Уявімо, що ви витратили три місяці та, можливо, $1,000 на розробку онлайн-курсу. Ви зняли відео, створили робочі зошити та побудували вебсайт. Нарешті настає день запуску курсу. Ви з нетерпінням чекаєте, коли почнуть надходити продажі. Але згодом усвідомлюєте, що ніхто не купує ваш курс, і лише кілька людей виявляють бодай найменший інтерес.
Це дуже поширена проблема, і все через одне фатальне припущення автора: що людям буде потрібен створений ним курс. Автор створив курс, не перевіривши заздалегідь, чи існує для нього ринок. Це називають хибою «Поля мрій» — припущенням, що якщо ви це збудуєте, вони прийдуть. У сфері освіти це не працює.
Вартість створення неправильного курсу надзвичайно висока, адже це не лише фінансові витрати на програмне забезпечення та хостинг; це ще й час, який ви інвестували в курс і який могли б витратити на курс, що справді продавався б. Є також емоційна ціна, адже дуже боляче, коли ви вклали в курс серце й душу, а він не продається.
Проте є спосіб уникнути створення неправильного курсу — це валідація. Простими словами, валідація — це процес доведення життєздатності вашої ідеї курсу ще до того, як ви витратите час і гроші на його розробку.
Валідація повністю змінює фокус із «Що я хочу викладати?» на «Що студенту потрібно вивчити, і чи готовий він за це платити?». У цій статті ви пройдете п’ятиетапний процес валідації ідеї курсу та переконаєтеся, що після завершення знатимете, як перевірити ґрунт і бути впевненими, що коли ви створите курс, люди вже чекатимуть, щоб його придбати.
Почнімо з першого кроку: чітко визначити, що саме ви пропонуєте.
Визначте основну ідею вашого курсу
Перш ніж почати щось валідовувати, ви повинні розуміти, що саме це «щось» означає. Дуже часто автори починають із чогось розмитого, наприклад: «Я хочу навчати людей фотографії» або «Мені варто створити курс із цифрового маркетингу». Це надто загально. Якщо у вас широка ідея, її перевірка буде заплутаною.
Щоб це виправити, потрібно зробити широку ідею точнішою. Основна ідея (преміса) — це твердження, яке визначає, кому ви допомагаєте, що саме ви допомагаєте їм зробити і чому їм це потрібно.
Хороша формула така:
«Я навчу [Цільову аудиторію] досягати [Конкретного результату], щоб вони могли уникнути [Конкретної проблеми]».
Розгляньмо детальніше, чому кожна частина важлива.
Цільова аудиторія: Хто це конкретно? «Жінки старші 40 років» — це цільова аудиторія. «Фрилансери-графічні дизайнери» — це цільова аудиторія. «Люди» — ні. Ви повинні бути точними, щоб знати, де шукати цю аудиторію пізніше.
Конкретний результат: Чого саме ви допомагаєте їм досягти? «Як знімати в ручному режимі» — це результат. «Як подвоїти свої фриланс-ставки за 60 днів» — це результат. Це має бути щось, чого вони справді хочуть.
Конкретна проблема: Чому їм це потрібно? Це болюча точка. «Щоб перестати соромитися розмитих фотографій». «Щоб перестати працювати 80 годин на тиждень за низьку оплату». Це додає емоційний мотиватор, який спонукає людей купувати.
Ось приклад перетворення розмитої ідеї на чітку премісу.
-
Розмита ідея: Курс із догляду за рослинами.
-
Чітка преміса: «Я навчу мешканців квартир підтримувати життя кімнатних рослин, щоб вони перестали почуватися винними за те, що їх гублять».
Бачите різницю? Тут є конкретна людина (мешканець квартири), конкретна мета (зберегти рослини живими) і конкретний біль (почуття провини).
Ще один приклад:
-
Розмита ідея: Курс із публічних виступів.
-
Чітка преміса: «Я навчу нових менеджерів проводити ефективні командні зустрічі, щоб вони перестали виглядати непідготовленими перед своїм керівництвом».
Тепер, коли у вас записана ця преміса, у вас є компас. Усі наступні кроки валідації зосереджені саме на ній. Якщо ви з’ясуєте, що мешканців квартир насправді не турбує «провина за рослини», або що нові менеджери мають зовсім інші проблеми, ви зрозумієте, що вашу премісу потрібно скоригувати.
Тепер, коли ви маєте чітке уявлення про те, що пропонуєте, наступний крок — перевірити, чи є визначена вами проблема справді проблемою для інших.
Перевірте, чи проблема реальна
Тепер, коли у вас є преміса, наступний крок — переконатися, що проблема, яку ви хочете вирішити за допомогою курсу, дійсно існує. Недостатньо просто вірити, що вона є. Вам потрібні докази, що інші люди думають так само. Цей крок передбачає дослідження. Вам потрібно з’ясувати, чи справді люди стикаються з цією проблемою, обговорюють її і, можливо, вже намагаються її вирішити. Якщо ні, ваша ідея курсу може виявитися лише рішенням проблеми, яка існує лише у вашій голові.
Щоб це зробити, існує лише два способи переконатися, що проблема справді існує:
Проведіть інтерв’ю щодо проблеми
Брати інтерв’ю в людей здається простою справою, але є правильний і неправильний спосіб це робити. Неправильний спосіб — запитувати людей про вашу ідею курсу. Наприклад, питати, чи заплатили б вони за курс про те, як зберігати кімнатні рослини живими, — це не той підхід. Люди занадто ввічливі, щоб прямо відмовити вам.
Натомість запитуйте про їхній досвід. Мета — дізнатися про їхні труднощі.
Ось кілька запитань, які варто поставити під час інтерв’ю щодо проблеми:
-
«Розкажіть про останній раз, коли ви намагалися доглядати за кімнатною рослиною. Що сталося?»
-
«Що є найскладнішим у догляді за рослинами у вашій квартирі?»
-
«Чи намагалися ви раніше знайти рішення цієї проблеми? Що саме ви пробували?»
-
«Якби ви могли помахом чарівної палички вирішити одну частину цієї проблеми, що б це було?»
Чи чуєте ви емоції в їхніх відповідях? Вони розчаровані? Вони здалися? Чи справді хочуть розв’язати цю проблему? Якщо вони відмахуються і кажуть, що це дрібниця, значить, проблема недостатньо суттєва, щоб створювати курс.
Аналізуйте онлайн-розмови (пасивне дослідження)
Зібрати докази не так уже й складно. Інтернет переповнений людьми, які скаржаться на свої проблеми. Єдина складність — знати, де шукати.
-
Форуми, як-от Reddit: Знайдіть відповідні сабредіти на Reddit. Наприклад, якщо ваша тема — кімнатні рослини, перегляньте спільноти r/houseplants або r/ApartmentDesign. Звертайте увагу на дописи з проханням про допомогу. Які проблеми повторюються найчастіше? Переглядайте пости з позначками «questions» або «help». Мова, якою люди користуються тут, — це та сама мова, яку ви згодом використаєте у своєму маркетингу.
-
Відгуки на Amazon: Це справжня скарбниця інформації. Знайдіть три найпопулярніші книги на вашу тему. Прочитайте відгуки з оцінкою 2 або 3 зірки. Ці люди намагалися вирішити свою проблему за допомогою продукту, але залишилися незадоволені. Чого їм бракувало? Скарги на продукт — це потенційні функції вашого курсу. Наприклад, якщо люди залишають відгуки на книги про рослини, вони можуть скаржитися, що не знають, що робити, коли листя жовтіє. Ось вам і потенційна тема курсу.
-
Коментарі під відео на YouTube: Перегляньте популярні відео на вашу тему. Почитайте коментарі. Люди часто ставлять конкретні запитання, на які у відео немає відповіді. Невідповідані запитання — це потенційний контент для курсу. На цьому етапі у вас уже буде набір нотаток. Ви знатимете, якою мовою люди описують свої проблеми. Якщо десятки людей ставлять одне й те саме запитання — це доказ, що проблема існує.
Знайдіть свою аудиторію та її наміри
Тепер, коли ви розумієте, що проблема реальна, потрібно з’ясувати, чи хочуть люди розв’язати її настільки сильно, щоб бути готовими заплатити. Є кілька способів це перевірити.
Аналіз пошукових запитів
Зайдіть у Google або YouTube і почніть вводити запит. Подивіться, що пропонує автозаповнення. Якщо ви вводите «як зберегти рослини…», а система підказує «…живими взимку» або «…щоб вони не вмирали», це означає, що саме це люди шукають. Існує безкоштовний інструмент AnswerThePublic, який дозволяє побачити, скільки запитань ставлять на певну тему. Якщо ви бачите багато «як зробити» запитів, це означає, що тема активно шукається.
Аналіз конкурентів
Знайдіть інші курси, книги або популярні відео на YouTube на тему, схожу на ту, яку ви хочете створити. Якщо вони мають багато переглядів, це означає, що попит існує. Далі з’ясуйте, чого бракує. Перегляньте коментарі під відео конкурентів. Подивіться, які запитання ставлять люди, на які не було відповіді у відео. Якщо бачите, що всі запитують про щось конкретне — створіть це. Якщо ж у коментарях пишуть «дякувати Богу, нарешті», — ви точно знаєте, що це потрібно людям.
Соціальне слухання
Зайдіть у Facebook або LinkedIn. Знайдіть групи людей, яким могла б бути цікава ваша тема. Не публікуйте нічого — просто читайте. Подивіться, які запитання ставлять учасники. Якщо бачите, що всі просять про щось конкретне — значить, це затребувано. Якщо певне запитання повторюється знову і знову, наприклад «чому жовтіє листя», — це чіткий сигнал попиту.
Протестуйте рішення (так званий «Smoke Test»)
Ви вже бачите ознаки того, що люди шукають відповіді. Але чи захочуть вони саме ваших відповідей? Єдиний спосіб це перевірити — провести «smoke test»: створити невелику версію вашої ідеї та оцінити інтерес ще до повноцінної розробки.
Мета — не заробити гроші. Мета — з’ясувати, чи зробить хтось невелику дію, щоб показати реальний інтерес.
Метод 1: Лендінг-сторінка
Створіть простий односторінковий сайт, який описує ідею вашого курсу та результат, який він дасть. Додайте кнопку «Приєднатися до списку очікування». Розмістіть посилання на лендінг у Facebook-групах або поділіться ним із друзями. Якщо протягом тижня 20–30 людей залишать свої контакти — це доказ інтересу.
Метод 2: Лід-магніт
Створіть невеликий безкоштовний ресурс на вашу тему. Це може бути чек-лист, короткий гайд або шпаргалка. Запропонуйте його в обмін на електронну адресу. Якщо люди залишають свій email, це означає, що тема їм справді цікава. І у вас уже є список потенційних клієнтів.
Метод 3: Попередній продаж (найсильніший сигнал)
Продайте курс ще до його створення. Запропонуйте знижку для «бета-тестерів», які розуміють, що курс поки не готовий. Якщо люди купують курс до того, як він створений, — це найсильніший сигнал попиту. Тепер ваше завдання — виконати обіцянку.
Висновок
Створення онлайн-курсу — це творчий процес, але це не стрибок у невідомість. Сподіватися, що люди куплять ваш курс, — це не стратегія, а ставка.
Можливо, на початку валідація ідеї займе трохи більше часу, адже вам доведеться спілкуватися з людьми та проводити дослідження ще до того, як ви станете перед камерою. Але саме цей процес є найшвидшим шляхом до успішного запуску, бо він допомагає уникнути створення курсу, який ніхто не захоче купувати.
