Є багато способів зберегти конкурентоспроможність вашого бізнесу. Крім покращення вашого продукту чи послуги, проведення цільових рекламних кампаній та розвитку перспективних партнерських відносин, розгляньте можливість інвестування в найцінніший ресурс, який у вас є, — у ваших співробітників. Навчання та підвищення кваліфікації вашої команди дозволяє вашій компанії залишатися добре оснащеною необхідними компетенціями та швидше пристосовуватись до нових бізнес-завдань.
Проте організація ефективного процесу навчання співробітників потребує часу, зусиль та ресурсів. На щастя, корпоративна LMS або платформа для навчання співробітників дозволяє найбільш ефективно підходити до навчання співробітників, автоматизуючи деякі завдання та допомагаючи вашій команді досягати своїх цілей. Давайте дізнаємося, як обрати систему LMS та як використовувати її можливості для успіху вашої команди.
Чому варто використовувати LMS систему для навчання та розвитку співробітників
Перш ніж ми почнемо, давайте дамо коротке визначення системи LMS. LMS – це система управління навчанням. Простими словами, це платформа, яка забезпечує доступ ваших співробітників до освітнього контенту, роботи з ним індивідуально чи спільно, встановлення контрольних точок та відстеження прогресу їхнього навчання. Компанії, які використовують LMS платформу для навчання співробітників, отримують одразу кілька істотних переваг, тому давайте з'ясуємо, чому вибір цього рішення виправданий з точки зору бізнесу.
Переваги використання LMS системи навчання співробітників
- Стандартизований процес навчання. Компанії, які використовують систему управління навчанням співробітників, можуть бути впевнені, що їхній процес навчання стандартизований. З його допомогою всі співробітники отримують доступ до того самого освітнього контенту, незалежно від їх місцезнаходження. Тому ви можете бути впевнені, що ваші співробітники не будуть мати критичних прогалин у знаннях, що особливо важливо, якщо у вас розподілена команда. Крім того, LMS для корпоративних клієнтів може допомогти забезпечити відповідність нормативним вимогам, відстежуючи проходження співробітниками обов'язкових навчальних курсів та сертифікацій.
- Цілісний досвід навчання. Система управління навчанням є централізованим хабом всього освітнього контенту, який необхідно опрацювати Вашій команді. Оскільки всі вони використовують одну й ту саму систему, ви можете бути впевнені, що їхній досвід навчання також буде послідовним, тобто кожен з членів команди, на додаток до релевантності інформації, отримує цілісне враження від пройденого матеріалу.
- Постійний доступ до контенту. Оскільки LMS є сховищем контенту для навчання співробітників, ваша команда отримує можливість отримати доступ до нього в будь-який час. Це дозволяє вашим співробітникам навчатися після виконання своїх першочергових завдань. Також, це гарантує, що продуктивність компанії не знизиться, у той період, коли члени вашої команди освоюють нові навички. У будь-який час, вони можуть повернутися до будь-якої частини курсу, щоб оновити інформацію в пам'яті або переконатися, що конкретне завдання виконується правильно.
- Розширена аналітика та звітність. Однією з основних переваг використання LMS є можливість отримувати докладні звіти, адаптовані до мети навчання співробітників. Маючи на увазі цю інформацію, базовану на даних, ви зможете зробити процес навчання більш ефективним та захоплюючим, а також виявити можливі прогалини у знаннях та проблеми процесу навчання.
- Економія витрат. Використання LMS для бізнесу також значно більш рентабельно, ніж найм бізнес-тренерів, оренда класних кімнат і друк освітніх матеріалів. Щодо вартості використання системи LMS, всі функції, необхідні для вашого бізнесу, будуть покриті вартістю передплати програмного забезпечення. Остання, у свою чергу, залежить від обраної вами системи, розміру бізнесу, кількості співробітників та функціоналу, який ви використовуєте.
- Масштабованість та гнучкість. Передові системи управління навчанням дозволяють створювати індивідуальні курси навчання та масштабувати їх відповідно до потреб вашої компанії. Ви завжди можете освіжити свою базу знань новими курсами, додавши відповідний контент за лічені хвилини та запросити співробітників вивчити її.
Види онлайн-курсів для співробітників
На додаток до переваг, що надаються системою LMS, існує кілька типів курсів навчання співробітників, які ви можете створювати за її допомогою та адаптувати під Ваші бізнес-процеси.
- Орієнтаційний тренінг. Мета орієнтаційного тренінгу або ознайомчого навчання – познайомити нового співробітника з компанією та поділитися її цінностями, цілями, політикою та організаційною структурою.
- Онбординг. Адаптивне навчання або онбординг, як випливає з назви, спрямоване на те, щоб допомогти новим співробітникам зрозуміти свою роль та своє місце в організації, вивчити специфічні бізнес-завдання, з якими вони стикатимуться, встановити цілі продуктивності на випробувальний термін та вивчити інструменти, що використовуються в компанії.
- Навчання комплаєнсу. Навчання комплаєнсу, у свою чергу, допомагає переконатися, що працівники обізнані про законодавчі та нормативні вимоги, яких вони зобов'язані дотримуватися. У таких галузях, як охорона здоров'я, фінанси та виробництво, регулярне навчання комплаєнсу є обов'язковим.
- Навчання продукту. Мета цього типу навчання — допомогти співробітникам зрозуміти продукти чи послуги компанії та навчитися їх продавати, підтримувати та обслуговувати.
- Лідерський тренінг. Цей тип курсу навчання співробітників актуальний для менеджерів і тім лідів, оскільки допомагає їм розвивати лідерські та комунікативні навички.
- Технічне навчання. Технічна підготовка необхідна працівникам, які працюють із складними механізмами, машинами чи устаткуванням.
- Тренінг Soft Skills. Як і навчання лідерству, цей тип курсів спрямований на розвиток навичок спілкування, співробітництва та роботи в команді. Цей тип курсу навчання співробітників зазвичай персоналізується відповідно до "soft" навичок, які співробітник повинен поліпшити.
- Тренінг з техніки безпеки. Робітники, зайняті в критично важливих галузях, таких як охорона здоров'я, транспорт та будівництво, зобов'язані пройти тренінг з техніки безпеки, метою якого є навчання їх методів зниження ризиків та реагування на надзвичайні ситуації.
- Курси підвищення кваліфікації та перекваліфікації. Курси підвищення кваліфікації та перекваліфікації можуть бути актуальними практично для будь-якої галузі, де можлива міграція з відділу до відділу та розвиток крос-функціональних компетенцій.
Як використовувати LMS систему для навчання співробітників
Для успішного впровадження LMS для навчання співробітників важливо дотримуватися структурованого та поетапного підходу. Нижче наведено базові кроки, які допоможуть вам почати інтегрувати систему LMS у Ваші бізнес-процеси.
- Виберіть правильну систему. Першим кроком є вибір правильної системи, що відповідає потребам організації. Враховуйте такі фактори, як простота використання, масштабованість та сумісність із існуючими програмами.
- Створіть ефективний навчальний контент. Як тільки система буде встановлена, створіть курс навчання співробітників, переконавшись, що він цікавий, інтерактивний та адаптований до конкретних цілей навчання. Залежно від ваших бізнес-цілей виберіть тип курсів, які ви повинні створити, та збагатіть їх релевантною інформацією. Система LMS допоможе Вам логічно структурувати освітній контент.
- Слідкуйте за прогресом співробітників. Відстеження прогресу працівників є важливою частиною їхнього розвитку. Відстежуючи їхній прогрес, менеджери можуть отримати повне уявлення про прогрес у набутті знань та покращення навичок кожного з членів команди. Тому передові системи LMS дозволяють встановлювати щоденні і щотижневі цілі, що забезпечує ітеративний підхід до навчання команд.
- Заохочуйте залученість. Щоб максимізувати залучення співробітників, заохочуйте активну участь за допомогою таких функцій, як дошки обговорень, гейміфікація та соціальне навчання. Більшість систем управління навчанням, таких як KWIGA, наприклад, мають ці функції за замовчуванням.
- Оцінюйте ефективність навчання. І останнє, але не менш важливе: ви повинні аналізувати такі показники, як показники завершення, збереження знань та відгуки працівників. Цей зворотний зв'язок допоможе налагодити процеси навчання та забезпечити постійне підвищення кваліфікації працівників.
Висновок
Використання корпоративної системи управління розвитком безумовно буде розумним вибором для більш ефективного навчання ваших співробітників. Це рішення надає вам всі необхідні інструменти для створення та розповсюдження навчальних матеріалів для співробітників, заохочення їх до освоєння нових навичок, забезпечення послідовного, персоналізованого та приємного навчання, а також відстеження прогресу та постановки амбітних цілей.
Платформа навчання співробітників KWIGA також має ці функції. Ця система дозволяє вам розпочати ефективну роботу з першого дня, створювати та налаштовувати онлайн-курси навчання, запрошувати ваших співробітників та йти шляхом ефективного розвитку Вашої команди.