Pridanie online chatu pre študentov na platformu Kwiga

Online chat je účinný nástroj, ktorý pomáha spraviť vzdelávanie na vašej platforme Kwiga pohodlnejším, pútavejším a interaktívnejším. Pridaním chatu na svoj web poskytnete študentom okamžitú komunikáciu, zvýšite ich zapojenie a zlepšíte celkovú používateľskú skúsenosť.

Prečo je chat na platforme pre kurzy užitočný?

1. Rýchla podpora študentov
   Študenti môžu klásť otázky a získavať odpovede v reálnom čase bez opustenia webu. Je to obzvlášť užitočné pri technických problémoch, otázkach týkajúcich sa platieb alebo organizačných záležitostiach.

2. Vyššie zapojenie a dôvera
   Komunikácia v reálnom čase buduje dôveru vo vašu značku. Používatelia cítia podporu a s väčšou pravdepodobnosťou budú pokračovať vo vzdelávaní.

3. Zlepšený predajný výkon
   Online chat možno využívať nielen na podporu, ale aj ako predajný nástroj – rýchla odpoveď potenciálnemu klientovi zvyšuje pravdepodobnosť, že si váš kurz kúpi.

4. Vyššia lojalita a spokojnosť
   Keď študenti dostanú včasnú pomoc, sú spokojnejší a s väčšou pravdepodobnosťou odporučia váš kurz ostatným.

Poznámka: Komunikácia v online chate sa nepridá do histórie kontaktu ani sa nezobrazí v profile kontaktu. Úplná integrácia chatu sa vyvíja.

Aké chaty možno pridať

Platforma Kwiga podporuje integráciu s populárnymi službami online chatu. Tu je niekoľko z nich:

• LiveChat – jedno z najznámejších riešení pre online poradenstvo.

• Tawk.to – bezplatná, ľahko použiteľná služba s množstvom funkcií.

• Elfsight – ponúka flexibilné widgety vrátane chatov pre rôzne messengery.

Toto nie je úplný zoznam – môžete použiť akúkoľvek inú službu, ktorá podporuje vloženie widgetu na webovú stránku.

Ako pripojiť chat k svojmu webu Kwiga

1. Vyberte a nastavte službu chatu
   Zaregistrujte sa a vytvorte widget chatu vo vybranom systéme. Zvyčajne bude potrebné vložiť malý úryvok kódu na web. Nezabudnite vopred prispôsobiť vzhľad, jazyk a režim prevádzky.

2. Kontaktujte podporu Kwiga
   Po nastavení chatu kontaktujte technickú podporu Kwiga a uveďte, ktorú službu chcete pripojiť.

3. Pripravte potrebné údaje
   Podpora vás požiada o technické údaje (napr. kód widgetu), aby mohla vložiť chat na správne miesto na vašom webe.

Pridanie online chatu na váš web je jednoduché, ale veľmi účinné riešenie. Pomáha zlepšiť komunikáciu so študentmi, budovať dôveru, znížiť odchod používateľov a dokonca zvýšiť predaj. Vyberte si vhodný chat, nastavte ho a napíšte podpore Kwiga – o zvyšok sa postaráme!