Якщо ви бажаєте поділитися цінними знаннями з учнями чи побудувати на цьому бізнес, варто подумати про створення освітньої платформи. Люди частіше воліють вкладати час і кошти у створення сервісу "з нуля", ніж купівлю готового продукту. При цьому потрібно враховувати всі ризики розробки такого рішення для онлайн-навчання.
Чому творці онлайн-курсів обирають кастомну освітню платформу
Насамперед кастомну систему управління навчанням (LMS) вибирають ті, хто має достатньо часу, грошей та бажання побудувати освітній бізнес. Успіх такої платформи залежить не тільки від вас, а й від інших факторів:
- обраної команди (розробників проекту, адміністраторів веб-платформи, менеджерів тощо);
- закладеного бюджету на розробку продукту, який сумісний із будь-якими пристроями та браузерами;
- підключених рішень для обробки платежів та комунікації з учнями;
- спрямованості освітньої платформи.
Тому платформа "з нуля" — це не лише великі можливості, а й величезний ризик. Пропонуємо розглянути основні небезпеки під час створення кастомної системи онлайн-навчання.
10 нюансів розробки онлайн-платформи "з нуля"
Електронні курси не лише навчають, але й залучають учнів і формують бренд, який здатний приносити прибуток. При правильному підході ви можете створити платформу з необмеженою масштабованістю. У будь-якому разі розробники створять якісну кастомну платформу, щоб ви змогли зосередитися на інших завданнях. Однак ще на етапі планування варто передбачити всі можливі недоліки та перетворити їх на переваги. Ось 10 основних аспектів розробки системи онлайн-навчання “з нуля” та способи їх уникнення.
Відсутність повного контролю за процесом
Ви повинні розуміти, що першу скрипку гратиме керівник команди розробників. Це може викликати певні труднощі, якщо ви звикли повністю контролювати ситуацію зі створенням цифрового продукту. Однак ваша присутність все ж знадобиться. Насамперед, від вас залежить вибір компанії-розробника освітньої платформи, яка вислухає ваші пропозиції та зверне на них увагу.
Для початку варто організувати ознайомлювальну зустріч. На ній ви познайомитеся з командою та дізнаєтесь її позицію щодо створення системи управління навчанням.
Також під час цієї зустрічі слід вирішити такі питання:
- Скласти графік проміжних обговорень або надання звітів;
- Обговорити процедуру надання зворотного зв'язку по ходу проекту;
- Надати команді окремі рекомендації щодо дизайну та tone-of-voice.
Вони дозволять уникнути проблем із подальшою комунікацією та скоротять кількість можливих правок.
Проблеми з плануванням бюджету
Під час створення кастомної освітньої платформи важко передбачити витрати на розробку. Як наслідок, бюджет вашого проекту швидко зростає. Тому дуже важливо отримати від команди всі письмові розрахунки.
У кошторисі мають бути зазначені всі види витрат. Наприклад, кошти на організацію проміжних зустрічей для аналізу роботи розробників або придбання додаткового програмного забезпечення. До того ж важливо закласти додаткові кошти на непередбачені випадки. Тому навіть тижневий застій не вдарить по бюджету та вашим очікуванням.
У підсумку, ви зможете створити доволі реалістичний бюджет, який враховує поточні завдання та витрати в перспективі. Все для того, щоб розуміти, скільки часу займе розробка LMS з нуля та скільки це коштуватиме.
Необхідність створення системи оцінки діяльності учнів
Онлайн-навчання — це максимально інтерактивний процес. Тому необхідно постійно перевіряти знання учнів, аби відслідковувати їхній прогрес. Також вкрай важливо підтримувати якісну комунікацію між учнями та викладачами. Для цього потрібно впровадити у систему вікторини та тести. Здавалося б, цілком логічне рішення. Однак у системі онлайн-навчання оцінювання знань має бути максимально автоматизованим.
Ваші розробники повинні встановити тимчасове обмеження для відповіді на запитання, а також повністю передбачити численні спроби проходження тесту. Також вам необхідно додати інтерактивний модуль для створення різних випадкових комбінацій питань. Це спростить роботу бекенд-команди та дозволить згодом точніше відслідковувати проблеми з розумінням тієї чи іншої теми учнями.
Підсумковим результатом має стати багатопрофільна система оцінки вашого онлайн-курсу, яка дозволяє знайти слабкі місця вашої програми та перетворити їх на переваги.
Невідповідність контенту корпоративному тону
У певних випадках створенням освітньої платформи займатиметься інша компанія. Вона може створити контент, який не співпадає по tone-of-voice з іншими вашими ресурсами та підтримує цінності компанії. Значно краще звернутися до досвідченої команди, яка має чітке уявлення про вашу нішу та розробить ефективну систему управління навчанням. Ба більше, співпраця з такими розробниками дозволить уникнути більшості проблем (за умови, якщо ви надали їм усі рекомендації та умови).
Відсутність можливостей для масштабування
Ваша освітня платформа має залишатися актуальною і в майбутньому. Вона повинна мати всі необхідні функції для адаптації та зміни навчальних програм, а також інтеграції нових інструментів. Саме масштабованість визначає успіх вашої LMS. Певною мірою це пов'язано зі значними витратами на розробку. Тому переважно компанії створюють платформу з мінімумом необхідних функцій для навчання невеликих груп, а згодом вже розширюють її у міру збільшення кількості учнів.
Однак не варто думати про велику платформу відразу. Адже якщо 500 учнів зможуть зайти на сайт, а 5000 — ні, то це дуже поганий знак. Зрештою, ви почнете втрачати і аудиторію ваших електронних курсів, і дохід. Тому стратегія розробки навчальної системи має бути поступовою: від клієнтської бази у 100 чоловік до багатотисячної аудиторії з усіх куточків світу. У такому разі вам не доведеться жертвувати існуючою базою учнів та створеною архітектурою сайту.
До того ж ви повинні розуміти, що наявність освітньої платформи, що масштабується, стане рушійною силою вашого бізнесу. Тому робіть все можливе, щоб ваш “двигун” розвивався послідовно.
Можливе зміщення термінів запуску
Є ще один негативний сценарій розробки: через проблеми з фінансуванням або постійні збої під час тестування ви змушені переносити запуск LMS на інші дати. Це може вплинути на аудиторію, яка вже записалася на перший потік ваших курсів і готова отримати цінні знання.
Однак ви можете уникнути такого розвитку подій. Для цього існує два шляхи:
- Обговоріть терміни запуску з командою розробників і додайте трохи часу на випадок непередбачених обставин (проблеми з освоєнням програм, можливе перевитрата бюджету, хвороба ключових співробітників тощо).
- Встановіть проміжні точки, на яких необхідно зустрічатися з командою та обговорювати прогрес у створенні LMS. Це дозволить створити чіткий графік роботи ще до початку загального аналізу ситуації.
Обидва підходи дуже ефективні для роботи зі сторонньою чи in-house командою.
Занадто складний сайт або програма
Ваша освітня платформа не повинна бути надто складною для учнів. Тому не перевантажуйте її різними функціями, навіть якщо вони корисні. Значно краще підійти до цього питання з погляду користувача, який не розуміється на сучасних технологіях.
Головне завдання — створити привабливий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який не потребує багато часу для ознайомлення. Навігація по сервісу має бути простою, щоб учні могли швидко знайти потрібні розділи чи модулі. Окремо варто сказати про інфраструктуру: вона має справлятися з поточними та майбутніми доповненнями у системі.
Якщо учні будуть витрачати більше часу на знайомство з LMS, це може спричинити низку проблем. Як підсумок, ваша аудиторія просто втратить інтерес до освітньої платформи.
Проблеми з комунікацією
Вони можуть виникати в будь-якій ситуації, особливо на етапі створення системи управління навчанням. У деяких випадках це пов'язано з принципами роботи розробників. Тому встановіть чіткі правила спілкування між командами:
- Виберіть періодичність зустрічей для обговорення прогресу в робочих завданнях (щотижня чи щомісяця).
- Уточніть робочий час, коли можна виходити на зв'язок.
- Виберіть контактну особу для зв'язку.
- Позначте спосіб зв'язку — електронна пошта, корпоративні месенджери, відеоконференція тощо.
- Запропонуйте процедуру проходження всіх ітерацій продукту.
Відповіді на ці запитання стануть вашою “дорожньою картою” для подальшої роботи.
Конфлікти між командами
Коли ви працюєте разом з окремою командою розробників, у вас можуть виникати певні розбіжності. Наприклад, головний дизайнер бачить інше колірне рішення для вашої освітньої платформи або ж розробники хочуть показати вам остаточний варіант без попереднього погодження.
Проте цих проблем доволі легко уникнути. Потрібно заздалегідь позначити свої очікування від співпраці та встановити чіткі правила спільної роботи. Це дозволить зрозуміти, як вирішувати особисті конфлікти між різними командами, і як швидше досягти очікуваних результатів.
Розподіл ресурсів для створення онлайн-платформи
У цьому випадку ми говоримо не лише про гроші, а й про час або розумовий ресурс. Тож необхідно знати про дві важливі перешкоди під час їнього розподілу:
- Ви можете не звернути пильну увагу на ресурси, які доступні для перепрофілювання. Цим ви ризикуєте “роздути” бюджет для створення кастомної LMS.
- Вам банально не вистачає фундаментальних навичок — вміння чітко планувати та розподіляти час. Це призводить до труднощів з управлінням командою розробників або нездатність виявити ваші унікальні таланти. Результат — високі витрати та низька прибутковість освітнього бізнесу.
Як і в попередньому випадку, важливо чітко організувати всі процеси. Насамперед, необхідно провести повну інвентаризацію бізнесу, уточнити очікування команди розробників, а також позначити список завдань і наявні ресурси. Це дозволить зрозуміти, що мають надати самі розробники та скільки часу потрібно на виконання конкретного завдання.
Висновки
Підіб'ємо короткі підсумки. Онлайн-навчання відкрило безліч можливостей, у порівнянні з традиційною освітою. До того ж воно пропонує створювати інтерактивні та захоплюючі курси, які стають значно популярнішими з кожним роком.
Якщо ви починаєте свій шлях у сфері онлайн-освіти, то ризикуєте зустрітися з однією з описаних вище проблем. Проте наші поради дозволять уникнути таких помилок. Ба більше, ви зможете створити унікальну систему управління навчанням, яка принесе максимум користі учням. Але якщо у вас достатньо досвіду, то наші рекомендації допоможуть внести корективи до дорожньої карти розвитку освітнього бізнесу. Це у підсумку буде важливим не лише для вас, а й для вашої аудиторії.
Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо створення освітньої платформи "з нуля", залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші — розглянемо у наступних статтях!