У кабінеті з’явився розділ «Чати». Раніше спілкуватися з учнями на платформі можна було лише в чаті вебінарної кімнати – тепер листування доступне поруч із курсами, і для нього більше не потрібні сторонні месенджери.
Особисті повідомлення та групові чати
Напишіть учню особисто або створіть груповий чат – для потоку, тарифу чи продукту. Чати вебінарів теж зібрані тут, в окремому розділі, і з ними можна працювати так само, як з іншими.
Учасники додаються автоматично
Додайте людей вручну або виберіть джерело: усі контакти, списки контактів, тариф чи продукт. Учень, який придбав продукт, автоматично потрапляє в чат, а після повернення коштів або завершення доступу – виходить із нього. Для кожного учасника видно, звідки він потрапив у чат. Співробітники школи ведуть чат як команда: учні бачать відповідь школи, а не конкретної людини, а куратора можна зробити анонімним.
Налаштування під ваш формат
Установіть термін доступу до чату – за власними датами або відповідно до доступу за тарифом – і вирішіть, що станеться після його завершення: чат буде приховано чи він залишиться доступним лише для читання. Режим «тільки своє листування» перетворює груповий чат на окремі особисті розмови з кожним учнем. Є години тиші, відкладені повідомлення, закріплені повідомлення, реакції, пошук у листуванні, скарги та блокування.
Хто з команди що бачить і може робити в чатах, налаштовується в групах доступу – у новому розділі «Чат».