Las automatizaciones ahora se crean en un editor visual: un flujo de trabajo es un diagrama de bloques y conexiones sobre un lienzo. Puedes ver todo el recorrido de un estudiante de un vistazo, desde el evento que lo inicia hasta el último correo electrónico.
Ramas, pruebas y objetivos
Divide el recorrido con una condición de sí o no, o con un selector de varios casos. Ejecuta una prueba A/B: una división distribuye los contactos por porcentaje, y cada contacto siempre queda asignado a la misma variante. Una salida puede dar lugar a varias ramas que se ejecutan en paralelo. Un bloque «Esperar un evento» espera, por ejemplo, un pago o la apertura de un correo electrónico, pero no más del tiempo que establezcas. Un «Objetivo» detiene el flujo de trabajo en cuanto un contacto llega a él: una vez que paga, dejan de enviarse los recordatorios de pago.
Los cambios no afectan a quienes ya están en el flujo de trabajo
Los flujos de trabajo se publican en versiones. Mientras editas el borrador, los contactos que ya están en el flujo terminan su recorrido en la versión anterior. Tú decides con qué frecuencia puede pasar un contacto por el flujo de trabajo: solo después de que termine la ejecución anterior, con cada evento o una sola vez.
Consulta quién está en cada paso
Cada bloque muestra cuántos contactos entraron y qué salida tomaron. La pestaña «Contactos» muestra quién está ahora en el flujo de trabajo y en qué paso, y el «Registro» muestra todos los pasos de cada contacto. Más información sobre cómo crear un flujo de trabajo: Automatizaciones en Kwiga: cómo crear un flujo de trabajo.
Tus automatizaciones ya están aquí
Las automatizaciones que configuraste anteriormente se han trasladado al nuevo editor: las que estaban activadas siguen ejecutándose y las que estaban desactivadas están en pausa. Los contactos que ya esperaban un paso en una automatización anterior lo completan allí, así que nadie recibe un correo electrónico dos veces. Lo que aún no se ha trasladado –las automatizaciones integradas de cursos, seminarios web y maratones– sigue funcionando como antes y se abre desde el enlace «Automatizaciones anteriores» de la lista.