KWIGA справочный центр Сервисы, интеграции, API, Настройки проекта Технические проблемы Что делать, если видео не загружается или не проигрывается?

Что делать, если видео не загружается или не проигрывается?

Статьи:

Как устранить ошибку с загрузкой видео на старых версиях Windows или в браузерах, где не делались обновления.


В этой статье:


Иногда, при просмотре урока, видео не загружается или его не видно. Ошибка возникает на старых версиях Windows или в браузерах, где не делались обновления.

Чтобы исправить ситуацию, пройдите по следующим шагам:

Скачать файл с сертификатом

1. В первую очередь, перейти по ссылке и скачать файл с Google диска

В новом окне, с предупреждением о проверке файла, нажать Все равно скачать.

Перейти в панель управления

2. Далее открыть меню Пуск - Панель управления.

3. Затем выбрать раздел Сеть и Интернет

4. Следующим шагом кликнуть на Свойства обозревателя.

Импортировать сертификат

5. В новом окне перейти на вкладку Содержание и нажать на Сертификаты.

6. Используя стрелку вправо, найти вкладку Доверенные корневые центры сертификации и нажать на нее.

7. Затем кликнуть на кнопку Импорт...

8. В окне Мастер импорта сертификатов, для продолжения нажать кнопку Далее.

9.Через Обзор… указать путь к, ранее скачанному, файлу.

10. Найти файл и Открыть его.

11. Опять нажать Далее, затем Хранилище сертификатов оставить без изменений и снова нажать Далее и Готово.

12. После этого в окне Предупреждение о безопасности, кликнуть Да, чтобы установить данный сертификат.

13. А затем Ок, после успешно выполненного импорта.

14. Закрыть окно Сертификаты.

15. Нажать Ок в окне Свойства: Интернет.

16. Закрыть все окна и перезапустить браузер.

Готово. Теперь видео загружается и можно продолжить обучение.