Допустим, вы тратите три месяца и примерно 1000 долларов на разработку онлайн-курса. Вы записываете видео, создаёте рабочие тетради и разрабатываете сайт. Наконец наступает день запуска курса. Вы с тревогой ждёте, когда начнут поступать продажи. Затем проходит время, и вы понимаете, что никто не покупает ваш курс, а лишь несколько человек проявили хоть какой-то минимальный интерес.
Это очень распространённая проблема, и всё потому, что создатель допустил одну фатальную ошибку: он предположил, что людям захочется купить созданный им курс. Курс был создан без предварительной проверки, существует ли для него рынок. Это называется заблуждением «Поля чудес» — предположением, что если вы что-то построите, люди сами придут. В образовательном бизнесе это не работает.
Цена создания неправильного курса чрезвычайно высока, потому что это не только финансовые затраты на программное обеспечение и хостинг; это ещё и стоимость вашего времени, вложенного в курс, которое можно было бы потратить на продукт, который действительно будет продаваться. Есть и эмоциональная цена: невероятно разочаровывает, когда вы вложили в курс сердце и душу, а он не продаётся.
Однако есть способ избежать создания неправильного курса — это называется валидацией. Проще говоря, валидация — это процесс доказательства жизнеспособности идеи вашего курса до того, как вы потратите время и деньги на его разработку.
Валидация полностью меняет фокус с «Чему я хочу учить?» на «Что студенту нужно изучить, и готов ли он за это платить?» В этой статье мы рассмотрим пятишаговый процесс проверки идеи курса, который поможет вам понять, как протестировать почву и убедиться, что когда вы создадите курс, люди уже будут ждать возможности его купить.
Начнём с первого шага: чёткого определения того, что именно вы предлагаете.
Определите концепцию вашего курса
Прежде чем вы сможете что-то валидировать, нужно понять, что именно вы собираетесь валидировать. Часто создатели начинают с расплывчатых идей вроде «Я хочу обучать людей фотографии» или «Мне стоит создать курс по цифровому маркетингу». Это слишком широко. Если идея размыта, проверять её будет сложно и запутанно.
Чтобы это исправить, необходимо сделать широкую идею более точной. Концепция — это утверждение, которое определяет, кому вы помогаете, в чём именно вы помогаете и почему им это нужно.
Хорошая формула выглядит так:
«Я научу [Целевая аудитория] достигать [Конкретный результат], чтобы они могли избежать [Конкретной проблемы]».
Разберём каждую часть, чтобы понять её важность.
Целевая аудитория: Кто они конкретно? «Женщины старше 40 лет» — это целевая аудитория. «Фриланс-графические дизайнеры» — это целевая аудитория. «Люди» — нет. Вы должны быть точны, чтобы понимать, где искать эту аудиторию позже.
Конкретный результат: Чего именно вы помогаете им достичь? «Как снимать в ручном режиме» — это результат. «Как удвоить свои фриланс-ставки за 60 дней» — это результат. Это должно быть то, чего они действительно хотят.
Конкретная проблема: Почему им это нужно? Это их болевая точка. «Чтобы перестать стыдиться размытых фотографий». «Чтобы перестать работать по 80 часов в неделю за низкую оплату». Это эмоциональный триггер, который побуждает людей покупать.
Вот пример того, как расплывчатая идея превращается в чёткую концепцию.
-
Расплывчатая идея: Курс по уходу за растениями.
-
Чёткая концепция: «Я научу жителей квартир сохранять комнатные растения живыми, чтобы они перестали чувствовать вину за то, что их губят».
Чувствуете разницу? Здесь есть конкретный человек (житель квартиры), конкретная цель (сохранить растения живыми) и конкретная боль (чувство вины).
Ещё один пример:
-
Расплывчатая идея: Курс по публичным выступлениям.
-
Чёткая концепция: «Я научу новых менеджеров проводить эффективные командные встречи, чтобы они перестали выглядеть неподготовленными перед руководством».
Теперь, когда у вас есть записанная концепция, у вас появился компас. Все последующие шаги по валидации будут сосредоточены именно на ней. Если вы обнаружите, что жителей квартир вовсе не волнует чувство вины за растения, или что у новых менеджеров совсем другие проблемы, вы поймёте, что концепцию нужно скорректировать.
Теперь, когда вы хорошо понимаете, что предлагаете, следующий шаг — проверить, действительно ли обозначенная вами проблема является реальной для других людей.
Проверьте, существует ли проблема на самом деле
Теперь, когда у вас есть концепция, следующий шаг — убедиться, что проблема, которую вы собираетесь решать своим курсом, действительно существует. Недостаточно просто верить, что проблема есть. Вам нужны доказательства того, что другие думают так же. Этот этап включает исследование. Нужно понять, сталкиваются ли люди с этой проблемой, обсуждают ли её и, возможно, уже пытаются её решить. Если нет, возможно, идея вашего курса — это решение проблемы, существующей только в вашей голове.
Чтобы это сделать, существует всего два способа убедиться, что проблема действительно существует:
Проведение интервью о проблеме
Брать интервью у людей кажется простым делом, но есть правильный и неправильный подход. Неправильный способ — спрашивать людей о вашей идее курса. Например, задавать вопрос, заплатили бы они за курс о том, как сохранять комнатные растения живыми, — не лучший вариант. Люди слишком вежливы, чтобы прямо отвергнуть вашу идею.
Вместо этого спрашивайте об их личном опыте. Цель — выявить их трудности.
Вот несколько вопросов, которые можно задать во время интервью о проблеме:
-
«Расскажите о последнем случае, когда вы пытались ухаживать за комнатным растением. Что произошло?»
-
«Что самое сложное в содержании растений в квартире?»
-
«Пытались ли вы раньше найти решение этой проблемы? Что именно вы пробовали?»
-
«Если бы вы могли взмахнуть волшебной палочкой и решить одну часть этой проблемы, что бы это было?»
Слышите ли вы эмоции в их ответах? Они раздражены? Они сдались? Хотят ли они решить эту проблему? Если они отмахиваются и говорят, что это пустяк, значит проблема недостаточно значима, чтобы создавать по ней курс.
Анализ онлайн-разговоров (пассивное исследование)
Собирать доказательства не так уж сложно. Интернет переполнен людьми, которые делятся своими проблемами. Единственная сложность — понять, где искать.
-
Использование форумов, таких как Reddit: Найдите подходящие сабреддиты. Например, если тема — комнатные растения, посмотрите сообщества r/houseplants или r/ApartmentDesign. Изучите публикации с просьбами о помощи. Какие проблемы чаще всего упоминаются? Обратите внимание на посты с пометками «questions» или «help». Язык, которым люди пользуются там, — это тот же язык, который вы будете использовать в своей маркетинговой кампании.
-
Отзывы на Amazon: Это настоящий кладезь информации. Найдите три самых популярных книги по вашей теме. Посмотрите отзывы с оценкой 2 или 3 звезды. Эти люди пытались решить свою проблему с помощью продукта, но остались недовольны. Чего, по их мнению, не хватило? Жалобы покупателей — это потенциальные функции или разделы вашего курса. Например, если люди оставляют отзывы на книги о растениях, они могут жаловаться, что не знают, что делать, когда листья желтеют. Вот вам и идея для курса.
-
Комментарии к видео на YouTube: Найдите популярные видео по вашей теме и изучите комментарии. Люди часто задают конкретные вопросы, на которые в видео нет ответа. Эти неотвеченные вопросы — потенциальный контент для курса. На этом этапе у вас уже будет собрание заметок. Вы узнаете, какими словами люди описывают свои проблемы. Если десятки людей задают один и тот же вопрос, это прямое доказательство существования проблемы.
Найдите свою аудиторию и её намерение
Теперь, когда вы убедились, что проблема реальна, нужно понять, хотят ли люди решить её настолько сильно, чтобы заплатить за это. Есть несколько способов это проверить.
Анализ поисковых систем
Перейдите в Google или YouTube и начните вводить запрос. Посмотрите, что предлагает автодополнение. Если вы вводите «как сохранить растения…», а Google предлагает «…живыми зимой» или «…чтобы они не погибали», значит именно это ищут люди. Существует бесплатный инструмент AnswerThePublic, который показывает, сколько вопросов задаётся по определённой теме. Если вы видите множество запросов формата «как…», это означает, что люди активно ищут решение.
Анализ конкурентов
Поищите другие курсы, книги или популярные видео на YouTube по теме, похожей на ту, что вы хотите создать. Если у них много просмотров, значит, на это есть спрос. Затем выясните, чего не хватает. Изучите комментарии к видео конкурентов. Посмотрите, какие вопросы остаются без ответа. Если вы видите, что все спрашивают об одном и том же, — значит, это стоит создать. А если в комментариях пишут «наконец-то, слава богу», — вы точно знаете, что тема востребована.
Социальное прослушивание
Зайдите в Facebook или LinkedIn. Найдите группы людей, которым потенциально интересна ваша тема. Ничего не публикуйте — просто читайте. Обратите внимание, какие вопросы задают. Если вы видите, что многие просят об одном и том же, значит, это действительно нужно. Если один и тот же вопрос повторяется снова и снова, например «почему желтеют листья», — это явный сигнал спроса.
Протестируйте решение («дымовой тест»)
У вас есть признаки того, что люди ищут ответы. Но захотят ли они именно ваши ответы? Единственный способ узнать — провести «дымовой тест»: создать небольшую версию вашей идеи и проверить интерес до полноценной разработки.
Цель не в том, чтобы заработать деньги. Цель — понять, совершит ли кто-то небольшое действие, подтверждающее реальный интерес.
Метод 1: Лендинг
Создайте простую одностраничную страницу, где опишете идею курса и результат, который он даст. Добавьте кнопку «Присоединиться к листу ожидания». Продвигайте страницу в группах Facebook или отправьте друзьям. Если в течение недели 20–30 человек оставят свои данные, у вас есть доказательство интереса.
Метод 2: Лид-магнит
Создайте небольшой бесплатный материал по вашей теме: чек-лист, короткий отчёт или шпаргалку. Предложите его в обмен на электронную почту. Если люди подписываются, значит, им действительно нужна информация по этой теме. Теперь у вас есть список потенциальных клиентов.
Метод 3: Предпродажа (самый сильный сигнал)
Продайте курс до его создания. Предложите скидку «бета-тестерам», которые понимают, что курс ещё не готов. Если люди покупают курс до того, как он создан, — это самый мощный сигнал интереса. Теперь ваша задача — выполнить обещание.
Заключение
Создание онлайн-курса — это творческий процесс, но это не прыжок в неизвестность. Надеяться, что люди купят ваш курс, — это не план, а ставка на удачу.
Поначалу проверка идеи может занять больше времени, ведь придётся общаться с людьми и проводить исследования ещё до того, как вы встанете перед камерой. Но именно этот процесс — самый быстрый путь к успешному запуску, потому что он помогает избежать создания курса, который никто не захочет покупать.
