Impostazioni della sala webinar

Puoi configurare la stanza del webinar, la chat, le notifiche e altro utilizzando le pagine corrispondenti. Se non sono disponibili, significa che non hai ancora programmato il webinar e devi tornare al passaggio precedente: aggiungere il link della trasmissione e salvare.

Registrazione dei partecipanti

Sono disponibili due opzioni di registrazione: rapida e standard. La registrazione rapida consente ai partecipanti di accedere al webinar più velocemente, senza un lungo processo di registrazione o raccolta dati; puoi anche abilitare l'accesso senza inserire un indirizzo email. La registrazione standard prevede la raccolta di un indirizzo email al primo passaggio e poi richiede una password per accedere a un account esistente oppure l'inserimento dei dati per creare un nuovo account partecipante.

Qui sotto puoi specificare quali campi devono essere mostrati ai partecipanti durante la registrazione e quali di essi sono obbligatori. Per sapere come aggiungere campi aggiuntivi, consulta l'articolo: Aggiunta di campi utente https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Stanza del webinar

In alto troverai i link di accesso per partecipanti e host. 

In questa pagina puoi anche aggiungere un'immagine splash che verrà mostrata prima della trasmissione, dopo di essa o in caso di interruzione della connessione. L'immagine può avere qualsiasi dimensione, con un rapporto di aspetto di 3:2 (ad esempio, 1080x720). 

Di seguito sono riportate le opzioni di visualizzazione per la schermata splash predefinita rispetto all'utilizzo di

Il fuso orario e l'ora verranno mostrati ai partecipanti in base alle impostazioni del loro browser.

Chat 

Chat abilitata – consente o disabilita la chat. Questa impostazione non dipende dalle impostazioni della trasmissione su YouTube. 

Registra chat – Per impostazione predefinita, la registrazione è abilitata e tutti i messaggi della chat vengono aggiunti allo script. 

Consenti di scrivere in chat prima dell'inizio della trasmissione – Puoi consentire ai partecipanti di scrivere e comunicare nella chat PRIMA dell'inizio della trasmissione. Se la registrazione è aperta con settimane di anticipo, significa che i partecipanti potranno inviare messaggi nella chat fin da subito. 

Consenti ai partecipanti di inviare link – questa impostazione consente\disabilita l'invio di messaggi. La limitazione non si applica ai link inviati dall'host o dai moderatori. 

Consenti ai partecipanti di inviare file – questa impostazione consente\disabilita l'invio di file. La limitazione non si applica ai file inviati dall'host o dai moderatori. 

Mostra il numero di partecipanti collegati – ti consente di nascondere il numero reale dei partecipanti. Se scegli di mostrarlo, puoi “gonfiare” il conteggio dei partecipanti impostando Mostra un numero specifico di partecipanti. 

Mostra i nomi dei partecipanti – Per impostazione predefinita, nel sistema verrà mostrato Partecipante #, ad esempio Partecipante 56789. Quando questa opzione è abilitata, verrà mostrato il Nome-Cognome del partecipante che ha inserito sulla piattaforma.

Notifica quando si unisce un nuovo partecipante – La notifica verrà mostrata nella chat come messaggio: Un nuovo partecipante si è unito alla chat

Notifica quando un partecipante esce – La notifica verrà mostrata nella chat come messaggio: Un partecipante ha lasciato la chat

Pre-moderazione dei messaggi – I messaggi dei partecipanti alla trasmissione non saranno visibili finché non verranno approvati da un moderatore \ host. 

Moderazione automatica – I messaggi contenenti stop word verranno bloccati per impostazione predefinita e gli altri partecipanti non li vedranno. Dal lato speaker\/assistente, tali messaggi avranno un aspetto speciale nella chat, rendendoli facili da trovare e, se necessario, sbloccare. Puoi anche creare lì l'elenco delle stop word. 

Consenti la messaggistica privata con l'assistente – I partecipanti potranno inviare messaggi privati agli assistenti. Questi messaggi non saranno visibili agli altri partecipanti e non verranno aggiunti allo script della chat.

Notifiche

In questa sezione puoi configurare tutte le notifiche relative al webinar: registrazione e promemoria dell'evento.

Notifica di registrazione

L'interruttore Invia notifica di registrazione ti consente di abilitare o disabilitare l'invio dell'email di registrazione al webinar. Per visualizzare o modificare l'email che i partecipanti ricevono per il webinar, fai clic sul nome dell'email di sistema: verrai reindirizzato all'editor email dove potrai apportare modifiche. Non dimenticare di fare clic sul pulsante Pubblica dopo aver apportato modifiche nel builder delle email.

Promemoria dell'evento 

L'interruttore del promemoria dell'evento ti consente di abilitare o disabilitare l'invio di email di promemoria del webinar. Per impostazione predefinita, vengono inviati due promemoria: 24 ore e 1 ora prima del webinar. Puoi impostare promemoria aggiuntivi specificando quante ore e minuti prima del webinar desideri ricordarlo ai partecipanti.

L'email inviata  con il promemoria e il link al webinar può essere trovata in Tutte le soluzioni - Campagne e-mail - Campagne e-mail - Modelli email, nella cartella Email di servizio: 

Per il partecipante: link per accedere al webinar\autowebinar

Per il partecipante: link per accedere al webinar.

Speaker\assistenti 

In questa scheda puoi aggiungere speaker e assistenti. Per ora, i webinar possono essere tenuti solo tramite il servizio YouTube Live, quindi aggiungere uno speaker non è diverso dall'aggiungere un moderatore e non influisce su chi può ospitare il webinar.  Tutto ciò che i partecipanti vedono nel webinar viene trasmesso da YouTube. La possibilità di ospitare webinar direttamente sulla piattaforma Kwiga senza utilizzare servizi aggiuntivi è attualmente in fase di sviluppo. 

I moderatori sono utenti che hanno diritti limitati per moderare il webinar; per impostazione predefinita, possono moderare i messaggi, nascondere i messaggi, contrassegnare i messaggi come preferiti e mostrare banner e moduli. In questa scheda puoi specificare quali utenti possono essere moderatori del webinar. 

Script

Kwiga ti consente di caricare due tipi di script: script della chat e script per mostrare call to action: banner con pulsanti e moduli per raccogliere contatti. 

Caricare uno script della chat ti consente di simulare la presenza di persone nella chat e indirizzare le azioni e l'attenzione dei partecipanti ai momenti che per te contano. La chat dal vivo può continuare a funzionare e i partecipanti al webinar non saranno in grado di distinguere quali messaggi sono nello script e quali sono live. 

Se la moderazione è abilitata nella chat, i messaggi dello script non passeranno attraverso la moderazione. 

Caricare uno script CTA ti consente di pianificare in anticipo quando ogni banner apparirà e scomparirà. Indipendentemente dallo script, durante il webinar stesso potrai nascondere o mostrare CTA aggiuntive. 

Se non hai ancora uno script, puoi crearlo in questa stessa scheda.

Partecipanti

Qui puoi trovare un elenco dei partecipanti al webinar che si sono già registrati al webinar e aggiungerne di nuovi. Dopo il webinar, potrai vedere l'elenco di tutti i partecipanti e la data in cui si sono collegati alla trasmissione.

Statistiche

In questa pagina puoi visualizzare le statistiche e scaricare un report. Sono disponibili due tipi di visualizzazione: Panoramica e Partecipanti.

Nella visualizzazione Panoramica vedrai un elenco dei partecipanti e delle azioni che hanno eseguito, che possono includere: partecipazione al webinar, uscita dal webinar, scrittura di un messaggio, visualizzazione della CTA. È disponibile un filtro con cui puoi trovare un utente specifico o filtrare i partecipanti che hanno eseguito un'azione.

La visualizzazione Partecipanti offre un quadro più dettagliato del comportamento di un partecipante durante il webinar.

Puoi scaricare il report utilizzando il pulsante Export per un'analisi più approfondita o per ottenere un elenco di tutti i partecipanti al webinar.