В разделе «Интеграции» появились чат-виджеты — теперь на страницах школы можно общаться с посетителями и учениками через привычный вам сервис поддержки.
Подключить можно шесть сервисов:
- LiveChat — платный чат для поддержки клиентов.
- Tawk.to — бесплатный чат-виджет.
- Elfsight — конструктор виджетов для сайта, в том числе чатов.
- Chatwoot — open-source платформа для поддержки клиентов.
- HelpCrunch — чат, email-рассылки и база знаний.
- SmartSender — платформа мессенджер-маркетинга (Telegram, Viber и другие каналы).
Для каждого виджета вы выбираете, кому его показывать — всем посетителям или только авторизованным участникам, — и где он появляется: в профиле ученика, на главной странице школы, на выбранных продуктах, предложениях и минилендингах.
Места выбираются деревом: можно отметить целый раздел, а можно спуститься до конкретного курса, вебинара, предложения или лендинга. Отметили раздел — чат появится и на новых страницах внутри него, добавлять их вручную не нужно.
Так на одной школе уживаются разные каналы: онлайн-чат отдела продаж на странице курса, а отдельный чат поддержки — только в кабинете учеников.
Подключение живёт в разделе «Интеграции» → «Чат-виджеты». Подробнее — в статье Подключение чат-сервисов к проекту на Kwiga.