Блог

Email-маркетинг передбачає значні витрати сил та часу на роботу над розсилками. Однак ви можете використовувати принципово інший підхід: запустити ланцюжки листів. Це дозволяє не турбуватися про вирішення питання: “Що поставити в розсилку на наступний тиждень?”. Подібним чином діють не лише новачки, а й ті, хто вже приваблює нових учнів та утримує зв'язок із старими. Навіть якщо ви вже створили не одну розсилку — ланцюжки листів зроблять вашу стратегію сильнішою та принесуть більше відгуків. Нумо розбиратися, що таке ланцюжок автоматичних листів і кому він найбільше потрібен.

Поняття ланцюжка листів

Ланцюжок листів — це серія email повідомлень, яка базується на поведінці потенційних учнів або їхніх цільових діях. Наприклад, листи можуть бути присвячені підписці на курс, реєстрації в онлайн-школі, покинутому кошику, запрошенню на вебінар тощо. Це дозволить вибудовувати комунікацію з користувачами залежно від їхніхдій на сайті школи.

Звичайно, на налаштування таких розсилок необхідно витратити не один день. Однак є і плюс — ланцюжки листів запускаються автоматично. Тому ви зможете приділити більше уваги аналізу бізнес-показників або створенню нових відеоуроків. Крім того, автоматизація дає шанс краще аналізувати, покращувати та вдосконалювати спілкування з вашою цільовою аудиторією загалом.

Кому необхідні ланцюжки листів

Автоматичні розсилки працюють ефективно майже у будь-якому напрямі бізнесу (особливо у сфері онлайн освіти). У цьому й полягає їхня перевага. Ланцюжки листів працюють на 100% у випадках, коли клієнтам пропонують складний продукт, який не можна фізично протестувати. І онлайн-курси, вебінари або тренінги саме відносяться до подібних речей. Крім eLearning компаній, розсилки також використовують:

• b2b-бізнеси;
• CRM-системи;
• майданчики із сфери e-commerce;
• постачальники послуг;
• новинні агрегатори тощо.

Усі вони так чи інакше працюють із клієнтами. Тому важливо побудувати якісну комунікацію через електронну пошту.

Чому необхідно працювати з автоматичними розсилками

Однак є також об'єктивні переваги запуску розсилок. Пропонуємо розглянути 4 плюси автоматичних розсилок повідомлень:

• Вони дозволяють заощадити купу часу. Вам не потрібно розсилати сотні чи тисячі листів самостійно. Достатньо один раз налаштувати розсилку, а про все інше подбає спеціальний сервіс, який вбудований в освітню платформу. Щойно користувач здійснить дію-тригер (перехід на сайт, реєстрацію, підписку тощо), система автоматично надсилає потрібний лист новому клієнту.
• Вони просувають заявки по воронці продажів. Якщо ви залучаєте нових учнів, а ваш прибуток при цьому не збільшується, то цілком можливо, що потенційні студенти відсіюються у міру проходження воронки продажів. Ланцюжок автоматичних листів дозволяє плавно просувати кожну заявку. Це забезпечить безпроблемне поповнення клієнтської бази та, відповідно, зростання вашого доходу.
• Вони забезпечують більш індивідуальний підхід до кожного потенційного чи існуючого учня. Інструменти для email-розсилок дозволяють створювати унікальні листи, спираючись на рівень залучення клієнта, його портрет та позицію у воронці продажів. Таким чином, ви вибудовуєте довгострокові відносини зі студентами онлайн-школи за рахунок персоналізованих листів.
• Вони роблять email-маркетинг ефективнішим. Ланцюжки листів збільшують відсоток відкриваності листів, підвищують клікабельність контенту та знижують кількість відписок від розсилки. Ви можете надати допомогу вашій аудиторії у будь-який час. Головне — визначити слабкі місця вашої маркетингової стратегії та встановити правильні тригери, які запустять розсилку.

Отже, з перевагами розібралися. Тепер переходимо до видів автоматичних листів.

Основні види ланцюжків листів

Існують три основні типи розсилок:

Залучаючі ланцюжки

Вони дозволяють збирати ліди за допомогою форми реєстрації з лід-магнітом, яку ви розміщуєте в листі чи даєте посилання на лендинг. Для успішного залучення клієнтів самого лише збору заявок недостатньо. Важливо поступово вибудовувати стосунки з аудиторією. Тому постарайтеся з першого листа розповісти потенційним учням про переваги вашого онлайн-курсу. Поясніть, як він зробить життя кращим.

Така розсилка зазвичай починається з вітального листа, який надходить після реєстрації в онлайн-школі. Далі варто дізнатися про інтереси користувача та надати релевантний контент у наступному листі. Подібний підхід дозволяє навчати підписників, ділитися цінною інформацією та підвищувати довіру до освітнього бізнесу.

Ланцюжки повідомлень після покупки курсів

Важливо спрямовувати ліди під час оформлення покупки курсу. Розсилка автоматичних повідомлень допомагає потенційним учням підтвердити покупку. Ви зі свого боку зможете збирати зворотний зв'язок від клієнтів. Такі email-розсилки покращують користувальницький досвід і генерують лояльну до бренду аудиторію.

Автоматичний ланцюжок листів про покинутий кошик

Є різні причини, з яких клієнти зупиняються на півдорозі від покупки курсу. Ланцюжок автоматичних листів допомагає повернути користувачів на сайт та спонукає їх завершити покупку. Це дозволяє підвищити дохід і перетворити підписників на постійних учнів.

Розсилки із запрошенням на вебінар

Такі розсилки допомагають залучити людей на нові тренінги, онлайн-курси та вебінари в онлайн-школі. До того ж, за допомогою автоматичних повідомлень можна повідомляти студентів про додавання нових уроків. Структура листа може бути різною. При цьому достатньо один придумати ланцюжок листів і використовувати його постійно — це заощаджує час і гроші.

Які ще існують види автоматичних ланцюжків

Крім перерахованих вище видів, творці електронних курсів також використовують наступні види розсилок:

• Автоматичні листи до роботи з лідами. Вони спрямовані на просування заявок, щоб перетворити їх на нових студентів. Розсилка запускається конкретною дією — реєстрацією в онлайн-школі, скачуванням лід-магніту (наприклад, покрокового чек-листа) тощо. Щойно підписник активує тригер, він отримує релевантні листи, які поступово стимулюють його до покупки онлайн курсу чи вебінару.
• Листи для постійних клієнтів. Ще один хороший спосіб підвищити продажі та перетворити учнів на справжніх захисників бренду. Вони можуть пропонувати персональні знижки та робити унікальні пропозиції, які доступні лише для лояльних студентів.
• Реактиваційна розсилка. Такі автоматичні листи працюють із відтоком клієнтів. Їхнє головне завдання — нагадати про онлайн-школу та повернути користувача назад. Реактиваційні листи можна запустити для раннього відтоку (понад 1 місяць відсутності активності на сайті) та пізнього відтоку (якщо клієнт не діяв понад 6 місяців).

Як налаштувати ланцюжок листів: основні кроки

Існує три ключові етапи в налаштуванні автоматичних листів:

1. Встановіть тригер для запуску повідомлень. Для цього визначте дію клієнта, яка активує розсилку автоматичних листів, та виберіть потрібний тригер.
2. Побудуйте новий ланцюжок. Для початку встановіть стартову умову розсилки. Далі необхідно перетягнути потрібні елементи з меню та з'єднати їх між собою в єдину структуру. Додайте шаблон повідомлення, подумайте над його темою та прикріпіть текстовий файл (якщо потрібно). Також заплануйте конкретний час для надсилання листів.
3. Запустіть розсилку. Тепер повідомлення будуть надсилатися автоматично після активації цільової дії користувачем.

Скільки листів має входити до ланцюжка

На це питання важко дати однозначну відповідь. Фахівці радять додавати до розсилки як мінімум 3-5 листів. Це дозволить досягти максимального ефекту від повідомлень. Проте структура може бути значно більшою: на кількість листів впливає тривалість воронки продажу та етапи прийняття рішень користувачів. Тому іноді потрібно додавати до 10-12 листів у ланцюжок.

Оформлення листів для ланцюжка

Щойно ми завершили створення ланцюжка повідомлень і задали налаштування для запуску розсилки, починаємо оформлювати шаблон листа. Ось 3 головні поради щодо оформлення:

• Використовуйте корпоративний стиль. Це підвищить впізнаваність освітнього бізнесу та довіру до вашого бренду.
• Використовуйте адаптивну верстку листа. Ваше повідомлення має однаково добре читатись як на комп'ютері, так і на смартфоні.
• Використовуйте єдину структуру — шапка листа, основна частина та підвал.

У шапці розмістіть посилання для відкриття листа у веб-браузері чи іншу технічну інформацію, а також логотип онлайн-школи та банер. У підвалі повідомлення – кнопки з посиланнями на соцмережі, інформацію про компанію та кнопку відписки від розсилки. Основну частину листа оформлюйте за власним бажанням.

Також варто використовувати безпечні шрифти для email-розсилок. Вони відображаються в усіх браузерах та поштових клієнтах. Якщо ви використовуєте інший шрифт, поштова програма замінить його на шрифт за замовчуванням. А це не завжди може відповідати вашим вимогам до шаблону повідомлення.

Найкраще використовувати в листах такі шрифти:

• Arial;
• Arial Black;
• Georgia;
• Courier New;
• MS Sans Serif;
• Tahoma;
• Times New Roman;
• Trebuchet MS;
• Verdana.

Використовуйте спокійну колірну гаму для оформлення листів. Це не лише робить ланцюжок красивим, а й поважає підпискника. Проте експерти радять виділяти яскравими кольорами важливі елементи та кнопки дій (Перейти, Підписатися тощо).

5 правил ефективного ланцюжка листів

Але як зробити ланцюжок автоматичних повідомлень, який залучить до онлайн-школи нових учнів, підвищить продажі та зробить бренд упізнаваним? Ось 5 правил ефективної розсилки:

1. Виберіть правильний час, щоб надіслати повідомлення. Пам'ятайте, що спочатку спілкування з клієнтом доречно пропонувати корисний контент. Тільки коли ви побудуєте гарні відносини, можна поступово пропонувати приєднатися до онлайн курсу.
2. Враховуйте особливості та активність користувача під час створення ланцюжка. Тому тут важливим є індивідуальний підхід. Звертайте увагу на дії та реакції підписника (завантаження лід-магніту, запис на безкоштовний вебінар, коментарі в соцмережах тощо) та давайте персоналізовану відповідь.
3. Описуйте складні речі доступною мовою. Це подобається користувачам.
4. Сегментуйте вашу аудиторію та складайте унікальну структуру ланцюжка для кожної групи. Причина проста: один і той самий лист погано працює на всіх підписників. Освітні платформи пропонують зручні інструменти для сегментації аудиторії, які економлять час та дозволяють створити ефективну розсилку.
5. Ваші найкращі друзі — ввічливість та ненав'язливість. Адже важливо не дратувати потенційного клієнта, а показати справжню користь від навчального контенту.

Ось так поступово, крок за кроком, ви зможете вибудувати гарні стосунки з учнями вашої онлайн-школи. Налаштувавши автоматичну розсилку лише один раз, ви забезпечите збільшення лояльності студентів та високий рівень продажів курсів на багато років уперед. Але пам'ятайте, кожен освітній бізнес — по-своєму унікальний. Тому не лінуйтеся тестувати різні варіанти ланцюжків, щоб вибрати оптимальний варіант для вас та зробити email-маркетинг ефективним.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо роботи з ланцюжком листів для освітнього бізнесу, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найкращі – розглянемо у наших наступних статтях! Бажаємо успіхів!

Пандемія наклала свій відбиток на освіту. Багатьом проектам довелося перейти в онлайн-середовище, щоб залишитися на плаву. Тому кожен власник школи намагається отримати максимум від дистанційного формату.

Щоб запустити електронний курс, потрібно обрати систему дистанційного навчання (LMS). Вона дозволяє учням отримувати нові знання у будь-який час та з будь-якого пристрою – комп'ютера, смартфона чи планшета. При цьому самі творці навчального контенту можуть відстежуувати успіхи студентів та покращувати курс.

Однак обрати систему управління онлайн-навчанням доволі складно — на ринку доступні десятки all-in-one платформ зі схожими характеристиками. При цьому хибний вибір освітнього рішення може коштувати витраченого часу та грошей.

Розгляньмо, які помилки роблять новачки при виборі освітньої платформи і як цього уникнути.

Нереалістичний бюджет на систему дистанційного навчання

Багато авторів онлайн-курсів вважають, що витрати на підключення LMS — це єдині витрати, пов'язані зі створенням онлайн-навчання. Проте є ще багато інших зборів. Наприклад, з вас можуть утримати платню за налаштування системи, постійне обслуговування та своєчасне оновлення. І ці витрати накопичуються у міру зростання вашої онлайн-школи. Тому потрібно чітко розуміти, скільки ви готові витратити на систему дистанційного навчання зараз та в майбутньому.

До того ж ви маєте закласти реалістичний бюджет на щомісячне чи щорічне обслуговування освітньої платформи. Якщо це зробити не вдається, зв'яжіться з постачальником системи дистанційного навчання та проконсультуйтеся щодо тарифів. Важливо переконатися, що провайдер розрізняє обов'язкову плату та додаткові витрати. Наприклад, творці LMS можуть пропонувати розширену звітність чи пакети обслуговування. Ознайомтеся з пропозицією та визначтеся, що вам дійсно потрібно, а від чого можна відмовитись.

Як спланувати бюджет на освітню платформу

Під час планування витрат варто визначити повну вартість проекту. Вона залежить від наступних факторів:

• Купівля чи оренда системи управління онлайн-навчанням.
• Інтеграція LMS з іншими рішеннями для вашої школи.
• Доопрацювання системи дистанційного навчання (наприклад, унікальний дизайн, створення кастомної архітектури та мобільний додаток).
• Плата за встановлення та обслуговування серверів (якщо ви бажаєте зберігати дані про учнів та курси всередині компанії).
• Створення аналітичних панелей з використанням інших програм (наприклад, Power BI).
• Конструктор курсів (якщо він не передбачений на самій платформі).
• Інструменти для дизайну навчання (якщо таких немає в LMS).
• Обладнання для зйомки навчальних відео (вам потрібні камера або фотоапарат, мікрофон та студійне світло).
• Витрати на заробітну плату співробітників — керівника проекту, адміністратора системи дистанційного навчання, контент-менеджера.
• Оплата технічної підтримки LMS.

Якщо ваші співробітники працюють віддалено, у них мають бути достатньо потужні комп'ютери для роботи над онлайн-курсами.

Також варто враховувати, наскільки швидко потрібно закінчити роботу над освітньою платформою та запустити онлайн-курс. Якщо терміни стислі, то весь кошторис можна сміливо помножити на 2.

Недооцінювання важливості інтегрованого API

Звичайно, у вас є й інші системи для обробки даних, крім освітньої платформи. У них ви завантажуєте та зберігаєте дані про співробітників та учнів, а також розподіляєте доступ до цієї інформації.

Проте чи буде вам зручно масово переносити дані із зовнішніх систем до LMS? Що, якщо існуючий формат не підійде для звичного перенесення інформації між таблицями?

Це призводить до додаткових витрат сил та часу на забезпечення доступу до даних на всіх електронних платформах. Погодьтеся, це проблема. І значна.

Тому переконайтеся, що освітня платформа має інтегрований і повністю документований API. Можливо, дечого не вистачає для створення повнофункціонального рішення, проте LMS із вбудованим API гарантує бездоганну роботу та швидкий доступ до даних. До того ж ви заощадите час, сили та гроші.

Вибір платформи з обмеженими можливостями

Більшість авторів систем управління навчанням пропонують ліцензію або підписку на щорічній основі. Найчастіше між онлайн-школою та розробниками LMS підписується контракт мінімум на 2 роки.

Такий підхід має свої вагомі переваги. Так, тривалий договір забезпечує велику окупність проекту, і ви без сумніву враховуватимете це при аналізі успішності. Однак ви також повинні бути впевнені, що постачальник рішення для онлайн навчання забезпечуватиме якісну підтримку в майбутньому.

Кількість учнів на курсах змінюється постійно. Але це не повинно робити ваш освітній бізнес складнішим і бити по вашому гаманцю через те, що ви перевищуєте чи відстаєте від ключових показників.

Крім того, вам потрібна освітня платформа, яка розвиватиметься разом із вами. Так, вона може задовольняти ваші потреби зараз, але як щодо наступного року чи 5 років?

Учні та бізнес постійно розвиваються. Тому важливо знайти рішення, яке буде адаптуватися до ваших запитів і розвиватися самостійно.

Ми рекомендуємо звернути пильну увагу на all-in-one платформи. У них є все необхідне для створення та керування онлайн-курсами:

• конструктор курсів;
• інструменти для запису вебінарів/автовебінарів;
• функціонал для створення тестів, завдань, опитувань;
• інструменти для запуску ланцюжка листів із вбудованим конструктором;
• повнофункціональна CRM-система, розрахована на підключення відділу продажу;
• спрощений конструктор лендінгів для швидкого збирання сайту, присвяченого вашому курсу
• можливість підключення чат-бота.

Все це дозволяє створити та запустити перший електронний курс лише за 30 хвилин.

Вибір системи під потреби викладачів, а не учнів

Ще одна часта помилка — підбір системи управління навчанням під потреби викладачів, які керуватимуть навчальним процесом (додаватимуть користувачів, створюватимуть та додаватимуть модулі, працюватимуть зі звітами тощо). Логіка таких роздумів вкрай проста: якщо викладачеві зручно, то платформу можна використовувати. Про учнів у цей момент ніхто не думає, а дарма.

П'ять секунд — саме стільки потрібно пересічній людині, щоб оцінити зручність і корисність сайту. Якщо вони знаходять сторінку надто складною, то підуть із неї. Вже на головній сторінці онлайн-школи учні мають бачити, яку користь їм принесе навчання.

До того ж учні мають швидко розібратися із системою дистанційного навчання. Наприклад, куди вводити логін та пароль для входу, де дивитися навчальні відео, як дізнатися оцінку за домашнє завдання та місце у рейтингу студентів. Якщо користувачі цього не знайдуть, то припинять навчання.

Наведемо простий приклад:</strong > Сергій відкрив на електронній пошті лист із запрошенням на вступний курс з веб-дизайну. Він перейшов за посиланням і потрапив на сторінку з десятками папок. Він не зрозуміє, куди натиснути, щоби потрапити на потрібний курс. Далі можливі два сценарії:

1. Сергій напише до техпідтримки та попросить допомоги.
2. Сергій закриє вкладку та більше ніколи не зайде на цю сторінку.

Запам'ятайте: </strong >якщо користувач не може відкрити відеоурок у кілька кліків, ви втратите його. І проект, на який ви витратили купу часу, сил та грошей, ніколи не окупиться. Тому зробіть усе можливе, щоб учні витрачали мінімум часу для доступу до матеріалів.

Нехтування аналітикою

А тепер перейдемо до п'ятої та останньої помилки — недооцінювання важливості інструментів аналітики. Більшість освітніх платформ пропонують вбудовану панель аналізу. Ви можете відслідковувати успіхи учнів та визначати слабкі місця курсу за кілька хвилин.

Проте, різні системи управління навчанням пропонують різні типи звітів. Одні подають зручну візуалізацію даних у вигляді графіків та діаграм, інші ж — більш обмежені. Це може стати проблемою для онлайн-шкіл, які ставлять перед собою високі цілі та постійно відстежують усі показники.

В ідеалі, функції аналітики повинні повністю відповідати вашим бізнес-цілям і кількості завдань. Вони мають вимірювати ключові показники, що стосуються продуктивності роботи та рентабельності електронного курсу. Тому визначтеся, які дані вам потрібні і як освітня платформа повинна їх відображати — у наочному форматі чи з використанням стандартних таблиць. Якщо розробники LMS не дають чіткої інформації про функції аналітики, вимагайте детальний звіт. Це допоможе якісно протестувати всі варіанти та вибрати найоптимальніший.

На що варто звернути увагу під час вибору освітньої платформи

Але як правильно вибрати систему управління навчанням, щоб не зазнати невдачі? Ось наші поради!

1. Визначте вимоги вашої цільової аудиторії. Докладний аналіз потреб студентів допоможе зрозуміти їхні цілі та мотиви. На основі отриманих даних ви можете створити структуру курсу, сформулювати місію та створити навчальний контент, який знайде відгук у студентів. Також варто проаналізувати, як LMS допоможе вам досягти ваших цілей в якості творця онлайн-навчання.
2. Шукайте відкриту та максимально гнучку систему управління навчання. В ідеалі вона повинна мати якомога більше корисних функцій. Потім ви можете додати інші можливості, залежно від ваших потреб. Забудьте про LMS зі складним інтерфейсом, вона не принесе вам жодної користі. Але якщо ви витратили гроші на таку систему, попросіть допомоги у постачальника системи. Він підлаштує освітню платформу під ваші потреби.
3. Перевірте можливості для пробного запуску та збору зворотного зв'язку від першого потоку. Ці відгуки дуже цінні для подальшого розвитку. З їхньою допомогою ви знайдете слабкі місця в маркетингу, контенті та самій системі дистанційного навчання. Тому приділіть цьому належну увагу, як і інструментам аналітики.
4. Перевірте, чи можна підключити до CRM додаткових працівників технічної підтримки. Ми рекомендуємо найняти одного-двох працівників, які добре знаються на освітній платформі та зможуть забезпечити допомогу на передньому фронті — вирішувати технічні питання, реєструвати нових учнів, вивантажувати звіти з успішності тощо. Так, це призведе до додаткових витрат. Проте ці співробітники збережуть нервові клітини учням та бажання проходити електронні курси.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете вибрати якісну платформу для запуску онлайн-навчання.

Висновки

Підіб'ємо короткі підсумки. Не можна вибирати освітню платформу навмання. Перш ніж вибрати LMS, визначтеся з вашими потребами та навичками. Також слід ретельно проаналізувати вашу поточну стратегію та цілі електронного навчання. Все це дозволяє значно звузити перелік обов'язкових функцій, аби знизити витрати на створення курсів та не відволікатися на зайвий функціонал. До того ж, немає сенсу оцінювати систему управління онлайн-навчанням, поки ви не зрозумієте її головну цінність та шляхи використання.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання стосовно роботи з освітніми платформами, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково відповімо на ваші запитання, а найтоповіші з них розберемо у наступних статтях.

У вас колись виникало відчуття, що ви щось пояснюєте, але вас не розуміють? Подібні речі трапляються з простої причини: не той підхід. Так само відбувається і в онлайн-навчанні. Не всі школи розглядають різні варіанти навчання чи зосереджуються на виборі правильної методики для їхньої теми. Розгляньмо один зі способів зробити процес навчання простішим і зрозумілішим — мультимодальне навчання.

Визначення мультимодального навчання

Освітні експерти ще називають цей метод "глибоким навчанням". Це стратегія, яка ґрунтується на використанні різних інструментів для навчання та сприйняття інформації. Найчастіше у цьому допомагає система управління навчанням (LMS). Мультимодальна система навчання використовує не лише текст або голос, але й інші типи контенту — відео, картинки, аудіо та практичні завдання. Усе це підвищує ефективність навчання.

Теорія мультимодальності

Мультимодальність базується на трьох поняттях, які обов'язково слід враховувати під час розробки електронного курсу.

1. Множинність

Використання принципів мультимодальності в онлайн-навчанні покаже учням, що ви використовуєте весь потенціал мультимедіа. Картинка, звук і тривимірна графіка — лише мала дещиця інструментів для створення курсу. Адже теорія мультимодального навчання також аналізує використання різних видів мультимедіа в e-learning, а також їх організацію у віртуальному середовищі.

2. Культурне формування

Згідно з теорією мультимодальності, всі ресурси та засоби передачі інформації сформовані під культурним впливом. Згодом вони набувають певного сенсу, який постійно змінюється (з поправкою на суспільні норми та цінності).

Наведемо простий приклад: люди з різних країн чи спільнот сприймають однакову інформацію по-різному, оскільки це залежить від соціокультурного коду. Тому експерти рекомендують враховувати особливості культури цільової аудиторії під час створення електронного курсу. У міру того, як люди будуть використовувати навчальні ресурси, вони стануть більш опрацьованими та всеосяжними.

3. Особисте значення

Переходимо до третього та найважливішого пункту. Люди надають власного сенсу та значення різноманітним ресурсам онлайн-навчання. Це виявляється у виборі, налаштуванні та організації електронного курсу через систему управління навчанням. Також на ваших студентів впливають переконання та норми суспільства. Мають сенс і мотиваційні фактори (наприклад, інтерес близьких та друзів до електронних курсів). Тому особисті переваги цільової аудиторії — це один із найскладніших аспектів роботи над онлайн навчанням. Адже ви повинні розуміти, наскільки потенційні учні розуміють та приймають ваш продукт.

Фреймворк VARK

Це унікальна структура, яка застосовується для категоризації методів навчання. Її вперше запропонував викладач із Нової Зеландії Ніл Флемінг. Згідно з фреймворком, є 4 найпоширеніші методи онлайн-навчання з високим попитом. Розгляньмо їх докладніше.

V - Візуал

Людина сприймає значну більшість інформації через зір. Тому наочні посібники дуже важливі в онлайн-навчанні. Яскраві зображення, цікава інфографіка та інші візуальні форми засвоюються набагато краще, ніж інші види навчального контенту. Вони забезпечують основний ефект електронних курсів.

Як би логічно це не звучало, але дуже важливо переконатися, що ви використовуєте якісний візуальний контент — зображення, дизайн, візуальні ефекти тощо. Це ж стосується й освітньої платформи: вона має бути максимально зручною та привабливою для учнів.

А - Слух

Сюди входить навчання через аудіоконтент — книги, подкасти та інші записи. Їх можна слухати будь-коли та будь-де — під час поїздки у транспорті, на обідній перерві та навіть перед сном. Цей підхід також підходить для освоєння нових знань або покращення наявних навичок.

R - Читання / письмо

Не завжди люди сліпо йдуть за трендами. Значна кількість студентів продовжує читати книги та вести конспекти від руки. Тому ви можете посилатися на уроки на паперові книжки, які стосуються теми вашого курсу

Такий підхід використовують із вивчення найважливіших моментів. І його ефективність вражає: вчені довели, що читання книжок та записи від руки покращують запам'ятовування інформації.

K - Кінестетика

Навчання з практичним підходом дає набагато більше користі, ніж вивчення теорії. Коли люди отримали знання та починають застосовувати їх наочно, рівень ефективності їхньої роботи підвищується. Разом з цим люди отримують цінний досвід і краще розуміють зміст отриманої нещодавно інформації. Тому вкрай важливо застосовувати у навчанні стратегію наочного освоєння.

Власник онлайн-школи повинен обов'язково розуміти, що студенти відвідують їхні курси з найкращими намірами — вдосконалюватися та досягати нових життєвих успіхів. Цього можна досягти лише тоді, коли навчальна стратегія відповідає їхньому мисленню та стилю навчання.

Чому варто додати елементи мультимодального навчання до вашого онлайн-курсу

Так, застосування одного перевіреного інструменту може бути простішим для вас. Однак використання відразу кількох підходів робить ваш електронний курс ефективнішим. Причина проста: люди з різним стилем навчання отримуватимуть однакову користь від нових знань.

Не всі студенти навчаються однаково, тому є сенс застосовувати стратегію мультимодального навчання у вашому онлайн-курсі. Різноманітне навчання дозволяє краще засвоїти нові концепції та зрозуміти те, що ви пропонуєте. До того ж поєднання кількох стилів навчання дозволяє засвоювати знання на значно глибшому рівні. Тому людина запам'ятовує нові дані простіше та швидше.

З іншого боку, різні стилі навчання підвищують концентрацію уваги. Поєднання візуального, аудіо- та текстового контенту дозволяє навчатися продуктивніше. Наприклад, якщо студент погано розуміє розповідь викладача, то йому допоможе доповнення у вигляді графіка чи діаграми.

Фреймворк VARK забезпечує повноцінний та захоплюючий процес навчання у віртуальному середовищі. Він досить гнучкий, щоб пропонувати учням способи освоєння навичок, які відповідають їхньому унікальному стилю навчання. Це зі свого боку підвищує інтерес до предмета.

При цьому отримати користь з мультимодального навчання та проявити себе можуть навіть діти. Дослідники з компанії Cisco довели, що учні, які працюють із текстом та зображеннями одночасно, досягають кращих результатів, аніж ті, хто просто читає текст. Комбіновані навчальні моделі дають більше ефекту, ніж традиційні методи, що відрізняються більшою строгістю.

Наведемо простий приклад: стандартні лекції з математики наганяють сум на багатьох студентів. А все тому, що їм подають суху теорію. Значно краще закріплювати матеріал за допомогою задач — інтерактивних мультимодальних тестів із цікавим візуалом.

Як впровадити мультимодальний підхід до онлайн-навчання

Якщо ви вважаєте, що слухачі вашого онлайн-курсу досягнуть високих результатів з мультимодальним підходом, то віртуальне середовище навчання має містити значно більше, ніж звичайні відеоуроки та презентації у Powerpoint. Необхідно мотивувати учнів до самостійного аналізу інформації. Так, вони можуть обговорювати тему уроку з іншими студентами та застосовувати особистий досвід у процесі навчання. У цьому й полягає вся принадність мультимодального навчання.

Воно створює унікальне та вкрай ефективне середовище онлайн-навчання. Тому творці електронних курсів повинні розумно підійти до вибору LMS — повноцінної освітньої платформи. Вона має містити всі необхідні інструменти для роботи з курсом — зручний конструктор, чек-лист для запуску курсу, чат для спілкування зі студентами, розділ статистики з докладними звітами та багато іншого.

Ось 3 способи застосування мультимодального підходу в онлайн-навчання:

Віртуалізація

Навчання у віртуальному середовищі стає все популярнішим та актуальнішим. Воно пропонує набагато більше можливостей для учнів, аніж традиційне навчання. Віртуалізація дозволяє побудувати курс так, щоб студенти виконували практичні роботи та обмінювалися думками в онлайн-середовищі.

Ба більше, віртуальними класами керувати значно простіше, ніж традиційними. У цьому й допомагають освітні платформи з сучасними інструментами для створення курсів. Дотримуючись певних вимог, ви зможете дати учням доступ до знань з будь-якого куточка планети.

Онлайн-конференції

Онлайн-конференції дозволяють учням взаємодіяти одне з одним. Подібний підхід поєднує людей і робить їх більш відкритими до інших. Тим паче, що дискусія є невід'ємною частиною навчання. Адже в процесі обговорення можуть з'являтися несподівані відповіді та сміливі ідеї.

Також під час онлайн-курсів можна ділитися своїми думками в чаті. Це дозволяє учням поміркувати над темою заняття самостійно перед тим, як починати нове заняття. Проте далеко не завжди текстові дебати можуть бути справді цікавими. Через те, що учні не завжди можуть вчасно відповідати, деякі повідомлення стають зайвими, а обговорення — нудним. А все через спробу не відставати від того, що сказали інші учні.

Ігрові механіки

Зацікавлювати потрібно як дітей, так і дорослих. Тому вкрай важливо додавати ігрові елементи до електронних курсів. Такий підхід робить курс складнішим, але той також стає більш інтерактивним і захоплюючим. Тому гейміфікація приносить максимальну користь як студентам, і творцям онлайн-навчання.

Застосовуємо мультимодальний підхід з розумом

Однак той факт, що учні можуть використовувати різні методи навчання, не означає, що ви повинні додавати до курсу все й одразу. Останні дослідження американських вчених показують, що при створенні електронних курсів потрібно бути обережнішими з додаванням мультимедійного контенту.

До того ж студенти можуть відволікатися від занять, якщо екран перевантажений візуалом чи текстом. Виникає перевантаження модальностями, яке дуже шкодить ефективності навчання. Як наслідок, учні запам'ятовують дуже мало нової інформації.

Усі освітні інструменти мають працювати разом. Тільки так вам вдасться створювати навчальний контент, в якому тексти, відео, картинки та інтерактивні елементи виглядають доречно. Якщо мультимедіа розподілені нерівномірно, вони втратять свою користь. Тому рекомендуємо застосовувати мультимодальний підхід та допомагати учням використовувати максимум пам'яті та уваги. Це дозволяє правильно організувати процес онлайн-навчання та залучити студентів.

Висновки

Мультимодальне навчання пропонує інноваційний та різноманітний підхід до створення електронних курсів. А все завдяки технічним досягненням, що підвищують ефективність навчання, — віртуалізації, відеоконференціям, гейміфікації тощо. Все це змушує нас замислитися над тим, як створити навчальний курс, який залучає учнів. Тому мультимодальний підхід використовується багатьма онлайн-школами по всьому світу.

Більшість учнів позитивно сприймають мультимодальні стратегії. Пояснюється це доволі просто: такий підхід дозволяє активніше вибирати власні методи навчання та підвищити мотивацію до отримання нових знань. А поєднання кількох режимів дає можливість створити повноцінне та всеосяжне рішення для вивчення інформації. Завдяки цьому покращується запам'ятовування та розуміння, а разом з тим і результативність навчання

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо мультимодального навчання, пишіть їх у коментарях. Ми відповімо на кожне запитання, а найцікавіші будуть розібрані в наступних статтях!

Онлайн-навчання стає значно популярнішим з кожним роком. Тому мільйони людей прагнуть здобувати знання та освоювати нові навички через інтернет. Як наслідок, на ринку з'являється значна кількість нових електронних курсів. Як виділитися з натовпу, якщо ви плануєте запуск тренінгу чи серії вебінарів? Відповідь проста — не робити помилок.

Перша помилка — перфекціонізм. Забудьте, що хочете створити ідеальний електронний курс. Зайва ідеальність ще ніколи не була корисною. Проте є й інші, не менш вагомі помилки під час створення курсів. Розгляньмо їх докладніше.

1. Немає продуманої теми, мети та структури курсу

Якщо ви ігноруєте уподобання цільової аудиторії, то робите неймовірну помилку. Без продуманого підходу до потенційних учнів вам просто не вдасться створити якісний онлайн курс. Тому такий продукт можна сміливо викидати у смітник.

Перш ніж починати детальнішу роботу над курсом, почніть з азів. Спочатку з'ясуйте, чому ви взялися за створення серії вебінарів чи тренінгів? З цього формується головна місія курсу.

Крім того, важливо зрозуміти, чи хоче ваша цільова аудиторія пройти цей курс. Звичайно, ви можете “горіти” цією темою, але чи буде зацікавленість такою ж сильною у потенційних учнів? При цьому не варто роздмухувати курс до розмірів університетської програми із заняттями тривалістю понад 2 години. У такому разі ви ризикуєте втратити всіх учнів. Значно краще ділити навчальний матеріал на окремі модулі чи застосовувати стратегії мікронавчання. Дозована подача інформації гарантує повне розуміння та правильне застосування знань на практиці.

Щойно ви вирішите це питання, можна приділити увагу іншим деталям.

2. Курс триває надто довго

Ця помилка перегукується з попередньою. Так, ви хочете отримати максимум від онлайн-курсу та запропонувати учням якомога докладнішу інформацію. Однак кількість не завжди означає якість. Тому вкрай неправильно створювати онлайн-курс тривалістю сотні годин. Хоч зараз і можна легко отримати доступ до знань через інтернет, проте не кожен має час на навчання.

Краща ідея — стежити за рамками текстового та відеоконтенту. Тексти можна покращити двома способами:

1. Простий підрахунок слів — найпростіший шлях створення ясного та лаконічного матеріалу.
2. Використання спеціальних сервісів — вони працюють у режимі реального часу та дають підказки щодо покращення вашого тексту.

Що стосується відеоконтенту, то оптимальна тривалість уроку — до 10 хвилин. Це дозволяє учням максимально зосереджувати увагу на матеріалі занять.

У сучасних умовах доволі важко змусити когось вчитися протягом кількох місяців, адже навіть короткострокові курси є важкими. Проте невеликий курс із короткими модулями — чудова ідея. По-перше, це дозволяє підтримувати постійну зацікавленість учнів. І, по-друге, короткі відеоролики можна дивитися у будь-який зручний час (навіть під час обідньої перерви на роботі).

3. Немає метрик для відстеження ефективності електронного курсу

Ще одна серйозна помилка – не відстежувати показники онлайн-курсу. Виміри ефективності дуже важливі для розуміння користі контенту для людей. Найпростіше робити це через форму зворотного зв'язку. Освітні експерти рекомендують вставляти її у ваш курс за допомогою спеціальних сервісів (наприклад, Google Форми чи Survey Monkey).

У анкету слід додати такі питання:

1. Наскільки учневі підходить поточний формат онлайн-курсу?
2. Чи зручна навігація по курсу?
3. Наскільки легко студенту сприймати нові знання, які ви пропонуєте?
4. Як учень оцінює рівень відео та графіки?
5. Чого не вистачає в електронному курсі та що здається зайвим?

Також варто вивчати ключову статистику з онлайн-курсу. Наприклад, скільки часу в середньому студенти витрачають на навчання та як часто вони відвідують освітню платформу. Якщо є можливість, спостерігайте за змінами, які відбуваються зі студентами після проходження навчання – як вони застосовують отримані знання на практиці та як змінилася їхня поведінка.

4. Тексти для курсу не відредаговані

Учні довіряють вам власну підготовку в якості спеціаліста. І їм було б дуже прикро помічати неправильний правопис і побудову речень. Навіть найменша помарка змусить засумніватися користувачів в унікальності матеріалів, адже ви не лише зробили помилку, але й не спромоглися її виправити.

Найгірше, в чому вас можуть запідозрити — у нахабній крадіжці навчального контенту. Тому при створенні електронного курсу краще використовувати сервіси антиплагіату, щоб переконатися в оригінальності текстів.

Також вкрай важливо підтримувати професійний зовнішній вигляд і Tone-of-Voice вашого онлайн-курсу. Зменште до мінімуму форматування тексту (жирний шрифт, підкреслення, курсив) та великі літери в особистих записах у соцмережах.

5. Немає якісної комунікації з учнями

Спілкування зі студентами – найважливіша частина e-learning. Причому байдуже, робите ви це онлайн чи офлайн. Головна роль викладача полягає не у допомозі учням в освоєнні нових знань, а в мотивації до розвитку. Правильний ментор, який допомагає сфокусуватися на навчанні, – це 50% успіху. А якщо контакту з викладачем немає, то немає сенсу продовжувати роботу над собою. Як результат, учні будуть йти з онлайн-курсу.

Давайте якісний зворотний зв'язок із завданнями та застосовуйте індивідуальний підхід до кожного учня. Якщо особистого ресурсу недостатньо, знайдіть інших викладачів, які допоможуть слухачам електронного курсу розвиватися.

6. Матеріали курсу були розміщені у хмарному сховищі

Якщо розмістити відео- та аудіоматеріали, а також презентації у хмарі, вони можуть неправильно відображатися на інших пристроях. Значно краще використовувати спеціальні освітні платформи. Це універсальні рішення, які дозволяють зручно розміщувати матеріали в мережі. При цьому кожен студент має окремий особистий кабінет для доступу до навчального контенту.

Однак таких платформ існують десятки, тому важливо обрати зручне та функціональне рішення для створення та запуску електронних курсів. Більше нічого вигадувати не потрібно, адже розробники все зробили за вас.

При підборі майданчика користуйтесь нашим чек-листом:

• Платформа має надавати доступ до повного набору інструментів для роботи над навчальним контентом (без прихованих комісій та додаткової оплати).
• Сайт має функціональний конструктор курсів, який дозволяє створювати модулі, додавати зображення та відео, записувати нові заняття, створювати та перевіряти підсумкові тести.
• Сервіс пропонує зручний чат для спілкування між студентами та викладачами.
• Майданчик дозволяє швидко створити форму реєстрації на курс.
• Ви можете легко розподілити права доступу до сервісу між ведучими курсів та іншими вчителями.
• Вебсайт пропонує базові сповіщення для студентів про курс, який вони проходять.

Освітні платформи позбавлять вас клопотів щодо технічної частини розробки курсу. Тому ви можете спокійно зосередитись на створенні якісного контенту та побудові комунікації зі слухачами.

7. Немає адекватної реакції на критику

На жаль, критики не уникнути. Нікому не хочеться дізнатися, що він зробив усе не так, як від нього очікували. Проте вкрай важливо отримати негативну реакцію від учнів, щоб зробити електронний курс кращим.

Якщо ви уникаєте негативного зворотного зв'язку та критики й не бажаєте прислухатися до пропозицій щодо покращення курсу, то можете забути про ефективний курс. Ігнорування прохань аудиторії = відсутність комунікації = відтік учнів.

Краще брати до уваги критику та вносити необхідні зміни, як того вимагає аудиторія. Цим ви показуєте, що зацікавлені в успіхах своїх студентів і пам'ятайте про їхні наміри досягти успіху, тим самим підвищуєте довіру та авторитет.

Як уникнути подібних помилок

Але є й хороша новина: всі недоліки можна легко та швидко усунути. Скористайтеся наступними порадами!

Поясніть учням структуру курсу

Нові знання засвоюються складніше, якщо ви не розповіли учням про структуру електронного курсу. Регулярно нагадуйте про те, як кожен етап навчання пов'язаний із кінцевою метою. Підбивайте короткі підсумки кожної теми та модуля, згадуйте пройдені теми та ті, які вивчите у майбутньому. Також варто проговорити базові та специфічні терміни з вашого онлайн-курсу. Все це дозволить переконатися, що студенти розуміють навчальний матеріал та розуміють вас.

Не забувайте про закріплення матеріалу

З цим виникають труднощі ще у шкільні роки. Згадайте ситуацію, коли після пояснення нової теми після питання вчителя “Все зрозуміло?” у класі стало тихо. Учні просто соромляться показати, що вони не розуміють матеріалу до кінця і потрібно пояснити ще раз.

Те ж саме відбувається і на онлайн-курсах, тому тут потрібний зовсім інший підхід. Щоб закріпити теорію, слід перейти до практичної частини та розібрати конкретний приклад. Наприклад, запропонуйте вирішити аналогічне завдання самостійно. Також ви можете змінювати контекст завдання, щоб учні могли згадувати теорію та знаходити потрібні рішення. Що більше практичних прикладів ви розглянете, то вища ймовірність успішного закріплення знань.

Наводьте приклади

Навчання без теоретичної бази неможливе. Проте дуже важливо показати слухачам шляхи застосування отриманих знань. Дайте можливість студентам вигадати, як теорія може допомогти в різних ситуаціях. Якщо люди розуміють, що нова інформація приносить реальні зміни в житті, то вони стають психологічно задоволеними.

Приділіть належну увагу тестам

Підсумкові завдання – одна з найголовніших частин електронного курсу. Вони дозволяють визначити, як студенти засвоїли знання, та знайти складні моменти у навчальному матеріалі. Експерти рекомендують додавати проміжні тести після кожного модуля та контрольні завдання після великого блоку. Підбирайте питання з різних тем: нехай учні самостійно шукають потрібну інформацію та вибудовують структуру відповіді. При цьом рішення має не виходити повністю з теорії, а навпаки, змусити учнів мислити ширше.

Запустіть пробний потік

Після того, як ви створили онлайн-курс, необхідно провести пробний запуск. Для цього виберіть обмежену аудиторію – 1 потік до 50 осіб. За підсумками “тест-драйву” ви отримаєте перший зворотний зв'язок від учнів та зможете використовувати його для усунення слабких місць та покращення навчального контенту.

Всі ці поради дозволять уникнути помилок та створити високоефективний онлайн-курс, який приноситиме користь людям.

Висновки

Запам'ятайте: робити помилки абсолютно нормально. Головне – вчасно їх відслідковувати та виправляти. Не буває ідеальних онлайн-курсів і викладачів, так само як і учнів. Тому не бійтеся тестувати різні формати, збирайте відгуки від аудиторії та використовуйте якісні онлайн-інструменти.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо створення електронних курсів, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково відповімо на всі ваші запитання, а найцікавіші – розберемо у наступних матеріалах. Успіхів!

Платформи для онлайн-навчання існують не одне десятиліття, проте їхній розквіт розпочався зовсім недавно. Творці програм роблять усе можливе, щоб їх технології розповсюджувалися якнайшвидше. Цьому сприяє також прагнення людей до комфортного та технологічного середовища навчання. І онлайн-середовище підходить для цього якнайкраще. Воно пропонує величезні можливості та переваги, яких немає у класичної освіти.

Головна перевага електронного навчання — мобільність та зручність. Ці фактори вкрай важливі в епоху стрімкого розвитку технологій та життя зі смартфоном у руці. Тому мільйони людей отримують знання та освоюють нові навички онлайн. Щодо творців курсів, то вони можуть залучити до захоплюючого освітнього процесу якомога більше людей. Розберімо головні активності з керування онлайн-курсами, які доступні кожному та допомагають досягти максимальних результатів.

Вивчіть свою цільову аудиторію та поставте чіткі цілі навчання

Це перша річ, яку потрібно зробити під час створення онлайн-курсу. Розуміння переваг та потреб цільової аудиторії допоможе визначити, який контент буде максимально корисним для учнів. Якщо цього не зробити, то ви втратите час і гроші. Не можна робити припущення та оцінювати перспективи, не знаючи, якими навичками та досвідом володіють потенційні учні.

Щоб зрозуміти, як краще подати навчальний контент слухачам, необхідно провести ретельний аналіз цільової аудиторії. Інакше навіщо комусь вивчати ваш предмет, якщо вони не знають, яку користь принесе ця інформація?

Також важливо ставити конкретну мету на початку кожного електронного курсу. Це допоможе студентам зрозуміти переваги навчання у вашій онлайн-школі та те, як отримані знання розширять їхні професійні компетенції. Зі свого боку ви зможете створити максимально комфортне середовище для взаємодії з учнями.

Ба більше, постановка цілей навчання підвищує цінність ваших знань і дозволяє ретельно продумати структуру курсу. Про це ми поговоримо нижче.

Вивчення цільової аудиторії є необхідною базою, від якої залежать інші аспекти навчальної стратегії.

Ретельно продумайте структуру

Після того, як ви зрозуміли потреби аудиторії, подумайте, які знання знадобляться їй найбільше. Це набагато краще, ніж ставити нереалістичну мету та розширювати курс до нескінченності. Такий підхід є контрпродуктивним, адже неможливо засвоїти величезний масив інформації за кілька тижнів.

Тому вкрай важливо розробити зручну покрокову структуру, де об'ємні теми розбиті на окремі блоки. Що більше покроковості, то легше учні засвоять знання. При цьому не забувайте час від часу повторювати пройдений матеріал, щоб студенти краще зрозуміли його. Використовуйте різні варіанти подачі інформації (наприклад, чергуйте текст+зображення та відео зі звуком). Це дозволить слухачам максимально задовольнити особисті потреби у навчанні та спростити роботу з інформацією.

Також подумайте про те, щоб якнайчастіше використовувати причинно-наслідкові зв'язки в процесі складання матеріалу. Коли учні можуть логічно пов'язати кілька понять, з якими вони зустрілися під час занять, то зможуть працювати з ним ефективніше. Іншими словами, що зрозуміліша і логічніша структура онлайн-курсу, то простіше саме навчання.

Зробіть курси візуально привабливими

Привабливість — один із синонімів слова “залученість”. Адже цікаві електронні курси часто вирізняються добре продуманим візуалом. Це привертає увагу та зацікавлює потенційних учнів, які з задоволенням приходять на курс, аби здобути знання.

Для початку слід запам'ятати, що менше означає більше. У візуальному оформленні не повинно бути значної кількості елементів. Ось основні правила, які допоможуть створити ідеальний дизайн:

• Тексти мають бути короткими.
• Використовуйте білий простір для полегшення читання.
• Підбирайте зображення та відео високої якості.
• Не використовуйте занадто багато анімації в онлайн тестах.

Якщо ви будете дотримуватись цих правил, то зможете створити привабливе середовище для навчання онлайн. Вона так само створить та утримає залученість ваших учнів.

Додайте трохи інтерактивності

Інтерактивні елементи є одним з найважливіших факторів при створенні онлайн-курсів. Вони допомагають студентам виявляти більше інтересу до теми курсу та зберігати концентрацію протягом усього періоду навчання. Все це сприяє більшому залученню до освітнього середовища, адже нудьга та втрата концентрації — головні вороги навчання.

Ви можете використовувати різноманітні способи розробки стратегії електронного навчання: від простої взаємодії з перетягуванням елементів або онлайн вікторин з анімацією до створення повноцінного інтерактивного курсу та середовища віртуального класу. Більше того, з появою метавсесвітів творці освітніх платформ шукатимуть способи використовувати цю технологію для навчання.

Пам'ятайте, що ваша головна мета – зацікавити та утримати цільову аудиторію. І що більше ви знаєте про уподобання учнів, то легше ви зможете знайти та впровадити інтерактивні елементи, які максимально залучають до навчального процесу.

Стислість — сестра таланту

Нескінченно довгі уроки лише відволікають студентів. Ніхто не має достатньо терпіння та часу, щоб повністю присвятити себе навчанню (особливо це стосується людей з напруженим робочим графіком).

Тому краще робити короткі навчальні модулі. В ідеалі одне заняття не повинно тривати довше 10 хвилин. Такий підхід не лише показує учням, що ви цінуєте їх час, але й спрощує взаємодію з навчальним матеріалом. Студентам значно легше працювати з малими обсягами інформації, ніж з годинними відео та довгими текстами.

Три правила стислості:

• Розбиваємо контент на короткі модулі
• Пропонуємо бліц-опитування для перевірки знань
• Не перевантажуємо екран інформацією

Проте успішне навчання неможливе без емоційного зв'язку. Розгляньмо це питання докладніше.

Звертайтеся до емоцій учнів

Емоції посилюють довгострокову пам'ять. Вчені довели, що емоційний елемент дуже важливий для запам'ятовування інформації. Тому якщо ви прагнете ефективного закріплення знань, створюйте контент так, щоб він викликав емоції в учнів. Якщо онлайн-курс не викликає відгуку, то слухачі не сприйматимуть інформацію як значущу. Тому з великою ймовірністю вони забудуть про все, чого ви їх навчали.

Іншими словами, для навчання вкрай важливо застосовувати емоційно орієнтований підхід. Найкраще це робити через сторітелінг – донесення інформації через історії та приклади. Цей прийом користується неабиякою популярністю, адже він допомагає зосередитися на навчальному процесі та закріпити знання. І це зі свого боку має колосальне значення поліпшення довгострокової пам'яті.

Діліться цінними знаннями

Як ми вже говорили, навчальний контент має бути цінним та унікальним. Але чому це настільки важливо?

Відповідь доволі проста: якщо учні зрозуміють, чим будуть корисні ваші знання, то краще зможуть засвоїти їх. Тому при створенні електронного курсу зосередьтеся на апелюванні до емоцій аудиторії.

Людино-орієнтований підхід до процесу навчання дозволить вам використовувати всі інструменти для роботи зі студентами та задовольнити їх потреби. А самі студенти зможуть побачити, як нові знання та навички співвідносяться з їхнім минулим досвідом.

Ба більше, звернення до емоцій учнів — один із найкращих способів створити та зберегти залученість аудиторії. Продумані образи, захоплюючі історії та дещиця гумору – все це здатне викликати щирий інтерес, закласти позитивну мотивацію на навчання та емоційний зв'язок між учнями та викладачем.

Використовуйте знання, що є у студентів, і запропонуйте їм захоплюючий і змістовний досвід онлайн-навчання, який викликає виключно позитивні емоції.

Дозвольте учням досліджувати тему самостійно

Дослідження — це і є навчання. Коли учні отримують свободу та контроль над навчальним процесом, вони роблять це з великим інтересом. Ба більше, такий підхід може принести значно більше користі, ніж очікується.

Обмежений простір для маневрів і є головною причиною, з якої студенти не завершують навчання на онлайн-курсах. Уявімо, що ви дивитеся фільм, пропускаєте вирішальний момент і не можете перемотати назад, щоб переглянути його знову. Або, наприклад, хочете зрозуміти зміст електронного курсу, але не можете ознайомитися з його змістом, поки не перегляньте навчальний модуль або розділ до кінця.

Дайте змогу учням самостійно досліджувати тему. Це допоможе їм самостійно вибудовувати власну стратегію навчання, розуміти контекст та краще брати участь у навчальному процесі.

Зробіть свій курс успішним

Гордість за власні успіхи складно назвати частиною стратегії, але це дійсно так. Позитивні відгуки учнів та зростаючий інтерес до онлайн-курсу є головним показником того, що ви пропонуєте цінні знання.

Коли ви щиро пишаєтеся своїми досягненнями, то берете на себе відповідальність за боротьбу з критиками вашого підходу. А це означає, що ви:

• доклали всіх зусиль для досягнення результату
• приділили увагу кожній деталі
• використовували всі доступні інструменти для створення якісного онлайн-курсу
• поставили себе на місце учнів у процесі роботи над курсом та задоволені їхніми успіхами

Позитивна реакція учнів – головний індикатор успіху. Це показує, що студенти під час навчання отримували настільки ж сильне задоволення, що і ви в процесі роботи над курсом. І навпаки, скромна реакція — показник того, що ви створили посередній продукт. Тому завжди запитуйте себе: "Чи подобається мені те, що я роблю?"

Висновки

Успіх електронного навчання сильно залежить від зацікавленості учнів. Надійне управління, чітка структура, досвідчені викладачі, чіткі цілі, відкритий доступ до знань та легка навігація онлайн-платформою — все це підвищує залученість студентів та підвищує якість навчання. Особливо це важливо тому, що зараз творці електронних курсів мають доступ до якісних освітніх платформ із широким набором інструментів. Вони дозволяють запустити перший навчальний модуль з відео, тестами та унікальним дизайном лише за 30 хвилин.

Однак навчання у віртуальному середовищі потребує постійної мотивації вашої аудиторії. Тому слідуйте нашим порадам з керування онлайн-навчанням і ви без сумніву отримаєте задоволення від того, що приносите користь людям та заробляєте на власних знаннях.

Сподіваємося, що наша стаття стане вам у нагоді. Якщо у вас залишилися питання щодо керування онлайн-курсами, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші – розберемо у наших наступних матеріалах.

Мікронавчання вже стало головним трендом у сфері e-learning. Багато онлайн-шкіл і компаній вже використовують короткий формат контенту, який приносить максимальний ефект. З'ясуймо, що таке мікронавчання, і розглянемо 6 прикладів, що надихають на створення власних проектів.

Що таке мікронавчання

Значення терміну “мікронавчання” можно легко зрозуміти, виходячи з самої назви. Це формат, у якому знання подаються невеликими порціями — від 2 до 5 хвилин. При цьому заняття відбуваються за форматом "1 урок — 1 тема".

Творці електронних курсів використовують текст, відео та зображення одночасно. Перевага короткого формату полягає в тому, що учні максимально фокусуються на темі та легко засвоюють нові знання. Особливо це важливо з огляду на схильність людей до кліпового мислення — особливості сприйняття інформації як послідовності окремих подій. Тому мікронавчання гарантує лаконічність та конкретику, пропонуючи максимально корисні знання.

Секрет популярності мікронавчання полягає в тому, що навіть серйозні навички можна освоїти за допомогою коротких відео. Саме тому такий формат ідеально підходить для тих, хто цінує свій час. А викладачі зі свого боку підхоплюють тренд на перехід до навчання через мобільні пристрої та пропонують максимально зручні умови для напрацювання навичок.

Для чого воно потрібне

Мікронавчання пропонує учням поступово освоювати нову тему. Вони виконують невеликі завдання, які стосуються теми уроку.

Також воно вирішує три головні завдання:

Виступає в якості доповнення для більш загального навчального курсу.

Допомагає визначити прогалини у знаннях та вирішити, в якому напрямку слід рухатися далі.

Вирішує конкретні проблеми у певний проміжок часу (наприклад, коли людині не вистачає компетентності для вирішення задачі).

Тому попит на короткий формат контенту стрімко зростає.

Кращі приклади мікронавчання

Існують десятки успішних кейсів із уроками короткого формату. Вони охоплюють найрізноманітніші сфери та вирішують глобальні завдання бізнесу. Розгляньмо 6 найцікавіших прикладів мікронавчання:

Рішення для дистанційного навчання від Elucidat

Щоб ефективно освоювати та застосовувати нові знання на практиці, потрібно витрачати багато сил та часу. При цьому абсолютно необов'язково проходити всеосяжний курс навчання, адже отримана інформація може забутися вже за кілька тижнів. Натомість краще звернути увагу на інтервальний підхід до навчання та отримувати знання поступово.

Хмарна платформа для створення електронних курсів Elucidat розробила спеціальне ПЗ зі значним потенціалом. Воно дає можливість студентам освоювати теорію та виконувати практичні завдання для закріплення знань. Як наслідок, студенти максимально задоволені навчальним процесом.

Мікрозавдання поступово розвивають здібності та навички учнів. А висока адаптивність онлайн програми дозволяє відслідковувати прогрес та підтримувати мотивацію у користувачів. Це вкрай важливо для досягнення успіху у навчанні.

Додаток Easy10 для вивчення іноземних мов

Одна з найпопулярніших ніш у мікронавченні – іноземні мови. Попит на вивчення англійської, німецької, французької та іспанської та інших мов залишається сталим. При цьому люди шукають можливість отримати максимальний результат за менший час.

Додаток Easy 10 створений для допомоги користувачам у вивченні іноземних мов. Його назва дає зрозуміти, що для досягнення успіху потрібно вчити лише 10 слів або фраз на день. Тобто, лише за рік навчання можна вивчити 3650 нових слів і виразів — від найпростіших до лексики рівня тестів IELTS та TOEFL! Зараз у додатку доступні німецька, французька, італійська, іспанська, російська та інші мови.

Easy 10 вирізняється зручним інтерфейсом — користувачам пропонуються картки, на яких вказано слово та його значення. Також учні можуть подивитися транскрипцію слів і послухати їхню вимову. До того ж, додаток використовує розумну систему повторення пройденого матеріалу. Щодня, крім нових слів, ви виконуватимете тести та завдання на повторення слів попереднього дня. Слова, які ви засвоюєте гірше, повторюватимуться частіше, а витрати часу значно скорочуються.

За виконання завдань нараховуються бали, які формують загальний рейтинг серед інших користувачів. Відслідковувати успіхи можна у календарі. Тут є інформація про те, скільки слів ви вивчили та скільки днів займаєтеся без перерв.

Таким чином, додаток Easy10 поєднує в собі кращі риси адаптивного та мікронавчання.

Короткі Q&A ролики для допомоги IT-фахівцям від Cisco

Далі ми розглянемо кейс компанії Cisco, яка знайшла спосіб допомогти IT-фахівцям, запустивши серію роликів TechTalks.

Ця компанія організувала спеціальну програму сертифікації, яка дозволяє перевірити знання та навички розробників, які хочуть працювати з рішеннями Cisco. При цьому застосовується технологія мікронавчання, щоб слухачі могли вивчити всю необхідну інформацію для складання іспиту.

Чому Cisco вирішила виконати цей проект? Керівництво компанії розуміє, що потенційним користувачам їхньої продукції складно вивчати значний обсяг матеріалу перед іспитом. А перевантаження інформацією призводить до того, що учні швидко забудуть практично все, що вчили.

Тому компанія розробила спеціальний репозиторій Cisco Learning Network із роликами TechTalks тривалістю до 10 хвилин. Кожне відео розглядає конкретне поняття чи концепцію. Завдання серії роликів — освіжити знання з найпопулярніших айтішних тем.

Це рішення спрацювало і тепер тисячі людей можуть дивитися короткі відео про важливі поняття зі сфери IT. Це дозволяє не передивлятися довгі та нудні відео, адже всю необхідну інформацію можна отримати в одному ролику.

Ба більше, у контенті витримано баланс між залученням уваги та збереженням інтересу учня. Тому ролики TechTalks від Cisco використовуються для нагадування про важливі поняття та механіки.

Курси для підготовки менеджерів від Google

Глобальний техногігант продовжує створювати тренди світового рівня. Компанія Google створила простий та ефективний інструмент для здобуття менеджерами знань з безпечної корпоративної культури. Він розширює межі традиційного навчання та пропонує отримати більше користі за менший час.

Тренінги та семінари Google Whisper Courses поєднують у собі теоретичний та практичний підхід. Це вирішує проблему навчання у класі та пропонує менеджерам отримати цінні знання і в цей же момент відпрацювати їх на практиці.

Структура курсів дуже проста: учасники електронного навчання одержують листи на e-mail. У них викладено ідеї щодо підвищення ефективності роботи окремих процесів і команди загалом. Їх можна озвучити під час найближчих зборів команди та отримати відгук від працівників.

Чому це рішення стало успішним? Вся справа у людській психології. Дуже часто нас потрібно трохи підштовхнути до втілення ідеї, яка нам здається успішною. А в кожному листі Google Whisper Courses студент отримує детальну інструкцію щодо застосування та чіткий заклик до дії.

Бізнес-платформа мікронавчання від Grovo

Крім окремих додатків, курсів або баз знань, існують також повноцінні освітні платформи для підготовки працівників. Одна з найвідоміших – Grovo.

Ця платформа дозволяє командам будь-якого рівня зростати та розвиватися. До того ж вона полегшує адаптацію нових працівників, роблячи її швидшою та прозорішою.

Grovo пропонує значну базу знань з контентом на актуальні теми — лідерство, бізнес-комунікації, особистісне зростання, робота з клієнтами, продажі тощо. Всього на сайті доступно понад 2500 позицій. Співробітники можуть переглядати відео та проходити інтерактивні тести на онлайн-платформі. Такий підхід покращує засвоюваність знань та підвищує мотивацію для завершення навчання.

Крім використання готових курсів, компанії можуть створювати власний продукт з використанням шаблонів. Для цього достатньо оформити підписку Content Anytime і вибрати шаблон, що сподобався.

Цифрова платформа для автоматизації продажів від Cardinal Health

Також варто розглянути кейс із цифровим рішенням від Cardinal Health. Раніше керівництво компанії стикалося з труднощами при впровадженні рішень для автоматизації продажів, що потребувало пошуку ефективного та чіткого рішення.

Канадська компанія — лідер у сфері цивільного здоров'я, який входить до списку Fortune 14. Її популярність стрімко підвищувалася, як і навантаження на співробітників. Тому необхідно було оптимізувати витрати та автоматизувати рутинні завдання. Особливо це стосувалося навчання співробітників та роботи з клієнтами.

Які проблеми постали перед Cardinal Health?

Торгові представники відрізнялися високою мобільністю, але це було проблемою для організації навчання в офісі компанії. Так, не завжди виходило зібрати достатню кількість людей в аудиторії, щоб дати їм нові та цінні знання.

До службу підтримки надходило безліч однотипних запитів, попри постійну навчальну підготовку працівників. Проблема крилася у рівні збереження знань. Тому відповіді на запити, що повторюються, від клієнтів забирали величезну кількість часу.

Заняття для менеджерів з продажів мали акцент на важливості використання Salesforce CRM, а не на практичній роботі з цифровими рішеннями. Теоретичний підхід малоефективний, тому багато співробітників були розгубленими, коли справа доходила до виконання завдань через CRM.

Тому Cardinal Health звернулася за допомогою до цифрової платформи Whatfix, яка запропонувала свою технологію для покращення підготовки торгових представників. Вони навчалися в режимі реального часу з допомогою основної технології Whatfix — Digital Adoption. Вона полягає у застосуванні інтерактивних покрокових посібників у процесі навчання. Менеджери з продажів виконували 1 конкретне завдання за 1 заняття. Такий підхід дозволив скоротити тривалість курсу підготовки та підвищити його ефективність.

Завдяки покращеній навчальній моделі співробітники швидше освоюються у Salesforce CRM. Це дозволило швидше обробляти запити користувачів. Менеджери з продажів змогли навчатися у своєму темпі, не відриваючись від основної діяльності. Тому онлайн-навчання принесло більше користі, ніж класичні аудиторні заняття.

Висновки

Підіб’ємо короткий підсумок. Мікронавчання справді стало популярною тенденцією у сфері онлайн-освіти. Інноваційна стратегія відмінно вписується у звичайну картину життя та приносить набагато більше користі й задоволення, ніж класичні курси.

Якщо ви плануєте використовувати короткий формат, зверніть увагу на топові освітні платформи для створення привабливого контенту. Вони пропонують якісні рішення для запуску онлайн-навчання, які дозволяють підготувати перший курс лише за 30 хвилин. Серед них конструктор курсів з покроковим чек-листом, інструменти брендингу та запису відео.

Також слід обов'язково стежити за новими трендами та інтегрувати їх у ваш продукт. Так, найбільший попит мають технології адаптивного навчання та ігрові механіки. Ці напрями роблять курси більш привабливими та ефективними. Як наслідок, підвищується завершуваність навчальних модулів та задоволення учнів від навчального процесу.

Сподіваємося, що ця стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо мікронавчання, залишайте їх у коментарях. Ми відповімо на всі ваші запитання, а найцікавіші – докладно розберемо у наступних матеріалах!

Головна особливість мобільного навчання – зручність та можливість отримувати нові знання у будь-якому місці, де є інтернет. За словами автора книги «Край мобільного навчання» Гаррі Вуділа, такий тип електронного навчання звільняє від потреби приїжджати у конкретне місце. Ба більше, такий підхід повертає нас у далекі часи, коли важливі знання передавалися з вуст у вуста. А з поширенням доступного мобільного інтернету подібне навчання значно краще вбудовується в наш стиль життя та здатне використовувати різноманітні механізми пам'яті, у тому числі і довготривалій. Це питання ми й розглянемо у нашому матеріалі.

Які існують види довготривалої пам'яті

Щоб зрозуміти переваги m-learning, спочатку необхідно розібратися в 2 основних видах довготривалої пам'яті.

Семантична (вербальна) пам'ять

Перший тип пам'яті відповідає за зберігання загальної інформації про навколишній світ, яка не пов'язана з особистим досвідом людини. Коли ми намагаємося згадати столицю Німеччини або хто править Великою Британією, ми використовуємо саме семантичну пам'ять.

Вербальна пам'ять така ж величезна за обсягом, як і знання, які ми отримуємо. Вона дозволяє зберігати інформацію протягом десятиліть та звільняти її з використанням загальних значень. Наприклад, відповідь на запитання “Хто такий лев” буде наступною – “хижий ссавець із чотирма лапами та густою гривою навколо голови”.

Епізодична пам'ять

Цей тип пам'яті пов'язаний із фактичним досвідом людини – поїздкою до США, відвідуванням Великого Театру, офісною роботою. Щоб отримати дані з епізодичної пам'яті, людині необхідно згадати події з минулого. Так, слово "лев" асоціюватиметься у неї з походом до зоопарку чи поїздкою на сафарі. Отже, епізодична пам'ять охоплює конкретний контекст, час і місце, в якому відбувалися ті чи інші події.

До того ж, епізодична пам'ять дозволяє нам запам'ятовувати різні історії, навіть якщо ми не були їхніми безпосередніми учасниками. А завдяки емоційній оцінці та зацікавленості в певній темі, події залишаються в пам'яті з усіма деталями.

Але є недолік – епізодичні спогади поступово забуваються з часом. Такі тендітні процеси можна поспостерігати у Райлі Андерсон — героїні діснеївського мультфільму "Головоломка".

Оскільки смартфони значно впливають на життя людини, деякі дослідники припускають, що m-learning більше використовує епізодичну пам'ять. При цьому класичні електронні курси допомагають використовувати вербальну пам'ять.

Як мобільне навчання активізує епізодичну пам'ять?

Існують три аспекти, в яких доведено вплив мобільного навчання на епізодичну пам'ять. Розглянемо їх докладніше:

• Практичне навчання дозволяє не лише запам'ятати конкретну інформацію, а й те, як її можна використовувати у майбутньому. Таким чином, у пам'яті формуються спогади, які пов'язують нові знання з роботою, емоціями та образами оточення. Як наслідок, з'являються тригери, завдяки яким учень зможе отримати потрібні дані з епізодичної пам'яті.
• Можливість навчатися в будь-якому місці — у дорозі, на роботі, чи навіть удома на дивані — породжує велику кількість спогадів. Вони пов'язують різні аспекти життя із темою, яку вивчають. Це дозволяє покращити процес запам'ятовування та використання знань у різних ситуаціях.

• Багато спогадів, пов'язаних з m-learning, з часом переходять у більш надійний тип довготривалої пам'яті — семантичний. Простіше кажучи, отримані знання перетворюються зі спогадів на постійні знання. Ефективність цього принципу свого часу досліджував професор Мартін Конвей із Лондонського університету. Разом зі своїми колегами він вивчив засвоєння та запам'ятовування з академічного курсу психології. Первинні дослідження показали, що значна частина інформації згадувалася як епізоди (наприклад, дані про експерименти Морріса, Бренсфорда і Френкса). Однак повторний тест, який провели через кілька місяців, показав, що теоретична інформація відокремилася від спогадів, пов'язаних з навчанням. Ба більше, у найуспішніших студентів серед піддослідних вона перейшла до семантичної пам'яті та закріпилася там.

Усе це доводить, що m-learning дещо зачіпає епізодичну пам'ять. Інформація спочатку фіксується з прив'язкою до конкретних подій, після чого перетворюється на загальні знання.

Перспективи мобільного навчання

При цьому майбутнє такого типу електронного навчання доволі світле. Мобільні пристрої настільки вкоренилися у нашому житті, що мобільність стала однією з головних вимог серед студентів. Навчання онлайн із використанням смартфонів має величезний потенціал у багатьох сферах (особливо це стосується вивчення іноземних мов, розвитку особистості, маркетингу та IT-сфери).

Дедалі більше уваги надається активним підходам до навчання. Так, все частіше в m-learning використовується краудсорсинг, який дозволяє збирати та візуалізувати величезні масиви даних завдяки великій армії користувачів смартфонів і планшетів. А використання хмарних технологій суттєво полегшить дистанційне керування онлайн-курсом та надання доступу до додаткових навчальних ресурсів.

Багато шкіл та університетів у всьому світі все ще забороняють використання мобільних пристроїв під час занять. Однак подібний підхід протримається недовго, адже m-learning можна використовувати в практичних цілях (наприклад, для підвищення рівня грамотності та швидкого пошуку необхідної інформації).

5 шляхів для покращення освітніх курсів шляхом використання смартфонів

Мобільне навчання – напрочуд ефективна стратегія. Тому дуже важливо не дратуватися через студентів, які проводять час у смартфонах, а знайти способи використовувати їх у навчанні. Ігри, додатки та доступ до інтернету допомагають мільйонам учнів покращити навички читання, глибше досліджувати різні теми та ділитися враженнями від навчального процесу. Це може стати наріжним каменем у створенні адаптивних стратегій навчання.

Ось 5 способів, які дозволять зробити онлайн курси значно кращими:

Дозвольте виконувати домашні завдання на смартфонах

Сучасні учні зберігають на своїх смартфонах величезну кількість програм. Серед них часто бувають текстові редактори чи програми для монтажу відео.

Дайте можливість студентам виконати завдання на мобільному пристрої, але за однієї умови — готова робота має бути якісною та відповідати всім вимогам.

Таким чином, у слухачів онлайн-курсів з'являється значно більше мотивації для виконання презентацій, запису відео чи збору колажів на телефонах. І найчастіше результат перевершує очікування не лише учнів, а й викладачів. Як результат – високі оцінки та задоволення учнів від навчання. Гарне підґрунтя для успіху вашої онлайн-школи, чи не так?

Попросіть учнів використовувати телефони для підготовки до наступного заняття

Ще один спосіб залучити студентів до процесу навчання. На одному із занять можна сказати, що конкретного домашнього завдання не буде. Натомість розкажіть про плани на наступний урок або весь тиждень і попросіть знайти попередню інформацію на смартфонах або планшетах. Можна навіть створити окремий чат у месенджері та зібрати там усіх ваших учнів.

Звичайно, значну частину часу вони ділитимуться мемами та новинами, проте при цьому вони не забудуть про головну мету — пошук та обговорення інформації для уроку. Якщо учні знайшли мало даних, то ви можете оцінити якість того, що вже знайдено.

Покажіть, як перевіряти факти на смартфонах

Інтернет — величезне сховище найрізноманітніших даних. Тому його можна і потрібно використовувати у дослідницьких цілях. Нехай ваші студенти забудуть про тонни книг, що припадають пилюкою, та почнуть шукати незнайомі терміни та дати. Тим паче, що робити це можна безпосередньо під час заняття (звісно, з дозволу викладача).

Навчіть перетворювати аудіо на текст і навпаки

Викладачі хочуть, аби студенти більше читали та складали конспекти, але не всі почуваються доволі впевнено у цих питаннях. Тут може стати в нагоді перетворення аудіо на текст і навпаки. Існує безліч програм, які дозволяють робити нотатки шляхом голосового введення. Такий підхід забезпечує гарну впевненість у собі серед тих студентів, хто більше звик сприймати та відтворювати інформацію усно.

Але навіть у такому підході є свої недоліки — учням, як і раніше, необхідно шукати помилки в тексті, редагувати його та форматувати для здачі завдання викладачеві. Але це дозволяє якісно навчатися з допомогою використання адаптивних методів.

Перетворення аудіо на текст активно використовують журналісти та керівники великих компаній. То чому б і звичайним студентам не скористатися перевагами безкоштовних інструментів?

Заохочуйте використання програм-перекладачів

Такі інструменти просто незамінні для тих, хто вивчає іноземні мови. Викладачі онлайн курсів можуть не лише підвищувати якість навчання, але й мотивувати учнів користуватися програмами для перекладу та мобільними словниками. У такому підході є дві головні переваги – можливість знайомитися з якісними матеріалами та користь при складанні стратегії для роботи зі складними текстами у майбутньому.

Висновки

Підіб'ємо підсумки. Значна частина викладачів вважає, що смартфон і навчання – речі несумісні, оскільки вони відволікають учнів від навчального процесу. Однак, мобільні пристрої можуть приносити величезну користь, якщо знайти їм правильне застосування.

Звичайно, як і з будь-якої іншої технології, тут потрібна правильна мотивація з боку викладачів і власників електронних курсів. Вони повинні обговорити питання щодо використання телефонів зі своїми слухачами.

У будь-якому разі смартфони є головними воротами до величезного світу знань. І якщо правильно їх використовувати, то вони можуть значно покращити якість онлайн-навчання.

Найближчим часом мобільні курси продовжать розвивати контекстно-залежні технології, які використовують переваги учнів для доступу до необхідних ресурсів у потрібний час.

Що стосується впливу на довготривалу пам'ять, то тут немає жодних сумнівів щодо ефективності мобільного навчання. Ось три головні переваги m-learning:

• Учень запам'ятовує, як і де використовував отримані знання. Це дозволяє набагато легше добути інформацію з пам'яті тоді, коли вона буде потрібна.
• Можливість навчатися у будь-якому місці, де є інтернет, покращує запам'ятовування даних.
• Величезна кількість епізодичних спогадів становить основу вербальної пам'яті — системи загальних знань про навколишній світ.

Сподіваємося, що наша стаття стане вам у нагоді. Якщо у вас залишилися питання стосовно мобільного навчання, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші – розберемо у наступних матеріалах.

Під час розробки електронного курсу важливо розуміти, що учні зрозуміють та запам'ятають інформацію, щоб використати її у майбутньому. Творець тренінгів повинен знати про різні технології навчання та розуміти принципи роботи з інформацією (наприклад, як подавати та структурувати дані). При цьому дуже важливо не перестаратися з поданням контенту, особливо якщо ви зацікавлені у високих результатах ваших учнів. Адже якщо “перевантажити” студента інформацією, він щонайменше не засвоїть знання (а отже, не отримає очікуваної користі від онлайн-навчання).

Розгляньмо найважливіші аспекти створення контенту для онлайн-курсів і зрозуміймо, коли менше означає більше.

Чому учні не завжди здатні згадати те, що вивчили раніше?

За словами директора Центру навчання пам'яті та емоцій при Нью-Йоркському Університеті Ліли Давачі, люди відчуватимуть узгодженість під час навчання. Її можна досягти тоді, коли ви поєднуєте контент так званою "золотою ниткою" -— центральною темою. Саме ця сполучна ланка забезпечує високу засвоюваність знань та допомагає мозку організувати нову інформацію у так звані “схеми”. Схемами називають когнітивні структури чи концепції, які допомагають систематизувати та інтерпретувати інформацію. Якщо учні знайомі з певним поняттям, вони набагато легше сприйматимуть нову інформацію.

Якщо прибрати “золоту” нитку з контенту, то мозок сприйматиме нові знання як окремі елементи. Це можна порівняти з тим, як виглядає попкорн. Нові ядра інформації розкидані всюди, що ускладнює її збирання в єдине ціле. Тому вкрай важливо використовувати разом два типи схем, які допомагають утримувати та згадувати вивчену інформацію – структуру навчального контенту та сам контент.

Організаційна структура може мати різні форми. Наприклад, ви можете розбити онлайн-курс на окремі частини. Але якщо перед вами стоїть завдання записати коротке навчальне відео, керуйтеся трьома ключовими питаннями:

• Чому мають навчитися студенти?
• Чому це важливо?
• Що потрібно зробити для того, щоб засвоїти знання?

Щодо змісту, тут краще застосовувати метод “менше означає більше”. Набагато краще зосередитись на кількох гранично важливих концепціях, ніж розпорошувати увагу учнів на безліч понять, з якими необхідно ознайомитись. І не забувайте про об'єднуючий елемент, який має пов'язати всі частини навчального контенту (наприклад, певну метафору чи мнемонічний прийом). Адже саме завдяки “золотій нитці” студенти зможуть швидше та краще згадати те, що навчали раніше.

Від чого залежить сприйняття навчального контенту

Два найважливіші аспекти освоєння нових знань — мислення та увага. Також успіх онлайн-навчання залежить і від виконавчих функцій — здатності будувати плани, ставити конкретні цілі, приймати рішення, оцінювати прогрес і запобігати шкідливим діям.

Мислення залежить від робочої (короткострокової) пам'яті — кількості інформації, яку учень може утримати подумки одночасно. Обсяг робочої пам'яті зростає у молодшому шкільному віці, тому дітей тренують завданнями на розумову обробку інформації — пошук малюнка, який підходить за змістом, усна лічба, вивчення алфавіту тощо.

Увага — ресурс настільки ж обмежений, як і робоча пам'ять. Дуже складно зосередитись на кількох речах одночасно. Ба більше, на здатність утримувати нові знання у робочій пам'яті та концентрацію уваги впливають стрес та втома. Тому вкрай важливо звернути увагу на наступне питання.

Чому не варто "перевантажувати" учнів інформацією

Відповідно до теорії когнітивного навантаження, людський мозок зберігає інформацію в "схемах" — особливих структурах, які дозволяють вирішувати завдання та думати. Також схеми дозволяють сприймати різні елементи у межах заняття як одне ціле. Як наслідок, схеми формують нашу базу знань.

Щоб студент успішно здобув нові знання, необхідно змінити структуру схеми. Тоді людина зможе зрозуміти інформацію, обробити отримані дані у робочій пам'яті та зафіксувати їх у довготривалій. Це дозволяє спиратися на отримані знання у майбутньому та розширювати власні компетенції у багатьох галузях.

А що станеться, якщо дати людині надто багато інформації? Швидше за все, вона зробить занадто багато помилок і не зможе повноцінно поринути у тему онлайн-курсу. Це називається когнітивним навантаженням. Надалі у студента зникне мотивація працювати далі, і він просто припинить навчання.

Якщо ви не зміните структури когнітивної схеми учнів, вони не зможуть обробити матеріал електронного курсу. Тому контент необхідно пропрацьовувати так, щоб знизити ризик когнітивного навантаження. Це дозволить слухачам швидше та ефективніше засвоїти нові навички, щоб використати їх у роботі.

Типи когнітивного навантаження

Існує три типи когнітивного навантаження, які безпосередньо впливають на онлайн навчання:

• Внутрішнє. Під ним розуміють рівень складності завдань чи навчального матеріалу. Деякі теми важче зрозуміти, ніж інші. А складні завдання найчастіше викликають внутрішнє когнітивне навантаження.
• Зовнішнє. До цього типу навантаження відносять сторонні дії чи елементи, які змушують учнів думати (наприклад, складні графіки). Їх можна просто прибрати з електронного курсу.
• Доречне. Воно дозволяє студентам сконцентруватися на темі заняття та успішно поповнювати запас знань.

Будь-який онлайн-курс необхідно розвивати так, щоб у ньому переважав останній тип когнітивного навантаження, оскільки він має найбільшу ефективність.

Як застосовувати підхід «менше означає більше» для онлайн-курсів

На перший погляд, таке припущення може виглядати нелогічно. Однак воно визначає залученість та відсоток учнів, які успішно завершують тренінги. Як отримати більше користі від меншої кількості контенту?

По-перше, перестаньте запитувати себе про те, що ще можна додати до курсу. Натомість ставте такі запитання:

• Якщо після онлайн-курсу учні зможуть згадати лише три поняття, які з них мають найвищу цінність? Як пояснити їхню важливість?
• Як студенти застосовуватимуть отримані знання у роботі?
• Як я можу допомогти їм у засвоєнні знань?
• Як я можу розподілити навчальне навантаження так, аби студенти витрачали мінімум часу?
• Чи можу я проводити онлайн-семінари для перевірки домашніх завдань та підбиття підсумків електронного курсу?
• Як я можу протестувати серію тренінгів, аби переконатися, що учні ефективно засвоюють отримані знання?

За даними досліджень, засвоюваність знань підвищується, якщо заняття розподілені за часом. Погодьтеся, студентам більше подобається займатися по 1 годині протягом 5 днів, ніж 2,5 за два дні. Це дозволяє мозку швидше структурувати отриману інформацію.

5 способів зробити онлайн-курс легким для студентів

Якщо ви хочете знизити когнітивне навантаження на учнів, скористайтеся наступними порадами!

Робіть просто

Так, писати коротко та містко набагато складніше, ніж розтягувати абзац на всю сторінку чи 10 хвилин відео. Проте короткі відео та тексти знижують когнітивне навантаження. Довгі пояснення забирають величезні масиви короткострокової пам'яті. Тому залишайте у вашому онлайн курсі лише ту інформацію, яка дійсно варта уваги та допомагає пояснити тему.

Згідно з даними дослідження, опублікованого в Journal of Educational Psychology, читачі тексту на 500 слів з коротким змістом викладеного найкраще запам'ятовують і передають інформацію. При цьому ті учасники експерименту, які читали текст без короткого резюме наприкінці, показали найнижчі результати.

Застосовуйте різні техніки

Коли люди знають, що після теоретичного знання буде практика, вони підходять до процесу навчання відповідальніше.

Один із найпопулярніших методів — "метод запиту". Розкрийте студентам суть того чи іншого поняття, після чого запропонуйте подумати про те, що вони дізналися. Наприклад, придумати та написати одне-два речення з використанням нового терміна.

Дослідження показали, що такі завдання на відпрацювання отриманих знань підвищують ефективність навчання.

Розділіть курс на окремі частини

Мабуть, найпростіший спосіб зменшити навантаження на учнів. У цьому випадку вони зможуть перейти до нового уроку лише тоді, коли засвоять матеріал поточного заняття. Це дозволить не перевантажити короткострокову пам'ять та зафіксувати інформацію у довгостроковій.

Приберіть зайву інформацію

Також дуже важливо прибрати з електронного курсу інформаційний шум — елементи, які ускладнюють навчання. Це може бути складний інтерфейс, перевантажений дизайн відео чи інструкції, які складно розшифрувати. Усі сторонні деталі не повинні привертати до себе увагу та “захаращувати” робочу пам'ять.

Тому необхідно прибрати несуттєву інформацію, зайві візуальні елементи та залишати лише те, що необхідно для роботи з темою курсу. Головна мета — сконцентрувати увагу студентів на навчальному матеріалі.

Запропонуйте додаткові матеріали

Допоміжні матеріали можуть значно розвантажити короткострокову пам'ять. Ба більше, їх можна використати безпосередньо в процесі навчання, щоб підвищити його ефективність. Найчастіше в онлайн-курсах використовують такі елементи:

• покрокові інструкції до виконання складних завдань;
• докладні розбори завдань в якості прикладу;
• словник нової термінології, що зустрічається під час курсу;
• карти-схеми, що показують взаємозв'язок окремих понять.

Усі ці матеріали здатні значно посилити ефект від онлайн навчання.

Підсумки

Якщо ви бажаєте створити корисний та максимально ефективний онлайн-курс, попрацюйте над рівнем когнітивного навантаження. Адже якщо учні працюватимуть із величезним масивом зайвої інформації, то нароблять багато помилок та не зможуть повноцінно засвоїти нові знання.

Якщо вам здається, що необхідно додати більше контенту до курсу, згадайте те, як ви збираєтесь у далеку подорож. Найімовірніше, ви не намагаєтеся вмістити у валізу всю шафу, а берете лише найнеобхідніші речі. Так само і з онлайн-навчанням: обирайте найважливіші елементи, які допоможуть студентам досягти успіху.

Ваші слухачі довіряють вам роботу над тим, що може бути для них цікавим та принесе користь у найближчому майбутньому. І якщо ви дотримуєтеся принципу "менше означає більше", то ваш курс принесе користь за рахунок застосування науково доведених методів запам'ятовування інформації.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо створення контенту для онлайн-курсів, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші – розберемо у наших наступних статтях!

Бізнес-симуляція — це ділова онлайн або офлайн-гра на певну тему. Однак у цій статті ми розглянемо перший варіант, оскільки він моделює реальні внутрішні процеси компанії. Онлайн-симуляція наочно показує бізнес-модель продуктового магазину чи металургійного підприємства з участю у тендерах та двоетапним виробництвом. Розгляньмо це поняття докладніше.

Що таке бізнес-симуляція

Бізнес-симуляція – гра, яку максимально наближено до умов реального бізнесу. Вперше її використала шведська компанія CELEMI на початку 1990-х, після чого подібні ігри швидко стали популярними у всьому світі. Ба більше, з часом симуляції швидко вийшли за межі бізнесу та були взяті на озброєння багатьма вищими навчальними закладами.

Так, бізнес-симуляції активно використовуються під час семінарів в американських коледжах та університетах. Деякі ігри вимагають такого рівня підготовки, що до них залучають викладачів зі ступенем доктора наук (Ph.D)

У СНД бізнес-симуляції з'явилися на початку “нульових”. Спочатку їх використовували іноземні компанії для корпоративного навчання співробітників, але дуже швидко такий підхід перейняв і місцевий бізнес.

Під час бізнес-симуляції її учасники намагаються працювати з інструментами на підставі легенди, отриманої від ведучого. Діючи у “лабораторних умовах”, співробітники знижують імовірність помилок у реальних бізнес-процесах.

Навіщо компанії використовують бізнес-симуляції

Є дві основні причини, чому бізнес-симуляції стали популярними у корпоративному та академічному навчанні.

Вони дозволяють якісно оцінити знання учасників

Як приклад наведемо симуляцію продуктового магазину, де користувач виступає у ролі директора. У ході гри учасник виконує завдання, що стосуються аналізу ситуації та постановки пріоритетних завдань. Після проходження всіх міні-ігор на екрані відображаються результати. Серед найважливіших метрик – середній чек, маржа, сума списань, товарообіг та рівень обслуговування.

Вони дозволяють навчати без ризиків

Віртуальне середовище дозволяє відпрацювати навички, які стануть у пригоді під час виконання реальних завдань. Так, під час бізнес-симуляції учасники навчаються:

• приймати рішення щодо управління бізнес-процесами;
• керувати працівниками компанії;
• залучати стратегічне мислення;
• реалізовувати конкретні завдання (наприклад, наймання нових працівників);
• розвивати стосунки з клієнтами та партнерами.

Все це робить бізнес-симуляції чудовим інструментом для навчання.

Як працює бізнес-симуляція

На початку гри команда отримує доступ до онлайн-панелі, в якій вказані дані про компанію — історія, напрямок бізнесу та фінансові показники. До списку метрик входять дані про грошовий обіг, кількість співробітників, моральний дух працівників тощо. Характер метрик залежить від мети гри — розвитку людського капіталу, поліпшення маркетингової стратегії, управління фінансами тощо.

Правила бізнес-симуляції

Головна мета бізнес-симуляції — розвивати віртуальний бізнес згідно зі встановленими критеріями перемоги та отримати максимально можливий рейтинг за кожним показником. Перемагає та команда, яка посіла найвищу сходинку в таблиці.

Кожна команда починає роботу з однаковими показниками та метриками. Також учасники отримують доступ до рейтингу, де можуть відрізнити себе від конкурентів та оцінити ефективність прийнятих рішень.

Учасники вирішують поставлені завдання відповідно до заданого набору параметрів — кінцевої ціни, кількості проданих або вироблених товарів, кількості залучених клієнтів, валового прибутку тощо. Для прийняття рішення за конкретним завданням встановлюється дедлайн, до якого потрібно внести дані до панелі управління. Якщо команда не встигла прийняти рішення, доступ до панелі керування автоматично вимикається.

Після закінчення крайнього терміну ведучий запускає симуляцію через спеціальний інтерфейс для викладачів.

Алгоритм бізнес-моделювання

Для роботи бізнес-симуляції використовується спеціальне програмне забезпечення — алгоритм. Він об'єднує рішення всіх команд та використовує дані, які закладені у сценарії. Наприклад, якщо клієнти чутливі до змін у ціні певного продукту та всі команди вирішують підняти ціни, то попит на ринку впаде.

Програма створює нові ринкові ситуації, спираючись на рішення та чутливість системи. Прогноз розраховується за схемою Т+1 (тобто на рік наперед від моменту прийняття рішення). Після цього запускається симуляція, до якої можуть одержати доступ усі учасники гри. Вони відстежують наслідки прийнятих раніше рішень та виконують нові завдання на підставі отриманих даних.

Бізнес-симуляція працює за таким алгоритмом:

1. Команди отримують дані по стартових показниках, інформацію про конкурентів та кінцеві цілей на панелі управління. Після цього учасники розпочинають мозковий штурм, де обговорюють стратегію та план дій. Також вони можуть звертатися за допомогою до викладачів.
2. Учасники перетворюють стратегію на готові рішення з урахуванням заданих показників (ціни, кількості реалізованих товарів, валового прибутку тощо) та мети гри. Команда повинна прийняти та зафіксувати рішення до завершення дедлайну.
3. Після закінчення крайнього терміну система блокує доступ до панелі керування та запускає симуляцію.
4. Команди знову отримують доступ, аналізують результати симуляції та приступають до нового мозкового штурму.

Загалом кожна гра має від 3 до 7 раундів симуляції.

Як студенти навчаються на практиці

Однією з головних переваг бізнес-симуляцій є освоєння практичних навичок та відпрацювання теорії.

По-перше, команди інтегрують великий обсяг даних про клієнтів, співробітників, цінову чутливість тощо. Це необхідно для того, щоб ухвалені рішення відповідали потребам цільової аудиторії. Наприклад, якщо ЦА відрізняється технологічною чутливістю, інвестиції у наукові дослідження та розробки простимулюють попит на продукт.

По-друге, команди мають розвивати аналітичний погляд на конкурентів із бізнес-симуляції. Адже цілком можливо, що суперники краще розуміють потреби цільової аудиторії та можуть зробити найкращу пропозицію. Тому на панелі керування також відображаються показники інших команд, що допомагають коригувати рішення в той чи інший бік.

Переваги та недоліки бізнес-симуляцій

Подібні онлайн-ігри мають багато переваг:

• Низький рівень опору з боку команд. У ході бізнес-симуляції учасники самостійно роблять висновки та здобувають цінний практичний досвід. Його можна перенести на реальні бізнес-процеси та покращити їх.
• Учасники гри мають можливість побачити процеси ухвалення рішень під різними кутами. Також вони вчаться враховувати не один фактор, а цілу систему, яка впливає на ухвалення рішення.
• У симуляції можуть брати участь працівники різних відділів та різного рівня підготовки. Це дозволяє обмінюватися досвідом та покращувати комунікацію між підрозділами.
• Використання віртуального середовища знижує ризик до нуля. Причина доволі проста: помилки не впливають на реальний бізнес. Команди можуть застосовувати різні тактики, відслідковувати наслідки прийнятих рішень і робити висновки за короткий термін.
• Бізнес-симуляції збирають дані про користувачів, за допомогою яких можна знайти прогалини у знаннях учасників. Окрім вивчення отриманої інформації, деякі ігри дають повноцінні рекомендації для подальшого розвитку.
• Симулятор максимально залучає користувачів до процесу гри та мотивує пройти практичне навчання до кінця. Річ у тім, що бізнес-симуляції розробляються індивідуально для кожної компанії. Це дозволяє максимально відтворити звичне корпоративне середовище, де кожен працівник знає, яку користь може принести компанії. За рахунок цього зростає мотивація.

Однак є у подібних ігор та недоліки:

1. Розробка повноцінної бізнес-симуляції потребує більше часу та коштів, ніж класичні онлайн-курси.

На вартість проекту та терміни виконання робіт впливає сценарій гри. Для цього необхідно досліджувати завдання клієнта, компанію-замовника та її бізнес-процеси. Отримані дані стають основою майбутньої симуляції.

Після підготовки базових даних необхідно скласти технічне завдання. У ньому потрібно прописати, на кого буде орієнтований бізнес-симулятор та список навичок для оцінки чи розвитку. Також у ТЗ вказуються технічні обмеження (наприклад, підтримувані пристрої для запуску симуляції).

Коли технічне завдання готове, потрібно розпочати розробку концепції гри. В окремому документі прописуються такі дані:

• основні екрани симулятора;
• сюжет;
• фабула;
• як проходитиме тестування та оцінюватиметься прогрес учасників;
• ігрові механіки, що застосовуються в процесі симуляції;
• основний ігровий цикл;
• основний навчальний цикл;
• інструменти для залучення користувачів.

Фінальна стадія роботи — реалізація проекту. Тут необхідно правильно оцінити терміни виконання роботи, написати код, розробити дизайн і підготувати текстову частину симулятора. Щоб створити якісну бізнес-гру, потрібна велика команда спеціалістів та кілька місяців роботи (з урахуванням всіх раундів погодження).

2. Симулятор підходить не для всіх видів бізнесу

Бізнес-симуляція — чудове рішення для великої компанії, в якій необхідно постійно навчати нових та досвідчених співробітників. Щодо малого бізнесу, то тут краще звернути увагу на інші формати навчання. Наприклад, онлайн-курси на освітній платформі. Створити їх зовсім не складно, адже на допомогу власнику бізнесу приходить зручний конструктор курсів та широкі можливості для брендування. Це дозволить запустити перший навчальний модуль лише за 30 хвилин.

Хто може використовувати бізнес-моделювання

Бізнес-симуляції застосовуються у корпоративних програмах навчання у великих компаніях, вищих навчальних закладах, бізнес-школах та спеціальних програмах для підготовки керівних кадрів (наприклад, EMBA).

Основна перевага бізнес-симуляторів полягає у високому рівні взаємодії між учасниками. Кожна команда хоче зрозуміти логіку гри та болю своєї цільової аудиторії, а також знайти рецепт перемоги! Саме цікавість, змішана з бажанням здолати конкурентів, дає змогу передати цінні знання про методи управління бізнесом. До того ж, гра проходить у веселій та невимушеній атмосфері.

Під час мозкового штурму ведучі відповідають питання команд і допомагають їм оскаржити власне обґрунтування прийнятого рішення. Також у бізнес-симуляціях бере участь ще одна людина — фасилітатор. Його завдання полягає в тому, щоб направити учасників у бік вірного рішення за рахунок навідних та іноді досить несподіваних питань. Як наслідок, результат навчання співробітників залежить від самих співробітників.

Крім практичної частини, ведучі можуть проводити теоретичні заняття після кожного раунду симуляції. Це дозволяє встановити чіткий зв'язок між грою та загальною програмою навчання. Під час занять викладач може не лише показувати відеоролики чи давати теоретичний матеріал, що стосується контексту бізнес-симулятора, а й вести дискусії щодо прийнятих рішень.

Кожен гравець навчається на власному досвіді, що позитивно впливає на засвоюваність знань. Ба більше, учасники отримують значно ціннішу навичку — вміння аналізувати дані про клієнтів, оцінювати продукти та позиціонувати бізнес. Всі ці речі вкрай важливі для компанії, яка прагне завоювати і утримати позицію лідера ринку.

Ще один сильний бік бізнес-моделювання — гнучкість. Експерти рекомендують використовувати двогодинний блок для обговорення та прийняття рішення щодо кожного раунду симуляції. Але це не обов'язково, адже рішення можна приймати будь-коли протягом дня. Так, деякі ведучі організовують штурмові сесії раз на тиждень, інші — декілька разів на день. Тут кожен може встановити свої правила гри.

Сподіваємось, що наша стаття стала вам у нагоді. Якщо залишилися питання стосовно розробки та ведення бізнес-симуляцій, залишайте їх у коментарях під даним матеріалом. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші — розберемо у наступних статтях!

Цифровий контент має величезне значення у сфері онлайн-навчання. За весь час існування e-learning він став досконалішим, яскравішим та більш адаптованим до різних екранів (ПК, смартфонів, планшетів). А використання багатофункціональних освітніх платформ значно покращило досвід користувача при проходженні онлайн-курсів, а також загальну доступність електронного навчання. Це сильно вплинуло на визначення та жанрове розмаїття освітнього контенту.

Мультимедіа — один із найпотужніших інструментів для залучення студентів до онлайн-курсів. Він допомагає підтримувати інтерес та мотивацію учнів, а також може принести користь у наданні додаткової інформації чи роз'яснень. Тому такий контент може допомогти зробити онлайн-курси значно цікавішими.

Розгляньмо основні методи застосування мультимедійного контенту в онлайн-курсах, які оптимізують ефективність навчання та роблять курси візуально привабливими.

Чому варто додати мультимедіа до свого онлайн-курсу

Ні для кого не новина, що мультимедійні елементи є одним із головних видів контенту в онлайн-навчанні. Вони не лише дозволяють максимально докладно ознайомитися з матеріалом, але й глибше занурюють учнів у навчальний процес. Ба більше, людина сприймає 95% інформації, яка викладена у цікавому форматі (для порівняння, відсоток запам'ятовування інформації з тексту – 10%).

Наприклад, контент різної довжини має найвищу ефективність, якщо його використовують для таких цілей:

• Для створення моделі поведінкових чи міжособистісних навичок.
• Щоб показати добрі та погані приклади виконання завдань.
• Щоб виділити важливість окремої концепції чи погляду.
• Коли потрібно більше залучення, ніж можуть дати звичайні фотографії або текст.

Найбільше зацікавлення викликають інтерактивні елементи, які взаємодіють безпосередньо з аудиторією. Це дозволяє перетворити учня з пасивного слухача на активного учасника навчального процесу.

Як вибрати контент для електронного курсу

Мільйони людей у всьому світі мають доступ до значної кількості медіа-інструментів. Вони не лише підвищують залученість, а й роблять електронні курси ефективнішими. Творці тренінгів та семінарів можуть додати різні види візуалу — від Motion Design до інтерактивних презентацій. Гарні та захоплюючі елементи підуть на користь, якщо дотримуватись певних правил. Розгляньмо основні правила вибору мультимедійного контенту для електронних курсів.

Використовуйте всі можливості мультимедіа для максимального залучення учнів

Розмаїття відіграє значну роль у сприйнятті нових знань. Тому обов'язково вибирайте відразу кілька видів мультимедійних елементів для свого онлайн-курсу. Це дозволяє задовольнити найрізноманітніші потреби учнів.

Наприклад, ті люди, які краще сприймають інформацію через слух, матимуть величезну користь від аудіозаписів — записів лекцій та музичного супроводу. У той же час, любителі візуалу оцінять інтерактивні ігри та відеоролики, в яких потрібно відповідати на питання лектора за допомогою вибору правильного варіанту. Однак не потрібно додавати надто багато інтерактивних чи візуальних елементів. Адже мультимедійні матеріали повинні доповнювати основний контент та покращувати сприйняття інформації, а не ставати “окрасою програми”.

Освітні платформи пропонують зручні інструменти для роботи з мультимедіа. Ви можете легко додавати зображення, відео та аудіо до ваших навчальних модулів.

Вибирайте релевантні зображення, які не захищені авторськими правами

Зображення, які ілюструють навчальний матеріал або мають відношення до теми онлайн-курсу, також мають велике значення. Якісні картинки здатні зацікавити учнів та зробити модулі візуально привабливішими. Також це підвищує відсоток тих, хто проходить курси до кінця.

Під час пошуку нових зображень варто звернути особливу увагу на ті картинки, що не захищені авторськими правами. У такому разі ви не стикнетеся з необхідністю сплати роялті.

Також варто пам'ятати, що навчальні модулі не повинні бути надто захаращені зображеннями. Інакше учні відволікатимуться від матеріалу уроків. Зверніть увагу на зображення, які відображають суть модулю. Наприклад, можна додати фотографії торгових залів до інтерактивних сценаріїв. Це не тільки підвищує засвоюваність матеріалу, а й робить електронний курс ціннішим для учнів.

Найчастіше для підбору стокових зображень використовують відомі сервіси — Shutterstock і Depositphotos. Однак, високоякісні фото доступні також на безкоштовних фотостоках (наприклад, Pixabay чи Unsplash).

Пропонуйте фото для пояснення складних моментів

Якщо вам необхідно подати доволі складну тему, запропонуйте фотографії, що ілюструють матеріал уроку. Наприклад, схеми алгоритмів внутрішніх комп'ютерних процесів чи малюнок внутрішнього обладнання конкретного механізму. Якщо ви не можете використовувати повноцінні зображення, переведіть їх у інше візуальне подання (діаграму або блок-схему) чи створіть текстовий опис.

Щодо вимог до прав використання, обов'язково використовуйте фотографії без авторських прав. У цьому випадку ви не матимете клопоту з юридичними проблемами та необхідністю відрахування ліцензійних виплат.

Використовуйте відео для лекцій, тренінгів і семінарів

Жоден курс не матиме попиту серед студентів без відеозаписів. Відеоуроки з віддаленим викладачем чи навіть автором курсу стануть чудовим доповненням до вашого онлайн-навчання. Учням буде значно цікавіше спостерігати за живою людиною, ніж за картинками, що постійно змінюються, і діаграмами. Тому такий контент принесе максимальну користь як слухачам, так і власнику освітньої платформи.

Інтегруючи відео в процес онлайн-навчання, ви:

• отримаєте негайний зворотний зв'язок про те, наскільки ви залучаєте учнів до процесу навчання та утримуєте їхню увагу;
• краще оціните, чи засвоїли студенти подану інформацію;
• зможете простежити за перебігом уроку, якщо в учнів виникнуть труднощі з розумінням будь-якої частини вашого матеріалу.

Найкраще проводити відеоуроки у режимі реального часу. Однак заняття також можна зберегти в записі для подальшого використання. Наприклад, ви можете створити коротке відео зі вступним уроком і використовувати його багато разів, аби залучити нових слухачів.

Ба більше, ви можете зробити цікавіші та інтерактивніші відеоролики завдяки новітнім технологіям. Вони підвищують залученість студентів та відсоток завершення ними курсів.

Полегшуйте сприйняття освітнього контенту за допомогою слайд-шоу

Слайд-шоу використовуються протягом багатьох десятиліть у класичному навчанні. Тому вони легко знайшли своє місце і в онлайн-курсах, але в більш розвинених і цікавих формах. Слайд-шоу дозволяють інтегрувати чимало цікавих елементів, не відволікаючи учнів від навчання. Як наслідок, ви отримаєте інтерактивний курс, який позбавить учнів когнітивних перевантажень. Пояснення цьому доволі просте: слухач може повністю засвоїти матеріал на одному слайді, перш ніж перейти до наступного.

Використовуйте звук, щоб запропонувати більше інтерактивних можливостей

Як і візуал, звук відіграє велике значення у створенні електронного курсу. Аудіозаписи уроків або навіть фоновий супровід підвищує інтерактивність і привабливість курсу. Так, студенти глибше занурюються у процес навчання. Особливо це стосується фонових звуків, що стосуються матеріалу уроку та звукових інтерактивних сценаріїв.

Звичайно, подібний контент повинен бути високоякісним. Тому не пошкодуйте коштів на професійний запис голосу. Також зверніть увагу на фонову музику на безкоштовних сайтах (наприклад, Bensound, MixKit, SoundCloud), де доступні тисячі треків у відмінній якості. Ще одне гарне місце для пошуку музичного супроводу — бібліотека YouTube Audio Library.

Однак не варто використовувати аудіозаписи протягом усього уроку. Так, учні з часом втомлюються та починають відволікатися від заняття. До того ж вам напевно не захочеться переказувати весь матеріал усно.

Впроваджуйте новітні методики — AR, VR, моделювання та гейміфікацію

Нові технології полегшують життя як звичайних людей, так і власників освітніх платформ. Доповнена реальність, 3D та 4D-графіка, а також технологія VR роблять навчання цікавішим та більш захопливим. Також творці електронних курсів звертають значно більше уваги на ігрові механіки, рейтингові системи та моделювання за допомогою мультимедійного контенту.

Всі ці підходи перетворюють навчання на захопливу пригоду, де люди навчаються під час гри та грають під час навчання. Крім того, інноваційні методики забезпечують повне занурення студентів у процес навчання та утримують їх якомога довше.

Враховуйте технічні обмеження під час інтеграції мультимедіа в процес навчання

Ще один важливий фактор, який варто враховувати під час використання мультимедійного контенту — технічні обмеження та вимоги учнів. Ось список питань, на які потрібно відповісти:

• Чи зможуть учні прослухати курс окремо або ж отримуватимуть нові знання та навички прямо на робочому місці?
• Яка технологія використовуватиметься для відображення мультимедійних елементів? Тут варто врахувати, що Adobe припинила підтримку технології Flash. Тому варто розглянути альтернативи (JavaScript, Silverlight).
• Який рівень технічної підготовки цільової аудиторії? Чи учні зможуть правильно працювати з мультимедійними елементами?

Відповівши на ці запитання, ви можете додати картинки, відео та звук відповідно до вимог освітньої платформи та учнів. А якісний функціонал платформи для електронних курсів дозволить адаптувати контент під потреби учнів.

Якою має бути тривалість мультимедійного контенту?

Творці онлайн-курсів завжди прагнуть зробити навчання максимально цікавим та захопливим. Тому вони активніше вивчають можливості мультимедіа в електронному навчанні. Є кілька ключових моментів, які стосуються тривалості та змісту контенту.

• Багато дизайнерів і методологів згодні з тим, що короткі навчальні модулі користуються значно вищим попитом серед учнів. Причина проста: слухачі мають мотивацію до остаточного завершення навчання. Тому оптимальна тривалість відеокурсу — від 15 до 30 хвилин. Цей показник ґрунтується на результатах психологічних досліджень учнів.
• Також побутує думка про те, що в електронному курсі необхідно використати кілька видів інтерактивних навчальних матеріалів для більшої привабливості. Найвищі показники залученості мають інтерактивні діаграми, відео, тести та завдання. До того ж, необхідно відповісти на питання "Що потрібно знати учням?" і “Як краще та ефективніше пояснити тему курсу?”

Тому значно краще розбити 45-хвилинний ролик на два 30-хвилинні навчальні модулі. При цьому важливо правильно розділити відео на сегменти, які найбільше привертають увагу та забезпечують глибоке занурення у тему електронного курсу. Зрештою, це дозволить учням зробити правильні висновки.

Висновок

Як бачите, використання мультимедійного контенту в процесі онлайн навчання приносить значну користь усім його учасникам. Такий підхід дозволяє розширити функціонал і підвищити цінність знань. Також мультимедіа підвищують рівень завершення курсів учнями та їхню залученість.

Які б мультимедійні засоби ви не обрали для вашого курсу, не забудьте забезпечити легкий доступ студентів до них. Один зі способів зробити це — розмістити мультимедійні ресурси в окремому місці, щоб учні не шукали їх щоразу, коли вони захочуть повторно ознайомитися з матеріалом. Також вам необхідно вирішити, який тип контенту найкраще підходить для вашого матеріалу. Зважаючи на ці нюанси, ви зможете легко інтегрувати мультимедіа у свої онлайн-курси.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас іще залишилися питання стосовно впровадження мультимедійного контенту в онлайн-навчання, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші – розглянемо у наших наступних статтях!

Вартість створення електронного курсу залежить від його складності. Якщо проект простий, то на нього цілком вистачить 25 тисяч гривень. Але якщо потрібно створити повномасштабний курс із графікою та складною гейміфікацією, то подібний продукт буде коштувати вже декілька мільйонів гривень. У будь-якому разі слід витратити трохи часу, щоб зрозуміти ваші потреби та точно розрахувати витрати на розробку онлайн-курсу. Давайте розглянемо аспекти, на які варто звертати увагу при плануванні бюджету.

Що важливо врахувати на самому початку

Насамперед, необхідно відповісти на чотири блоки питань:

• Яка цільова аудиторія онлайн-курсу? Ви створюєте уроки для новачків чи просунутих учнів? Чи є у них знання у цій галузі? Що буде для них новим у вашому курсі?
• Чому вони мають пройти онлайн-навчання? Які проблеми вирішить електронний курс?
• Яка основна мета та ключова користь курсу? Чого мають навчитися слухачі? Як це покращить їхнє життя в майбутньому?
• Як зрозуміти, що наш бізнес досягнув поставленої мети? Якими інструментами це буде вимірюватися?

Отримані відповіді допоможуть визначити, чи потрібно застосовувати інтерактивні елементи, ігрові механіки, професійну озвучку та відеоролики з анімацією. Сформулювавши чіткіше завдання курсу, ви зможете краще визначити необхідні ресурси та вибрати тип курсу.

Онлайн-курси поділяються на три основні типи:

1. Інформаційні. Це класичні курси зі слайдами. Їхня основна мета — донести певну інформацію до учнів. Такий тип підходить для онлайн-курсів, які потребують вивчення значної кількості теоретичного матеріалу. В цьому випадку інтерактиви та гейміфікація не потрібні. Набагато важливіше приділити увагу тексту та графічному оформленню занять.
2. Мотиваційні. Їхня мета — спонукати до певних дій. Наприклад, у людини великі проблеми з плануванням часу, а до кінця тижня необхідно завершити та здати терміновий проект. Тут однаково проводяться як теоретичні, і практичні заняття. Тому необхідно придумати різні ігри та цікаві тести для учнів.
3. Тренінги. У цьому випадку ми говоримо про повноцінне освоєння конкретних навичок. Тренінговий онлайн-курс — це мінімум теорії та максимум практики. В ідеалі він повинен мати чіткий сюжет з певною історією. Це максимально захопить та заохотить слухачів.

Після того, як ви визначилися з типом курсу, ви краще зрозумієте масштаби роботи над онлайн-навчанням. Тому можна розпочинати повноцінне планування бюджету. Якщо ви обрали розробника з власної команди, то формула для розрахунків буде наступною:

(Вартість однієї години роботи розробника) * (Сума витраченого часу в годинах) + (Вартість години роботи експерта) * (Сума витраченого часу в годинах) = Вартість розробки онлайн-курсу

Але якщо ви задумали складний проект або не вистачає часу на його виконання, то доведеться звертатися за допомогою до підрядників. Ми розберемо кожну деталь розробки електронного курсу та оцінимо вартість роботи спеціалістів. В якості інформації про гонорари використовуємо дані digital-агентства Tagline (для російського ринку) та фріланс-біржі Upwork (для зарубіжжя).

Розробка онлайн-навчання складається з чотирьох етапів: написання сценарію, створення дизайну, верстки та тестування. Розглянемо кожен рівень докладніше.

Сценарій

Він має особливе значення у розробці мотиваційних курсів і навіть тренінгів. Ретельно опрацьований сюжет дозволяє простіше розкривати складні теми та пробудити зацікавлення у слухачів.

При цьому сценарій не потрібен, якщо ваше завдання — донести "суху" інформацію. Наприклад, у короткому відео для мікронавчання розглядається одна тема за 8-10 хвилин. Тому продумування персонажів взагалі не знадобиться.

В царині e-learning за створення сценарію відповідає особливий спеціаліст — методолог. Він не тільки відповідає за розробку програм навчання, але також закладає в сюжет навчальні елементи та принципи педагогічного дизайну. Причина проста: сюжет має бути не лише захоплюючим, а й корисним.

Робота сценариста-методолога із СНД обійдеться мінімум у 10000 гривень. За ці гроші ви отримаєте сценарій невеликого онлайн-курсу, який відповідає всім методичним рекомендаціям.

Іноземний фахівець із Upwork попросить від 50$ за годину роботи. Тому простий сценарій із лінійним сюжетом, який буде написаний за 20 годин, коштуватиме від $1000.

Як заощадити на сценарії

Перший варіант — створити сценарій самостійно. Чи просто підібрати потрібний матеріал за тематикою курсу. Що менше часу витрачає методолог на збір даних та написання сценарію, то більше грошей вдасться заощадити.

Як навчальну базу можна використовувати готовий контент — статті, відео, презентації тощо. Підійдуть також і складні посібники, але їх доведеться підлаштовувати під потреби вашого курсу. Тож у цьому випадку отримати знижку навряд чи вдасться.

Дизайн

Дизайнер-фрілансер бере за годину роботи мінімум 600 гривень. Аналогічний фахівець із США вимагатиме оплату в 40$ на годину. Оформлення сторінок чи слайдів відповідно до корпоративного стилю — картинки, текст та інфографіка — займе близько п'яти годин.

Окрему увагу також необхідно приділити персонажам та локаціям, які супроводжуватимуть учнів протягом усього курсу. На їхню підготовку зазвичай витрачається 3-5 днів. Загалом, мінімальний бюджет роботи дизайнера – 10 тисяч гривень (або $1000 для фрілансера з Upwork).

Тому дорогий дизайн краще замовляти для тих матеріалів, які формуватимуть позитивну думку про компанію, що пропонує проходити онлайн-навчання.

Як заощадити на дизайні

В Інтернеті є сотні шаблонів для створення найрізноманітніших електронних курсів. Найчастіше безкоштовні приклади можна зустріти на платформах Dribbble та Behance.

Що стосується заготовок для презентацій, то вони доступні на офіційній сторінці компанії Microsoft та спеціальних агрегаторах (PoweredTemplates, Slidesgo, SlidesMania та інших).

Крім того, освітні платформи пропонують широкі можливості для створення дизайну онлайн-курсів. Зручний конструктор із сотнями стилів, іконок та фото дозволить створити якісне оформлення онлайн-навчання.

Верстка

Найчастіше дизайнери не просто надсилають замовникам картинки, а й самостійно займаються версткою сторінок чи слайдів для електронного курсу. Так, верстальник налаштовує навігацію, додає кнопки для переходів між сторінками, інтерактивне меню (якщо необхідно) та практичні завдання — вікторини, ігри та ін.

За годину роботи верстальник із СНД просить близько 800 гривень. Короткий курс із підсумковим тестом на 25 питань під час останнього занятті займе близько 5 годин роботи. Разом: 800*5 = 4000 гривень — мінімальна сума, яку необхідно витратити на верстку електронного курсу.

Тепер розрахуємо бюджет для верстальника з Upwork. Мінімальна ставка — $60. Тому короткий курс із підсумковим тестом, який буде зверстаний за 5 годин, коштуватиме 60*5 = 300$.

Однак, ця цифра може бути більшою, якщо необхідно створити симуляцію комп'ютерних програм, діалогові тренажери для менеджерів з продажу чи повноцінну багаторівневу гру. Такі активності потребують більше часу на розробку. У такому разі погодинна ставка верстальника з навичками програмування буде вищою — від 1000 гривень (або 80$/година для фахівця з Upwork).

Як заощадити на верстці курсу

Відмінна ідея – замовити розробку універсального шаблону для створення нових електронних курсів у майбутньому. Це дозволить не лише заощадити кошти для подальшого розвитку онлайн-навчання, а й витримати єдиний стиль усіх матеріалів.

Тестування

Фінальний етап роботи — пілотний запуск онлайн курсу. Це своєрідна репетиція перед повноцінним стартом освітнього бізнесу. Для тестування обирається невелика група (“потік”) учнів, які після проходження навчання залишають відгуки про можливі помилки та шляхи покращення електронного курсу. Найкраще зробити це через анкету, що складається з п'яти пунктів:

1. Поради щодо покращення курсу. Наскільки зручною для навчання є освітня платформа? Що потрібно додати чи змінити?
2. Користь електронного курсу. Які нові знання та навички ви отримали після закінчення навчання? Що найбільше стане в нагоді у майбутньому?
3. Ілюстрації та фото. Чи допомагає графічне оформлення швидко вивчити тему?
4. Логіка подання контенту. Як послідовно подається навчальний матеріал? Чи є граматичні помилки та інші недоліки?
5. Практичні завдання. Тут учні описують свій досвід вирішення тестів. Наприклад, наскільки завдання співставні з реальним досвідом роботи.

Щодо бюджету, то його мінімальна сума — 8 тисяч гривень (або 500$ для QA-фахівця з США). Причому це гроші не на тестування, а на виправлення можливих помилок.

Приклад розрахунку вартості курсу

Для цього ми виберемо середній курс отримання soft-skills тривалістю 1 годину (близько 70 слайдів презентації). Для цього необхідно залучити до роботи:

• методолога (загальний час — 90 годин)
• дизайнера (загальний час — 90 годин)
• розробника (загальний час — 50 годин)
• тестувальника (загальний час — 20 годин)
• менеджера (загальний час — 70 годин)

Загальні витрати часу на розробку, виправлення та всі етапи узгодження проекту — 320 годин.

Ось як виглядатиме розрахунок вартості курсу для фрілансерів з російських бірж та Upwork (середня ставка спеціаліста з СНД — 600 гривень на годину, а фрілансера з США — 45$):

Додаткові витрати

Якщо ви бажаєте додати до вашого курсу більше інтерактивних елементів, вам слід врахувати додаткові витрати на розробку:

Робота диктора — від 250 гривень за 1 хвилину начитки (від 100$ для Upwork)

Озвучка зробить електронний курс "живішим", а учні зможуть значно швидше осягнути тему курсу. Також переклад тексту до аудіоформату трохи розвантажує сприйняття інформації. На таких витратах можна заощадити, якщо зробити озвучку самостійно.

Зйомка відео — от 1200 гривень (від 150$ для Upwork)

Відеоролики допомагають пояснити деякі складні явища та процеси. Без них неможливо обійтися під час навчання дизайну, програмуванню чи менеджменту проектів.

Середня ціна за годину роботи оператора — від 600 гривень (для фахівця зі США — від 50$). Після цього ви отримуєте відзнятий матеріал високої якості (Full HD або 4K). Далі вам необхідно залучити монтажера, який створить повноцінний ролик із ефектами. Година роботи цього фахівця коштуватиме мінімум 500 гривень, а аналогічний монтажер зі США попросить від 50$.

Моушн-дизайн — від 6000 гривень (від 1500$ для Upwork)

Motion Design — створення анімованої графіки та візуальних ефектів. Вони впливають одразу на три канали сприйняття інформації: картинку, текст та звук. Тому учні зможуть ще простіше працювати із матеріалом та краще розуміти матеріал.

Найчастіше візуальні ефекти використовуються в іміджевих курсах (наприклад, вступних заняттях з об'ємної теми або матеріалах для роботи з окремими продуктами).

Також до витрат можна додати інші опції, які допоможуть досягти необхідних цілей. Наприклад, професійну фотозйомку та послуги перекладача на іноземні мови.

Чек-лист: як не переплатити за розробку електронного курсу

1. Надайте фахівцю всі базові матеріали перед початком роботи. Тоді він зможе оцінити обсяг роботи та встановити остаточну вартість послуг.
2. Систематизуйте всі матеріали. Це скоротить витрати часу методологів, які розробляють сценарій майбутнього курсу.
3. Зазначте чіткі цілі та завдання онлайн-навчання. Це зменшить обсяг правок у процесі роботи.
4. Скоординуйте співробітників, які погоджуватимуть курс. В ідеалі вони повинні бачити редагування один одного та надсилати всі зауваження в одному документі.

Сподіваємося, що наша стаття виявилася для вас корисною. Якщо залишилися питання щодо розрахунку бюджету електронного курсу, пишіть їх у коментарях. Ми з радістю на них відповімо! До зустрічі у наступних статтях.

Створення онлайн-курсу — доволі делікатне питання. Дійсно, продукт повинен виділятися серед конкурентів, проте дизайнер-початківець, побачивши різноманіття digital-інструментів, починає демонструвати всі свої навички. Однак тут варто радше звертати увагу на потреби учнів. Ми говоримо не стільки про доцільність елементів на сторінках, скільки про надлишок різноманіття. Він збільшує когнітивне навантаження на слухача та порушує основні засади створення електронних курсів: єдність стилю та цілісність.

Чому важливо не перебрати з креативом під час розробки онлайн-курсу

Що краще: строгість та уніфікованість курсу чи наявність значної кількості креативних елементів? На це питання немає точної відповіді. Насамперед це залежить від загальних вимог власника освітнього бізнесу, а також звичок цільової аудиторії. При цьому обов'язково має бути чітка логіка та структура, але іноді вони порушені.

Пропонуємо розібрати 8 поширених помилок під час створення дизайну онлайн-навчання, яких краще не припускатися у своїй роботі.

1. Беззмістовні заголовки

Якщо ви не звертаєте достатню увагу на заголовки, то втрачаєте можливість заявити про додаткову цінність свого курсу. Тут допоможе підхід WIIFM (What's in it for me) — “Що тут є для мене”. Додавши відмінний та описовий заголовок, ви зможете одразу ж показати клієнтам важливість вашого онлайн-навчання та спонукати їх отримати нові знання.

На жаль, багато авторів електронних курсів не надають належної уваги заголовку або й зовсім пропускають його. Ви можете точно знати, про що йде мова на черговому занятті чи навчальному модулі, але учні цього не дізнаються. Такий незначний крок, як створення заголовка може мати вирішальне значення в успіху курсу. Учні відчуватимуть розгубленість чи навіть роздратування, адже вони не знатимуть, заради чого їм варто приєднатися до онлайн-курсу.

Значно краща ідея — вигадати потужний і привабливий заголовок. Для цього варто звернути увагу на потреби слухачів. Наприклад, "Створення сайту" звучить не так переконливо, як "Створюємо професійний сайт за 3 години". Другий варіант зачіпає біль клієнтів та відповідає їхнім потребам, тому однозначно принесе користь вам та учням.

2. Спотворені зображення

Ще одна класична помилка стосовно візуалу, яку можна регулярно зустріти в оформленні онлайн-курсів. Найчастіше проблема виникає при зміні розміру зображення. Картинка спотворюється тоді, коли її дуже сильно масштабують за висотою або шириною. Підсумок очевидний - розтягнута картинка, непривабливий вигляд та незадоволення клієнтів.

Мабуть, кожен із вас стикався з подібним явищем. Однак воно зустрічається значно частіше, ніж здається.

Уникнути такої неприємної помилки дуже просто. Достатньо зберегти співвідношення сторін при зміні розміру. Ця функція доступна в більшості програм для роботи із зображеннями. Якщо такої функції немає, змінити розмір можна утриманням клавіші Shift і перетягуванням курсора за кут зображення. Це блокує можливість зміни співвідношення сторін.

3. Неправильно вирівняні та розподілені елементи дизайну

Ще одна значна проблема, з якою можна зіткнутися під час створення електронного курсу. У цьому випадку дизайнер часто розподіляє та вирівнює текст, графічні елементи або зображення вручну. Це призводить до того, що при відображенні на інших пристроях всі елементи дизайну змістяться. Якщо подібне станеться з перспективним освітнім проектом, на нього чекає тотальний провал.

Значно краще використовувати передові інструменти для вирівнювання та розподілу об'єктів. Такі функції є у ​​будь-якому графічному редакторі чи на освітній платформі. Наприклад, можна увімкнути сітку або лінійку, яка допоможе рівномірно розподілити елементи дизайну та уникнути порушення структури.

4. Надто багато тексту

Онлайн-навчання на 80% складається з візуального контенту. І заповнити весь екран текстом – вірний шлях у нікуди. Подібний крок показує, що творці освітнього контенту нічого не знають про можливості платформ для запуску електронних курсів. Можна використовувати дуже багато каналів передачі інформації, крім звичайного тексту. Наприклад, освітні платформи дозволяють працювати з відео та аудіоконтентом, анімацією, інфографікою та іншими видами подачі інформації.

Уникнути цієї помилки досить просто — користуйтеся всіма доступними способами, щоб донести потрібні знання до ваших слухачів. Якщо ви плануєте додавати аудіозаписи, покажіть зміст сказаного за допомогою зображень. Адже не завжди учні мають можливість послухати запис уроку.

5. Погані стокові фотографії

Використання стокових фотографій спочатку здається доволі непоганою ідеєю, проте потрібно виявляти погані фото та відбраковувати їх. На жаль, немає універсального способу відрізнити погане стокове зображення від хорошого. Найчастіше неякісні фото виглядають надто постановчо та неправдоподібно. І якщо ви використовуєте подібні зображення в дизайні онлайн навчання, то ризикуєте, що ваш електронний курс виглядатиме дешево для учнів. А це не викликає жодної довіри.

Краще уникайте використання звичайних фотографій. Зробіть вибір на користь зображень із реальними емоціями та позами людей. Адже онлайн курс, оформлений посередніми стоковими фото, буде також виглядати досить посередньо.

6. Невідповідність шрифтів

Намагаючись максимально урізноманітнити зовнішній вигляд курсу, дизайнери додають занадто багато шрифтів (причому вони не завжди читаються). Це ускладнює читання тексту або відволікає учнів від процесу навчання. Якщо не виправити подібну помилку, слухачі знайдуть іншу освітню платформу з найкращим сприйняттям інформації.

Тому уникайте несхожих шрифтів. Для цього можна використовувати не лише рекомендації замовника електронних курсів, а й прості правила поєднання шрифтів. Наприклад, можна поєднувати великий виразний шрифт і дрібний напис або контрастні шрифтові пари.

Ба більше, кількість шрифтів не повинна бути більшою за 3 — для заголовків, підзаголовків та простого тексту. Якщо використовувати 4 і більше варіантів написання, це ускладнить подання контенту.

7. Поганий вибір кольорової гами

Як і у випадку зі шрифтами, кольорова гама має величезне значення для сприйняття інформації учнями. По-перше, необхідно визначитися з кольорами, які будуть представляти ваш бренд. По-друге, деякі комбінації відтінків впливають на загальний настрій онлайн-навчання. Однак неправильне поєднання кольорів лише ускладнить роботу з онлайн-курсом, і учні не продовжуватимуть навчання на освітній платформі.

Уникнути такої помилки під час розробки електронного курсу нескладно. Якщо ви працюєте у великій компанії, то ви, мабуть, маєте власний брендбук — зібрання основних візуальних елементів бренду, які можуть використовуватися компанією (у тому числі й палітра кольорів). Якщо ви бажаєте розробити унікальний дизайн, варто скористатися передовими digital-інструментами. Так, більшість освітніх платформ пропонують готові рішення для створення власної схеми кольору компанії. Це дозволить виділити свій продукт серед конкурентів.

8. Використання одразу декількох форматів для подання однопланової інформації

Крім використання релевантних фотографій, також велику роль відіграє структура контенту. І тут йдеться не стільки про візуальну складову чи правильну послідовність тексту, скільки про дотримання єдиного стилю.

Наприклад, ви вирішили використати на відразу три механіки подачі контенту — "акордеон" на першій сторінці, "карусель" на другій і "таби" на третій. Чи приверне цю увагу учнів? Мабуть, що так. Але чи це принесе відчутну користь слухачам у процесі навчання? Ні.

Тому намагайтеся вибрати єдину механіку подачі контенту та використовувати її протягом усього онлайн-курсу. Користувач повинен спочатку звикнути до стилю, щоб потім звертати увагу лише на зміст уроків. Це помітно спростить життя аудиторії, адже учням не потрібно буде думати, що робити далі. Ось наші поради щодо правильної подачі контенту:

• Сувора ієрархія. Вона дозволяє слухачам сфокусувати увагу на важливій ​​інформації, при цьому відсіваючи менш важливі елементи. Слухачі самі будуть ранжувати важливість кожної частини, ґрунтуючись на розташуванні елементів та психології користувача. Таке “відсіювання” відбуватиметься підсвідомо, тому переконайтеся в тому, що подаєте найважливішу інформацію на початку.
• Відсутність помилок. Граматичні помилки відштовхують як поточну, і потенційну цільову аудиторію. Ми говоримо як про неправильне написання слів, так і про пропуск однієї літери. Якщо це зустрічається повсюдно, то учні обов'язково звертають на це увагу. Вирішити проблему можна за допомогою якісних онлайн-програм для перевірки правопису.
• Візуальні елементи для роботи з аудиторією. Використовуйте окремі кольори та їх комбінації, шрифти, інтервали та інші елементи, які супроводжуватимуть учня протягом уроку та даватимуть підказки.

Все це дозволить виробити єдиний стиль вашого онлайн-курсу.

Як уникнути таких помилок?

Ось ми і закінчили аналіз основних помилок у дизайні електронного курсу. Але як не допускати подібних ситуацій у майбутньому? Ось 6 ключових точок, на яких варто ґрунтуватися під час розробки курсу:

• Простота дизайну. Естетична привабливість не менш важлива, ніж знання. Однак у дизайні часто трапляється так, що менше означає більше. Переконайтеся, що всі елементи дизайну підвищують якість навчання та приносять користь учням. Іноді краще відмовитись від одного декоративного елемента, якщо він здається зайвим.
• Палітра кольорів. Визначтеся з 2-3 кольорами, які ви будете використовувати під час розробки електронного курсу, та дотримуйтесь заданого вектора. Хоча іноді ви можете змінити деякі елементи, випадкове використання іншого кольору плутає учня та відволіче його від процесу навчання.
• Збалансований білий простір. Змусьте пробіли працювати на вас. Порожній простір навколо візуальних елементів часто привертає значно більше уваги та приносить більше користі, ніж захаращена декоративними елементами сторінка.
• Керування інформаційними фрагментами. Якщо ваш курс має кілька основних цілей, розділіть кожну тему на окремі модулі. Так учням буде простіше знайти потрібний матеріал, особливо якщо вони не мають достатньо часу на навчання.
• Легкість сприйняття інформації. Якщо потрібно розмістити багато важливої ​​інформації на одному екрані, розбийте пласт тексту на окремі заголовки. Це дозволить значно швидше знайти потрібну інформацію.
• Зручна навігація. Тут не місце суперкреативності. Достатньо додати кнопки, які дають можливість зручно пересуватися курсом. Це особливо важливо для тих, хто проходить електронний курс на смартфоні чи планшеті. Та й тим, хто дивиться навчальні відео на комп'ютері, вони також полегшують життя.

Ми сподіваємося, що наша стаття дала вам достатньо інформації про помилки під час створення дизайну онлайн-навчання. Наші поради допоможуть вам уникнути провалу під час розробки онлайн-курсу.

Якщо у вас залишилися питання стосовно дизайну інтернет курсів, пишіть у коментарях. Ми вчасно відповімо на кожне з них, а найцікавіші питання розберемо у наступних статтях!

У сфері онлайн-навчання можна прослідкувати два нових тренди: збільшення кількості учнів, які готові платити за проходження електронних курсів, а також поява нових технологій, які роблять навчання швидким та ефективним. Тому наявні освітні платформи шукають нові способи залучення клієнтів та інвестицій. Розгляньмо топ-6 кращих практик підвищення лояльності та утримання клієнтів.

Важливість використання освітньої платформи як інструменту залучення та утримання клієнтів

Освітні платформи дозволяють освоювати нові навички та отримати знання у максимально стислі терміни. За допомогою спеціальних інструментів можна створювати та редагувати модулі групового та самостійного навчання, запускати маркетингові кампанії чи відстежувати статистику за курсами.

Правильна система керування онлайн-навчанням дозволяє відстежувати залучення учнів та збирати відгуки клієнтів про пройдені курси. Пам'ятайте, що основа успішного освітнього бізнесу — доступ до навчальних матеріалів у будь-який зручний час та в будь-якому місці, де є інтернет.

Платформа онлайн навчання повинна мати інтуїтивно зрозумілий інтерфейс. Саме через нього користувачі взаємодіятимуть із навчальним контентом: дивитимуться вебінари та відео в записі, ставитимуть питання викладачам, проходитимуть тести тощо.

Чому онлайн-навчання має такий попит? На те є кілька причин:

• Можливість швидко здобути нові знання;
• Економія на оренді приміщень та пошуку відомих викладачів на постійну основу;
• Значна свобода в питанні саморозвитку.

Тепер перейдемо безпосередньо до аналізу популярних прийомів для утримання клієнтів.

1. Функції API, що підвищують цінність бренду

Освітні платформи пропонують інтегрувати сторонні рішення, що підвищують ефективність та цікавість онлайн-навчання. При цьому засновники бізнесів з онлайн-навчання спираються на такі можливості:

1. Платформи взаємодії з учнями

Забезпечення цілодобової багатоканальної підтримки слухачів онлайн курсів та створення баз знань дозволили багатьом брендам краще взаємодіяти зі своєю аудиторією. Учні більше не розчаровуються в онлайн-навчанні. Навпаки, вони відчувають, що можуть вирішити власні проблеми з використанням освітньої платформи.

2. Програми лояльності

Програми для підвищення лояльності клієнтів вже давно використовуються в багатьох галузях, проте в освітній сфері таке ПЗ на основі API тільки розпочало свій шлях. Інноваційні рішення можуть збільшити довічну цінність клієнта, що є важливим для конкурування бізнесу з іншими платформами електронного навчання.

3. Вбудовані функції API

Крім програм для підвищення лояльності, існують також хмарні рішення для різних аспектів навчання. Наприклад, сотні API інструментів для створення освітніх платформ. З їхньою допомогою розробники можуть використовувати готові рішення для інтеграції з LMS.

2. Ефективна подача контенту

Платформи онлайн-освіти постійно вдосконалюються та підлаштовуються до потреб ринку. Тому використання LMS дозволяє впроваджувати новий функціонал, ділитися новинами про нововведення на платформі, а також оперативно оновлювати навчальні модулі. Комплексний підхід до подачі контенту дає змогу залучити більше потенційних учнів до сайту освітньої системи.

3. Поєднання UX та LX

Також неабияке значення надається навчальному досвіду (LX), на основі якого ведуться розробка та дизайн будь-якої освітньої платформи. Тому на сайтах вакансій все частіше можна знайти позиції LX-дизайнерів. Це пов’язано з тим, що освітні платформи повинні враховувати потреби учнів.

Успішне поєднання навчання, технологій та дизайну робить бренд по-справжньому успішним. Тому важливо надавати однакову увагу як UX, так і LX. Якщо розробники та дизайнери все роблять правильно, то користь від онлайн-платформи отримають як викладачі, так і учні. Перші отримають доступ до якісних інструментів для створення навчального контенту. Інші ж зможуть оптимізувати здобуття нових знань та освоєння навичок.

Є кілька категорій, у яких найкраще простежується зв'язок UX та LX:

• Панелі моніторингу — вони допомагають відстежувати важливі показники. Вони виконані в єдиному стилі зі зручною візуалізацією даних у вигляді графіків або діаграм. А інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє працювати з аналітикою навіть тим, хто не має технічних знань.
• Масові дії — з їхньою допомогою можна ефективно управляти групами учнів, поточними та підсумковими завданнями, чи навіть навчальним контентом.
• Інструменти на базі штучного інтелекту — все частіше на освітніх платформах з'являються системи рекомендацій (подібно до тих, які використовують Netflix або Youtube).
• Інтерактивний інтерфейс — він поєднує навчальні модулі, вікторини, відеоролики та блоги в одному місці.
• Соціальна інтеграція — можливість підключення облікових записів у соцмережах (Facebook, Instagram, VK, LinkedIn та багатьох інших). Це дозволяє користувачам підтверджувати свою присутність на освітній платформі.

4. Гнучкість навчального процесу

Окрім того, електронне навчання дає учням повну свободу дій. Наприклад, вони можуть поєднувати навчання з роботою чи знаходити більше часу для власних захоплень. Традиційна модель навчання зосереджує життя студента довкола навчального закладу. Але у випадку з онлайн-курсами кожен може планувати час самостійно.

Гнучкий підхід до здобуття знань відкриває значні можливості. По-перше, курси можуть проходити люди будь-якого віку, соціального стану чи рівня кваліфікації. Також електронне навчання підходить для здобуття додаткової освіти. Так, можна працювати та підвищувати власний професійний рівень за рахунок нових знань. При цьому абсолютно необов'язково відпрошуватись у начальника чи взагалі кидати роботу. Ви можете працювати під час навчання, а потім поміняти місце роботи без втрати доходу.

5. Аналітика учнів

Якісна бізнес-аналітика має значення й у освітній галузі. Так, вона дозволяє за потреби подвоїти зусилля щодо збільшення рентабельності освітнього бізнесу та поліпшення користувальницького досвіду. Існують десятки тисяч інструментів аналітики, у тому числі найвідоміший із них — Google Analytics.

Однак лише нещодавно концепцію аналізу даних почали активно застосовувати в освітньому бізнесі. Аналіз даних на платформі онлайн-навчання має 3 аспекти:

1. Обґрунтовані рішення на основі даних

Інструменти аналітики в LMS дозволяють чіткіше формулювати цілі бізнесу. Крім того, вони допомагають визначити сильні та слабкі сторони освітньої платформи. Наприклад, на якому етапі в учнів виникають труднощі? Яка модель навчання найуспішніша? Аби дізнатися відповіді, достатньо зібрати відповідну аналітику.

2. Залучення учнів

Старі лінійні методики онлайн навчання відійшли в минуле. Їх змінило веселе та захоплююче відстеження особистого прогресу. Завдяки зручному інтерфейсу розділу з аналітикою, викладачі та власники онлайн-платформ можуть удосконалювати навчальні модулі, ґрунтуючись на інтересах та потребах учнів.

3. Візуалізація даних

Спочатку візуальне подання даних використовували маркетологи. Інфографіка, діаграми та інші види візуалізації відмінно підходять для отримання повної інформації про рекламні кампанії. Така ж тактика підходить і для платформ онлайн навчання. Власники освітніх сервісів можуть відстежувати тенденції, закономірності та труднощі в процесі навчання — залучення, зростання або зниження кількості учнів, найпопулярніших навчальних модулів тощо.

6. Гейміфікация

Ігрові механіки пройшли досить довгий шлях від експериментальних моделей навчання до сучасних освітніх платформ. Зараз гейміфікація — головна рушійна сила онлайн-навчання. Вона глибоко інтегрована з аналітикою, машинним навчанням, штучним інтелектом та аналізом даних. Ба більше, ігрові механіки мають вирішальне значення у просуванні освітніх сервісів. Це пов'язано з тим, що онлайн-платформи з елементами гейміфікації показують чудові результати в магазинах мобільних програм.

Ось топ-6 функцій гейміфікації, які найактивніше використовуються в освітній сфері:

• Віртуальна валюта – учні можуть заробляти її за виконання завдань та інших дій у процесі навчання. Отримані монети можна витрачати на відкриття нового контенту чи дизайну профілю, який виділяє учня з-поміж інших користувачів.
• Багатокористувацька гра — саме для цього на онлайн-платформах і існує можливість підключення профілів у соцмережах. Слухачі можуть знаходити друзів та змагатися у виконанні різних завдань.
• Рейтинг — наявність зведеної таблиці додає до процесу навчання елементи змагання. Тому кількість проведеного часу у додатку значно зростає.
• Особливі значки та показники рівнів — з їхньою допомогою викладачі та учні можуть підтвердити рівень знань та навичок. Також значки підтверджують їх статус найкращих, мотивуючи інших користувачів досягати їхнього рівня.
• Дерево навичок — воно показує прогрес у навчанні конкретній навичці чи шлях, який залишилося пройти для завершення курсу.
• Щоденні завдання — вони зазвичай супроводжуються push-повідомленнями. Це мотивує учнів заходити на освітню платформу щодня, щоб виконувати завдання та перетворити навчання на корисну звичку.

Креативні методи взаємодії із захисниками бренду

Серед користувачів платформи онлайн навчання є окрема категорія користувачів — захисники бренду. Саме з ними потрібно вибудовувати особливі стосунки. Ось 5 методів зміцнення відносин з активними користувачами:

1. Підвищуйте інтерес до платформи

Це найголовніша порада для якісної комунікації. Звертайтеся до своїх клієнтів та розповідайте про освітню платформу. Це підвищить інтерес до вашого бізнесу та збільшить кількість прихильників вашого підходу до навчання.

2. Зробіть ваш сервіс бездоганним

Запропонуйте унікальні та якісні курси, про які учні розкажуть своїм друзям та знайомим. Таким чином, ваша аудиторія різко зростатиме.

3. Співпрацюйте з лідерами думок

Напевно, серед ваших захисників бренду є ті, чиє слово дійсно має вагу. Попросіть їх зробити відгук про вашу платформу, який підвищить кількість учнів на ваших курсах та модулях мікронавчання.

4. Слідкуйте за новими прихильниками бренду

Іноді для цього потрібно зовсім небагато. Достатньо згадати імена бренд-амбасадорів, щоб залучити нових учнів. Відстежте, які слухачі користуються вашими послугами найдовше, та залучіть їх на бік захисників бренду.

5. Продавайте цінності бренду

Покажіть вашим учням, що ви поділяєте їхні цінності та переконання. Для цього потрібно ставити не лише фінансові, але й інші цілі навчання. Наприклад, досить важливими у суспільстві вважаються теми соціальної відповідальності, ментального здоров'я, інклюзивності, рівності тощо. Тільки той бренд, який чує своїх клієнтів, стане справді успішним.

Висновки

Як бачите, правильна взаємодія з аудиторією освітньої платформи є головним ключем до успіху. Однак для зростання вашого бізнесу потрібно також інвестувати у рішення для онлайн-навчання. Існують топові продукти, які зроблять процес масштабування максимально зручним та ефективним. Вони дозволяють визначити найважливіші болі клієнтів та вигідно виділити ваш бізнес серед конкурентів.

Деякі освітні платформи дозволяють створити перший курс онлайн-навчання всього за 30 хвилин. Отримати інформацію про успіх навчального модуля можна вже після першого потоку. Детальна аналітика зі зручною візуалізацією даних допоможе визначити сильні та слабкі сторони навчання, щоб у майбутньому покращити якість освітнього сервісу та залучити ще більше клієнтів на ваш сайт.

Сучасні освітні онлайн-сервіси поступово відходять від класичної схеми “від початку і до кінця”. Користувачі отримують більше свободи вибору. Але разом з цим постає проблема уважності, оскільки учні дедалі менше сфокусовані на процесі навчання. Тому з'являються нові можливості для зацікавлення учнів. Одним із них є гейміфікація. Розглянемо, що це таке і як використовувати ігрові механіки в процесі навчання.

Що таке гейміфікація

Гейміфікація — це застосування ігрових форматів та механік для підвищення залученості до онлайн-навчання та досягнення учнями конкретних цілей. З її допомогою електронні курси стають цікавішими та більш захопливими. Результат у вигляді високого охоплення аудиторії та популярності тренінгів не змусить себе довго чекати!

При цьому під гейміфікацією ми маємо на увазі не лише тести та вікторини. Сюди входить набагато ширше коло простих і складних сценаріїв — від бліц-опитувань до ігрового моделювання. Попри це, все зводиться лише до одного – залучення та мотивації учнів. Тому гейміфікація настільки широко використовується в онлайн навчанні.

Східна Європа доволі швидко підхопила західний тренд на гейміфікацію, оскільки він тісно пов'язаний із поняттям інтерактивності — можливістю ведення діалогу, мотивації та залучення учня. При цьому ігрові механіки стануть все більш популярними найближчими роками. За даними MarketsandMarkets, до 2025 року світовий ринок гейміфікації перевищить 30 млрд доларів.

Яку користь гейміфікація дає учням

Насамперед, ми говоримо про більш захопливий процес навчання. Саме за це люди й обирають онлайн навчання. Творці деяких курсів все ще не сприймають серйозно цінність і вплив гейміфікації, тому не вкладають кошти у використання ігрових механік. Ба більше, вони ставлять такі питання:

• Наскільки гейміфікація є ефективною?
• Чи допоможуть ігрові моменти підвищити засвоюваність знань та успішність учнів?
• Чи вигідна гейміфікація для студентів та творців електронних курсів?

Але факт залишається фактом: успіх будь-якої освітньої стратегії залежить від того, як її застосовують. Правильно розроблена стратегія гейміфікації:

1. Привертає та утримує увагу учнів.
2. Кидає їм певні виклики.
3. Гарантує завершення курсу та освоєння важливих навичок.
4. Справді навчає через гру.

Тільки так можна отримати бажаний ефект у вигляді задоволених студентів та популярності онлайн-курсу. А їхній відсоток буде доволі великим. За даними університету Polytechnic Muadzam Shah Pahang у Малайзії, близько 80% учнів згодні, що гейміфіковане навчання продуктивніше, ніж звичайне. При цьому 67% відзначили, що курс із гейміфікацією мотивує значно більше, ніж класичний набір тренінгів.

Також ігрові механіки прискорюють процес освоєння нових навичок майже вдвічі. Про це свідчать результати дослідження компанії Deloitte.

Як використовувати гейміфікацію в онлайн-навчанні

Коли мова йде про курси чи тренінги з елементами гейміфікації, ми не маємо на увазі повноцінну відеогру. Йдеться лише про те, щоб взяти елементи, які роблять ігри захопливими та мотиваційними, та додати їх до процесу навчання. Найчастіше в електронні курси додають такі елементи:

Історії

Пам'ятаєте курс математики у початковій школі, де у кожному завданні був свій сюжет? Це працює і для значно дорослішої аудиторії! Створіть унікальну сюжетну лінію з історією, яка залучає та запрошує учнів вирушити у подорож. Сюжет можна поділити на окремі етапи, пов'язані з окремими розділами онлайн-курсу. Тому створення цікавої історії — чудовий спосіб створити та підтримувати високу залученість слухачів. Також можна створювати персонажів чи аватарів для представлення учнів.

Візуальні ефекти

Людина сприймає 75% інформації через зір. Тому візуальні ефекти та привабливий дизайн вигідно виділять ваші курси серед інших. Ба більше, яскраві кольори та різнобарвна графіка відіграють вирішальну роль у навчанні. Вони підвищують залученість учнів та їхню задоволеність навчальним процесом.

Елемент змагання

Здорова конкуренція ще не шкодила нікому й ніколи. Нехай ваші учні змагаються з іншими учнями, анонімами та навіть із собою! Все це підтримує високий рівень мотивації та дозволяє досягати значних результатів. У цьому плані гарною ідеєю буде ведення рейтингової таблиці. Побачивши список лідерів онлайн-курсу, ваші слухачі побачать, як сильно вони намагаються перевершити своїх товаришів.

Розв'язання реальних проблем

Давайте вашим учням часті та нескладні завдання, поступово збільшуючи рівень складності відповідно до проходження теми заняття. Такий підхід допомагає не лише розібрати реальну проблему, а й підготує слухачів до складних завдань. При цьому ви можете бути впевнені, що вони використовуватимуть отримані знання для розв'язання власних питань.

Нагороди

Це можуть бути нові рівні, значки чи віртуальні медалі. Таке заохочення допомагає підвищити мотивацію та може утримати залученість учнів на досить високому рівні. Принцип заохочення імпровізованими нагородами знайомий вже не один десяток років, проте досі показує високу ефективність при правильному застосуванні.

Зворотний зв’язок

Коли учень виконує завдання чи тест, важливо підтримувати миттєвий зворотний зв'язок. Це дозволяє не лише зберегти зосередженість учня, а й пропонує йому відстежувати свій прогрес під час проходження різних етапів.

4 кращі приклади гейміфікації в e-learning

Тепер перейдемо від теорії до практики. Хороших кейсів із впровадження гейміфікації є дуже багато — легко можна нарахувати кілька десятків. Однак припинимо переливати з пустого в порожнє та представимо 4 топові приклади гейміфікації в онлайн-навчанні, які включають вищезазначені ігрові елементи.

1. Ігрова вікторина зі значками для мотивації

Класична вікторина використовується як у традиційній, так і в онлайн-освіті. Але коли вона може перетворитися на справжню захопливу гру? Цілком можливо, що значну користь приносить не лише наявність візуальних нагород та системи нарахування балів, а й мотиваційних елементів. Наприклад, можна встановити таймер, який відраховує час до кінця вікторини.

Така ігрова механіка використовується для всіх типів онлайн-навчання, оскільки це класичне тестування, але в сучасному та привабливому вигляді.

Чому така гейміфікація працює:

• Можна додавати не лише текстові, а й відео чи аудіопитання. Вони значно розширюють можливості класичної вікторини.
• Такий підхід забезпечує баланс між наданням учневі певного часу на роздуми та суворих часових рамок при виконанні тесту. Все це посилює конкуренцію на онлайн-курсах.
• Шлях слухача курсів має дві головні мети — набір якнайбільшої кількості значків та їхнє отримання за вдале виконання завдань.

2. Сценарій + елементи гри = симуляція продажів

Ще одна дуже проста ігрова механіка, яку використовують разом із певним сценарієм. Все це створює максимально реалістичне середовище навчання, в якому зацікавлені творці багатьох онлайн-платформ.

У чому причина високої ефективності такої моделі? Є три причини:

1. Комбінація готового сценарію та гейміфікації створює відчуття конкуренції та невідкладності. Це дозволяє поєднати приклади з реального життя зі здобуттям нових навичок на курсах.
2. У цьому плані віртуального персонажа як такого просто немає. У ролі персонажів — самі учні. Тому гру можна перенести в будь-яке віртуальне середовище, адже ставки досить високі.
3. Для такої симуляції необхідно використовувати якісну графіку та звуковий супровід.

3. Підвищення професійних навичок: основи управління обліковими записами для менеджерів проектів та акаунт-менеджерів

Тут ми розглянемо чудовий приклад багаторівневої гейміфікації. Різні рівні відображають кваліфікації учнів відносно проходження курсу.

Чому така система працює успішно?

• Процес навчання будується на сценаріях та завданнях, які цілком можливі у реальному житті.
• Тут викладачі не витрачають години на пояснення сухої теорії. Наявність освітнього тунелю "теорія - практика - робота" більш характерна для класичної освіти. В онлайн навчанні можна розпочати вирішення задачі практично відразу. Це дозволяє слухачам зрозуміти, наскільки сильно вони залучені до вирішення проблеми. Якщо виникають запитання, завжди можна отримати консультацію експерта.
• Додавання ретельного опрацьованого контенту для електронного курсу. Учні можуть повернутися на освітню платформу та освіжити власні знання через перегляд уроку.

4. Часткова гейміфікація: особливості ігрової діяльності

А тепер настав час дізнатися, як можна надати прискорення вашому освітньому бізнесу через інструменти часткової гейміфікації. Розглянемо питання на прикладі курсу з тайм-менеджменту. Застосування ігрових деталей під час навчання багаторазово підвищує залучення учнів до процесу проходження курсу.

Чому цей приклад такий ефективний?

• Додавання міні-ігри значно підвищує рівень концентрації на поставленому завданні. Що стосується курсу з тайм-менеджменту учням необхідно виявляти “розтратників часу”. Потрібно обрати заняття, що “вбивають” час та зіставити їх з літаючим годинником, який з'являється з різних боків екрану. Це не лише цікаво, а й впливає на оцінку за заняття. Що більше плаваючих годинників пропустив учень, то нижче підсумковий бал.
• На відміну від стандартної схеми "натисни-та-тягни", взаємодії з об'єктами, що рухаються, виглядають значно цікавіше. Це змушує учнів уважно виконувати завдання та отримувати корисний досвід онлайн-навчання.

Висновки

Досить часто поняття "гейміфікація" реалізовують приблизно так: беремо існуючий алгоритм дій (наприклад, вивчення іноземної мови чи фітнес), додаємо імпровізовані ігрові нагороди у вигляді балів або значків — і вуаля! Жити стане простіше та веселіше, навчання вмить стане високоефективним, а учні скажуть величезне "дякую". Але це не так.

Гейміфікація — це не просто щеплення від нудьги, а ефективний бізнес-інструмент з безліччю переваг. Ба більше, ігрові механіки не зупинятимуться на звичайній комп'ютерній графіці, рейтингах та міні-іграх. Вже зараз тестують платформи онлайн навчання з використанням технологій віртуальної реальності. Цілком можливо, що вже зовсім скоро учні зможуть випробувати повне занурення у нові теми.

При цьому не варто забувати про міру. Іноді потрібно виявляти строгість, але й перетворювати освоєння навичок на безперервну вечірку теж недобре. Використовуйте ігрові механіки лише тоді, коли ви хочете трохи пожвавити серйозне заняття чи пояснити досить складну тему. Тільки тоді учні будуть відвідувати ваші онлайн-уроки з величезним інтересом. А освітні платформи нового покоління допоможуть вам запустити свій перший електронний курс всього за 30 хвилин.

Мікронавчання — це унікальний метод, який полягає в подачі контенту невеликими порціями та з певною метою. Його головна відмінність полягає в тому, що учні самостійно визначають, коли та в якому обсязі вони будуть засвоювати нові знання. І це вкрай важливо, адже наявність самоконтролю дозволяє швидко отримати нові навички та застосовувати їх на практиці. Крім того, мікронавчання збільшує рівень залученості та якість роботи. Результат — висока ефективність навчання і бажання шукати додаткові джерела інформації.

Але якщо розглядати поняття в значно ширшому сенсі, то мікронавчання — це нова стратегія, яка дозволяє швидко отримувати нові навички та знання. Вона дуже популярна з кількох причин:

• Швидкість життя збільшується, тому інформація швидко застаріває.

• Навчальні матеріали можна легко знайти в інтернеті.
• Застосовувати новий контент можна в будь-який час і в будь-якому місці, де є доступ до інтернету.

Новий поштовх до розвитку мікронавчання дала зростаюча популярність смартфонів. Це дозволяє споживати новий контент "на ходу". Також з'являються спеціальні освітні платформи, які допомагають створювати освітній контент з елементами інтерактивності. Запуск першого мікрокурсу з презентаціями, тестами та вікторинами займе не більше 30 хвилин.

При цьому мікронавчання має ряд переваг, які збільшують його ефективність. Розглянемо їх детальніше:

1. Усунення прогалин в навичках

Коли людина розуміє, що їй не вистачає навичок для виконання певних завдань, її мотивація та задоволеність різко падає. Також це знижує ефективність роботи.

Мікронавчання легко та ефективно заповнює прогалини в знаннях. Все пов'язано з принципами побудови такого навчання. Малі інтервали часу дозволяють краще концентруватися на заволодінні новою навичкою.

Наведемо простий приклад: людина переживає проблеми на роботі, бо не встигає завершити робочий проект в зазначений термін. Кращий варіант виправити ситуацію — подивитися короткий відеоролик про головні принципи та переваги тайм-менеджменту. Дізнавшись цінні практичні поради з планування часу, слухач швидко закінчить свої робочі справи.

Більш того, мікронавчання дозволяє заощадити час на пошуку потрібної інформації. Причина вкрай проста: відеоуроки дають максимально цінну та необхідну користь, без "води". Краще витратити 10 хвилин на перегляд відеоролика, ніж цілу годину на пошук в інтернеті потрібних знань.

2. Скорочення витрат часу на розробку контенту

Ще одна важлива перевага мікронавчання. Коротка тривалість відеороликів дозволяє витрачати менше часу на обдумування та знімання контенту. Також що коротший цикл розробки, то менша собівартість одного відео та більша потенційна прибутковість. Це ще один значний плюс для освітнього бізнесу.

До того ж окремі модулі легко оновлювати. А зміни одного модуля жодним чином не впливають на інші частини курсу. Компанія Towards Maturity Research у 2016 році провела дослідження підприємств. Воно показало, що 87% компаній зацікавлені в економії коштів на навчання.

Короткі відеоуроки довели свою ефективність на багатьох рівнях:

• Учні економлять час і отримують необхідні знання значно швидше.
• Бізнес створює та оновлює курси швидше, ніж при використанні класичного дистанційного підходу, що знижує витрати коштів.
• Немає потреби орендувати приміщення та наймати відомих викладачів, оскільки навчання відбувається онлайн.

Освітній експерт і доктор філософії Рей Хіменес вважає, що мікронавчання знижує витрати на розробку курсів удвічі. При цьому швидкість і ефективність розвитку підвищується на 300%!

Водночас мікронавчання можна застосовувати абсолютно по-різному. Так, на освітній платформі можна створити самостійний мінікурс або записати серію коротких відео як частину великої програми підготовки. При цьому можна об'єднати окремі модулі для створення абсолютно нового курсу.

Що стосується циклу навчання, то мікронавчання підходить до усіх його стадій — попередню підготовку, основне навчання та закріплення отриманих знань. Це дозволяє забезпечити більшу цінність інформації при малих витратах.

3. Свобода навчання

Класичне дистанційне навчання супроводжується великою кількістю текстових матеріалів. Тому воно не підходить для отримання нових знань в максимально короткі терміни. Ба більше, мало хто захоче витрачати час на повноцінний урок тривалістю в 1 годину.

Тут якраз приходить на допомогу мікронавчання. Воно допоможе освоїти нові навички у вільний час і отримувати від цього задоволення. Також короткі відео можна завантажити та дивитися навіть там, де немає доступу до інтернету. Це ще один плюс мікронавчання.

Освітні платформи можуть сильно поліпшити ефективність і полегшити мобільне навчання. Так, короткі навчальні модулі дозволяють виділити 10-15 хвилин і не відволікатися ні на що. Це дає користь як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі.

4. Простота засвоєння матеріалу

В процесі навчання слухач постійно отримує нову інформацію. Однак далеко не завжди вона запам'ятовується з першого разу. Німецький психолог Герман Еббінгауз з'ясував, що після звичайного "зубріння" матеріалу людина може пригадати через годину близько 45% інформації. Через тиждень цей показник падає майже вдвічі — до 25%.

Швидкість забування можна скоротити двома способами:

1. Регулярно повторюючи навчальний матеріал;
2. Сприймаючи нові дані поступово, за декілька підходів.

Короткий відеоролик має лише 1-2 основні цілі, тоді як звичайне дистанційне навчання дає знання за 4-5 напрямками. Тому матеріал після коротких уроків засвоюється значно легше. У статті Journal of Applied Psychology за 2017 рік йдеться про те, що отримання знань невеликими порціями підвищує засвоєння матеріалу на 17%. Тому набуті навички можна набагато простіше та швидше використовувати на практиці.

Мікронавчання розділяє величезний масив інформації на окремі частини. Це дозволяє значно краще обмірковувати й оцінювати нові знання.

5. Вище рівень задоволення учнів

За результатами недавнього опитування, майже 50% працівників в США народилися після 1980 року. Міленіали та покоління Z постійно використовують нові технології як у процесі роботи, так і у вільний час. Тому вкрай важливо розуміти інтереси молодої аудиторії та відповідно підходити до розробки контенту.

Зараз люди зацікавлені в тому, щоб швидко і просто отримувати доступ до потрібних знань. В ідеалі, навчатися зі свого смартфона чи планшета. Мікронавчання підходить для цього якнайкраще. Воно орієнтоване на мобільні пристрої, тому є чудовим рішенням для пошуку відповідей на питання.

Медіахолдинг BH Media спільно з компанією Unboxed Technology запустив єдиний тренінг для фахівців з продажу на базі мікронавчання. Він тривав близько року. Після його завершення учасники майже одностайно висловили своє задоволення пройденим навчанням. 98% співробітників заявили, що обов'язково використовують отримані знання в повсякденній роботі.

Також на популярність мікронавчання вплинув додаток TikTok. Він підтвердив, що зараз у світі панує кліпове мислення. За 3 роки існування додаток зібрав понад 100 млн користувачів. Однак фокус контенту поступово почав зміщуватися в бік корисних відео. Зараз у TikTok можна навчатися кулінарії, вивчати мови, займатися фітнесом та робити інші корисні речі.

Це анітрохи не дивує, оскільки сучасні люди цінують свій час. Тому мікронавчання ідеально закриває потреби у швидкому доступі до знань.

Поради з підвищення ефективності мікронавчання

Всі вищевказані переваги роблять мікронавчання ідеальним способом дати людям важливу інформацію. Однак ефективність можна зробити ще вищою. Як? Ось наші поради:

Перевірте, чи підходить вам мікронавчання

Під час розробки коротких відео подумайте, чи поясните ви одну тему за короткий проміжок часу. Якщо ваша тема дуже складна та вимагає ретельного вивчення, можливо, вам знадобиться щось значно більше, ніж мікронавчання.

Пропонуйте якісний та корисний контент

Це дозволить зробити навчання продуктивнішим. Також ретельна підготовка матеріалів скоротить час на їх удосконалення. Не бійтеся витратити трохи більше часу на створення відео та інтерактивних елементів. Нехай ваші учні відчувають, що зміст відео вартий їхньої уваги.

Обирайте різні способи отримання знань

Під час навчання подавайте контент декількома способами. Так ви ще більше захопите учнів своїми уроками. Проводьте невеликі вікторини та тести, додавайте інфографіку та інтерактивні відео. Все це підвищить цінність знань, які ви даєте слухачам.

Не забувайте про гейміфікацію

Ігрові елементи грають найважливішу роль в онлайн-навчанні. Це стосується також і коротких відео. Гейміфікація робить процес навчання ще більш захопливим. Є багато способів додати ігрові елементи в мікронавчання. Наприклад, ви можете нараховувати бали за виконання завдань і вести рейтинг учнів.

Підберіть оптимальну освітню платформу

Вона повинна мати достатньо функцій для створення і запуску мікронавчання. Окремо варто відзначити наявність конструктора курсів для покрокового створення занять, інтерактивних тестів і вікторин. Вони дозволяють запустити перше відео вже за 30 хвилин. Також важливо, щоб на освітній платформі були інструменти для брендингу унікального курсу. Це дозволить персоналізувати навчання та виділитися серед конкурентів.

Висновки

Освітній контент доступний у різних форматах. Найпопулярнішим із них залишаються короткі відео. В майбутньому більшу частину навчального контенту викладатимуть в соцмережах — Instagram і TikTok. Причина проста — сучасному поколінню, яке звикло до кліпового мислення, значно простіше сприймати контент у такому форматі. Ба більше, звичайне навчання не викликає у людей захвату.

Мікронавчання містить у собі величезний потенціал для отримання важливих знань. також воно розширює можливості людей і допомагає їм розвинути свої навички без необхідності проходження дуже довгих курсів.

А можливість застосувати ігрові механіки захоплює та зацікавлює слухачів. У поєднанні з використанням смартфона і планшета короткі відео принесуть максимальну користь у засвоєнні знань.

Застосовуючи кращі методики мікронавчання та дослухаючись до наших порад, ви легко зможете якісно упакувати ваші короткі уроки. При цьому важливо давати концентровану користь у кожному відео. А якщо цієї користі немає, то це вже не мікронавчання.