Invio di un webhook per trasferire i dati a un altro servizio

Esistono due modi in cui Kwiga e un servizio di terze parti possono interagire: inviando o ricevendo dati.

Ricezione dei dati in Kwiga

Per ricevere dati da un servizio di terze parti, si utilizzano integrazioni dirette con Kwiga nel servizio richiesto oppure i dati vengono inviati dal servizio a Kwiga tramite API.
Esempio
Vuoi che i dati di un CRM esterno vengano inviati alla piattaforma Kwiga. In questo caso, quando nel CRM viene ricevuta una richiesta pagata, configuri il trasferimento dei dati a Kwiga tramite API. In Kwiga verranno creati un contatto e un ordine pagato, e il cliente otterrà accesso al prodotto.

Invio di dati da Kwiga

Se devi configurare il trasferimento dei dati dalla piattaforma Kwiga a un altro servizio, ad esempio per inviare i dati di un cliente al chatbot Leeloo dopo la registrazione, allora è necessaria l'integrazione del servizio Leeloo stesso con Kwiga (o di qualsiasi altro servizio a cui desideri inviare dati). Puoi verificare se tale integrazione esiste con il team di supporto del servizio selezionato. Un'alternativa all'integrazione diretta può essere l'invio di webhook, che ti consente di trasferire i dati necessari con alcune conoscenze tecniche. 

Puoi configurare l'invio di webhook sulla piattaforma in diversi punti:

• Durante la compilazione del modulo di richiesta (il modulo nel widget)
• Quando si verifica qualsiasi evento tramite l'automazione 

Puoi utilizzare le variabili per inviare dati. Puoi trovare l'elenco delle variabili disponibili e i loro nomi nell'articolo “Utilizzo delle variabili in un progetto, elenco delle variabili disponibili.”

Invio di un webhook dal widget

I dati del modulo possono essere inoltrati a un servizio di terze parti; puoi configurarlo direttamente nella CTA utilizzando l'interruttore Invia inoltre i dati a un servizio di terze parti. 

Nel modulo che si apre, puoi specificare l'indirizzo a cui inviare la richiesta, il tipo di richiesta (sono supportati POST, GET, PUT), il body e l'header, e quali parametri inviare: i parametri del modulo sono disponibili per la selezione. 

Invio di un webhook tramite scenari di automazione 

Nelle azioni di automazione è presente una voce – Webhook – Invia dati, che ti consente di inviare una richiesta a un servizio di terze parti. 

Puoi configurare esattamente quando i dati devono essere inviati utilizzando eventi, condizioni e ritardi nell'automazione; puoi trovare l'elenco completo e la descrizione nella pagina Informazioni generali sull'automazione.

Le soluzioni più diffuse includono l'invio dei dati di contatto dopo la registrazione, dopo il pagamento (riuscito o non riuscito), l'invio dei dati a un chatbot quando i compiti non vengono completati o, al contrario, quando gli incarichi vengono completati. 

Nel modulo che si apre, puoi specificare l'indirizzo a cui inviare la richiesta, il tipo di richiesta (sono supportati POST, GET, PUT), il body e l'header, e quali parametri inviare: qui puoi scegliere qualsiasi campo del contatto o aggiungerne uno tuo.