Senden eines Webhooks, um Daten an einen anderen Dienst zu übertragen

Es gibt zwei Möglichkeiten für die Interaktion zwischen Kwiga und einem Drittanbieterdienst: das Senden oder Empfangen von Daten.

Daten in Kwiga empfangen

Um Daten von einem Drittanbieterdienst zu empfangen, werden entweder direkte Integrationen mit Kwiga im erforderlichen Dienst verwendet, oder Daten werden aus dem Dienst über API an Kwiga gesendet.
Beispiel
Sie möchten, dass Daten aus einem externen CRM an die Kwiga-Plattform gesendet werden. In diesem Fall richten Sie, wenn im CRM eine bezahlte Anmeldung eingeht, die Datenübertragung an Kwiga per API ein. In Kwiga werden ein Kontakt und eine bezahlte Bestellung erstellt, und der Kunde erhält Zugriff auf das Produkt.

Daten aus Kwiga senden

Wenn Sie eine Datenübertragung von der Kwiga-Plattform an einen anderen Dienst einrichten müssen, zum Beispiel um die Daten eines Kunden nach der Registrierung an den Leeloo-Chatbot zu senden, dann erfordert dies eine Integration des Leeloo-Dienstes selbst mit Kwiga (oder eines anderen Dienstes, an den Sie Daten senden möchten). Ob eine solche Integration besteht, können Sie beim Support-Team des ausgewählten Dienstes erfragen. Eine Alternative zur direkten Integration kann das Senden von Webhooks sein, wodurch Sie mit etwas technischem Wissen die benötigten Daten übertragen können. 

Sie können das Senden von Webhooks auf der Plattform an mehreren Stellen einrichten:

• Beim Ausfüllen des Antragsformulars (des Formulars im Widget)
• Wenn ein beliebiges Ereignis durch die Automatisierung ausgelöst wird 

Sie können Variablen verwenden, um Daten zu senden. Die Liste der verfügbaren Variablen und ihrer Namen finden Sie im Artikel „Verwendung von Variablen in einem Projekt, Liste der verfügbaren Variablen.“

Senden eines Webhooks aus dem Widget

Daten aus dem Formular können an einen Drittanbieterdienst weitergeleitet werden; Sie können dies direkt im CTA über den Schalter Zusätzlich Daten an einen Drittanbieterdienst senden konfigurieren. 

In dem sich öffnenden Formular können Sie die Adresse angeben, an die die Anfrage gesendet werden soll, den Anfragetyp (POST, GET, PUT werden unterstützt), den Body und den Header sowie die zu sendenden Parameter – Parameter aus dem Formular stehen zur Auswahl. 

Senden eines Webhooks über Automatisierungsszenarien 

In den Automatisierungsaktionen gibt es einen Punkt – Webhook – Daten senden, mit dem Sie eine Anfrage an einen Drittanbieterdienst senden können. 

Sie können mithilfe von Ereignissen, Bedingungen und Verzögerungen in der Automatisierung genau festlegen, wann Daten gesendet werden sollen; die vollständige Liste und Beschreibung finden Sie auf der Seite Allgemeine Informationen zur Automatisierung.

Zu den beliebten Lösungen gehört das Senden von Kontaktdaten nach der Registrierung, nach der Zahlung (erfolgreich oder erfolglos), das Senden von Daten an einen Chatbot, wenn Hausaufgaben nicht erledigt wurden, oder umgekehrt, wenn Aufgaben abgeschlossen wurden. 

In dem sich öffnenden Formular können Sie die Adresse angeben, an die die Anfrage gesendet werden soll, den Anfragetyp (POST, GET, PUT werden unterstützt), den Body und den Header sowie die zu sendenden Parameter – hier können Sie ein beliebiges Feld im Kontakt auswählen oder ein eigenes hinzufügen.