5 помилок при виборі системи онлайн-навчання!

Kwiga
Час читання: 11 хвилин

Пандемія наклала свій відбиток на освіту. Багатьом проектам довелося перейти в онлайн-середовище, щоб залишитися на плаву. Тому кожен власник школи намагається отримати максимум від дистанційного формату.

Щоб запустити електронний курс, потрібно обрати систему дистанційного навчання (LMS). Вона дозволяє учням отримувати нові знання у будь-який час та з будь-якого пристрою – комп'ютера, смартфона чи планшета. При цьому самі творці навчального контенту можуть відстежуувати успіхи студентів та покращувати курс.

Однак обрати систему управління онлайн-навчанням доволі складно — на ринку доступні десятки all-in-one платформ зі схожими характеристиками. При цьому хибний вибір освітнього рішення може коштувати витраченого часу та грошей.

Розгляньмо, які помилки роблять новачки при виборі освітньої платформи і як цього уникнути.

Нереалістичний бюджет на систему дистанційного навчання

Багато авторів онлайн-курсів вважають, що витрати на підключення LMS — це єдині витрати, пов'язані зі створенням онлайн-навчання. Проте є ще багато інших зборів. Наприклад, з вас можуть утримати платню за налаштування системи, постійне обслуговування та своєчасне оновлення. І ці витрати накопичуються у міру зростання вашої онлайн-школи. Тому потрібно чітко розуміти, скільки ви готові витратити на систему дистанційного навчання зараз та в майбутньому.

До того ж ви маєте закласти реалістичний бюджет на щомісячне чи щорічне обслуговування освітньої платформи. Якщо це зробити не вдається, зв'яжіться з постачальником системи дистанційного навчання та проконсультуйтеся щодо тарифів. Важливо переконатися, що провайдер розрізняє обов'язкову плату та додаткові витрати. Наприклад, творці LMS можуть пропонувати розширену звітність чи пакети обслуговування. Ознайомтеся з пропозицією та визначтеся, що вам дійсно потрібно, а від чого можна відмовитись.

Як спланувати бюджет на освітню платформу

Під час планування витрат варто визначити повну вартість проекту. Вона залежить від наступних факторів:

  • Купівля чи оренда системи управління онлайн-навчанням.
  • Інтеграція LMS з іншими рішеннями для вашої школи.
  • Доопрацювання системи дистанційного навчання (наприклад, унікальний дизайн, створення кастомної архітектури та мобільний додаток).
  • Плата за встановлення та обслуговування серверів (якщо ви бажаєте зберігати дані про учнів та курси всередині компанії).
  • Створення аналітичних панелей з використанням інших програм (наприклад, Power BI).
  • Конструктор курсів (якщо він не передбачений на самій платформі).
  • Інструменти для дизайну навчання (якщо таких немає в LMS).
  • Обладнання для зйомки навчальних відео (вам потрібні камера або фотоапарат, мікрофон та студійне світло).
  • Витрати на заробітну плату співробітників — керівника проекту, адміністратора системи дистанційного навчання, контент-менеджера.
  • Оплата технічної підтримки LMS.

Якщо ваші співробітники працюють віддалено, у них мають бути достатньо потужні комп'ютери для роботи над онлайн-курсами.

Також варто враховувати, наскільки швидко потрібно закінчити роботу над освітньою платформою та запустити онлайн-курс. Якщо терміни стислі, то весь кошторис можна сміливо помножити на 2.

Недооцінювання важливості інтегрованого API

Звичайно, у вас є й інші системи для обробки даних, крім освітньої платформи. У них ви завантажуєте та зберігаєте дані про співробітників та учнів, а також розподіляєте доступ до цієї інформації.

Проте чи буде вам зручно масово переносити дані із зовнішніх систем до LMS? Що, якщо існуючий формат не підійде для звичного перенесення інформації між таблицями?

Це призводить до додаткових витрат сил та часу на забезпечення доступу до даних на всіх електронних платформах. Погодьтеся, це проблема. І значна.

Тому переконайтеся, що освітня платформа має інтегрований і повністю документований API. Можливо, дечого не вистачає для створення повнофункціонального рішення, проте LMS із вбудованим API гарантує бездоганну роботу та швидкий доступ до даних. До того ж ви заощадите час, сили та гроші.

Вибір платформи з обмеженими можливостями

Більшість авторів систем управління навчанням пропонують ліцензію або підписку на щорічній основі. Найчастіше між онлайн-школою та розробниками LMS підписується контракт мінімум на 2 роки.

Такий підхід має свої вагомі переваги. Так, тривалий договір забезпечує велику окупність проекту, і ви без сумніву враховуватимете це при аналізі успішності. Однак ви також повинні бути впевнені, що постачальник рішення для онлайн навчання забезпечуватиме якісну підтримку в майбутньому.

Кількість учнів на курсах змінюється постійно. Але це не повинно робити ваш освітній бізнес складнішим і бити по вашому гаманцю через те, що ви перевищуєте чи відстаєте від ключових показників.

Крім того, вам потрібна освітня платформа, яка розвиватиметься разом із вами. Так, вона може задовольняти ваші потреби зараз, але як щодо наступного року чи 5 років?

Учні та бізнес постійно розвиваються. Тому важливо знайти рішення, яке буде адаптуватися до ваших запитів і розвиватися самостійно.

Ми рекомендуємо звернути пильну увагу на all-in-one платформи. У них є все необхідне для створення та керування онлайн-курсами:

  • конструктор курсів;
  • інструменти для запису вебінарів/автовебінарів;
  • функціонал для створення тестів, завдань, опитувань;
  • інструменти для запуску ланцюжка листів із вбудованим конструктором;
  • повнофункціональна CRM-система, розрахована на підключення відділу продажу;
  • спрощений конструктор лендінгів для швидкого збирання сайту, присвяченого вашому курсу
  • можливість підключення чат-бота.

Все це дозволяє створити та запустити перший електронний курс лише за 30 хвилин.

Вибір системи під потреби викладачів, а не учнів

Ще одна часта помилка — підбір системи управління навчанням під потреби викладачів, які керуватимуть навчальним процесом (додаватимуть користувачів, створюватимуть та додаватимуть модулі, працюватимуть зі звітами тощо). Логіка таких роздумів вкрай проста: якщо викладачеві зручно, то платформу можна використовувати. Про учнів у цей момент ніхто не думає, а дарма.

П'ять секунд — саме стільки потрібно пересічній людині, щоб оцінити зручність і корисність сайту. Якщо вони знаходять сторінку надто складною, то підуть із неї. Вже на головній сторінці онлайн-школи учні мають бачити, яку користь їм принесе навчання.

До того ж учні мають швидко розібратися із системою дистанційного навчання. Наприклад, куди вводити логін та пароль для входу, де дивитися навчальні відео, як дізнатися оцінку за домашнє завдання та місце у рейтингу студентів. Якщо користувачі цього не знайдуть, то припинять навчання.

Наведемо простий приклад:</strong > Сергій відкрив на електронній пошті лист із запрошенням на вступний курс з веб-дизайну. Він перейшов за посиланням і потрапив на сторінку з десятками папок. Він не зрозуміє, куди натиснути, щоби потрапити на потрібний курс. Далі можливі два сценарії:

  1. Сергій напише до техпідтримки та попросить допомоги.
  2. Сергій закриє вкладку та більше ніколи не зайде на цю сторінку.

Запам'ятайте: </strong >якщо користувач не може відкрити відеоурок у кілька кліків, ви втратите його. І проект, на який ви витратили купу часу, сил та грошей, ніколи не окупиться. Тому зробіть усе можливе, щоб учні витрачали мінімум часу для доступу до матеріалів.

Нехтування аналітикою

А тепер перейдемо до п'ятої та останньої помилки — недооцінювання важливості інструментів аналітики. Більшість освітніх платформ пропонують вбудовану панель аналізу. Ви можете відслідковувати успіхи учнів та визначати слабкі місця курсу за кілька хвилин.

Проте, різні системи управління навчанням пропонують різні типи звітів. Одні подають зручну візуалізацію даних у вигляді графіків та діаграм, інші ж — більш обмежені. Це може стати проблемою для онлайн-шкіл, які ставлять перед собою високі цілі та постійно відстежують усі показники.

В ідеалі, функції аналітики повинні повністю відповідати вашим бізнес-цілям і кількості завдань. Вони мають вимірювати ключові показники, що стосуються продуктивності роботи та рентабельності електронного курсу. Тому визначтеся, які дані вам потрібні і як освітня платформа повинна їх відображати — у наочному форматі чи з використанням стандартних таблиць. Якщо розробники LMS не дають чіткої інформації про функції аналітики, вимагайте детальний звіт. Це допоможе якісно протестувати всі варіанти та вибрати найоптимальніший.

На що варто звернути увагу під час вибору освітньої платформи

Але як правильно вибрати систему управління навчанням, щоб не зазнати невдачі? Ось наші поради!

  1. Визначте вимоги вашої цільової аудиторії. Докладний аналіз потреб студентів допоможе зрозуміти їхні цілі та мотиви. На основі отриманих даних ви можете створити структуру курсу, сформулювати місію та створити навчальний контент, який знайде відгук у студентів. Також варто проаналізувати, як LMS допоможе вам досягти ваших цілей в якості творця онлайн-навчання.
  2. Шукайте відкриту та максимально гнучку систему управління навчання. В ідеалі вона повинна мати якомога більше корисних функцій. Потім ви можете додати інші можливості, залежно від ваших потреб. Забудьте про LMS зі складним інтерфейсом, вона не принесе вам жодної користі. Але якщо ви витратили гроші на таку систему, попросіть допомоги у постачальника системи. Він підлаштує освітню платформу під ваші потреби.
  3. Перевірте можливості для пробного запуску та збору зворотного зв'язку від першого потоку. Ці відгуки дуже цінні для подальшого розвитку. З їхньою допомогою ви знайдете слабкі місця в маркетингу, контенті та самій системі дистанційного навчання. Тому приділіть цьому належну увагу, як і інструментам аналітики.
  4. Перевірте, чи можна підключити до CRM додаткових працівників технічної підтримки. Ми рекомендуємо найняти одного-двох працівників, які добре знаються на освітній платформі та зможуть забезпечити допомогу на передньому фронті — вирішувати технічні питання, реєструвати нових учнів, вивантажувати звіти з успішності тощо. Так, це призведе до додаткових витрат. Проте ці співробітники збережуть нервові клітини учням та бажання проходити електронні курси.

Дотримуючись цих рекомендацій, ви зможете вибрати якісну платформу для запуску онлайн-навчання.

Висновки

Підіб'ємо короткі підсумки. Не можна вибирати освітню платформу навмання. Перш ніж вибрати LMS, визначтеся з вашими потребами та навичками. Також слід ретельно проаналізувати вашу поточну стратегію та цілі електронного навчання. Все це дозволяє значно звузити перелік обов'язкових функцій, аби знизити витрати на створення курсів та не відволікатися на зайвий функціонал. До того ж, немає сенсу оцінювати систему управління онлайн-навчанням, поки ви не зрозумієте її головну цінність та шляхи використання.

Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання стосовно роботи з освітніми платформами, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково відповімо на ваші запитання, а найтоповіші з них розберемо у наступних статтях.