Hinzufügen eines Online-Chats für Studierende auf der Kwiga-Plattform

Ein Online-Chat ist ein leistungsstarkes Tool, das das Lernen auf Ihrer Kwiga-Plattform bequemer, spannender und interaktiver macht. Indem Sie einen Chat auf Ihrer Website hinzufügen, ermöglichen Sie sofortige Kommunikation mit Studierenden, steigern das Engagement und verbessern das gesamte Nutzererlebnis.

Warum ist ein Chat auf einer Kursplattform nützlich?

1. Schneller Studierendensupport
   Studierende können Fragen stellen und in Echtzeit Antworten erhalten, ohne die Website verlassen zu müssen. Das ist besonders hilfreich bei technischen Problemen, Zahlungsfragen oder organisatorischen Angelegenheiten.

2. Mehr Engagement und Vertrauen
   Live-Kommunikation schafft Vertrauen in Ihre Marke. Die Nutzer fühlen sich unterstützt und sind eher bereit, ihr Lernen fortzusetzen.

3. Bessere Verkaufsleistung
   Online-Chat kann nicht nur für Support, sondern auch als Verkaufsinstrument genutzt werden — eine schnelle Antwort an potenzielle Kund:innen erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihren Kurs kaufen.

4. Höhere Loyalität und Zufriedenheit
   Wenn Studierende rechtzeitig Hilfe bekommen, sind sie zufriedener und empfehlen Ihren Kurs eher weiter.

Hinweis: Kommunikation im Online-Chat wird nicht in die Kontakthistorie aufgenommen oder im Kontaktprofil angezeigt. Eine vollständige Chat-Integration befindet sich in der Entwicklung.

Welche Chats hinzugefügt werden können

Die Kwiga-Plattform unterstützt die Integration mit beliebten Online-Chat-Diensten. Hier einige Beispiele:

● LiveChat – eine der bekanntesten Lösungen für Online-Beratung.
● Tawk.to – ein kostenloser, einfach zu bedienender Dienst mit vielen Funktionen.
● Elfsight – bietet flexible Widgets, einschließlich Chats für verschiedene Messenger.

Dies ist keine vollständige Liste — Sie können jeden anderen Dienst nutzen, der das Einbetten von Widgets auf einer Website unterstützt.

Wie man einen Chat mit der Kwiga-Website verbindet

1. Chat-Dienst auswählen und einrichten
   Registrieren Sie sich und erstellen Sie ein Chat-Widget im gewählten System. In der Regel müssen Sie dazu einen kleinen Code-Schnipsel in die Website einfügen. Passen Sie unbedingt im Vorfeld Erscheinungsbild, Sprache und Betriebsmodus an.

2. Kwiga-Support kontaktieren
   Sobald der Chat eingerichtet ist, wenden Sie sich an den technischen Support von Kwiga und geben Sie an, welchen Dienst Sie verbinden möchten.

3. Benötigte Daten vorbereiten
   Der Support wird nach technischen Details fragen (z. B. Widget-Code), um den Chat an der richtigen Stelle auf Ihrer Website einzubetten.

Einen Online-Chat zu Ihrer Website hinzuzufügen, ist eine einfache, aber äußerst wirkungsvolle Lösung. Er verbessert die Kommunikation mit Studierenden, baut Vertrauen auf, reduziert Abwanderung und steigert sogar den Verkauf. Wählen Sie einen passenden Chat, richten Sie ihn ein und schreiben Sie an den Kwiga-Support — wir kümmern uns um den Rest!