Email-маркетинг є одним з найефективніших і популярних інструментів у галузі цифрового маркетингу. Він дозволяє бізнесам підтримувати зв’язок зі своєю аудиторією, вибудовувати її лояльність та конвертувати потенційних клієнтів у постійних. У цій статті ми розглянемо, як запустити email-маркетингову кампанію, щоб досягти максимальних результатів.
Чому розсилки на електронну пошту є настільки важливими?
Email-маркетинг є важливим інструментом у маркетинговій стратегії з кількох причин:
- Низький рівень витрат. Email-маркетинг є одним із найдешевших способів маркетингу. Ви можете надсилати повідомлення своїм клієнтам та підписникам на електронну пошту безплатно або за невелику платню, залежно від того, який email-маркетинговий сервіс ви використовуєте. Це дозволяє невеликим компаніям та стартапам конкурувати з великими гравцями на ринку.
- Широке охоплення аудиторії. За допомогою email-маркетингу ви можете звернути увагу великої кількості людей до свого бренду. Якщо у вас є список адрес електронної пошти клієнтів і підписників, ви можете надіслати повідомлення їм всім за один раз.
- Легке визначення результативності кампанії. Розсилки на електронну пошту дозволяють легко вимірювати результати вашої кампанії. Ви можете побачити, скільки людей відкрило ваше повідомлення, скільки клієнтів клацнули посилання в вашому повідомленні, скільки людей відписалося від вашого списку тощо. Ця інформація може допомогти вам визначити, які інструменти працюють, а які ні, та налаштувати вашу наступну кампанію для досягнення максимального результату.
- Персоналізація. Email-маркетингдозволяє персоналізувати ваше повідомлення для кожного отримувача. Ви можете використовувати інформацію з профілю клієнта, щоб надсилати повідомлення, які найкраще підходять для комунікації з ним. Це дозволяє встановити зв'язок з клієнтами та покращити їх взаємодію з вашим брендом.
- Лояльність клієнтів. Розсилки електронної пошти сприяють забезпеченню лояльності клієнтів через регулярне спілкування та надання їм спеціальних пропозицій і знижок. Це допомагає утримати клієнтів та збільшити частоту покупок.
Тому маркетинг із використанням електронної пошти є ефективним інструментом, який допоможе вам охопити більшу кількість клієнтів, забезпечити лояльність аудиторії, збільшити продажі та покращити комунікацію з вашою аудиторією.
Що потрібно для розсилки електронної пошти?
Отже, ви дізналися більше про поняття та важливість email-розсилок. Тепер розгляньмо, що необхідно для успішного запуску email-маркетингу.
База контактів
Це є основою будь-якої розсилки, тому базу краще зібрати самостійно зі згоди власників. Не купуйте готові бази, оскільки вони можуть бути не лише неактуальними, але й спричинити репутаційні втрати. У деяких випадках можливе навіть повне блокування домену в поштовому клієнті через значну кількість скарг користувачів на спам.
Є декілька повністю легальних способів зібрати базу контактів: запустити форму підписки, запитати контактні дані під час оформлення замовлення чи отримати email офлайн (в цьому випадку важливо, щоб власник підтвердив правильність адреси).
Сервіс розсилок
На ринку доступна величезна кількість платформ для створення та запуску розсилок на електронну пошту. Деякі з них дозволяють не лише надсилати різні види листів, але й створювати бази контактів, верстати макети для тестів, запускати тригери, аналізувати результати кампаній та багато іншого.
Більшість платформ для роботи з розсилками пропонують безплатний тестовий доступ на період до 30 днів і можливість звернутися в службу підтримки у разі непередбачуваних ситуацій.
Створення налаштувань для персоналізованих розсилок
Деколи вам може знадобитися допомога розробника для налаштування та запуску email-розсилок. Його участь є мінімальною, проте вельми важливою для автоматичного збору бази контактів на платформі чи налаштування складних сценаріїв email-маркетингу (наприклад, персоналізованих листів).
При цьому обсяг роботи програміста залежить від ваших вимог до механіки розсилок електронної пошти та складності ланцюжків.
Спеціаліст з email-маркетингу
Якщо в вашій компанії немає відділу маркетингу, зовсім не обов'язково наймати окремих спеціалістів для роботи з електронними листами. Достатньо запросити одного email-маркетолога, який зацікавлений у вашому проєкті та має хороший смак щодо створення захопливого контенту.
При цьому ви також можете працювати з розсилками листів клієнтам самостійно. На платформі для створення онлайн-курсів зазвичай доступні шаблони листів, в які просто достатньо додати свій контент і налаштувати ланцюжок на свою базу.
Час і бажання
Мабуть, це найважливіша річ для запуску ефективних розсилок. Краще витратити трохи більше часу, але отримати результат, який задовольнить вас повністю.
Як створити e mail розсилку: 8 кроків до створення ефективної маркетингової кампанії
А тепер розгляньмо кроки, які обов'язково потрібно виконати під час налаштування email-розсилок.
Складіть список адрес електронної пошти
Першим кроком під час запуску email-маркетингової кампанії є створення списку адрес електронної пошти. Для цього потрібно визначити вашу цільову аудиторію та використовувати різні методи для збору адрес електронної пошти. Ви можете запускати форми підписки на вашому сайті, рекламні кампанії, працювати з соціальними мережами, офлайн заходами тощо.
Визначте свої цілі
Перед тим як почати розробляти вашу стратегію email-маркетингу, визначте ваші цілі. Що ви хочете досягти? Хочете збільшити продажі? Хочете підвищити впізнаваність бренду? Хочете встановити лояльність до клієнтів? Хочете підвищити рівень залученості? Визначте ваші цілі та спрямуйте вашу кампанію на їх досягнення.
Напишіть текст листа
Створення тексту є ключовим етапом під час запуску email-маркетингової кампанії. Ваше повідомлення повинне бути привабливим, інформативним та дієвим. Ви можете використовувати різні елементи дизайну (наприклад, фотографії, відео, кнопки дії). До того ж не забудьте додати інформацію про вашу компанію, контактну інформацію та посилання на ваші соціальні мережі.
Оберіть сервіс для розсилки листів клієнтам
На ринку існує багато сервісів для запуску email-маркетингу. Вони дозволяють створювати та відправляти листи, керувати вашими списками електронної пошти, відстежувати результати тощо. При виборі сервісу переконайтеся, що він відповідає вашим вимогам та бюджету. Деякі з популярних сервісів пропонують безплатні версії своїх продуктів, а також платні версії з розширеними функціями. Виберіть той сервіс, який підходить вам якнайкраще.
Створіть шаблон
Коли ви обрали свою платформу для розсилки листів клієнтам (або знайшли рішення на сервісі для створення онлайн курсів), наступним кроком є створення шаблону для вашої кампанії. Шаблон повинен відповідати вашому бренду та посланню, яке ви хочете передати. Він має бути простим у використанні, а також повинен містити елементи дизайну, такі як логотип, кольори та шрифти вашої компанії.
Розробіть стратегію надсилання листів
Після створення шаблону для вашої кампанії наступним кроком є розробка стратегії надсилання. Визначте, коли ви хочете розсилати свої електронні листи, та як часто ви будете це робити. Слідкуйте за розкладом надсилання та постійно привертайте увагу вашої цільової аудиторії.
Запускайте кампанію
Коли ви створили свій список адрес електронної пошти, визначили ваші цілі, створили повідомлення, вибрали майданчик для розсилки електронної пошти, створили шаблон і розробили стратегію розсилки, наступним кроком є запуск вашої кампанії. Переконайтеся, що ви тестуєте ваше повідомлення перед його надсиланням, аби переконатися, що все працює правильно.
Відстежуйте результати
Після запуску вашої кампанії наступним кроком є відстеження результатів. Використовуйте аналітичні інструменти вашої платформи, щоб виміряти ефективність вашої кампанії. Оцініть, скільки людей відкрило ваше повідомлення, скільки кліків було зроблено на вашій сторінці, скільки людей відписалися тощо. Використовуйте цю інформацію для підвищення ефективності вашої наступної кампанії.
Висновки про розсилку листів клієнтам
Email-маркетинг є потужним інструментом у вашому арсеналі маркетингу. З його допомогою ви можете підтримувати зв’язок з вашими клієнтами, підвищувати їхню лояльність і залучати нову аудиторію. Дотримуючись вищезазначених кроків, ви можете створити ефективну email-маркетингову кампанію.
Але пам'ятайте, що успіх вашої кампанії залежить від того, наскільки добре ви знаєте свою аудиторію та наскільки добре ви можете створити контент, який буде релевантним для вашої цільової аудиторії. Тому не соромтеся експериментувати та удосконалювати свої кампанії, використовуючи результати своїх аналітичних інструментів та зворотний зв'язок від своїх клієнтів.