматизации имейл маркетинга — один из самых важных инструментов как для крупного, так и для малого бизнеса, и вы многое упускаете, если до сих пор не используете такое решение. Данные программы позволяют создавать персонализированные кампании с учетом различных пользовательских сценариев. Например, если клиент добавил товары в корзину, но не завершил заказ, вы все еще можете удержать его, автоматически отправив письмо с персонализированной скидкой, которая даст дополнительный стимул завершить транзакцию.

Инструменты автоматизации почтового маркетинга, такие как KWIGA, позволяют настраивать различные типы автоматических электронных писем, чтобы их можно было отправлять в нужное время без каких-либо усилий с вашей стороны, что означает больше времени для создания отличного контента и меньше времени для беспокойства о настройках пользовательского сегмента и времени отправки.

Таким образом, инновационные инструменты позволяют вам создавать автоматизированные и персонализированные имейл кампании, оставаясь на связи с вашими клиентами в нужный момент.

Проверенные советы по имейл маркетингу работают лучше вместе с KWIGA

Итак, список советов по электронному маркетингу для малого бизнеса можно продолжить. Технологии email-маркетинга не стоят на месте — растут и ожидания пользователей в отношении контента, который они хотели бы получать от брендов. Вот почему выбор правильного инструмента для электронного маркетинга так важен. Чем больше задач он решает, тем больше внимания вы можете уделить качеству своего маркетингового контента и качеству своих продуктов или услуг.

Платформа автоматизации электронного маркетинга KWIGA призвана изменить способы, с помощью которых ваш бизнес работает с имейл рассылкой. С помощью нашего приложения вы сможете создавать автоматизированные последовательности электронных писем, сегментировать своих подписчиков, соответствующим образом настраивать промо контент и измерять свои результаты в рамках одной платформы.

Начните работать с KWIGA уже сегодня!

CRM системы — это отличный способ повысить показатели бизнеса и сократить затраты времени на рутинные задачи. Однако есть один нюанс: компаниям трудно выбрать конкретный вид ПО. Давайте подробнее разберем понятие CRM системы и ее основные виды, а также ознакомимся с конкретными примером системы управления отношениями с клиентами.

Понятие CRM системы

CRM система (от англ. Customer Relationship Management) — это отдельная программа, с помощью которой бизнес может эффективно управлять отношениями с покупателями. Она содержит удобные инструменты для сбора и анализа данных о клиентах, автоматизации продаж и продвижения продукта, а также повышения качества обслуживания.

Каждая CRM система построена на идее того, что успешные бизнесы строятся на хороших взаимоотношениях с покупателями. Правильное управление этими отношениями помогает компаниям увеличивать уровень лояльности клиентов, уменьшать затраты времени и средств на привлечение новых покупателей и делать бизнес более прибыльным.

Для чего нужна CRM система?

Система управления отношениями с клиентами выполняет ряд важнейших задач, связанных с работой с целевой аудиторией компании. Вот некоторые из основных заданий, которые выполняет CRM система:

• Сбор данных о покупателях. Каждая CRM система собирает контактные данные, историю заказов, обращения в техподдержку и другую важную информацию. Она хранится в отдельной базе данных для дальнейшего анализа и улучшения отношений с покупателями.
• Анализ данных. С помощью CRM системы менеджеры могут анализировать покупки, отзывы и поведение клиентов на сайте. Это позволит разделить их на отдельные сегменты для более персонализированной и эффективной работы с аудиторией.
• Управление продажами. CRM система дает компаниям возможность контролировать процесс продаж от начала до конца, начиная с первого контакта с покупателем и заканчивая заключением сделки. Она также помогает отслеживать потенциальных клиентов компании, управлять планированием и отслеживанием продаж, контролировать каждый шаг в работе с клиентами и многое другое.
• Управление продвижением. С помощью CRM системы компании могут более эффективно организовывать маркетинговые активности. Например, это ПО поможет повысить количество привлеченных покупателей или увеличить продажи. Кроме того, CRM платформа дает возможность проанализировать результаты подобных кампаний и учесть возможные недочеты в будущем.
• Управление сервисом. Через CRM систему бизнесы могут проверять эффективность работы службы поддержки. Так, платформа позволяет проверять запросы клиентов, проверять их обработку и конечный результат. В дальнейшем эти данные позволят выстроить более четкий алгоритм решения проблем покупателей.
• Аналитика бизнеса. Система управления отношениями с клиентами также позволяет просмотреть общие результаты бизнеса, выявлять сильные и слабые стороны взаимодействия с покупателями, определять “боли” клиентов и улучшать обслуживание.
• Управление отдельными проектами. Некоторые платформы для управления взаимоотношениями позволяют работать с отдельными клиентскими проектами (например, управление проектом внедрения CRM системы в компанию).
• Доступ на любом устройстве. Большинство CRM платформ поддерживают работу на смартфонах и планшетах, что дает сотрудникам компании возможность работать с данными о клиентах всегда и везде.
• Интеграция с другими системами. CRM системы могут интегрироваться с электронной почтой, социальными сетями, платформами управления контентом и другими системами для расширения перечня данных для анализа и управления отношениями с клиентами.

Таким образом, CRM система имеет все необходимые инструменты для решения разнообразных задач. Поэтому необходимо понимать различия между основными видами такого ПО для более эффективной работы с покупателями.

Виды CRM систем

Универсальная CRM система — это редкость. Вместо этого существуют несколько видов ПО, которые заточены под конкретные задачи. Вот эти категории:

Операционные CRM-системы

Такая CRM система отлично подходит для автоматизации задач, которые требуют больших временных затрат — работа с клиентами, планирование продаж, управление клиентскими проектами и др. С ее помощью бизнесы могут эффективно управлять своими клиентскими отношениями, предоставляя ряд инструментов для упрощения работы с повседневными задачами.

Аналитические CRM-системы

Эта CRM система подходит для анализа данных о клиентах, покупках, маркетинговых активностях и других важных аспектах. Она позволяет бизнесам ознакомиться с ценными показателями бизнес-процессов (количество продаж, средний чек, конверсионный коэффициент и т.д.) на основе данных, собранных в системе.

Коллективные CRM-системы

Этот вид ПО используется несколькими отделами или подразделениями одной компании. В этом случае все данные о клиентах хранятся в одном месте, куда имеют доступ все сотрудники компании с соответствующими правами доступа. Коллективная CRM система позволяет работникам взаимодействовать друг с другом и с клиентами, обмениваться информацией о клиентах, истории их обращений, заказах, а также проводить анализ этих данных для принятия правильных решений.

Как выбрать CRM систему?

Выбор CRM системы способен доставить немало хлопот. Однако существует несколько важных аспектов, которые нужно учитывать:

• ЦЦели вашей компании.Перед выбором CRM платформы определите свои цели и то, как CRM система способна помочь в их достижении. Например, если ваш бизнес делает главный акцент на продажах, лучше выбрать систему, которая содержит богатый функционал для управления продажами.
• Бюджет. Убедитесь, что выбранная платформа соответствует вашему бюджету. Стоимость CRM систем зависит от доступных инструментов, возможностей для масштабирования и других факторов.
• Интеграция с другими системами. Проверьте, насколько легко CRM система интегрируется с другими платформами, которые вы уже используете. Сюда входят социальные сети, почтовый клиент, система управления контентом и многое другое.
• Пользовательский интерфейс. Система управления отношениями с клиентами должна иметь интуитивно понятный пользовательский интерфейс, который будет легко использовать для ваших сотрудников. Попросите демонстрацию или протестируйте CRM систему перед покупкой.
• Масштабируемость. Если вы планируете расширять свой бизнес в будущем, убедитесь, что выбранная система управления отношениями с покупателями масштабируема и может расти вместе с бизнесом.
• Поддержка. Убедитесь, что CRM система предлагает достаточный уровень поддержки для вашей компании, включая техподдержку и обучение пользователей.
• Безопасность. Обратите внимание на уровень безопасности, который предоставляет CRM система, особенно если вы собираетесь хранить конфиденциальные данные клиентов.

Выбор правильной CRM платформы может значительно повысить эффективность вашего бизнеса. Перед принятием решения тщательно изучите все аспекты и функционал каждой CRM системы, чтобы выбрать ту, которая лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.

KWIGA — отличный пример CRM системы

Kwiga создала систему управления отношениями с клиентами, которая позволяет свободно управлять вашей компанией. Образовательная платформа предлагает работать с удобной базой данных учеников, где вся информация находится в отдельных карточках.

Также все пользователи могут воспользоваться всеми преимуществами прозрачного отдела продаж. Узнайте конкретные роли сотрудников, прогнозируйте прибыль и планируйте развитие вашего дела без каких-либо ограничений.

Кроме того, в CRM системе доступны подробные данные о поведении того или иного клиента — история заказов, обращения в поддержку через разные каналы связи (СМС, электронная почта и мессенджеры). Все это сокращает затраты времени на построение качественных и плодотворных взаимоотношений с клиентами.

Также KWIGA поддерживает автоматизированный документооборот. На CRM платформе доступны все инструменты — создание готовых шаблонов, быстрая печать, поиск документов по уникальным параметрам и многое другое. Кроме того, пользователи могут работать с электронными подписями, доступами и взаимосвязями между документами.

Системы управления обучением (LMS) становится все популярнее с каждым годом, особенно в образовательной и корпоративной сфере. Однако спектр применения этого решения может быть гораздо шире, чтобы приносить больше пользы школам и компаниям. Давайте узнаем, для чего нужна LMS-система и как именно она помогает достичь поставленных целей.

Что такое LMS-система?

LMS (аббревиатура от английского термина "Learning Management System" — "Система управления обучением") — это программное обеспечение, которое используется для создания и организации онлайн-курсов, тренингов, вебинаров и других форматов обучения. LMS-система содержит множество функций, которые позволяют управлять онлайн-школой и отслеживать прогресс учеников, создавать и публиковать учебные материалы, а также собирать и анализировать данные об обучении. Система управления обучением способна сделать процесс получения новых знаний гораздо проще и повысить его эффективность именно там, где нужно.

Для чего нужна Learning Management System?

Вот несколько основных причин, почему компаниям и преподавателям стоит рассмотреть использование системы управления обучением:

• 1. Организация обучения в режиме онлайн. LMS-система позволяет ученикам и студентам изучать материалы в любом месте и в любое время, что делает обучение более гибким и удобным для них. Также LMS-система дает возможность преподавателям и тренерам создавать и публиковать материалы в режиме онлайн, что упрощает процесс обучения и сокращает операционные расходы.
• 2. Управление учебным контентом. С помощью LMS (Learning Management System) учителя и тренеры могут создавать курсы, назначать задания и проверять их выполнение. Это позволяет контролировать процесс обучения, убедиться в получении достаточного количества знаний участниками курсов и вовремя определять проблемные зоны, требующие дополнительного внимания.
• 3. Создание интерактивных учебных материалов. LMS-система позволяет создателям курсов создавать интерактивные учебные материалы (такие, как видео, аудио и игры), которые делают обучение более увлекательным и интересным для студентов. Это особенно важно для молодых людей, которые могут иметь склонность к низкой концентрации внимания.
• 4. Отслеживание прогресса студентов и оценки их работ. LMS позволяет легко отслеживать прогресс студентов и оценивать их работу. Они могут использовать learning management system для проверки заданий, выставления оценок и создания отчетов о прогрессе учеников. Это делает процесс оценивания гораздо проще и эффективнее.
• 5. Анализ данных обучения. LMS система собирает данные об обучении для дальнейшего анализа преподавателями и менеджерами и улучшения учебного процесса. Учителя и тренеры могут использовать эту информацию для определения того, какие методы обучения эффективны и какие зоны обучения требуют дополнительной проработки. Это позволяет снизить затраты на ведение электронных курсов и повысить их эффективность.

В целом LMS-система помогает преподавателям и онлайн школам управлять процессом обучения, предоставляя качественные инструменты для создания, публикации и проверки материалов, а также для отслеживания прогресса участников и анализа данных. Это делает онлайн курсы более доступными, удобными и эффективными для всех участников образовательного процесса.

Преимущества LMS для сферы e-Learning

Система управления обучением имеет множество преимуществ для организаций и учебных заведений. Рассмотрим некоторые из них:

Гибкость и доступность

LMS-система позволяет преподавателям и студентам получать знания и создавать учебные материалы в любое время и в любом месте, где есть интернет. Это удобно для людей, которые не могут участвовать в традиционных курсах (например, студенты с ограниченными возможностями), людей с жестким графиком или тех, кто находится в другом часовом поясе.

Экономия времени и средств

Система управления обучением может сократить время и затраты на разработку учебного контента, поскольку он позволяет создавать и использовать цифровые материалы. Это поможет сократить операционные расходы для сферы e-Learning. К тому же LMS дает возможность автоматизировать процессы, связанные с управлением онлайн школой (например, назначение заданий и проверка работ), и снизить затраты времени на административные задачи.

Интерактивность и привлекательность

Learning management system позволяет создавать интерактивные учебные материалы (видеоуроки, игры и тесты), что делает обучение более интересным и привлекательным для учащихся. Также LMS предлагает создавать адаптивные курсы, которые могут быть адаптированы под уровень и потребности конкретного ученика.

Контроль и оценка

Система управления обучением дает преподавателям инструменты для контроля процесса обучения и оценки успеваемости студентов. Они могут легко отслеживать прогресс участников и проверять выполненные задания. Это позволяет заранее выявлять проблемные зоны в e-Learning курсе и принимать меры по улучшению процесса обучения.

Анализ и улучшение

LMS позволяет собирать данные об обучении и анализировать их, чтобы сделать обучение более комфортным для людей. Для этого система предлагает множество инструментов — графики, диаграммы, отчеты и др. Также это позволяет онлайн школам и компаниями оценивать эффективность своих курсов и программ обучения и принимать меры для их улучшения.

Стоит отметить, что выбор LMS-системы должен основываться на потребностях и целях создателя курса. Поэтому перед выбором системы управления обучением стоит провести глубокий анализ вопроса и определить, какие функции и возможности нужны для достижения целей онлайн курса.

Выводы о Learning Management System

Подведем итог: LMS-система способна приносить пользу e-Learning и бизнесу. Она позволяет управлять обучением в режиме онлайн, создавать интерактивные учебные материалы, контролировать прогресс студентов и сотрудников, а также оценивать их работу и управлять проектами и задачами. Поэтому если вы планируете организовать обучение для своей команды или студентов, система управления обучением (к примеру, Kwiga) станет отличным инструментом для достижения поставленных целей.

Если у вас остались вопросы касательно работы с LMS-системой Kwiga, обращайтесь в службу поддержки. Мы постараемся вам помочь!

Популярность дистанционного образования растет. По прогнозам экспертов, к 2026 году, объем мирового рынка электронного обучения достигнет 167,5 млрд долларов. Огромное количество пользователей уже оценили возможности, которые открывает онлайн-обучение. В то же время, достаточно легко потеряться в разнообразии приложений и инструментов, делающих онлайн образование доступным для максимально широкого круга студентов. LMS платформа — это лишь одно из решений, доступных на процветающем рынке дистанционного обучения.

Итак, давайте разберемся что представляет из себя LMS система дистанционного обучения, какие преимущества она дает учителям и студентам, и на какое из решений Вам стоит обратить особое внимание.

LMS это не так сложно, как Вам могло показаться

Итак, LMS это аббревиатура, которая означает Learning Management System. Простыми словами, LMS это программное решение, которое школы, колледжи и университеты используют для управления учебными процессами. В своей базовой версии, LMS платформа позволяет планировать учебные занятия (как онлайн, так и офлайн), отслеживать посещаемость учащихся и оценивать их прогресс.

Однако в ответ на растущую популярность онлайн-обучения, LMS начали приобретать более продвинутые функции и охватывать аудиторию, которая не обязательно должна учиться в конкретном учебном заведении. В самом широком смысле, LMS это веб приложение, которое позволяет создавать, планировать, проводить и рекламировать образовательные курсы, отслеживать успеваемость студентов и сотрудничать с другими преподавателями. Все виды виртуальных классов, учебные решения с поддержкой AR (augmented reality; рус. - дополненная реальность), веб-сайты и мобильные приложения онлайн-курсов по типу Udemy или Coursera, а также кастомные образовательные системы, могут быть охвачены концепцией LMS.

Какие преимущества дает LMS платформа студентам и учителям?

Итак, мы уже поняли, что LMS это достаточно мощное решение, отвечающее потребностям современного онлайн образования. Теперь, давайте посмотрим на преимущества, которые LMS платформа дает учителям и студентам.

LMS преимущества для учителей

• Простая разработка и дистрибуция контента. С платформой LMS, учителя (а также, все, кто обладает экспертными знаниями) могут легко создавать и запускать свои курсы с возможностью добавления интерактивного контента.
• Глубоко персонализированное взаимодействие. LMS система дистанционного обучения позволяет учителям использовать различные инструменты и методы для эффективного вовлечения студентов. Они также могут уделить больше внимания тем, кто нуждается в более детальном и дополнительном объяснении материала.
• Автоматизация и аналитика. Как правило, LMS приложения уже имеют встроенные и автоматические функции для оценивания успеваемости студентов, отчетности и отслеживания прогресса, предоставляя учителям реальную картину успеваемости, основанную на данных.
• Коллаборация и карьерный рост. Некоторые системы LMS предлагают учителям присоединиться к специализированным сообществам, где они могут поделиться своим передовым опытом и совместно находить более эффективные способы передачи знаний.

LMS преимущества для студентов

• Глубокое обучение в собственном темпе. Используя LMS платформу, студенты могут изучать материалы курса в своем собственном ритме. Они могут приостанавливать, повторять и просматривать любой раздел курса, когда необходимо, не ощущая давления со стороны однокурсников.
• Существенная экономия. Стоимость онлайн-обучения всегда ниже стоимости обучения в колледже. В некоторых случаях, LMS платформа по-прежнему может быть частью процесса обучения в образовательном учреждении, и те студенты, которые хотят углубить свои знания, заплатив разумную цену, всегда могут присоединиться к дополнительным онлайн-курсам.
• Мотивация через игровой опыт. С помощью платформы LMS учителя могут создавать интерактивные игры, мотивируя студентов выигрывать баллы или призы. Такая система поощрения значительно больше стимулирует учащихся, чем получение высоких, средних или низких оценок.
• Неограниченные возможности обучения для любого студента. LMS создала справедливые возможности для студентов по всему миру, в том числе для студентов с особыми потребностями. LMS системы дистанционного обучения делают образование более доступным независимо от местонахождения студента, а также их текущего или предыдущего образования.

LMS платформа в действии — базовый функционал

Теперь давайте выясним, каковы основные функции системы управления обучением:

• Регистрация и логин
• Профиль пользователя (для учителей и учеников)
• Курсы и занятия
• Интеграция с календарем
• Расписание занятий
• Тесты, викторины и марафоны
• Видеоконференция
• Отслеживание прогресса
• Оценка успеваемости учащихся
• Закрытые сообщества и группы
• Чат для общения с преподавателями и другими студентами
• Интеграция системы расчета заработной платы (для преподавателей университетов и колледжей)

Функции, которые мы перечислили выше, являются довольно общими. В зависимости от выбранной вами системы (или LMS системы дистанционного обучения, которую вы хотите разработать с нуля) набор функций может быть более разнообразным и продвинутым.

LMS система дистанционного обучения - две бизнес модели на выбор

Итак, вы готовы начать работу с системой LMS? Сравните два возможных способа сделать это.

Создайте кастомное LMS решение

Некоторые колледжи, университеты и даже частные преподаватели предпочитают создавать собственную систему управления обучением с нуля. Эта тактика имеет полное право на существование, но только если она соответствует потребностям вашего бизнеса и ваша бизнес-логика достаточно сложна. В то же время, эта стратегия сопряжена с максимально возможными затратами. Иногда стоимость разработки системы LMS может достигать 150, 000 долларов и выше.

Используйте программное обеспечение LMS как сервис (SaaS)

Те владельцы бизнеса и частные преподаватели, которые ищут быстрый и проверенный способ начать работу с LMS, могут рассмотреть LMS Software-as-a-Service (SaaS). Простыми словами, вы можете использовать LMS программное обеспечение как услугу, получая доступ ко всем необходимым функциям для онлайн обучения за разумную плату.

Например, платформа для дистанционного обучения Kwiga поставляется с полным набором функций, необходимых для того, чтобы начать делиться своими знаниями с миром. Создавайте онлайн-курсы, проводите онлайн-семинары, планируйте индивидуальные консультации и получайте оплату за свои знания с нашим решением, а мы будем рады Вам помочь в любой момент.

В заключение

LMS система меняет традиционные подходы к образованию, делая обучение доступным, а обмен знаниями - простым и эффективным. Попробуйте нашу LMS платформу в действии уже сегодня и присоединяйтесь к трендовой нише онлайн образования!

Очень часто создателям курсов приходится непросто, ведь они соревнуются за внимание учеников. Однако есть мощный инструмент, который подходит для разных целей (в том числе электронного обучения) — сторитейлинг. Добавив определенные истории в учебный материал, вы сможете заинтересовать студентов, повысить качество обучения и помочь им усвоить новые знания, чтобы успешно применять их спустя долгое время после окончания курса.

Но как этого добиться? В этой статье мы рассмотрим, что такое сторителлинг и как использовать его при создании онлайн-курсов на платформе для дистанционного обучения. Кроме того, мы дадим несколько советов по тому, как сделать это эффективно.

Что такое сторителлинг?

Сторитейлингом называют искусство использования определенных историй для передачи информации, создания эмоциональных связей и побуждения к действию. Истории обладают огромной силой, потому что они помогают нам понять окружающий мир, установить связь с другими людьми и позволяют учиться на собственном опыте.

В контексте онлайн-образования истории можно использовать для того, чтобы помочь учащимся понять сложные концепции, увидеть значимость изучаемой темы и более эффективно запомнить информацию.

Поэтому сторитейлинг — не просто обычный рассказ о различных событиях. Это создание невероятно уникальных историй, которые привлекают внимание и влияют на чувства и эмоции учеников. Однако важно не просто знать азы, но и понимать, в каких случаях можно применить механики сторителлинга.

Как можно применять сторителлинг в образовании?

Если мы говорим о необходимости создать онлайн школу и запустить электронный курс, то интересные истории способны привлечь внимание студентов и сделать обучение ещё более увлекательным и приятным. Поэтому создатели курсов все чаще гуглят, “сторителлинг что это”. С помощью рассказывания историй можно выполнить следующие задачи.

Создание эмоциональной связи

Также сторитейлинг — это мощный способ создания эмоциональной связи с учениками. Когда студенты чувствуют эмоциональную вовлеченность, они с большей вероятностью будут внимательными, усвоят полученные знания и будут применять их в будущем. Даже если обучение проходит на платформе для дистанционного обучения, эмоциональная связь очень важна.

Повышение актуальности обучения

Истории можно использовать для повышения актуальности обучения, приводя реальные примеры того, как изучаемые понятия используются в реальном мире. Этот тип сторитейлинга помогает учащимся понять ценность того, что они изучают, и побуждает их применять новые знания в жизни.

Улучшение запоминания информации

Истории могут помочь учащимся лучше запомнить информацию, обогащая ее контекст и делая ее более значимой и запоминающейся.

Создание ощущения единства

Преподаватель может использовать истории для создания чувства единения внутри группы через обмен опытом. Иногда люди проживают похожие моменты, которые могут сплотить их еще сильнее. Также такой сторитейлинг помогает студентам чувствовать себя комфортнее во время курса.

Как использовать сторителлинг при создании онлайн-курсов

Если вы как создатель курсов заинтересованы в том, чтобы включить механизмы сторителлинга в образование, вот несколько советов для успешного старта:

• Зацепите ученика. Своеобразный “крючок” необходим для того, чтобы увлечь студентов и заинтересовать их. Это может быть удивительный факт, провокационный вопрос или интригующая история из жизни;
• Придумайте персонажей. Персонажи — важная часть любой истории. Создавая персонажей для своего курса, подумайте о том, какую целевую аудиторию вы хотите привлечь и какие персонажи могли бы ей понравиться. Тогда такой сторитейлинг однозначно принесет пользу;
• Предоставьте контекст. Это предельно важно для того, чтобы помочь ученикам понять важность того, что они изучают. Контекстом может выступать историческая или культурная справка, а также примеры использования изучаемых понятий в реальном мире;
• Используйте мультимедиа. Визуальные коммуникации помогут оживить вашу историю и сделать ее более увлекательной для учащихся. Используйте фото, видео или других мультимедийных элементов для иллюстрации вашей истории;
• Будьте проще. Хотя сторитейлинг может быть мощным инструментом, важно не слишком увлекаться. Даже ваши истории простые и понятные вашей аудитории, они должны соответствовать целям курса;
• Создайте раскадровку. Покадровая иллюстрация истории может быть полезной для планирования вашей истории и обеспечения плавности повествования. Вам нужно создать визуальное представление истории, включая персонажей, обстановку и сюжет;
• Будьте аутентичным. Аутентичность — ключ к эффективному повествованию. Будьте верны себе и своему голосу и старайтесь создавать истории, которые отражают ваш собственный опыт и ценности.

Все эти советы помогут вам успешно внедрить сторителлинг в образование на платформе для создания онлайн курсов для любой целевой аудитории.

Примеры механик сторителлинга в онлайн-обучении

Вы уже наверняка поняли, что сторителлинг — это мощный инструмент для повышения вовлеченности учеников и превращения обучения на платформе для создания онлайн курсов в интересный и запоминающийся опыт. Вот несколько примеров механик сторитейлинга, которые улучшают пользовательский опыт:

Личные истории

Преподаватель может поделиться своим личным опытом, чтобы помочь студентам лучше усвоить материал на занятиях. Тем более, если он делится эмоциями и переживаниями, которые были в тот момент. Такой сторитейлинг имеет наибольшую эффективность.

Например, если вы ведете курс по ораторскому искусству, можно поделиться личной историей о том, как вам впервые пришлось выступать с речью перед большой аудиторией и вы сильно переживали.

Кейсы

Также во время онлайн-курса можно использовать сторитейлинг, который иллюстрирует изучаемые понятия или концепции. Преподаватели могут использовать кейсы, чтобы помочь ученикам понять, как материал применяется в реальных ситуациях.

Так, во время курса по маркетингу можно показать конкретные примеры успешного запуска нового продукта различными компаниями.

Интерактивная фантастика

Еще один пример сторителлинга в онлайн-обучении — интерактивные истории. Во время таких игр ученики делают выбор, который в итоге влияет на развитие сюжета. Вы можете использовать подобные активности, чтобы помочь студентам проанализировать различные сценарии и увидеть последствия своих решений.

Например, во время курса деловой этики можно организовать интерактивную игру, чтобы показать различные варианты поведения во время встреч и переговоров. Такой тип сторитейлинга имеет высокую степень вовлеченности.

Видеоистории

Видео — это отличный способ сторитейлинга для вовлечения учеников. Вы можете использовать видео во время курса, чтобы делиться личными историями, примерами из практики или интервью с экспертами.

К примеру, в курсе по предпринимательству можно показать ученикам видеоинтервью с успешным предпринимателем, который делится своей историей успеха.

Метафоры

Еще один мощный способ объяснения сложных понятий — метафоры. Они подходят для объяснения специализированных понятий путем их связи с другими вещами, которые знакомы аудитории.

Приведем простой пример такого сторителлинга: во время курса статистики можно использовать метафору, чтобы объяснить принцип работы статистической модели. Ее можно сравнить с рецептом, поскольку он тоже имеет определенный перечень вводных и четкий алгоритм действий.

Выводы

В целом, сторитейлинг — это универсальный инструмент, который повышает эффективность электронных курсов. Используя личные истории, кейсы, интерактивный игры, видео и метафоры, вы можете создать увлекательный и запоминающийся опыт обучения, который поможет студентам лучше усвоить материал и использовать полученные знания в будущем.

Надеемся, вы поняли, что такое сторителлинг и как его применяют. Если у вас остались вопросы касательно применения сторитейлинга в обучении, пишите их в комментариях. Мы постараемся вам помочь!

Образовательная сфера продолжает активно объединяться с технологиями. В результате появляются новые способы получения знаний, которые отличаются исключительным удобством для студентов и преподавателей. Одним из них является мобильное обучение. Рассмотрим его особенности более подробно.

Что такое мобильное обучение?

Мобильное обучение (или m-learning) — это новое явление в образовании. Оно стало особенно популярным в 2020-2021 годах, когда образовательная сфера полностью перестраивалась на фоне эпидемии коронавируса. Тогда дистанционные технологии стали основой для многих сфер, но именно в контексте обучения были заметны наибольшие изменения. Так, смартфон из отвлекающего фактора превратился в незаменимого помощника.

Технология mobile learning предусматривает обучение из любого места в любое время, поскольку мобильное устройство всегда находится под рукой. Студенты и преподаватели получают доступ к продвинутой онлайн-платформе, которая поможет превратить скучные уроки в увлекательный опыт. Так, учителя могут создавать автоматические тесты и использовать интерактивные панели для презентации материала на занятиях.

Какие задачи решает мобильное обучение?

Задачи мобильного обучения предельно просты, поэтому их можно уместить в три ключевых направления.

Изучение нового материала

Мобильные устройства позволяют получить быстрый доступ к учебным материалам: мобильным приложениям, аудио- и видеоконтенту, а также учебникам в форматах .docx и .pdf. К примеру, обычные карты для уроков географии вполне можно заменить на интерактивную карту из Google Еarth. А если вывести изображение нашей планеты со спутника на интерактивную панель, то школьникам будет куда сложнее отвлекаться на посторонние дела.

Такого же эффекта можно добиться на уроках алгебры и геометрии. Так, мобильное обучение через приложение Geogebra позволяет проводить сложные вычисления и строить трехмерные графики и модели. Это решение сделает математику еще более увлекательной.

Проведение тестов

С помощью мобильных технологий преподаватели могут создать онлайн школу и интерактивные задания с тестами, открытыми вопросами и другими форматами. Они могут добавлять как обязательные задания, так и развивающие.

И самое главное: проверку знаний можно сделать автоматизированной. Таким образом ученики могут самостоятельно контролировать свою успеваемость и сэкономить время для преподавателей.

Организация проектной работы

Преподаватели могут структурировать онлайн-курсы и обеспечить быстрый и эффективный обмен информацией благодаря удобным инструментам — мессенджерам, командным онлайн-доскам, облачным хранилищам и платформам для вебинаров.

Все это делает mobile learning эффективным инструментом для обучения в прямом эфире либо автономно. А применение смартфонов привлекает даже самых ленивых студентов и гарантирует большую вовлеченность.

Преимущества и недостатки мобильного обучения

Интересно, что владельцев мобильных устройств насчитывается больше, чем владельцев зубных щеток. По данным Review42, более 2,87 млрд пользователей пользуются смартфонами и планшетами. При этом около 70% интернет-трафика занимает именно ниша мобильных устройств. Оно и не удивительно, ведь люди по несколько часов в день держат в своих руках смартфоны. Это привело к появлению и развитию новых способов получения знаний, которые вывели образовательную сферу на новый уровень.

С помощью технологии mobile learning студенты могут свободно просматривать фото и видео, слушать аудио-уроки и подкасты, а также проходить тестирование в любой точке мире, где есть подключение к интернету. Вот еще преимущества мобильного обучения.

• Быстрый доступ. Ученики могут открыть учебную платформу и найти нужный материал всего за несколько секунд. Сама площадка доступна 24/7;
• Мобильность. M-learning позволяет получать новые знания или повышать квалификацию в любое время и в любом месте. Часто бывает, что преподаватель и слушатели находятся в разных странах, но при этом свободно общаются между собой и обучаются;
• Экономность. Использование технологии мобильного обучения экономит деньги, время и силы. Студентам не нужно тратить время на дорогу до учебной аудитории, а преподаватели экономят расходы на аренду помещения.
• Возможность совмещать форматы. Платформа для дистанционного обучения позволяет смотреть видео и презентации, читать электронные книги и учебные статьи, изучать фото и сложные графики. Все это повышает вовлеченность студентов во время электронного курса и повышает качество полученных знаний;
• Интерактивность. Преподаватели могут добавлять элементы геймификации и делать опыт обучения персонализированным.

Однако мобильное обучение, несмотря на свою инновационность и удобство, имеет несколько недостатков:

• зависимость внимания учеников от окружающих условий в определенный момент;
• трудности работы на небольшом экране у людей с нарушениями зрения;
• нестабильный интернет;
• проблемы в работе мобильных приложений.

Но даже это неспособно перекрыть все сильные стороны m-learning.

Какие существуют инструменты mobile learning?

В целом, мобильное обучение использует инструменты дистанционного формата:

• видео- и аудиолекции;
• учебные статьи;
• конспекты;
• вебинары (онлайн-семинары);
• презентации;
• мобильные приложения;
• кейсы и др.

Также в этот список можно добавить онлайн-тренинги и мастер-классы, которые можно посещать со смартфона или планшета.

Известные примеры мобильного обучения

Мобильное обучение — это тренд, который набирает популярность. Многие компании инвестируют в учебные платформы, чтобы сделать получение знаний более доступным и эффективным. Выделим наиболее успешные платформы для mobile learning:

• MasterClass. Эта образовательная платформа предлагает пользователям проходить курсы от известных экспертов в различных сферах, а также читать качественные электронные учебники. Среди популярных направлений — кулинария, писательство, музыка, актерское мастерство и предпринимательство.
• TED. Это всемирно известное приложение с набором лекций от ведущих ораторов со всего мира. Платформа предлагает полезные знания по разным темам. К тому же этого отличная возможность прокачать иностранные языки, поскольку большинство лекций — на английском.
• Codeacademy. Отличное решение для тех, кто хочет “войти в IT”. Здесь доступны сотни лекций и практических заданий по разным языкам программирования.
• A.R.T.S.Y. А здесь себя могут развить любители искусства и будущие музейные гиды. Здесь доступны описания более 10000 картин разных художников, из которых можно почерпнуть немало занятных фактов.
• Anatomy 4D. Это мобильное обучение через смартфон для людей, которые хотят прокачать знания об анатомии. Единственный нюанс — англоязычный интерфейс. Однако высокая интерактивность позволяет понять все даже с нулевым “инглишем”.
• Algebra Tutoring Course. Онлайн репетитор по математике поможет разобраться с разными задачами: от простейших уравнений до матанализа. Более того, вы разберете всевозможные ошибки в вычислениях и методы их устранения.
• Google Podcasts. Это приложение от техногиганта Google, которое предлагает тысячи подкастов с разбивкой на категории. Здесь можно прослушать записи различных авторов, а также подписаться на них.

Эти приложения — лишь малая толика того огромного объема знаний, который доступен людям по всему миру и увеличивается ежедневно.

Примеры мобильного обучения с помощью Kwiga

Платформа для создания онлайн курсов Kwiga тоже имеет несколько кейсов по мобильному обучению:

• Школа Ruban School предлагает авторские курсы и вебинары в удобном мобильном приложении;
• Курсы Eduaction позволяют научиться созданию анимированных персонажей всего за 3 дня;
• Марафон здорового похудения Body Help предлагает пройти путь к здоровому телу через мобильные курсы.

И это далеко не все, что предлагает мобильное обучение с Kwiga!

Перспективы мобильного обучения

Перспективы мобильного обучения весьма многообещающе, поскольку оно предоставляет уникальную возможность учиться и развиваться в постоянно меняющемся мире. По оценкам Huawei, к 2025 году более 6,1 миллиарда человек будут иметь доступ к интернету через мобильные устройства. Это открывает еще больше возможностей для обучения на ходу и способно произвести революцию в преподавании и обучении.

M-learning может быть особенно полезным для студентов, которые теперь могут получить доступ к материалам курса, лекциям и оценкам практически из любого уголка планеты. Оно также дает возможность преподавателям обеспечить интерактивный опыт обучения, поскольку мобильные устройства можно использовать для доступа к увлекательному контенту (например, видео и анимации). Мобильное обучение также обеспечивает персонализированный опыт обучения, поскольку позволяет преподавателям адаптировать материал курса для отдельных студентов и предоставлять уникальную обратную связь.

Возможности m-learning ограничены только нашим воображением, и с постоянно растущим числом мобильных устройств нет никаких сомнений в том, что мобильное обучение будет продолжать развиваться и становиться еще более популярным.

Если у вас остались вопросы касательно мобильного обучения с Kwiga, пишите в комментариях. Мы с радостью вам поможем!

Сейчас все больше людей записываются на онлайн курсы и даже получают полноценное университетское образование через интернет. Такой подход основан на виртуальном общении, когда присутствие преподавателя в аудитории необязательно. Поэтому сотни учителей принимают решение создать онлайн школу и зарабатывать на знаниях.

Существует огромное количество курсов онлайн — от рисования и математики до актерского мастерства и игры на музыкальных инструментах. Однако до сих пор остаются люди, которые предпочитают посещать занятия офлайн.

Почему так происходит? Давайте попытаемся разобраться в вопросе, что такое онлайн обучение и что такое офлайн обучение!

Что такое онлайн обучение

Онлайн обучение – это процесс получения знаний и навыков с использованием различных интернет-ресурсов и учебных платформ. Современные технологии помогают студентам изучать актуальную информацию в комфортной и привычной для них среде. Онлайн обучение может быть в виде видео и аудиозаписей, слайдов, чатов и других интерактивных элементов.

Обучение онлайн — это отличный способ получить качественное образование без необходимости посещать занятия лично. Оно обеспечивает гибкость для студентов, поскольку они могут смотреть курсы из любого места и в любое время, по своему собственному графику. Обучение онлайн также позволяет использовать различные стили обучения, поскольку каждый человек может приспособить свой опыт к личным потребностям и предпочтениям.

Плюсы онлайн обучения

Онлайн обучение имеет множество преимуществ как для студентов, так и для преподавателей.

• Гибкость. Оно предлагает ученикам более гибкий график и возможность учиться, не выходя из дома.
• Мобильность. Студенты могут двигаться в удобном для них темпе и получать доступ к различным материалам и ресурсам.
• Доступность. Обучение онлайн может сделать образование более доступным для людей из малообеспеченных слоев населения или людей с ограниченными возможностями.
• Охват. Преподаватели могут использовать платформу для дистанционного обучения, чтобы охватить более широкую аудиторию и предложить курсы большему числу студентов, чем в традиционной классной комнате.
• Персонализация обучения. Онлайн среда позволяет учителям более тщательно отслеживать прогресс учеников и предоставлять персонализированный опыт обучения в режиме реального времени.
• Качественная оценка знаний. Преподаватели могут экономить время и ресурсы, используя онлайн инструменты для проведения тестов и выставления оценок.

Минусы онлайн обучения

Одним из наиболее существенных недостатков обучения онлайн является то, что оно гораздо менее интерактивно, чем очные занятия. Отсутствие прямого взаимодействия c преподавателем может затруднить мотивацию, поскольку учащимся может не хватать поддержки и обратной связи, в отличие от традиционного обучения. А в случае одиночного прохождения курса студент может столкнуться с чувством изоляции.

Есть и другие недостатки обучения в интернете:

• Некоторые ученики не могут следить за сроками сдачи домашних заданий и публикацией новых учебных материалов.
• Студентам может быть сложно задавать вопросы и своевременно получать обратную связь, поскольку общение в онлайн курсе часто происходит асинхронно.
• Онлайн обучение требует определенного уровня самодисциплины и технической грамотности. Поэтому ученики должны чувствовать себя комфортно при пользовании учебной платформой, уметь распоряжаться своим временем и проявлять инициативу.

В целом, обучение онлайн имеет некоторые недостатки, но при правильном подходе оно может быть столь же эффективным, как и обучение в традиционной классной комнате. И для некоторых людей ответ на вопрос “Выбирать ли обучение онлайн или офлайн?” будет очевидным.

Что такое офлайн обучение

Офлайн образование относится к традиционной форме обучения, которое происходит в физическом классе или другой образовательной среде. Оно включает в себя личные лекции и дискуссии между преподавателями и студентами, а также другие формы обучения, такие как выездные экскурсии, практические занятия и совместное обучение.

Обучение офлайн дает студентам возможность лично общаться со своими сверстниками, задавать вопросы и получать немедленную обратную связь от преподавателей. Кроме того, традиционное образование позволяет проводить физические демонстрации и эксперименты, что не всегда возможно в онлайн среде.

Как понятно из названия, для обучения офлайн совершенно необязательно иметь ноутбук, смартфон или планшет с подключением к интернету. Достаточно прийти в обозначенное место к определенному времени и начать заниматься.

Плюсы офлайн обучения

Традиционные учебные курсы имеют такие преимущества:

• Опыт обучения. Обучение в традиционном формате дает студентам более глубокий опыт получения знаний. Это позволяет легче сосредоточиться на учебных материалах, не отвлекаясь на интернет.
• Доступность. Обучение офлайн более доступно для студентов в отдаленных районах или тех, кто не имеет доступа к Интернету.
• Практичность. Практические занятия, такие как создание модели или демонстрация навыков, лучше всего проводить в офлайн режиме.
• Гибкость. Традиционное обучение может быть адаптировано к индивидуальным потребностям каждого студента и проводиться в его собственном темпе.
• Взаимодействие. Обучение офлайн позволяет наладить конструктивное взаимодействие между преподавателем и студентом, что может привести к более глубокому пониманию материала.

Все эти преимущества являются главными аргументами сторонников традиционного образования, но каждый решает что лучше: онлайн или офлайн обучение.

Минусы офлайн обучения

Основной недостаток обучения офлайн заключается в том, что студенты могут не иметь доступа к тем же ресурсам, что и онлайн. Например, платформа для создания онлайн курсов обычно имеет доступ к целому ряду учебных материалов, таких как видео, книги и лекции, к которым студенты могут получить доступ из любого места.

Есть и другие минусы традиционного подхода к получению знаний:

• Ученики не получают доступа к интерактивным компонентам — чату с преподавателем и дискуссионным доскам. Поэтому студенты могут чувствовать себя оторванными от сверстников и преподавателей.
• Обучение офлайн может быть более дорогостоящим, чем обучение онлайн, поскольку студенты должны оплачивать материалы и другие расходы, связанные с посещением очных занятий.
• Иногда для посещения занятий в офлайне может потребоваться переезд. Это может стать дополнительным финансовым бременем, а также нарушить их жизнь.
• Студенты офлайн курсов ограничены определенным местом проведения уроков и четким расписанием. Это может ограничивать возможности студентов, которые не могут посещать занятия из-за работы или семейных обязательств. Онлайн обучение, с другой стороны, может быть более гибким, позволяя студентам получать доступ к материалам в любое время и из любого места.

Так или иначе, традиционный подход к получению знаний продолжает пользоваться популярностью.

Что лучше: онлайн или офлайн обучение?

Подведем краткий итог: онлайн или офлайн обучение имеют свои плюсы и минусы. Однако большую популярность имеют онлайн курсы. Они позволяют получать помощь преподавателя и посещать занятия без риска опоздать в аудиторию и с возможностью смотреть уроки в любой точке мира. Поэтому обучаться на электронных курсах можно с любого устройства, которое подключено к интернету.

На рынке можно встретить два типа курсов — дистанционные и онлайн-курсы. Почему они получили такие названия и чем отличаются оба формата обучения? Предлагаем разобраться в этом вопросе!

Что такое дистанционное обучение?

Если рассмматривать оффлайн-обучение, то этот формат затрагивает заочную форму. Но это далеко не так, ведь эта форма получения знаний предусматривает кратковременное прохождение учебной программы онлайн. Во время прохождения дистанционного курса студенты выполняют следующие задания:

• самостоятельно ознакамливаются с предоставленными материалами;
• смотрят записи занятий;
• выполняют домашние задания;
• получают ответы от тьюторов в личных сообщениях или онлайн-чате;
• отправляют выполненные домашние задания на проверку.

Этот тип обучения — асинхронный. Он действует в раздельном режиме времени (т. е., ученик сам выбирает, в какое время ему удобно просматривать записи занятий). Поэтому студенты могут планировать работу над получением знаний.

Дистанционное обучение появилось еще в 1990-х, однако наибольший прорыв в его развитии случился во время пандемии. Таким образом, люди с крупных городов и удаленных поселков могли найти время и возможность для получения образования. И сейчас дистанционный формат воспринимается не только как дополнение к привычным форматам обучения, но и как самостоятельный способ изучить новую специальность. Так, сейчас многие классические университеты и крупные компании предлагают пройти краткосрочные курсы, повысить экспертизу в известных сферах и даже получить ученую степень.

Что такое eLearning?

При этом формат онлайн обучения (eLearning) имеет некоторые отличия, несмотря на некоторые сходства с дистанционными курсами. Он предусматривает изучение учебных материалов “здесь и сейчас”, поэтому большинство занятий (или все) проходит в прямом эфире.

Также формат имеет еще одно название — “электронное обучение”. Все потому, что его считают новой степенью развития дистанционного формата, но с учетом новых реалий. А приставка “онлайн” (или “e” в английском термине) свидедельствует о методе приобретения новых знаний и навыков, а также взаимодействия с тьютором.

Таким образом, каждый студент курса eLearning просматривает записанные или “живые” лекции, проходит тесты или выполняет задания с открытой формой, сдает задания для проверки и получает фидбек от тьютора, делится впечатлениями или просит совета и групповом чате, отслеживает прогресс в обучении и т. д. Это позволяет меньше отвлекаться от привычных дел и лучше погрузиться в образовательную среду.

Чем eLearning отличается от дистанционного обучения?

Электронное обучение отличается от дистанционного формата самим принципом обучения. Если в традиционном дистанционном обучении важно расстояние между студентами и тьюторами и наличие записанных уроков на определенной платформе, то в случае онлайн-обучения человек может использовать любой гаджет с подключением к интернету и просматривать занятия в прямом эфире.

Но если рассматривать остальные аспекты, то различий практически нет. Как дистанционное, так и онлайн-обучение выделяются следующими преимуществами:

• возможность заниматься в собственном темпе, без привязки к месту жительства, учебной группе и часовому поясу;
• доступность обучения с любого устройства с подключением к интернету (компьютер, смартфон, планшет);
• возможность получать четкую обратную связь от преподавателей как по домашним заданиям, так и по всему прогрессу в течение курса;
• ученик может пересмотреть пропущенный урок в любое время и скачать предоставленные тьютором материалы;
• возможность выполнять домашнюю работу и сдавать ее на проверку в интерфейсе учебной платформы.

Все это позволяет студентам эффективно получать новые знания и добиваться успехов в будущем.

Почему эти понятия до сих пор путают?

Эксперты до сих пор разбирают этот вопрос, но большинство из них считает, что путаница в понятиях вызвана продолжающимся проникновением множества английских слов в другие языки. При этом некоторые понятия могут обозначать одни и те же явления. Также роль в этом играет отсутствие регулирования вопроса использования терминов для объяснения тех или иных аспектов обучения.

Однако главная проблема состоит в другом: все, кто занимается на электронных и дистанционным обучением были с самого начала разобщены. Каждый университет, колледж или отдельный бизнес всегда были уверены в правильности подхода к обучению других людей. Однако дискуссии о том, какое единое понятие использовать для обучения через интернет, начались относительно недавно. Причина проста: рынок разросся настолько, что пора вводить единые стандарты и правила.

Кроме того, нет единого понимания термина EdTech (образовательные технологии). Одни преподаватели понимают под ним сами цифровые решения для создания и ведения образовательных проектов, другие — курсы и тренинги в режиме онлайн с применением инновационных подходов. Однако чаще всего термином EdTech описывают все, что касается обучения и диджитал технологии (то есть, сам термин довольно широкий.

Почему понятие электронного обучения устарело

Также по мнению некоторых экспертов, термины eLearning и “электронное обучение” считаются весьма устаревшими. Дейсвительно, компании показывают свой опыт на рынке, но с другой стороны использование данных показывает их неактуальность. Поэтому сейчас в индустрии необходимо применять другие термины “онлайн-обучение” или “цифровое обучение”, которые гораздо лучше отражают суть формата образования.

Есть еще один аргумент в пользу новой терминологии: термины eLearning и “электронное обучение” имели смысл, когда их противопоставляли традиционным методам получения знаний (без цифровой компоненты). Сейчас же ситуация несколько иная — электронные средства и сети активно используются даже в классическом обучении. Таким образом, нельзя говорить об отдельном формате электронного обучения.

Поэтому вариант с “онлайн-обучением” подходит лучше всего, поскольку он отражает, как именно студенты получают знания, и является актуальным в данный момент времени.

Какую роль играет LMS в построении курса онлайн-обучения?

Если говорить об онлайн-обучении, его невозможно представить без системы управления обучением (LMS). Это своеобразный центр управления, которые позволяет настраивать множество аспектов: учебный контент, расписание уроков, тестирование, домашние задания, общение в группах и многое другое.

Некоторые системы настолько сложные, что для их настройки под нужды компании или школы нанимают отдельных разработчиков. Это понятно, поскольку они знают, как правильно подключить инструменты онлайн обучения в электронный курс и использовать их полный потенциал. Однако в последнее время на рынке появляются LMS с интуитивно понятным интерфейсом и удобным конструктором, которые позволяют запустить первый урок всего за 30 минут.

Система управления онлайн обучением имеет несколько важных преимуществ перед традиционным форматом:

• Она предлагает преподавателям и тренерам набор инструментов для простой организации курса и быстрой доставки контента.
• Все ученики получают доступ к учебным материалам с любого устройства.
• LMS не требует установки дополнительных программ, все доступно прямо в браузере.
• Ученики получают полный контроль над собственным прогрессом, поскольку они могут просмотреть записи занятий в любое удобное время.
• LMS позволяет создать интерактивные тесты с мгновенным выводом результата. Это сокращает затраты времени как ученика, так и преподавателя.

Все эти преимущества привлекают тысячи преподавателей и предпринимателей, которые решают войти на рынок образовательных продуктов. И это позволяет создать нешуточную конкуренцию классическому обучению.

Надеемся, что в этой статье мы ответили на все вопросы, которые могут у вас возникнуть. Но если определенные моменты остаются непонятными, пишите в комментариях. Мы постараемся вам помочь!

Технологии уже давно вышли за пределы разработки гаджетов для работы и развлечений. Теперь они позволяют вынести обучение за пределы школьной или университетской скамьи. Онлайн-курсы, вебинары, мобильное обучение и чат-боты — эти вещи уже стали привычными для современных учеников.

Если в 2020-2021 годах еще можно было выйти на рынок с записями среднего качества, то теперь требования учеников гораздо выше, чем просто серии видеоуроков. Онлайн-платформы начали внедрять новые технологии, чтобы удержать старую аудиторию и привлечь новых студентов. Но как все это мож​​ет повлиять на дальнейшее развитие индустрии? Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Облачные технологии

Они способны решить проблему нагрузки на сервер и стать эффективным способом совместной работы над контентом. Это всегда актуально, поскольку создатели онлайн-курсов часто сталкиваются с подобными проблемами на всех этапах развития проекта — от внедрения LMS до расширения деятельности.

Есть несколько путей решения данной проблемы. Первый — докупить необходимое оборудование (при наличии достаточного бюджета), ограничить время использования системы онлайн-обучения, установить ограничение на размер файла для загрузки. И второй — не задумываться о расширении физических серверов и арендовать вычислительные ресурсы в облаке.

По данным консалтинговой компании Gartner, около 50% крупных международных компаний готовы к переносу управленческих систем в "облачные" решения. Кроме того, подобные решения — отличное решение для совместной разработки электронных курсов. Сейчас наибольшей популярностью пользуются два облачных сервиса — Amazon Web Services и Microsoft Azure.

Искусственный интеллект и чат-боты

Чат-бот — это специальная программа, которая имитирует человеческое общение и помогает в решение определенных задач. Она может вести вполне осмысленный разговор, как и живой собеседник, а иногда — работать как голосовой помощник. Самые известные чат-боты — Siri (Apple) и Alexa (Amazon).

Сначала эта технология имела развлекательный характер, а также использовалась для решения мелких задач на устройстве (поиск информации, работа с медиаконтентом и т. д.). Однако сейчас она становится неотъемлемой частью бизнес-процессов и онлайн-образования.

Виртуальные помощники могут быть полезными для поиска ответов на вопросы. В Telegram доступно множество чат-ботов для поиска информации в википедии, тренировки произношения, изучения лекций и статей по интересным темам, и даже полноценному изучению иностранного языка.

Также ботов можно использовать как тренажеры для прохождения практических заданий. Такие программы вполне способны провести презентацию сервиса или продукта или же смоделировать общение с проблемным клиентом.

Как результат искусственный интеллект позволяет ускорить изучение новых тем и закрепить полученные знания. Поэтому стоит рассмотреть использование умных ботов в электронном курсе для улучшения результатов обучения и достижения ваших результатов образовательного бизнеса.

Вебинары

Для многих онлайн (и не только) студентов давно известно, что онлайн курс — это не только набор презентаций или несколько модулей с теорией и практикой. Все обстоит гораздо интереснее: каждый студент присоединяется к онлайн платформе и получает собственный индивидуальный план развития. И чтобы достичь высоких результатов в процессе обучения, необходимо посещать групповые занятия и выполнять практические задачи вместе преподавателем. И вебинары подходят для этого лучше всего.

Студенты могут легко посещать онлайн занятия в любом месте, где есть интернет и с любого устройства, поэтому для любого электронного курса важна мобильность. Вебинары могут проводиться как в прямом эфире, так и в записи. При этом стоит помнить неотъемлемые преимущества встречи с живым экспертом: мотивация учеников через истории и советы и возможность отработать теоретические знания на практике через различные активности.

И самое главное — такая интерактивность улучшает усвоение знаний и экономит время как ученикам, так и преподавателям.

Персонализация обучения

Эксперты в области онлайн-образования отмечают растущий спрос на персонализацию контента. Это значит, что люди заинтересованы в использовании уникальных решений для обучения, которые учитывают все их потребности. Именно здесь в игру вступают возможности искусственного интеллекта, о котором мы писали ранее.

Как ИИ влияет на персонализацию онлайн-обучения? Ответ простой: система, в которой проходит электронный курс, отслеживает успехи учеников и составляет на их основе индивидуальный план прогресса. Таким образом, индивидуализация напрямую влияет на качество и ценность обучения в интернете.

Чаще всего персонализируют следующие аспекты:

• расписание занятий;
• учебный контент — создаются отдельные блоки заданий для новичков и учеников с определенными знаниями в теме;
• дорожную карту — искусственный интеллект сам собирает программу обучения для каждого студента.

К сожалению, не каждая онлайн-платформа для обучения имеет все необходимые функции для персонализации. Поэтому создатели курса ищут сервис, который позволит целиком и полностью подстроиться под желания студентов (особенно в тех случаях, когда нет четких идей). Такая площадка должна иметь все необходимое — от конструктора курсов и сайтов до инструментов автоматической оценки знаний.

AR и VR

Технологии дополненной (AR) и виртуальной реальности (VR) активно обсуждаются в обществе на протяжении нескольких лет. И теперь этот тренд стал неотъемлемой частью сферы eLearning.

Сейчас развиваются и совершенствуются многие сферы, и образование — не исключение. С каждым годом людям становится все менее интересно получать знания по серым учебникам и презентациям. Более того, за внимание учеников также борются видео на YouTube, лента Instagram и прочих соцсетей, а также сотни сообщений от коллег по работе. Поэтому AR и VR выходит на первый план из-за возможности создавать яркий и увлекательный контент, который будет интересен ученикам.

Сейчас дополненная и виртуальная реальность активно используются в корпоративном обучении. Так, в сентябре 2018 года американский ритейл-гигант Walmart купил 7 тысяч гарнитур Oculus Go. Они нужны для обучения сотрудников магазинов на специальных виртуальных полигонах, которые организовываются в каждой из 5000 торговых точек. Среди прочего, продавцы и консультанты Walmart обучаются оперативному обслуживанию клиентов в пиковые дни (например, предрождественский период и “Черная пятница”).

А в сочетании с возрастающей популярностью метавселенных вполне возможно, что онлайн-курсы полностью перейдут в виртуальное пространство, где вместо учителей и учеников присутствуют аватары.

Какие общие перспективы eLearning в 2023 году?

Мировой рынок онлайн-образования продолжает активно расти, несмотря на снижающееся влияние пандемии. По данным глобальной платформы по исследованию рынка образования HolonIQ, в ближайшие 30 лет число людей, которые нуждаются в получении образования, увеличится почти на два миллиарда ― с 7,8 млрд до 9,4 млрд человек. Естественно, традиционные методики обучения не рассчитаны на такую нагрузку, поэтому необходимо искать другие пути.

За последние 3-4 года появилось множество платформ для получения ценных знаний и навыков. И в 2023 году эта тенденция продолжится — существующие площадки будут только расти. Более того, количество онлайн-программ в классических университетах вырастет в несколько раз, позволяя молодым людям получить престижное образование в любой точке мира.

Надеемся, что наша статья была для вас полезной. Если у вас остались вопросы о работе с онлайн-курсами, оставляйте их комментариях. Мы ответим на каждый вопрос, а самые интересные рассмотрим в новых статьях.

Каждый владелец стартапа жаждет одного — развить свое детище в крупную компанию и занять весомую долю рынка. Однако это порой бывает не так, ведь предпринимателям может банально не хватать идей для разработки новой ниши или расширения проекта. В результате бизнесмены начинают искать помощи на стороне. Здесь приходят на помощь платформы для консультаций, однако чем именно они могут быть полезны? Разберем этот вопрос более подробно.

Просто ли стартапам добиться успеха?

Для достижения успеха у стартапа должно быть три основных вещи: сильный продукт, тщательно продуманная стратегия запуска и выхода на целевой рынок и солидная корпоративная культура. Каждый из этих элементов предельно важен, однако обеспечить их совместимость и слаженную работу крайне непросто.

Это приводит к тому, что около 40% стартапов рано или поздно терпят крах, а инвесторы навсегда теряют свои вложения. Существует закономерность, что новая компания выходит на прибыль за два года. Однако две третьих стартапов не доживают до второго года своей работы и уходят с рынка.

Есть и другие причины, которые могут привести к неудаче с развитием бизнеса. В первую очередь, стоит упомянуть банальное отсутствие спроса на продукт или услуги, которые предлагает стартап. Кроме того, крах бизнеса возможен из-за слабой или плохо проработанной маркетинговой стратегии.

И последняя причина, которая приводит к неудаче 50% новых компаний — отсутствие программ обучения сотрудников. Работники компании должны регулярно получать новые знания, и если этим пренебречь, возможны проблемы с маркетингом и эффективность используемых технологий.

Это, конечно же, влияет и на прибыльность стартапа, ведь компания должна показывать высокий уровень дохода и позволить себе содержать команду. Более того, когда молодая компания нуждается в инвестициях, она тоже должна показывать высокий уровень прибыли. Именно поэтому бизнесменам стоит вложить средства в программы электронного обучения, чтобы превратить идею в успешный проект и добиться ожидаемых результатов на целевом рынке.

Однако далеко не всегда предприниматели понимают, как выполнять столь огромный объем работы своими силами. Это может происходить по разным причинам: нехватка идей, отсутствие внутреннего ресурса, малый бюджет. Также проблемы могут возникать и у сотрудников, если они чувствуют, что у них недостаточно знаний и умений для выполнения рабочих задач. Все это вынуждает обращаться за помощью к другим людям. И обращение на платформу для консультаций — одна из действительно хороших идей.

Почему стартапы нуждаются в помощи платформ для консультаций?

Консультации сотрудников и основателей стартапов — одна из главных вещей в контексте развития бизнеса. Ведь без новых знаний развитие невозможно: компании не могут набрать новых сотрудников, а фаундеры не могут внедрить новые идеи и технологии в рабочие процессы. Консультации могут проходить в различных форматах: индивидуальном и групповом, по видеосвязи и посредством текстовых сообщений. Оба варианта могут помочь в достижении целей обучения.

Каждый стартап нуждается в актуальных знаниях для всей компании, что может одним из ключевых шагов к успеху. Если в рабочих процессах отсутствует последовательность (особенно в воронке продаж), клиенты могут потерять веру в бренд. А это совершенно недопустимо для компании, которая стремится завоевать доверие целевой аудитории. Платформы для консультаций способны создать единую базу знаний в компании, которая будет способствовать профессиональному росту специалистов по продажам, маркетингу, и операционной деятельности.

Помощь с продажами

Новые компании часто нуждаются в консультировании и поддержке, поскольку они только начинают выстраивать рабочие процессы и собирать команду профессионалов. Среди прочего, крайне важно провести тренинг по продажам на основании информации, представленной консультантами. Его цель: рассказать сотрудникам о продукте и его уникальных свойствах, которые стоит учитывать при планировании стратегии продаж.

Помимо уникальной информации от консультантов, стартапы могут использовать видеоинтервью с более опытными сотрудниками, имеющими опыт в продажах. Они помогут рассказать новым работникам о формировании уникального торгового предложения и создании скриптов для работы с клиентами.

Таргетированный маркетинг

Большинство стартапов сталкиваются с проблемами с маркетингом. Причина довольна простая: у них достаточно ограниченный бюджет, который может покрывать операционные расходы и выплату зарплат сотрудникам. И несмотря на наличие множества доступных вариантов продвижения, они не могут выбрать один из них и начать работу. Поэтому приходится решать проблему в спешке, чтобы не потерять клиентов.

Онлайн платформы для консультаций могут помочь в консультировании руководства и сотрудников отдела маркетинга касательно выбора маркетинговой стратегии. Это зависит от модели поведения целевой аудитории. К примеру, реклама в соцсетях не принесет должного эффекта, если потенциальные клиенты не имеют времени на поиск товаров и услуг на онлайн площадках. К примеру, если компания занимается курсами компьютерной грамотности для людей 60+, лучше использовать другие каналы связи.

Процедурные знания

Стартапы часто используют множество бизнес-процессов во время разработки продукта и его продвижения. Поэтому следует разработать четкие инструкции, по которым будут работать сотрудники. Без этой информации им будет гораздо труднее понять цели компании и то, как она планирует достичь успеха на рынке.

Более того, обучение в новых компаниях может быть нецелесообразным, поскольку проводить тренинги могут лишь сотрудники компании. И если они не совсем знакомы с новой для себя сферой, гораздо лучше обратиться к профессионалам. Здесь как нельзя кстати подойдет использование платформы для консультаций, которая позволяет проводить встречи даже для разрозненных команд.

Какова вероятность, что консультация не даст должного эффекта?

Действительно, такой вариант развития событий вполне реальный. Но он возможен лишь в одном случае — если вы недостаточно тщательно проработали стратегию обучения сотрудников. Если вы действительно хотите поднять уровень знаний команды, стоит потратить больше времени и усилий, чтобы лучше понять потребности компании. Иначе не стоит говорить о занятии доли рынка и крупной прибыли.

В любом случае, на платформе для консультаций можно всегда получить ценные советы по развитию стартапа, улучшению операционной деятельности, исправлению ошибок в маркетинговой стратегии и управлению командой. Поэтому помощь специалистов всегда будет кстати при планировании работы молодой и перспективной компании.

Выводы

По всем этим причинам платформы для консультаций способны предоставить профессиональную помощь начинающим бизнесменам, которые хотят запустить стартап и добиться успеха. Подобные онлайн-решения крайне полезны для новых компаний, поскольку большинство предпринимателей — крайне занятые люди. У них целая куча дел, поэтому выделить время для личной встречи крайне трудно. Остаётся лишь один вариант — простое приложение для ПК и мобильных устройств, которое окажет помощь в режиме реального времени.

Надеемся, что наша статья была для вас полезной. Если у вас остались вопросы касательно использования платформ для консультаций, оставляйте их в комментариях. Мы обязательно на них ответим, а самые интересные из них станут материалом для новых статей.