ภาพรวมของส่วนคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มประกอบด้วยข้อมูลสำคัญทั้งหมด: ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ใด เมื่อใด ภายใต้ข้อเสนอใด มีการชำระเงินหรือไม่ สถานะคำสั่งซื้อ และรายละเอียดอื่นๆ การทำงานกับคำสั่งซื้อช่วยให้คุณจัดการการขายและการกระจายสิทธิ์เข้าถึงได้อย่างเป็นระบบ ติดตามค่าใช้จ่าย ส่วนลด สถานะ การสื่อสารกับลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างและฟีเจอร์ของการ์ดคำสั่งซื้อได้ ในบทความ.

ใน Kwiga, ส่วน CRM → คำสั่งซื้อ จะแสดงคำขอของผู้ใช้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อคอร์สหรือสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน และดูสิ่งที่ซื้อรวมถึงการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วได้อย่างสะดวก

ทางด้านซ้าย คุณสามารถเลือกและตั้งค่าฟันเนลได้ บทความแยกต่างหาก อธิบายการทำงานกับฟันเนลคำสั่งซื้อโดยเฉพาะ

ทางด้านขวาของแผงควบคุม คุณจะพบตัวสลับรูปแบบมุมมอง (ตารางหรือคัมบัง) ปุ่มส่งออกคำสั่งซื้อ การเลือกคอลัมน์สำหรับแสดงผล และปุ่มสำหรับสร้างคำสั่งซื้อใหม่ด้วยตนเอง

ส่วนนี้มีรูปแบบการดูคำสั่งซื้อ 2 รูปแบบ: ตารางและคัมบัง

มุมมองตาราง (รายการ)

คำสั่งซื้อจะแสดงในตารางพร้อมคอลัมน์หลัก:

• วันที่สร้าง

• ประเภทคำสั่งซื้อ (มาตรฐาน, การสมัครสมาชิก, ผ่อนชำระ)

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• สถานะ

• การชำระเงิน

• ข้อมูลลูกค้า

• ผลิตภัณฑ์

• ข้อมูลการชำระเงิน

• ความคิดเห็น เป็นต้น

คุณสามารถกำหนดการแสดงผลและลำดับของคอลัมน์ได้ผ่านปุ่ม คอลัมน์ .

ด้านบน คุณสามารถสลับระหว่างฟันเนล (หากมีหลายฟันเนล) กรองคำสั่งซื้อ ค้นหาตามผู้ติดต่อหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ และกำหนดชุดคอลัมน์เพื่อการดูที่สะดวก นอกจากนี้ยังแสดงยอดรวมในสกุลเงินต่างๆ และจำนวนคำสั่งซื้อในแต่ละสถานะ

มุมมองคัมบัง

ในมุมมองนี้ คำสั่งซื้อจะแสดงเป็นการ์ดที่กระจายอยู่ในคอลัมน์ตามสถานะ:

ใหม่, รอการชำระเงิน, กำลังดำเนินการ, ยกเลิกแล้ว, ข้อผิดพลาด, เป็นต้น

การ์ดแต่ละใบมีข้อมูลสำคัญ — หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลลูกค้า วันที่ ยอดเงิน และลิงก์ไปยังการ์ดคำสั่งซื้อฉบับเต็ม รูปแบบนี้สะดวกเป็นพิเศษสำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการจัดการกระบวนการแบบมองเห็นภาพ

คำสั่งซื้อทั้งหมด ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบมุมมองใด สามารถส่งออกเพื่อประมวลผลภายนอกหรือจัดทำรายงานได้ — ตัวอย่างเช่น ไปยัง Excel.

ส่วนนี้ช่วยให้คุณทำงานกับคำขอทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ — ตั้งแต่การสร้างคำสั่งซื้อจนถึงเสร็จสมบูรณ์