Створення електронних курсів передбачає багато етапів роботи: вивчення цільової аудиторії, створення сценарію, залучення фахівців, тестування функціоналу, пробний запуск тощо. Проте найголовнішу роль відіграє навчальний дизайн — відносно нова, але вкрай важлива концепція. Розгляньмо поняття LX-дизайну та його основні засади.
Поняття LX-дизайну
LX-дизайн – особливий підхід до створення онлайн-семінарів і тренінгів. Скорочення LX розшифровується як "навчальний досвід" (learning experience). Цей напрямок у сфері освіти з'явився у 2007 році завдяки зусиллям професора Нільса Флора з Нідерландів. Він також сформулював опис LX-дизайну:
"Дизайн навчального досвіду — це процес створення умов, які дозволяють учням досягати високих результатів за рахунок методів, орієнтованих на людину та кінцеву мету навчання."
Таким чином, LX-дизайн орієнтується на досвід, а не традиційні методики освіти, коли для підтвердження знань необхідно вивчати теорію та виконувати вправи у підручнику. А ретельна робота над дизайном робить проходження онлайн курсу зручним та захоплюючим.
Чим LX-дизайн відрізняється від UX-дизайну
LX-дизайн має схожу концепцію з UX. Так, у цьому випадку ми розглядаємо питання взаємодії з цифровим середовищем. Ось 3 головні аспекти дизайну навчального досвіду:
- LX будується на принципах корисності, зручності використання та привабливості освітньої платформи. Все це робить тренінги та вебінари захоплюючими та цікавими.
- LX передбачає розробку інтерфейсу, який підтримує студента у належній формі та позитивно впливає на результати навчання.
- LX орієнтується на отримання практичного досвіду. Тому всі когнітивні елементи покликані покращувати засвоєння знань та застосовувати потрібні концепції під час виконання завдань.
Але є певні відмінності: у першому випадку користувач взаємодіє з навчальним контентом, а в другому — з графічним інтерфейсом.
Основні принципи навчального дизайну
Якщо ваш тренінг або семінар відповідає нормам LX-дизайну, учням буде простіше розібратися в навігації по платформу, тому вони не проґавлять нічого важливого.
Розгляньмо основні принципи дизайну навчального досвіду, які допомагають покращити ваш освітній продукт та зробити його привабливішим для учнів.
Концентрована користь
Ваш курс повинен давати максимальну користь для швидкого зростання компетентності у вибраній темі та впевненості у собі. Такий підхід дозволить якнайшвидше залучити нових студентів. Якщо ж курс не має такої мети, то навряд чи вашій аудиторії захочеться витрачати дорогоцінний час. Причина проста: працівники багатьох професій часто страждають від емоційного вигорання. Тому їх потрібно одразу зацікавити. Наприклад, курс "Створюємо перший лендинг за 4 години" звучить краще, ніж "Основи розробки сайтів".
Тому багато експертів радять сказати учням про користь електронного курсу просто у назві. Вона має відображати вирішення важливої для людини проблеми. В ідеалі назва говорить про вирішення типових робочих завдань, а вже потім — про користь для учня.
Поділ великого масиву інформації на дрібні частини
Цей аспект має наукове підґрунтя — експеримент, який провели психологи Вільям Хік та Рей Хайман у 1952 році. Вони вирішили з'ясувати, скільки часу витрачає середньостатистична людина на прийняття рішень.
Дослідження проходило наступним чином: перед кожним з учасників поставили десять лампочок, а під кожною з них розташовувалися кнопки. Хік і Хайман запалювали світло в лампочках у довільному порядку. Головне завдання піддослідних — максимально швидко натискати на кнопки, які відповідають лампам, що світяться.
Експеримент показав доволі цікаві результат: якщо людині запропонувати для вибору безліч варіантів, їй складно швидко обробити інформацію та приймати рішення.
Як це стосується LX-дизайну? Середньостатистичному учневі важко запам'ятати величезний масив інформації за 1 раз. Тому якщо в уроці багато тексту, розподіліть його між слайдами презентації. У цьому випадку студент засвоюватиме нові знання поступово, і, як наслідок, краще її запам'ятовуватиме.
Поступове ускладнення матеріалу
Цей підхід не новий. Про нього вперше заговорили в 1956 році, коли вчені з університету Чикаго на чолі з Бенджаміном Блумом створили таксономію педагогічних цілей. Відповідно до їх висновків, процес навчання складається з 6 послідовних рівнів:
- знання;
- розуміння;
- використання;
- аналіз;
- оцінка;
- створення.
Ця послідовність нерозривна: якщо не проаналізувати конкретне явище, оцінити його не вдасться. Ще один приклад: без засвоєння та розуміння знань неможливе їхнє застосування на практиці.
Таксономія Блума досі використовується для створення навчальних програм, зокрема електронних курсів. Щоб дати людині корисні знання та сформувати важливі навички, використовуйте послідовний підхід. Спочатку розкрийте тему та її користь для учня. І лише потім поясніть принципи роботи та шляхи застосування.
До того ж, не варто завалювати студентів величезним обсягом нових знань. Це точно не сподобається вашій аудиторії. Результат — невдоволеність та відтік відвідувачів з вашого електронного курсу. Тому запам'ятайте: курс потрібно ускладнювати поступово.
Використання знайомих елементів оформлення
Співзасновник Nielsen Norman Group Якоб Нільсен вивів знаменитий закон: "Люди проводять значну частину часу на інших сайтах, але не на вашому". Тому дизайнери радять повторювати дизайн елементів керування на найпопулярніших сервісах. Це допоможе відвідувачам простіше розібратися з навігацією по сторінці.
Якщо застосувати закон Якоба до дизайну навчального досвіду, стає зрозуміло, що краще відмовитися від незвичайних кнопок та зображень у візуальному оформленні. Є вірогідність, що учні не зрозуміють їхнє значення. Значно краще використовувати класичні варіанти (хрестик для закриття вікна, шестірня для меню налаштувань тощо). Це покращить взаємодію учнів з інтерфейсом освітньої платформи.
Ємність та лаконічність
Антон Чехов писав: "Стислість — сестра таланту". І це справді так: писати ємко та коротко — велике мистецтво. Але є у цьому питанні й науковий бік.
У 1956 році американський психолог Джордж Міллер опублікував статтю "Магічне число сім, плюс-мінус два". У ній він вивів закономірність: людина загалом може запам'ятати та повторити не більше 7 ± 2 елементів. Міллер порівняв мозок із "гаманцем", в якому може зберігатися до 7 цифр, літер або слів одночасно. Якщо їхнє число понад 7, то мозок групує інформацію таким чином, щоб кількість елементів була від 5 до 9.
Чим допоможуть такі знання при створенні дизайну навчального досвіду? Головна теза — подавайте матеріал на заняттях ємко та лаконічно. На одному слайді не повинно бути більше 7 елементів (наприклад, правило чи закономірність та 4-6 аргументів для доказів). Це дозволяє правильно розподілити когнітивне навантаження на студентів.
Розташування важливої інформації на вертикальних краях екрану
Тут діє принцип, який було відкрито німецьким дослідником Германом Еббінгаузом. Він з'ясував, що людина найкраще запам'ятовує інформацію, розташовану у верхній та нижній частині поля зору. Пояснюється це доволі просто: людина несвідомо звертає на ці частини особливу увагу.
Один із експериментів психолога показав, що при вивченні списку студент постійно дивиться на перший та останній пункти. Саме вони найкраще відкладаються у довгостроковій пам'яті.
Таке правило застосовується і в LX-дизайні: розміщуйте найважливіші пункти вгорі та внизу списку. Це підвищить ймовірність, що учень зверне на них особливу увагу.
Додавання акцентів до візуалу
Це не менш важливий аспект під час роботи над дизайном навчального досвіду. Адже серед десятків однорідних об'єктів учень обов'язково помітить те, що відрізняється. Німецький психіатр Гедвіга Ресторфф назвала цю особливість людського сприйняття "ефектом ізоляції". Щоб довести свою теорію, вона організувала експеримент. Піддослідні отримали перелік однорідних слів, але серед них було також одне слово, яке сильно виділялося із загального списку. Саме його учасники експерименту запам'ятовували найкраще.
Тому експерти у сфері LX-дизайну рекомендують розставляти акценти на виділення важливої інформації. Наприклад, виділіть важливий термін жирним шрифтом. Це безсумнівно спадає на очі, тому учні помітять те, що може заслуговувати на їхню увагу.
Постійна комунікація у процесі навчання
Дуже важливо постійно підтримувати контакт з учнями під час проходження онлайн курсу. Це дозволяє застосовувати більш персоналізований підхід до навчання. Але зворотний зв'язок не обмежується лише проміжними та підсумковими тестами. Важливо додати інші методи взаємодії: тренінг-сесії, брейнстормінг, спільне виконання вправ тощо.
Це значно покращить електронний курс з точки зору навчального досвіду. Адже саме від зворотного зв'язку залежить, наскільки корисним буде навчання для кожного з учнів.
Оптимізація освітньої платформи
Автори онлайн курсів часто не звертають увагу на доступність. Однак якщо ви вирішите проігнорувати проблему доступності та легкості функціоналу, то ризикуєте запустити провальний курс. Є висока ймовірність, що користувачі скаржитимуться на жахливий навчальний досвід і засиплять вас негативними відгуками.
Найкращий вихід — оптимізувати інтерфейс та навчальний матеріал для найширшого охоплення аудиторії. Це означає, що ваш онлайн курс має бути максимально доступним. Зробити це зовсім не складно, а результат перевершить усі очікування.
Збір відгуків для покращення курсу
Останній принцип LX-дизайну — регулярний збір зворотного зв'язку від учнів. Робити це можна по-різному: через форму зворотного зв'язку, листування в особистих повідомленнях на освітній платформі, опитування наприкінці курсу тощо. Дайте можливість студентам сказати, що вони думають про ваш курс. Більшість відгуків стосуватимуться теми та змісту, але важливу роль також відіграє думка про дизайн навчання. Все це допоможе проаналізувати ваш освітній продукт і зробити його кращим.
Дизайн навчального досвіду неможливо назвати точною наукою. Все тому, що кожна людина — особистість з унікальним досвідом та особливою думкою. Однак завдяки зворотному зв'язку після курсу ви зможете побудувати теплі стосунки з новими та майбутніми учнями. До того ж, розробники курсів прагнуть глибше та краще зрозуміти ЦА.
Висновки
Підіб’ємо підсумки. LX-дизайн — важлива частина будь-якого онлайн-курсу. Учні здійснюють певні дії та знайомляться з їхніми наслідками, тому дизайн навчального досвіду має бути орієнтованим на людину.
Американський педагог Джон Дьюї писав, що досвід потрібно сформулювати та висловити у такій формі, яка дозволить іншій людині оцінити його значення. Таким чином, студент вашого електронного курсу зосереджується на своїх діях та витягує з цього корисний досвід у вигляді нових знань. А наші поради допоможуть підвищити якість вашого електронного курсу загалом.
Сподіваємося, що наша стаття була для вас корисною. Якщо у вас залишилися питання щодо дизайну навчального досвіду, залишайте їх у коментарях. Ми обов'язково на них відповімо, а найцікавіші – розберемо у наших наступних матеріалах.