В кабинете появился раздел «Чаты». Раньше общаться с учениками на платформе можно было только в чате вебинарной комнаты — теперь переписка живёт рядом с курсами, и для неё больше не нужны сторонние мессенджеры.
Личные сообщения и групповые чаты
Напишите ученику лично или соберите групповой чат — для потока, тарифа или продукта. Чаты вебинаров тоже собраны здесь, в отдельной секции, и с ними можно работать так же, как с остальными.
Участники собираются сами
Добавьте людей вручную или выберите источник: все контакты, списки контактов, тариф или продукт. Купивший ученик попадает в чат сам, а при возврате или окончании доступа — выходит. У каждого участника видно, откуда он в чате. Сотрудники школы ведут чат как команда: ученики видят ответ школы, а не отдельного человека, а куратора можно сделать анонимным.
Настройки под ваш формат
Задайте срок доступа к чату — свои даты или как доступ к тарифу — и решите, что происходит после него: чат скрывается или остаётся только для чтения. Режим «только своя переписка» превращает групповой чат в личные ветки с каждым учеником. Есть тихие часы, отложенные сообщения, закреплённые сообщения, реакции, поиск по переписке, жалобы и блокировки.
Кто из команды что видит и делает в чатах, настраивается в группах доступа — в новом разделе «Чат».