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Cómo ingresar al panel del estudiante

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Se describe cómo un estudiante puede ingresar a su panel y los problemas posibles.


En este articulo:


La forma más simple de ingresar es abriendo kwiga.com o la página del curso, escuela, y autenticándose en la plataforma ingresando su dirección de correo electrónico y contraseña.
Con mayor frecuencia, el estudiante recibe un correo electrónico de notificación sobre la compra exitosa o la apertura del acceso al curso, que contiene un enlace para acceder al panel del estudiante o al curso. Si el estudiante no ha accedido previamente a la plataforma Kwiga, se requerirá confirmar el ingreso introduciendo un código recibido por correo electrónico. Si el estudiante ha accedido antes a la plataforma y ha configurado una contraseña, deberá ingresar esa contraseña. Al volver a utilizar el mismo navegador, el estudiante no necesitará ingresar su nombre de usuario y contraseña nuevamente, ya que se almacenan cookies en el navegador. Sin embargo, si el estudiante cambia de navegador o borra el caché y las cookies, deberá pasar por el proceso de autenticación nuevamente.
¡Atención! Al hacer clic en un enlace desde una aplicación en el teléfono, como Gmail, Facebook, Instagram o Telegram, los enlaces se abren en un navegador integrado. Esto no es una característica específica de la plataforma Kwiga, sino que es la forma en que se abren todos los enlaces, incluidos los anuncios de Facebook o Instagram. El navegador integrado se ve muy similar a un navegador regular, pero no almacena sesiones, lo que significa que será necesario autenticarse cada vez. Por eso, recomendamos autenticarse una vez en un navegador regular, como Chrome, Firefox, Opera, Safari, etc., y usar ese navegador para los siguientes accesos al curso.

Navegador integrado y primer ingreso a la plataforma desde un teléfono, ingreso mediante código

Si el estudiante intenta seguir un enlace del correo y la plataforma requiere ingresar un código enviado al correo, al usar el navegador integrado, el estudiante se encontrará con un problema: el código será inválido. Al hacer clic en el botón del correo, se abre el navegador integrado, que solicita el código y lo envía al correo electrónico del estudiante. El estudiante abre la aplicación de correo nuevamente, hace clic en el enlace y regresa a la plataforma, pero esta ya es una nueva sesión, lo que genera una solicitud de un nuevo código, lo que impide el acceso a la cuenta. En este caso, es muy importante que el estudiante acceda a la plataforma no a través del navegador integrado, sino usando un navegador regular, como abrir la aplicación de Chrome e ingresar la dirección de la plataforma. La dirección de la página también puede copiarse del correo. Alternativamente, al abrir el navegador integrado ANTES de la solicitud del código, el estudiante puede seleccionar la opción de abrirlo en el navegador regular haciendo clic en el ícono del navegador habitual o seleccionando "Abrir en navegador" en el menú de tres puntos. Esta opción no está disponible siempre y depende del dispositivo y del navegador integrado de la aplicación.

Una solución adicional al problema puede ser recordar el acceso. En este caso, el estudiante recibirá un correo con un "enlace mágico", que le permitirá ingresar al panel sin contraseña ni código. Después de esto, el estudiante deberá establecer una nueva contraseña y recordarla para usarla en futuros ingresos. Se puede recordar el acceso del estudiante abriendo su contacto y presionando el botón correspondiente.

El estudiante olvidó su contraseña

Si el estudiante olvidó su contraseña, después de ingresar su nombre de usuario (correo electrónico), puede seleccionar "Restaurar acceso".

Al presionar este botón y confirmar su dirección de correo electrónico, el estudiante recibirá un código en su correo, y después de ingresarlo, podrá establecer una nueva contraseña de inmediato. 

¡Atención! Si el estudiante usa el navegador integrado, se encontrará con que el código será inválido. El navegador integrado no almacena sesiones, lo que significa que cada vez que se abre, es como empezar desde cero y siempre se solicita un nuevo código. Para evitar esto, el estudiante debe abrir el enlace en una aplicación de navegador web normal, como Chrome, Firefox, Opera, Safari, etc. La dirección de la página también puede copiarse del correo o ingresar directamente kwiga.com (o la dirección de tu proyecto). Alternativamente, al abrir el navegador integrado ANTES de la solicitud del código, el estudiante debe elegir la opción de abrir en el navegador regular, haciendo clic en el ícono del navegador normal o seleccionando "Abrir en navegador" en el menú de tres puntos. Esta opción no siempre está disponible y depende del dispositivo y el navegador integrado de la aplicación.