Παιχνιδοποίηση: Πώς να δημιουργήσετε και να ρυθμίσετε ανταμοιβές και σήματα

La plataforma Kwiga ofrece herramientas flexibles para crear un sistema de recompensas personalizado, lo que te permite combinar la emisión automática de recompensas con un enfoque individualizado para cada participante. Con opciones de personalización detalladas, puedes crear un sistema de motivación único adaptado a las necesidades específicas de tu curso y a los requisitos de tu audiencia.

Esta guía te explicará cómo configurar cada parte del sistema de recompensas, desde la creación de elementos visuales hasta la configuración de las condiciones de obtención y la gestión de notificaciones. El resultado puede ser un aumento de la actividad de los estudiantes, una mejor participación y un progreso claro en el logro de los objetivos de aprendizaje.

Activación del sistema de recompensas

La configuración está disponible en el menú Cursos → Gamificación, Fidelización.

En la pestaña Recompensas, Insignias, puedes crear un sistema de incentivos eficaz para los estudiantes. Esta función hace visibles los logros de cada participante y fomenta el aprendizaje activo.

En la configuración, activa el interruptor verde Usar recompensas e insignias. Este paso activa el sistema de recompensas para tus estudiantes. Las recompensas y las insignias pueden otorgarse independientemente del estado o la clasificación del participante.

La plataforma ofrece una combinación flexible de emisión automatizada de recompensas mediante la configuración de automatización y otorgamiento manual para participantes individuales. El interruptor adicional Permitir edición manual amplía las capacidades de gestión de recompensas. Cuando está activado, puedes añadir recompensas directamente desde la tarjeta de contacto.

Esto te permite combinar un enfoque sistemático con una motivación personalizada.

Crear una recompensa

Para crear una nueva recompensa, haz clic en el botón +Recompensa.

A continuación, completa los campos principales de tu recompensa. Empieza añadiendo una imagen en formato .jpg, .png o .jpeg usando el botón Cambiar. Puedes añadir un enlace o seleccionar una imagen de tu almacenamiento o de tu ordenador que servirá como símbolo visual del logro.

Una vez que se muestre la imagen, haz clic en Subir.

El siguiente paso es añadir un título y una descripción para la recompensa.

La descripción de la recompensa desempeña un papel clave en la motivación de los estudiantes. Úsala para explicar claramente el significado de la recompensa o qué acciones se necesitan para obtenerla. Cuanto más detallada y comprensible sea la descripción, mejor sabrán los estudiantes por qué están esforzándose.

La opción Mostrar recompensas no obtenidas te permite decidir si los estudiantes pueden ver las recompensas que aún no han recibido.

Cuando las recompensas no obtenidas se muestran en el panel para todos los participantes, se crea una motivación adicional para alcanzar esos objetivos. La opción Ocultar para todos hace que las recompensas no obtenidas sean invisibles, lo que puede ser útil para añadir un elemento de sorpresa.

Condiciones de otorgamiento de recompensas

Puedes establecer criterios específicos según los cuales la plataforma asignará automáticamente recompensas a los participantes usando el botón Añadir condición.

Esto puede incluir acciones como ver la lección final, completar una tarea práctica en un año específico, abrir un correo electrónico o cualquier otra actividad en la plataforma.

También existe la opción de marcar la casilla Aplicar a contactos existentes.

Cuando esta opción está activada, todos los contactos que ya cumplan la condición especificada recibirán automáticamente la recompensa correspondiente. Después de configurar todos los parámetros, no olvides guardar la condición.

Gestionar y editar recompensas

Kwiga facilita la edición de recompensas después de su creación. Puedes cambiar las condiciones de obtención, actualizar la descripción o modificar la imagen en cualquier momento.

Durante la edición, la útil pestaña Destinatarios de la recompensa muestra una lista completa de los participantes que ya han recibido esa recompensa en particular.

Para ocultar temporalmente una recompensa, usa el icono del ojo junto a su nombre. Esto te permite controlar rápidamente la visibilidad de las recompensas sin eliminarlas por completo. Una vez confirmada la ocultación, comenzará el recálculo de recompensas para los contactos.

Configuración de notificaciones

Para asegurarte de que los participantes no se pierdan el momento en que reciben una recompensa, hay disponible una configuración de notificaciones. 

El interruptor verde "Notificar al participante sobre la recepción de la recompensa" activa esta función. Puedes elegir el método de entrega de la notificación: enviarla a través del módulo de notificaciones de la plataforma o directamente a la dirección de correo electrónico del participante.

Mostrar en el perfil del participante

Todas las recompensas se muestran en la sección Logros del panel del participante.

Las recompensas que aún no se han obtenido aparecen con un icono de candado, lo que indica que se pueden conseguir, pero que aún no se han desbloqueado.

Una vez que un participante obtiene una recompensa, el candado desaparece y la recompensa pasa a estar activa. Al hacer clic en ella, se muestra una descripción detallada del logro.

Este sistema visual motiva a los estudiantes a obtener nuevas recompensas mostrándoles lo que todavía es posible. Hace que el aprendizaje sea más atractivo y fomenta la participación activa.