Політика конфіденційності

Дякуємо за інтерес до платформи KWIGA. Ця Політика конфіденційності пояснює, як персональні дані збираються, використовуються, зберігаються, розкриваються та іншим чином обробляються у зв’язку з використанням вебсайту KWIGA, платформи, мобільних застосунків і пов’язаних сервісів (разом — «Платформа KWIGA» або «Сервіси»).

KWIGA — це платформа, яка надає інструменти для створення, управління, надання та продажу онлайн-курсів та інших цифрових продуктів і послуг, включаючи LMS, CRM, засоби комунікації, автоматизації та пов’язану функціональність.

Цю Політику конфіденційності слід читати разом з Умовами використання KWIGA, Політикою використання файлів cookie та, де застосовно, Угодою про обробку даних («DPA»).

Кого стосується цей документ?

Користувач платформи: чинний або потенційний клієнт Платформи, який відвідує наш вебсайт, реєструється в KWIGA або використовує Платформу як постачальник контенту, Експерт, автор курсу, школа, організація або бізнес-клієнт.

Клієнт Користувача платформи: студент, клієнт, учень або інша фізична особа, персональні дані якої обробляються через Платформу KWIGA у зв’язку з діяльністю Користувача платформи.

Клієнт Користувача платформи також може самостійно бути Користувачем платформи. У таких випадках відповідні положення, застосовні до кожної ролі, застосовуються залежно від контексту обробки.

Ролі Контролера та Обробника персональних даних

TUTERIA VCC, зареєстрована адреса: 17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3, 1000 Sofia, Bulgaria, відповідає за функціонування Платформи KWIGA.

Роль TUTERIA VCC відповідно до застосовного законодавства про захист даних залежить від контексту та мети обробки.

Коли TUTERIA VCC виступає Контролером даних

TUTERIA VCC виступає Контролером даних, коли самостійно визначає цілі та засоби обробки персональних даних, включаючи випадки, коли персональні дані обробляються для функціонування, адміністрування, забезпечення безпеки та захисту Платформи KWIGA, а також для власних ділових і юридичних цілей TUTERIA VCC.

Коли TUTERIA VCC виступає Обробником даних

Коли Користувач платформи, включаючи Експерта, автора курсу, школу, організацію або іншого бізнес-клієнта, визначає цілі та засоби обробки персональних даних своїх студентів, клієнтів, учнів або інших фізичних осіб і використовує Платформу KWIGA для обробки таких даних, Користувач платформи виступає Контролером даних, а TUTERIA VCC — Обробником даних від його імені.

TUTERIA VCC обробляє такі персональні дані відповідно до документованих інструкцій Користувача платформи, застосовної Угоди про обробку даних і застосовного законодавства про захист даних.

За певних обставин TUTERIA VCC і Користувач платформи можуть незалежно обробляти одні й ті самі персональні дані для своїх відповідних цілей. У таких випадках кожна сторона виступає незалежним Контролером щодо власної діяльності з обробки.

Дані сервісу

Для цілей цієї Політики конфіденційності «Дані сервісу» означають персональні дані, завантажені на Платформу KWIGA, зібрані через неї, створені в ній або іншим чином оброблювані через Платформу KWIGA Користувачем платформи або від його імені у зв’язку з використанням Сервісів, включаючи дані, що обробляються за допомогою CRM, LMS, курсів, освітніх програм, функціональності управління клієнтами та студентами і пов’язаних функцій Платформи.

Якщо Користувач платформи визначає цілі та засоби обробки Даних сервісу, Користувач платформи є Контролером даних, а TUTERIA VCC обробляє такі Дані сервісу як Обробник даних.

Користувач платформи несе відповідальність за визначення цілей і відповідних правових підстав обробки Даних сервісу та, де застосовно, відповідних строків зберігання.

KWIGA надає Користувачам платформи функціональність та/або відповідні механізми для доступу, управління, експорту та видалення Даних сервісу, що перебувають під їхнім контролем, з урахуванням функціональності відповідного Сервісу та застосовних законодавчих вимог.

Які дані ми збираємо

Персональні дані, що обробляються через KWIGA, залежать від способу використання Платформи та від того, чи виступає TUTERIA VCC Контролером або Обробником щодо конкретної діяльності з обробки.

Персональні дані можуть включати:

інформацію про обліковий запис і профіль, таку як ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, часовий пояс і зображення профілю;
інформацію, що надається під час реєстрації або використання Сервісів KWIGA;
інформацію про курси, освітні програми та інші продукти;
інформацію про студентів і клієнтів, що обробляється за допомогою CRM, LMS та іншої функціональності Платформи;
інформацію про замовлення та транзакції, включаючи інформацію про продукти, суми, валюти, знижки, статуси оплати, повернення коштів і дати транзакцій;
інформацію про навчання, включаючи прогрес проходження курсу, відповіді та результати тестів, завдання, коментарі, оцінки, бали, досягнення та сертифікати;
інформацію про комунікації та клієнтську підтримку, включаючи повідомлення, надіслані та отримані за допомогою функцій особистих і групових чатів;
інформацію про пристрої та технічну інформацію, включаючи IP-адресу, браузер, операційну систему, версію застосунку та інші технічні ідентифікатори;
інформацію, що збирається за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій, як описано в нашій Політиці використання файлів cookie
інформацію, отриману через інтеграції, API, вебхуки, платіжних провайдерів та інші сторонні сервіси; та
іншу інформацію, що надається користувачами під час використання Платформи.

Якщо персональні дані надаються KWIGA Користувачем платформи, який виступає Контролером даних, Користувач платформи несе відповідальність за забезпечення законності збору таких даних та їх передачі KWIGA.

Дані, що збираються через мобільний застосунок KWIGA

Мобільний застосунок KWIGA дозволяє студентам і учням отримувати доступ до курсів, освітніх програм і навчання, що надаються через Платформу KWIGA.

Для забезпечення функціональності застосунку KWIGA може обробляти:

інформацію про обліковий запис і профіль, включаючи ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, часовий пояс і фотографію профілю;
інформацію про навчання, включаючи прогрес проходження курсу, відповіді на тести, коментарі, бали та позицію в рейтингу;
інформацію про пристрій і технічну інформацію, включаючи IP-адресу, версію застосунку, платформу, версію операційної системи та, де застосовно, модель пристрою;
ідентифікатори пристрою, включаючи випадково згенерований ідентифікатор встановлення та токен push-сповіщень, що використовуються для пов’язування встановлення застосунку з обліковим записом і доставки сповіщень;
інформацію для push-сповіщень, що використовується для доставки сповіщень за допомогою таких сервісів, як Expo Push Service, Apple Push Notification service (APNs) і Google Firebase Cloud Messaging (FCM);
контент, добровільно наданий користувачами, включаючи фотографії, файли та інші вкладення; та
контент для офлайн-навчання, що зберігається локально в застосунку під час використання такої функціональності.

Діагностичні дані

Під час використання мобільного застосунку KWIGA ми можемо збирати діагностичні дані для виявлення, аналізу та усунення технічних помилок і збоїв, а також для забезпечення стабільності та продуктивності застосунку.

Для цих цілей ми використовуємо сервіс Sentry. Sentry може збирати інформацію про збої застосунку, помилки JavaScript та інші необроблені помилки, а також технічну інформацію, пов’язану з виникненням таких помилок, включаючи відомості про продуктивність застосунку, версію застосунку, операційну систему та пристрій.

Діагностичні дані використовуються виключно для моніторингу стабільності застосунку, виявлення та усунення помилок, аналізу продуктивності та покращення роботи Сервісів. Ми вживаємо заходів для запобігання передачі до Sentry надмірних персональних даних і конфіденційної інформації.

Застосунок може запитувати доступ до камери, мікрофона, бібліотеки фотографій або файлів, якщо користувач вирішує завантажити або прикріпити контент. Застосунок не запитує доступ до контактів або точного місцезнаходження пристрою, якщо про це прямо не повідомлено користувача і такий доступ не потрібен для конкретної функції.

Біометрична автентифікація

Застосунок KWIGA може дозволяти користувачам використовувати біометричну автентифікацію, що підтримується їхнім пристроєм, таку як Face ID або Touch ID. Біометрична інформація обробляється операційною системою пристрою та не передається і не зберігається KWIGA.

Файли cookie та сторонній контент

Застосунок KWIGA не використовує власні рекламні технології або технології відстеження, якщо інше не зазначено окремо. Контент курсів може включати вбудовані сторонні сервіси, такі як YouTube або Vimeo, які можуть обробляти інформацію відповідно до своїх політик конфіденційності.

Дані про навчання

Дані про навчальну активність, включаючи прогрес проходження курсу, відповіді та результати тестів, виконані завдання, коментарі, оцінки, бали, досягнення та сертифікати, можуть оброблятися на серверах KWIGA у межах надання освітньої функціональності Платформи.

Якщо така інформація є частиною Даних сервісу, що обробляються від імені Користувача платформи, Користувач платформи виступає Контролером даних і визначає цілі та застосовні вимоги до строків зберігання таких даних.

Видалення облікового запису

Користувачі можуть подати запит на видалення свого облікового запису KWIGA за допомогою доступної функціональності видалення облікового запису або звернувшись до KWIGA.

Видалення облікового запису припиняє доступ до видаленого облікового запису та може бути незворотним.

Персональні дані, пов’язані виключно з обліковим записом і більше не необхідні для цілей, для яких вони були зібрані, будуть видалені або анонімізовані з урахуванням застосовних законодавчих вимог і відповідної ролі TUTERIA VCC як Контролера або Обробника.

Певна інформація може зберігатися, якщо це необхідно для дотримання застосовних юридичних, бухгалтерських, податкових або регуляторних зобов’язань, збереження необхідних записів про замовлення або транзакції, запобігання або розслідування шахрайства, зловживань чи інцидентів безпеки, вирішення спорів або встановлення, здійснення чи захисту юридичних вимог.

Якщо подальша ідентифікація фізичної особи не є необхідною для таких цілей, персональні дані, пов’язані із записами, що зберігаються, будуть видалені, анонімізовані або іншим чином мінімізовані, де це доречно.

Якщо інформація є Даними сервісу, що обробляються від імені Користувача платформи, її видалення та зберігання регулюються документованими інструкціями Користувача платформи, застосовним DPA та застосовним законодавством.

Неактивні облікові записи

KWIGA може видалити або деактивувати обліковий запис у разі тривалої неактивності. Залежно від типу облікового запису, статусу підписки та характеру використання Сервісів обліковий запис може вважатися неактивним після відсутності активності протягом періоду від шести (6) до дванадцяти (12) місяців.

Щонайменше за чотирнадцять (14) днів до передбачуваного видалення або деактивації KWIGA надішле повідомлення на адресу електронної пошти, пов’язану з відповідним обліковим записом. Якщо протягом зазначеного строку користувач не увійде до облікового запису або не виконає іншу зазначену в повідомленні дію для його збереження, KWIGA може видалити або деактивувати такий обліковий запис.

Видалення або деактивація неактивного облікового запису не означає автоматичного видалення даних, які TUTERIA VCC зобов’язана або має право продовжувати зберігати відповідно до застосовного законодавства або іншої застосовної правової підстави.

Якщо неактивний обліковий запис пов’язаний із Даними сервісу, що обробляються TUTERIA VCC від імені Користувача платформи як Обробником даних, зберігання та видалення таких Даних сервісу здійснюється відповідно до документованих інструкцій відповідного Контролера, застосовного DPA та застосовних умов надання Сервісів.

Інтеграції та сторонні сервіси

Користувачі платформи можуть підключати KWIGA до сторонніх сервісів, таких як платіжні провайдери, Facebook, Google, Zoom та інші інтеграції.

Для моніторингу помилок, збоїв і продуктивності мобільного застосунку KWIGA ми використовуємо сервіс Sentry. У межах використання Sentry до сервісу можуть передаватися діагностичні та технічні дані, пов’язані з роботою застосунку, включаючи відомості про збої, помилки та продуктивність застосунку, а також інформацію про пристрій, операційну систему та версію застосунку, необхідну для діагностики технічних проблем. Sentry обробляє такі дані відповідно до своєї політики конфіденційності та застосовних умов.

Інформація, доступна через конкретну інтеграцію, залежить від відповідного сервісу, інтеграції, обраної Користувачем платформи, а також налаштувань і дозволів, що застосовуються відповідними сторонами.

Сторонні сервіси функціонують незалежно та можуть обробляти персональні дані відповідно до своїх політик конфіденційності та умов. Користувачам слід ознайомитися з інформацією про конфіденційність, що надається відповідним стороннім провайдером.

Якщо інтеграція використовується Користувачем платформи у зв’язку з Даними сервісу, Користувач платформи зберігає відповідальність за визначення того, чи слід і яким чином використовувати таку інтеграцію для цілей його обробки.

Цілі обробки

Коли TUTERIA VCC виступає Контролером даних, персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:

надання, експлуатація та підтримка Платформи KWIGA і запитаних Сервісів;
створення та адміністрування облікових записів користувачів;
надання доступу до функціональності Платформи та придбаних продуктів;
управління та ведення записів про замовлення, транзакції та покупки, здійснені або адміністровані через Платформу KWIGA, включаючи ведення історії транзакцій, управління доступом до придбаних продуктів, обробку статусів платежів і повернень коштів, надання підтримки, вирішення спорів і підтвердження транзакцій;
надання технічної та клієнтської підтримки;
передача інформації, пов’язаної із Сервісами, оновлень і повідомлень про безпеку;
покращення, тестування та розробка Платформи та її функціональності;
аудит та аналіз роботи й використання Платформи;
підтримання безпеки та цілісності Платформи;
виявлення, запобігання та розслідування шахрайства, зловживань, підозрілої активності, інцидентів безпеки та несанкціонованого доступу;
встановлення, здійснення та захист юридичних вимог, а також захист прав та інтересів TUTERIA VCC, Користувачів платформи та інших фізичних осіб;
дотримання застосовних юридичних, регуляторних, бухгалтерських і податкових зобов’язань; та
надання маркетингових повідомлень або персоналізованого контенту у випадках, дозволених застосовним законодавством.
збір та аналіз діагностичної інформації, включаючи дані про збої, помилки та продуктивність мобільного застосунку, з використанням сервісу Sentry для виявлення та усунення технічних проблем, забезпечення стабільності та безпеки застосунку, а також покращення Сервісів;

Коли TUTERIA VCC виступає Обробником даних, персональні дані обробляються для цілей, визначених відповідним Користувачем платформи, та відповідно до його документованих інструкцій і застосовного DPA.

Правові підстави обробки

Коли TUTERIA VCC виступає Контролером даних, ми обробляємо персональні дані на одній або кількох із наведених нижче правових підстав залежно від мети та обставин обробки.

Виконання договору — стаття 6(1)(b) GDPR

Ми обробляємо персональні дані, коли це необхідно для надання запитаних Сервісів KWIGA, адміністрування облікових записів, надання функціональності Платформи, управління замовленнями та транзакціями, надання клієнтської підтримки та іншого виконання наших договірних зобов’язань або вжиття заходів на запит фізичної особи до укладення договору.

Дотримання юридичних зобов’язань — стаття 6(1)(c) GDPR

Ми обробляємо та зберігаємо персональні дані, коли це необхідно для дотримання застосовних юридичних, бухгалтерських, податкових, регуляторних або інших передбачених законом зобов’язань.

Законні інтереси — стаття 6(1)(f) GDPR

Ми можемо обробляти персональні дані, коли це необхідно для наших законних інтересів або законних інтересів третьої сторони, за умови, що такі інтереси не переважають над інтересами, правами та свободами відповідної фізичної особи.

Такі законні інтереси можуть включати підтримання безпеки та цілісності Платформи, запобігання та розслідування шахрайства, зловживань і несанкціонованого доступу, ведення належних ділових і транзакційних записів, покращення та захист Сервісів, вирішення спорів, а також встановлення, здійснення або захист юридичних вимог.

Згода — стаття 6(1)(a) GDPR

Якщо це вимагається застосовним законодавством, ми обробляємо персональні дані на підставі згоди, включаючи певні маркетингові комунікації, файли cookie або аналогічні технології.

Якщо обробка ґрунтується на згоді, згода може бути відкликана в будь-який час без шкоди для законності обробки, здійсненої до її відкликання.

Обробка від імені Користувачів платформи

Коли TUTERIA VCC виступає виключно Обробником даних, відповідний Користувач платформи як Контролер даних несе відповідальність за визначення застосовної правової підстави обробки. TUTERIA VCC обробляє такі персональні дані відповідно до документованих інструкцій Контролера та застосовного DPA.

Зберігання даних

Строк зберігання персональних даних залежить від мети обробки, категорії даних і ролі, в якій TUTERIA VCC обробляє відповідні дані.

Дані, що обробляються TUTERIA VCC як Контролером

Коли TUTERIA VCC виступає Контролером даних, персональні дані зберігаються лише доти, доки це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані та оброблені, з урахуванням характеру даних, цілей обробки, тривалості відповідних відносин і застосовних юридичних, бухгалтерських, податкових, регуляторних вимог і вимог безпеки.

Записи про замовлення та транзакції можуть зберігатися протягом періоду, необхідного для ведення історії транзакцій, управління придбаними продуктами та доступом до них, вирішення питань, пов’язаних із платежами, поверненнями коштів і спорами, запобігання шахрайству та зловживанням, підтвердження транзакцій, встановлення, здійснення або захисту юридичних вимог і дотримання застосовних бухгалтерських, податкових та інших юридичних зобов’язань.

Якщо застосовне законодавство вимагає зберігання певних бухгалтерських, податкових або транзакційних записів протягом установленого періоду, такі записи зберігатимуться протягом відповідного передбаченого законом строку. Зокрема, певні бухгалтерські та податкові записи можуть зберігатися протягом десяти (10) років відповідно до вимог законодавства, застосовних до TUTERIA VCC. Якщо застосовним законодавством для конкретної категорії записів установлено інший строк зберігання, застосовується відповідний установлений законом строк.

Зберігання запису про замовлення або транзакцію не означає автоматично, що всі персональні дані, спочатку пов’язані з таким записом, повинні зберігатися протягом того самого періоду. Персональні дані, пов’язані із замовленням або транзакцією, зберігаються лише в тому обсязі та протягом того часу, які необхідні для відповідної мети.

Якщо подальша ідентифікація фізичної особи більше не потрібна, персональні ідентифікатори можуть бути видалені, анонімізовані або іншим чином мінімізовані, при цьому основний запис про транзакцію може продовжувати зберігатися за наявності законної мети для такого зберігання.

Дані сервісу, що обробляються від імені Користувачів платформи

Коли KWIGA обробляє Дані сервісу від імені Користувача платформи, який виступає Контролером даних, KWIGA не встановлює єдиного загального строку зберігання, застосовного до всіх даних CRM, LMS, даних студентів, клієнтів або інших Даних сервісу.

Дані сервісу, як правило, зберігаються протягом періоду використання Користувачем платформи відповідних Сервісів KWIGA та відповідно до документованих інструкцій Користувача платформи й застосовного DPA.

Користувач платформи як Контролер даних несе відповідальність за визначення належних строків зберігання персональних даних, що обробляються для його цілей, з урахуванням цілей обробки та застосовних законодавчих вимог.

Після припинення або закінчення строку підписки Користувача платформи Дані сервісу, що стосуються конкретного Користувача платформи, можуть зберігатися до дев’яноста (90) днів із дати закінчення періоду підписки для забезпечення можливості повторної активації, отримання даних та впорядкованого припинення використання Сервісів.

Після закінчення зазначеного 90-денного періоду відповідний обліковий запис та/або школа можуть бути деактивовані, приховані або іншим чином зроблені недоступними через звичайний інтерфейс Платформи KWIGA без видалення або зміни Даних сервісу, що містяться в них.

Відповідні Дані сервісу можуть зберігатися протягом додаткового періоду до дев’яноста (90) днів з метою забезпечення можливості відновлення, вирішення технічних або договірних питань та впорядкованого завершення надання Сервісів.

Після закінчення загального періоду в сто вісімдесят (180) днів із дати припинення або закінчення строку підписки відповідні Дані сервісу підлягають видаленню з активних систем Платформи KWIGA відповідно до застосовних процедур зберігання та видалення даних.

Якщо TUTERIA VCC обробляє Персональні дані від імені Користувача платформи як Обробник даних, зазначений порядок зберігання та видалення застосовується з урахуванням документованих інструкцій Користувача платформи, застосовної Угоди про обробку даних і застосовного законодавства про захист даних.

Якщо після видалення з активних систем Дані сервісу тимчасово зберігаються в системах резервного копіювання, аварійного відновлення або аналогічних системах, такі дані продовжують бути захищеними відповідними заходами безпеки та не відновлюються і не використовуються для звичайної обробки, крім випадків, коли це необхідно для аварійного відновлення, безпеки, дотримання законодавства або інших законних технічних цілей. Такі копії видаляються або перезаписуються відповідно до застосовних процедур зберігання резервних копій KWIGA.

Чати та повідомлення

Під час використання особистих і групових чатів KWIGA обробляє повідомлення та пов’язані з ними дані для забезпечення роботи чатів.

Користувачі можуть редагувати та видаляти свої повідомлення. У разі видалення чату повідомлення ініціатора видалення видаляються негайно, тоді як інший учасник зберігає доступ до своїх повідомлень. Якщо чат не був раніше видалений іншим учасником, решта даних чату автоматично та остаточно видаляється через 30 днів.

Для Даних сервісу, які KWIGA обробляє від імені Користувача платформи, застосовуються умови Угоди про обробку даних та інструкції відповідного Контролера даних.

Закінчення строків зберігання

Після закінчення застосовного строку зберігання персональні дані видаляються, анонімізуються або іншим чином приводяться до стану, за якого фізична особа більше не може бути ідентифікована, за винятком випадків, коли подальше зберігання вимагається або дозволяється застосовним законодавством чи є необхідним у зв’язку з поточним юридичним, регуляторним питанням або питанням безпеки.

Зберігання даних і міжнародна передача

Основна інфраструктура Платформи KWIGA та персональні дані, що зберігаються в межах цієї інфраструктури, розміщені в межах Європейської економічної зони (ЄЕЗ).

KWIGA може використовувати постачальників послуг і сторонні інтеграції у зв’язку з експлуатацією, підтримкою, безпекою та наданням своїх Сервісів.

Якщо використання таких постачальників передбачає передачу персональних даних за межі ЄЕЗ, KWIGA застосовує гарантії, що вимагаються застосовним законодавством про захист даних, включаючи, де застосовно, рішення про адекватність, Стандартні договірні положення або інший юридично визнаний механізм передачі.

Безпека персональних даних

KWIGA застосовує відповідні технічні та організаційні заходи, призначені для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття, доступу або іншої незаконної обробки.

Залежно від характеру та ризиків обробки такі заходи включають механізми контролю доступу й авторизації, журналювання та моніторинг активності, заходи, призначені для виявлення та запобігання підозрілій активності, зловживанням і несанкціонованому доступу, обмеження частоти запитів, тестування безпеки, процедури виявлення інцидентів і реагування на них, а також періодичний перегляд заходів безпеки.

KWIGA переглядає та оновлює свої технічні й організаційні заходи безпеки з урахуванням характеру та обсягу обробки, виявлених ризиків і технологічного розвитку.

У разі Порушення безпеки персональних даних KWIGA розслідує інцидент, вживає відповідних заходів для його локалізації та пом’якшення наслідків, оцінює потенційні ризики для постраждалих фізичних осіб і повідомляє компетентний Наглядовий орган та/або постраждалих фізичних осіб, якщо це вимагається застосовним законодавством про захист даних.

Якщо постраждалі персональні дані обробляються KWIGA від імені Користувача платформи, KWIGA повідомляє відповідного Контролера даних і надає йому сприяння відповідно до застосовного DPA та застосовного законодавства про захист даних.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від застосовного законодавства про захист даних, обставин обробки та ролі, в якій TUTERIA VCC обробляє відповідні персональні дані, фізичні особи можуть мати право:

запитувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних;
вимагати видалення персональних даних;
вимагати обмеження обробки;
заперечувати проти обробки, що ґрунтується на законних інтересах;
отримати надані ними персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та, де застосовно, вимагати їх передачі іншому Контролеру;
відкликати згоду в будь-який час, якщо обробка ґрунтується на згоді, без шкоди для законності обробки, здійсненої до її відкликання; та
подати скаргу до компетентного Наглядового органу із захисту даних.

Ці права регулюються умовами та винятками, передбаченими застосовним законодавством. Зокрема, право на видалення не є абсолютним, і певна інформація може продовжувати зберігатися, якщо подальша обробка вимагається або дозволяється застосовним законодавством.

Коли TUTERIA VCC виступає Контролером даних, запити можуть надсилатися за адресою support@kwiga.com. Ми можемо запитати інформацію, обґрунтовано необхідну для підтвердження особи заявника, і відповімо у строки, передбачені застосовним законодавством.

Коли KWIGA обробляє персональні дані виключно як Обробник даних від імені Користувача платформи, відповідний Користувач платформи несе відповідальність за відповіді на запити Суб’єктів даних. KWIGA надає Користувачу платформи розумне сприяння відповідно до застосовного DPA.

Додаткова інформація для жителів Каліфорнії

Цей розділ доповнює цю Політику конфіденційності та застосовується до фізичних осіб, на яких поширюється застосовне законодавство Каліфорнії про конфіденційність.

Залежно від застосовного законодавства жителі Каліфорнії можуть мати права щодо доступу, виправлення, видалення та перенесення персональних даних, отримання інформації про практику збору та розкриття персональної інформації, а також право відмовитися від певних видів використання або розкриття персональної інформації.

Запити, що стосуються персональної інформації, яка обробляється TUTERIA VCC як Контролером, можуть надсилатися за адресою support@kwiga.com.

Коли KWIGA обробляє персональну інформацію від імені Користувача платформи, запити, що стосуються таких Даних сервісу, як правило, повинні направлятися відповідному Користувачу платформи як компанії або Контролеру, відповідальному за визначення цілей обробки.

KWIGA не буде дискримінувати фізичних осіб у зв’язку зі здійсненням ними прав, наданих застосовним законодавством про конфіденційність.

Розкриття персональних даних постачальникам послуг та іншим одержувачам

KWIGA може розкривати персональні дані постачальникам послуг та іншим одержувачам, якщо це необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Залежно від відповідної діяльності з обробки одержувачами можуть бути:

постачальники хмарної інфраструктури та хостингу;
постачальники технічних і програмних послуг;
постачальники комунікаційних сервісів і сервісів електронної пошти;
постачальники платіжних і фінансово-технологічних послуг;
професійні консультанти, включаючи постачальників юридичних і бухгалтерських послуг;
постачальники аналітичних сервісів і сервісів безпеки;
постачальники інтеграцій, обраних або активованих Користувачами платформи; та
державні органи або інші одержувачі, якщо розкриття вимагається застосовним законодавством.

Персональні дані Клієнтів Користувачів платформи також можуть надаватися відповідному Користувачу платформи та уповноваженим особам, які діють під його керівництвом, якщо це необхідно для надання відповідних освітніх послуг, послуг з управління клієнтами або інших послуг.

Рекламні та промо-партнери можуть отримувати інформацію, що стосується Користувачів платформи, лише у випадках, дозволених застосовним законодавством, і з дотриманням застосовних вимог щодо згоди та права на відмову.

Якщо TUTERIA VCC залучає постачальника послуг для обробки персональних даних від свого імені, застосовуються відповідні договірні та організаційні заходи, якщо це вимагається застосовним законодавством про захист даних.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в нашій діяльності з обробки даних, Сервісах, законодавчих вимогах або практиці захисту даних.

Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати останньої редакції.

Якщо це вимагається застосовним законодавством або якщо зміни суттєво впливають на обробку персональних даних, ми можемо надати додаткове повідомлення відповідним способом, наприклад електронною поштою або за допомогою повідомлення всередині Платформи.

Зв’яжіться з нами

З питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних TUTERIA VCC, будь ласка, звертайтеся:

TUTERIA VCC
17A Vrabcha Street, Floor 1, Apt 3
1000 Sofia, Bulgaria
Email: support@kwiga.com