Еволюція онлайн-навчання з 2020 року!

У березні 2020 року мільйони учнів були змушені залишити класи шкіл і університетів. Викладачі використовували відеоконференції та спільні документи. Багато викладачів просто відтворювали те, що відбувалося в аудиторії, і не змінювали навчальну програму. Учні зіткнулися з поганим інтернет-з’єднанням, тісними умовами для навчання, тривалими відеоконференціями та відсутністю підтримки.

Це стало однією з найсерйозніших проблем для викладачів у цифровому навчанні. Команди, які створювали курси, адаптували платформи, зробили уроки коротшими, створили гнучкіші розклади та покращили структуру курсів. Роботодавці організували комплексне навчання. Університети запропонували гібридні курси й скоротили кількість програм, орієнтованих виключно на здобуття кваліфікації. Викладачі почали використовувати штучний інтелект для зворотного зв’язку та навчання. Розробники курсів використовували ШІ, щоб спростити свою роботу.

У 2026 році учні мають більше можливостей, ніж у 2020-му. Однак відмінності в доступності та якості викладання все ще зберігаються. Онлайн-освіта використовується як для проходження формальних освітніх програм, так і для розвитку професійних навичок.

Екстрене дистанційне навчання у 2020 році

Університети закрилися, змусивши освітні установи діяти швидко. Установи обирали відповідні платформи. Викладачі змінювали формат навчальних матеріалів. Батьки за кілька днів створювали вдома місця для навчання. Лекції проходили у форматі відеоконференцій. Університети переносили семінари в Zoom або Teams. Компанії переводили свої навчальні програми в онлайн.

Викладачі продовжували проводити заняття, але поступово почали розуміти різницю між екстреним дистанційним навчанням і спеціально розробленим онлайн-курсом. Розробники курсів вибудовують для студентів зрозумілі шляхи проходження матеріалів і виділяють достатньо часу на практику. Вони додають завдання та конструктивний зворотний зв’язок. У перші місяці пандемії викладачі проводили довгі презентації та надавали безліч розрізнених файлів. Вони практично не мали можливості експериментувати з технологіями й адаптувати матеріали до потреб учнів з інвалідністю.

У студентів виникли проблеми з доступом до навчання. Іноді їм доводилося ділити один пристрій із братами, сестрами або батьками. Деякі могли користуватися лише мобільним інтернетом із нестабільним з’єднанням. Школи роздавали сім’ям друковані завдання, якщо вони не мали відповідного пристрою. Батьки поєднували підтримку та контроль за навчанням дітей із роботою. Дорослі учні поєднували навчання з постійними робочими й побутовими обов’язками. Відвідуваність давала викладачам мало інформації про реальний прогрес студентів.

Викладачам було складно зрозуміти, що відбувалося у віртуальному класі. За вимкненими камерами вони не помічали нерозуміння та втоми студентів. Деякі учні спілкувалися лише через чат, але викладачам було важко організувати ефективне навчання в таких великих групах. Школи частково знижували навантаження, надаючи пристрої та технічну підтримку. Викладачі підтримували зв’язок із батьками.

Головним правильним рішенням у 2020 році стало проєктування курсу від самого початку з урахуванням цифрового формату. Викладачі використовували відеоконференції та презентації, щоб передавати інформацію. Але щоб перетворити інформацію на знання, студентам необхідні керівництво та зворотний зв’язок.

Створення ефективніших систем навчання

Після перших змін викладачі проаналізували, що працювало погано. Багато хто перейшов від розкладів, які повністю складалися з відеозанять, до поєднання живих зустрічей і курсів, які учні проходили самостійно. Викладачі записували відео з поясненнями тем і збирали матеріали на платформах. Керівники курсів формували зрозумілий розпорядок. Учні отримали можливість самостійно обирати темп і розклад навчання.

Викладачі почали інвестувати в системи управління навчанням і технічну підтримку. Вони проводили навчання з використання цифрових інструментів в освітніх цілях. Розробники курсів починали з визначення цілей навчання та вибору відповідних завдань. Потім вони добирали інструмент для кожного завдання.

Команди курсів розробляли плани самостійної роботи та практики для учнів. Вони створювали обговорення та сесії зворотного зв’язку для тих, хто навчався вдома. Викладачі використовували дані, зібрані платформою, щоб відстежувати активність і неактивність учнів. Вони зв’язувалися з тими, хто переставав заходити на платформу та здавати завдання.

Учні отримали можливість дотримуватися передбачуваного розкладу та отримувати підтримку в межах чітко організованих систем. Викладачі працювали за спільними шаблонами та рекомендаціями. Адміністратори вирішували проблеми зі входом у систему та доступом до пристроїв. Завдяки цьому викладачі могли приділяти більше часу відповідям на запитання та перевірці робіт учнів.

До 2022 року багато освітніх організацій остаточно впровадили цифрові курси на додаток до очного навчання. Організації накопичили достатньо досвіду для масштабного тестування різних підходів. Вони визначили ефективні практики та відмовилися від дій, які не приводили до поліпшення результатів навчання. Організації почали наймати розробників курсів і розглядати цифрову освіту як постійну частину своєї роботи.

Нові формати контенту

Після 2020 року команди переробили онлайн-контент. Викладачі замінили довгі записи короткими матеріалами та завданнями. Особливу увагу освітні організації почали приділяти чотирьом форматам. Кожен із них розв’язував певну проблему в проєктуванні навчання:

1. Курси у власному темпі. Дорослі учні обирали такі курси через несумісний розклад, роботу або потребу піклуватися про дітей. Розробники ділили уроки на невеликі модулі, які можна було проходити між робочими та сімейними обов’язками.

2. Мобільне навчання. Працівники проходили курси на телефонах під час поїздок і перерв. Розробники курсів адаптували інтерфейс для мобільних користувачів і зменшували розмір файлів для тих, хто мав обмежений доступ до інтернету. Учні могли завантажувати матеріали та вивчати їх офлайн.

3. Мікронавчання. Фахівці з навчання проводили короткі тренінги, що пояснювали зміни в програмному забезпеченні або правилах безпеки. Учні відпрацьовували лише одну навичку за один модуль і виконували завдання перед переходом до наступного. Для тем, що потребували глибоких знань, розробники об’єднували окремі модулі в послідовну систему.

4. Курси з груповим навчанням. Деякі освітні організації формували групи учнів із єдиним розкладом. Учасники відвідували живі воркшопи й обговорювали завдання між собою. Викладач відповідав на запитання та супроводжував кожну групу.

Розробники обирали формат відповідно до навчального завдання. Викладачі використовували відео для демонстрації процедур, а текст – для пояснення інформації. Викладачі використовували проєкти, щоб перевірити, чи застосовують учні отримані навички. Самостійні та мобільні формати надавали учням більше гнучкості. Групові курси забезпечували більше взаємодії. Команди курсів поєднували ці формати, щоб зробити навчання різноманітнішим.

Зростання гібридного навчання

Після відкриття кампусів освітні організації зберегли багато онлайн-практик. Викладачі завантажували матеріали, які обговорювалися в класі або використовувалися студентами вдома. Студенти могли переглядати пояснення тем онлайн і проходити тести вдома.

Використовуючи змішаний підхід, викладачі прагнули поєднати індивідуальне навчання та колективну діяльність. Перша частина дозволяла студентам самостійно працювати з основними матеріалами, а час у класі присвячувався аналізу кейсів і практичним завданням. Студенти, які не могли бути присутніми на занятті, могли переглядати записи та читати конспекти. Дорослі учні стали самостійнішими в питаннях транспорту та планування.

Деякі заклади дозволяли дистанційним учням долучатися до занять разом зі студентами, які перебували в аудиторії. Учні могли підключатися здалеку або під час хвороби. Викладачам доводилося розподіляти увагу між двома групами. Дистанційні учні пропускали обговорення в аудиторії та мали труднощі з участю в завданнях. Їм було складніше привернути увагу викладача. Викладачі заздалегідь планували хід заняття та стежили за обома групами.

Викладачі курсів розробили правила для гібридного навчання. Вони заздалегідь повідомляли студентам, які заняття проходитимуть онлайн, а які потребуватимуть присутності в аудиторії. Адміністратори курсу збирали всі матеріали та терміни їх подання на одній платформі.

Викладачам вдалося створити два середовища як невід'ємні частини одного курсу. Освітні організації, які використовували онлайн-простір лише як сховище файлів, створювали розрізнений навчальний досвід. Команди курсів синхронізували активності в обох середовищах для досягнення спільних цілей.

ШІ приходить в онлайн-освіту

Викладачі та учні почали працювати з генеративним ШІ після того, як цей інструмент став доступним широкій аудиторії наприкінці 2022 року. Викладачі використовували його для створення планів уроків і прикладів запитань для тестів. Вони адаптували пояснення до різних рівнів читання та створювали приклади для практики. Це допомагало заощаджувати час, однак кожен результат перевірявся перед використанням.

Студенти почали звертатися до чат-ботів за поясненнями та допомогою. Їм була потрібна допомога в оцінюванні чернеток документів. Деякі студенти практикували навички спілкування або розв'язували певні завдання за допомогою ШІ-репетиторів. Деякі онлайн-платформи адаптували кожне запитання залежно від відповіді учня.

Викладачі усвідомили наявні обмеження. Інструменти на базі ШІ могли видавати неправдиві факти та вигадані джерела, використовуючи впевнений тон. Деякі моделі демонстрували упередженість, пов'язану з даними, на яких вони навчалися. Викладачі та інші учасники команди курсу використовували чотири запобіжні заходи:

• Перевіряйте результати: Викладачі перевіряють факти та джерела перед використанням. Вони тестують інструкції.

• Захищайте дані: Співробітники стежать за тим, щоб персональні та інституційні дані не передавалися до загальнодоступних систем ШІ.

• Встановлюйте правила: Заклади пояснюють допустиме використання ШІ, вимоги авторського права, мінімальний вік і відповідальність користувачів.

• Зберігайте людський контроль: Кваліфіковані викладачі зберігають контроль над результатами навчання та добробутом студентів. Вони надають зворотний зв'язок.

Викладачі зіткнулися з труднощами під час оцінювання через миттєве створення студентами есе та коду. Деякі викладачі переробили завдання, зробивши їх заснованими на індивідуальних кейсах або локальних даних. Деякі просили учнів здавати чернетки та коротко пояснювати свої рішення під час інтерв'ю. Так викладачі отримували більше інформації про роботу студентів.

Команди курсів використовують ШІ для конкретних завдань, залишаючи контроль над результатами навчання кваліфікованим викладачам. Кожен викладач перевіряє кожен результат, створений ШІ.

Оцінювання та сертифікати

Викладачі вийшли за межі звичайних тестів з обмеженням часу та онлайн-іспитів. У 2020 році для домашніх іспитів використовувався прокторинг із вебкамерою. Учні висловлювали занепокоєння щодо конфіденційності, перевірки приміщень, технічних проблем і нестабільного інтернет-з'єднання. У деяких не було тихого приміщення або відповідного пристрою. Викладачі почали використовувати практикоорієнтоване оцінювання.

Учні розробляли проєкти в кілька етапів і документували демонстрацію своїх навичок. Викладачі перевіряли чернетки проєктів за критеріями та надавали зворотний зв'язок. Вони проводили інтерв'ю, щоб перевірити, чи справді студенти є авторами своєї роботи, та оцінити їхні рішення. Комунікативні навички учнів оцінювалися через командні завдання, а прогрес відстежувався за допомогою портфоліо. Викладачі збирали додаткові дані протягом усього курсу.

Університети та інші освітні організації почали видавати цифрові бейджі та мікрокваліфікації. Співробітники проходили короткі курси, щоб продемонструвати навички, а не просто завершити курс. Студенти збирали такі підтвердження кваліфікації, щоб продемонструвати свою компетентність під час зміни роботи або відповідно до вимог організації.

Такі сертифікати можна вважати надійними, якщо провайдер зазначає, яку саме навичку оцінювали та за якими критеріями. Важливими є підтвердження особи учня та практична перевірка. Роботодавці не довіряли таким сертифікатам, якщо вони ґрунтувалися лише на тестах або відвідуваності.

Перед оплатою необхідно перевірити чотири аспекти:

• Дізнайтеся, хто видає сертифікат.

• Дізнайтеся, як викладачі оцінюють роботу учня.

• Переконайтеся, що відповідні роботодавці визнають цей сертифікат.

• Має існувати перевірка навичок і підтвердження результатів оцінювання.

Зміна очікувань учнів

Після кількох років використання записаних матеріалів учні почали очікувати від курсів більшого. Їм потрібні зрозумілі розклади та можливість самостійно обирати темп. Працюючим дорослим потрібні курси, які можна поєднувати зі змінним графіком і сімейним життям. Студенти очікують, що уроками буде зручно користуватися як на ноутбуках, так і на мобільних телефонах.

Люди з інвалідністю просили освітні організації усунути всі можливі бар’єри. Команди курсів додавали субтитри й текстові розшифровки. Розробники забезпечували навігацію за допомогою клавіатури та належний контраст. Люди з інвалідністю могли використовувати розшифровки для вивчення складних тем без потреби слухати матеріал. Ті, хто мав поганий інтернет, також могли читати текст, коли відео не завантажувалося.

Учні очікували негайної підтримки в разі виникнення технічних або навчальних проблем. Люди з інвалідністю особливо засмучувалися через затримки з отриманням рішення. Провайдери створювали служби підтримки та призначали кураторів курсів. Викладачі зазначали час відповіді та повідомляли, куди звертатися з питаннями.

Участь учнів відстежувалася за виконанням завдань і запитаннями. Під час живих занять проводилися опитування та поширювалися документи. Учні брали участь у взаємних обговореннях і оцінюванні.

Перед реєстрацією учні порівнювали курси різних провайдерів. Вони звертали увагу на розклад, доступність підтримки, відгуки та умови повернення коштів. Провайдери здобували довіру людей з інвалідністю, надаючи точну інформацію та виконуючи свої зобов’язання.

Проблеми, що залишаються

Однак деякі студенти записуються на курси, але не можуть виділити час на навчання. Інші втрачають мотивацію, коли викладачі не реагують на невиконані завдання. Деякі коледжі зосереджуються на кількості реєстрацій, ігноруючи завершення курсів. Викладачі використовують регулярний зв’язок і реалістичний розклад, щоб підтримувати залученість учнів.

Студенти, які не входять до жодної групи, можуть почуватися ізольованими як від викладачів, так і від інших учнів. Викладачі рідко отримують відповіді на загальні запитання, поставлені на форумах. Вони створюють спільноту, відповідаючи на повідомлення учнів та організовуючи групові завдання. Студентам потрібен стимул для спілкування з іншими учнями.

Деякі студенти використовують застарілі мобільні пристрої або навіть ділять пристрої з іншими. Інші змушені купувати дорогі пакети мобільного інтернету. Провайдери пропонують навчальні матеріали, що потребують меншого обсягу трафіку, і гнучкі терміни виконання завдань. Освітні установи та роботодавці надають учням обладнання, якщо дозволяють кошти.

Провайдери надають учням готові відеоуроки, хоча якість самого викладання залишається низькою й відсутній корисний зворотний зв’язок. Студенти не можуть оцінити якість матеріалу до оплати курсу. Необхідно розробити певні стандарти оцінювання та сертифікації як для роботодавців, так і для регуляторних органів.

На викладачів лягає додаткове робоче навантаження, оскільки установи вимагають виконання багатьох додаткових завдань онлайн. Викладачам потрібні ресурси для підготовки курсів і підтримки учнів.

Практичні поради для творців курсів

Розробники курсів можуть враховувати ці висновки, використовуючи системний підхід до проєктування навчання:

• Визначайте один результат навчання для кожного модуля. Видаляйте все, що не використовується й не оцінюється.

• Обирайте формат усвідомлено. Використовуйте відео для демонстрацій, а текст – для пояснень.

• Проєктуйте курси з урахуванням мобільних пристроїв і повільного інтернет-з’єднання. Додавайте субтитри та матеріали, доступні для завантаження.

• Робіть розклад і обсяг роботи прозорими. Зв’язуйтеся з учнями, якщо вони перестають проявляти активність.

• Заохочуйте взаємодію між учнями та регулярне спілкування з викладачами.

• Встановіть час відповіді та єдиний канал підтримки. Повідомте учням, хто відповідатиме на їхні запитання.

• Використовуйте ШІ для конкретних завдань і оцінюйте якість його роботи. Захищайте дані учнів і ознайомлюйте їх зі своїми правилами використання ШІ.

• Проводьте бета-тестування курсу з учнями. Стежте за будь-якими труднощами, з якими вони стикаються.
  

Висновок

Після кризи 2020 року освітні організації зробили онлайн-навчання постійною частиною освітнього процесу. Викладачі використовують коротші формати навчання та впроваджують гібридні методи. Вони також оцінюють практичні результати навчання й обережно впроваджують технології ШІ. Учням потрібні гнучкий розклад і доступ до навчальних матеріалів. Їм також потрібна підтримка з боку людей. Команди курсів визначатимуть подальший розвиток онлайн-освіти.

```