Nastavení místnosti webináře

Místnost webináře, chat, oznámení a další můžete nastavit na příslušných stránkách. Pokud nejsou k dispozici, znamená to, že jste webinář ještě nenaplánovali a musíte se vrátit k předchozímu kroku: přidat odkaz na vysílání a uložit.

Registrace účastníků

K dispozici jsou dvě možnosti registrace: rychlá a standardní. Rychlá registrace umožňuje účastníkům připojit se k webináři rychleji, bez dlouhého registračního procesu nebo sběru údajů; můžete také povolit vstup bez zadání e-mailové adresy. Standardní registrace zahrnuje zadání e-mailové adresy v prvním kroku a poté vyžaduje heslo pro přihlášení do existujícího účtu nebo vyplnění údajů pro vytvoření nového účtu účastníka.

Níže můžete určit, která pole se mají účastníkům zobrazovat během registrace a která z nich jsou povinná. Jak přidat další pole, se dozvíte v článku: Přidání uživatelských polí https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Místnost webináře

Nahoře najdete odkazy pro přístup účastníků a hostitele. 

Na této stránce můžete také přidat úvodní obrázek, který se zobrazí před vysíláním, po něm nebo při výpadku připojení. Obrázek může mít libovolnou velikost s poměrem stran 3:2 (například 1080x720). 

Níže jsou možnosti zobrazení pro výchozí úvodní obrazovku oproti použití

Časové pásmo a čas se účastníkům zobrazí podle nastavení jejich prohlížeče.

Chat 

Chat povolen – umožňuje nebo zakazuje chat. Toto nastavení nezávisí na nastavení vysílání na YouTube. 

Zaznamenávat chat – Ve výchozím nastavení je záznam zapnutý a všechny zprávy chatu se přidávají do scénáře. 

Povolit psaní do chatu před zahájením vysílání – Účastníkům můžete umožnit psát a komunikovat v chatu PŘED zahájením vysílání. Pokud je registrace otevřena týdny předem, znamená to, že účastníci budou moci posílat zprávy do chatu ihned. 

Povolit účastníkům posílat odkazy – toto nastavení umožňuje\zakazuje odesílání zpráv. Omezení se nevztahuje na odkazy odeslané hostitelem nebo moderátory. 

Povolit účastníkům posílat soubory – toto nastavení umožňuje\zakazuje odesílání souborů. Omezení se nevztahuje na soubory odeslané hostitelem nebo moderátory. 

Zobrazit počet připojených účastníků – umožňuje skrýt skutečný počet účastníků. Pokud se rozhodnete jej zobrazit, můžete počet účastníků „navýšit“ nastavením možnosti Zobrazit konkrétní počet účastníků. 

Zobrazovat jména účastníků – Ve výchozím nastavení se v systému zobrazuje Účastník #, například Účastník 56789. Pokud je tato možnost povolena, zobrazí se jméno a příjmení účastníka, které vyplnil na platformě.

Upozornit při připojení nového účastníka – Oznámení se zobrazí v chatu jako zpráva: Do chatu se připojil nový účastník

Upozornit při odchodu účastníka – Oznámení se zobrazí v chatu jako zpráva: Účastník opustil chat

Předmoderace zpráv – Zprávy od účastníků vysílání nebudou viditelné, dokud je neschválí moderátor \ hostitel. 

Automoderace – Zprávy obsahující zakázaná slova budou ve výchozím nastavení blokovány a ostatní účastníci je neuvidí. Na straně řečníka\/asistenta budou mít takové zprávy v chatu zvláštní vzhled, takže je bude snadné najít a v případě potřeby odblokovat. Na stejném místě můžete také vytvořit seznam zakázaných slov. 

Povolit soukromé zprávy asistentovi – Účastníci budou moci posílat soukromé zprávy asistentům. Tyto zprávy nebudou viditelné ostatním účastníkům a nebudou přidány do scénáře chatu.

Oznámení

V této části můžete nastavit všechna oznámení související s webinářem: registraci a připomenutí události.

Oznámení o registraci

Přepínač Odeslat oznámení o registraci umožňuje zapnout nebo vypnout odesílání e-mailu o registraci na webinář. Chcete-li zobrazit nebo upravit e-mail, který účastníci pro webinář obdrží, klikněte na název systémového e-mailu – budete přesměrováni do editoru e-mailů, kde můžete provést změny. Nezapomeňte po provedení změn v editoru e-mailů kliknout na tlačítko Publikovat.

Připomenutí události 

Přepínač připomenutí události umožňuje zapnout nebo vypnout odesílání e-mailů s připomenutím webináře. Ve výchozím nastavení se odesílají dvě připomenutí: 24 hodin a 1 hodinu před webinářem. Další připomenutí můžete nastavit zadáním, kolik hodin a minut před webinářem chcete účastníkům připomenutí odeslat.

E-mail odeslaný  s připomenutím a odkazem na webinář najdete v nabídce Všechna řešení - E-mailové kampaně - E-mailové kampaně - Šablony e-mailů, ve složce Servisní e-maily: 

Pro účastníka: Odkaz pro připojení k webináři\autowebináři

Pro účastníka: Odkaz pro připojení k webináři.

Řečníci\asistenti 

Na této kartě můžete přidávat řečníky a asistenty. Webináře lze zatím pořádat pouze prostřednictvím služby YouTube Live, takže přidání řečníka se neliší od přidání moderátora a nemá vliv na to, kdo může webinář hostovat.  Vše, co účastníci ve webináři vidí, se streamuje z YouTube. Možnost pořádat webináře přímo na platformě Kwiga bez použití dalších služeb je momentálně ve vývoji. 

Moderátoři jsou uživatelé, kteří mají omezená práva k moderování webináře; ve výchozím nastavení mohou moderovat zprávy, skrývat zprávy, označovat zprávy jako oblíbené a zobrazovat bannery a formuláře. Na této kartě můžete určit, kteří uživatelé mohou být moderátory webináře. 

Scénář

Kwiga umožňuje nahrát dva typy scénářů: scénáře chatu a scénáře pro zobrazování výzev k akci: bannery s tlačítky a formuláře pro sběr kontaktů. 

Nahrání scénáře chatu vám umožňuje napodobit přítomnost lidí v chatu a směřovat akce a pozornost účastníků chatu na momenty, které jsou pro vás důležité. Živý chat může fungovat i nadále a účastníci webináře nebudou schopni poznat, které zprávy jsou ve scénáři a které jsou živé. 

Je-li v chatu povolena moderace, zprávy ze scénáře nebudou moderací procházet. 

Nahrání CTA scénáře vám umožňuje předem naplánovat, kdy se jednotlivé bannery objeví a zmizí. Bez ohledu na scénář budete během samotného webináře moci skrýt nebo zobrazit další CTA. 

Pokud ještě nemáte scénář, můžete ho vytvořit na této stejné kartě.

Účastníci

Zde najdete seznam účastníků webináře, kteří se již na webinář zaregistrovali, a můžete přidat nové. Po webináři budete moci zobrazit seznam všech účastníků a datum, kdy se připojili k vysílání.

Statistiky

Na této stránce si můžete zobrazit statistiky a stáhnout report. K dispozici jsou dva typy zobrazení: Přehled a Účastníci.

V zobrazení Přehled uvidíte seznam účastníků a akce, které provedli, například: připojení k webináři, odpojení z webináře, napsání zprávy, zobrazení CTA. K dispozici je filtr, ve kterém můžete najít konkrétního uživatele nebo filtrovat účastníky, kteří provedli určitou akci.

Zobrazení Účastníci poskytuje podrobnější obraz o chování účastníka během webináře.

Report si můžete stáhnout pomocí tlačítka Export pro další analýzu nebo pro získání seznamu všech účastníků webináře.