Ustawienia pokoju webinarowego

Możesz skonfigurować pokój webinarowy, czat, powiadomienia i nie tylko, korzystając z odpowiednich stron. Jeśli są niedostępne, oznacza to, że webinar nie został jeszcze zaplanowany i musisz wrócić do poprzedniego kroku: dodać link do transmisji i kliknąć Zapisz.

Rejestracja uczestników

Dostępne są dwie opcje rejestracji: szybka i standardowa. Szybka rejestracja pozwala uczestnikom dołączyć do webinaru szybciej, bez długiego procesu rejestracji ani zbierania danych; możesz także włączyć wejście bez podawania adresu e-mail. Rejestracja standardowa obejmuje zebranie adresu e-mail w pierwszym kroku, a następnie wymaga podania hasła w celu zalogowania się do istniejącego konta lub wpisania danych w celu utworzenia nowego konta uczestnika.

Poniżej możesz określić, które pola mają być wyświetlane uczestnikom podczas rejestracji i które z nich są wymagane. Aby dowiedzieć się, jak dodać dodatkowe pola, zobacz artykuł: Dodawanie pól użytkownika https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Pokój webinarowy

Na górze znajdziesz linki dostępu dla uczestnika i prowadzącego. 

Również na tej stronie możesz dodać obraz powitalny, który będzie wyświetlany przed transmisją, po niej lub w przypadku utraty połączenia. Obraz może mieć dowolny rozmiar, przy proporcjach 3:2 (na przykład 1080x720). 

Poniżej znajdują się opcje wyświetlania dla domyślnego ekranu powitalnego w porównaniu z użyciem

Strefa czasowa i godzina będą wyświetlane uczestnikom na podstawie ustawień ich przeglądarki.

Czat 

Czat włączony – umożliwia włączenie lub wyłączenie czatu. To ustawienie nie zależy od ustawień transmisji na YouTube. 

Nagrywaj czat – Domyślnie nagrywanie jest włączone, a wszystkie wiadomości z czatu są dodawane do skryptu. 

Zezwól na pisanie na czacie przed rozpoczęciem transmisji – możesz pozwolić uczestnikom pisać i komunikować się na czacie PRZED rozpoczęciem transmisji. Jeśli rejestracja jest otwarta z kilkutygodniowym wyprzedzeniem, oznacza to, że uczestnicy będą mogli od razu wysyłać wiadomości na czat. 

Zezwól uczestnikom wysyłać linki – to ustawienie włącza\wyłącza wysyłanie wiadomości. Ograniczenie nie dotyczy linków wysyłanych przez prowadzącego lub moderatorów. 

Zezwól uczestnikom wysyłać pliki – to ustawienie włącza\wyłącza wysyłanie plików. Ograniczenie nie dotyczy plików wysyłanych przez prowadzącego lub moderatorów. 

Pokaż liczbę dołączonych uczestników – pozwala ukryć rzeczywistą liczbę uczestników. Jeśli zdecydujesz się ją pokazywać, możesz „zawyżyć” liczbę uczestników, ustawiając opcję Pokaż określoną liczbę uczestników. 

Pokaż nazwy uczestników – Domyślnie w systemie będzie wyświetlane Uczestnik #, na przykład Uczestnik 56789. Gdy ta opcja jest włączona, będzie wyświetlane imię i nazwisko uczestnika, które podał na platformie.

Powiadamiaj, gdy dołączy nowy uczestnik – Powiadomienie będzie wyświetlane na czacie jako wiadomość: Nowy uczestnik dołączył do czatu

Powiadamiaj, gdy uczestnik opuści czat – Powiadomienie będzie wyświetlane na czacie jako wiadomość: Uczestnik opuścił czat

Premoderacja wiadomości – Wiadomości od uczestników transmisji nie będą widoczne, dopóki nie zostaną zatwierdzone przez moderatora \ prowadzącego. 

Automoderacja – Wiadomości zawierające słowa z listy blokowanej będą domyślnie blokowane i inni uczestnicy ich nie zobaczą. Po stronie prelegenta\asystenta takie wiadomości będą miały specjalny wygląd na czacie, dzięki czemu łatwo je znaleźć i w razie potrzeby odblokować. Tam również możesz utworzyć listę słów blokowanych. 

Zezwól na prywatne wiadomości do asystenta – Uczestnicy będą mogli wysyłać prywatne wiadomości do asystentów. Te wiadomości nie będą widoczne dla innych uczestników i nie będą dodawane do skryptu czatu.

Powiadomienia

W tej sekcji możesz skonfigurować wszystkie powiadomienia związane z webinarem: rejestrację i przypomnienia o wydarzeniu.

Powiadomienie o rejestracji

Przełącznik Wyślij powiadomienie o rejestracji pozwala włączyć lub wyłączyć wysyłanie e-maila z rejestracją na webinar. Aby wyświetlić lub edytować wiadomość e-mail, którą uczestnicy otrzymują w związku z webinarem, kliknij nazwę wiadomości systemowej – zostaniesz przeniesiony do edytora e-maili, gdzie możesz wprowadzić zmiany. Nie zapomnij kliknąć przycisku Publikuj po wprowadzeniu zmian w kreatorze e-maili.

Przypomnienia o wydarzeniu 

Przełącznik przypomnienia o wydarzeniu pozwala włączyć lub wyłączyć wysyłanie e-maili z przypomnieniem o webinarze. Domyślnie wysyłane są dwa przypomnienia: 24 godziny i 1 godzinę przed webinarem. Możesz skonfigurować dodatkowe przypomnienia, określając, ile godzin i minut przed webinarem chcesz przypomnieć uczestnikom.

Wiadomość e-mail wysyłaną  z przypomnieniem i linkiem do webinaru można znaleźć w sekcji Wszystkie rozwiązania - Kampanie e-mail - Kampanie e-mail - Szablony e-mail, w folderze Wiadomości serwisowe: 

Dla uczestnika: link do dołączenia do webinaru\autowebinaru

Dla uczestnika: link do dołączenia do webinaru.

Prelegenci\asystenci 

W tej zakładce możesz dodać prelegentów i asystentów. Na razie webinary mogą być prowadzone tylko za pośrednictwem usługi YouTube Live, więc dodanie prelegenta nie różni się od dodania moderatora i nie wpływa na to, kto może prowadzić webinar.  Wszystko, co uczestnicy widzą podczas webinaru, jest transmitowane z YouTube. Możliwość prowadzenia webinarów bezpośrednio na platformie Kwiga bez użycia dodatkowych usług jest obecnie w trakcie opracowania. 

Moderatorzy to użytkownicy z ograniczonymi uprawnieniami do moderowania webinaru; domyślnie mogą moderować wiadomości, ukrywać wiadomości, oznaczać wiadomości jako ulubione oraz wyświetlać bannery i formularze. W tej zakładce możesz określić, którzy użytkownicy mogą być moderatorami webinaru. 

Skrypt

Kwiga umożliwia przesyłanie dwóch typów skryptów: skryptów czatu oraz skryptów do wyświetlania wezwań do działania: bannerów z przyciskami i formularzy do zbierania kontaktów. 

Przesłanie skryptu czatu pozwala imitować obecność ludzi na czacie oraz kierować działaniami i uwagą uczestników czatu na momenty, które są dla Ciebie ważne. Czat na żywo może nadal działać, a uczestnicy webinaru nie będą w stanie rozpoznać, które wiadomości są ze skryptu, a które są na żywo. 

Jeśli na czacie jest włączona moderacja, wiadomości ze skryptu nie będą przez nią przechodzić. 

Przesłanie skryptu CTA pozwala z wyprzedzeniem zaplanować, kiedy każdy banner będzie się pojawiał i znikał. Niezależnie od skryptu, podczas samego webinaru będzie można ukrywać lub wyświetlać dodatkowe CTA. 

Jeśli nie masz jeszcze skryptu, możesz go utworzyć w tej samej karcie.

Uczestnicy

Tutaj znajdziesz listę uczestników webinaru, którzy już zarejestrowali się na webinar, oraz możesz dodać nowych. Po webinarze będziesz mógł zobaczyć listę wszystkich uczestników i datę dołączenia do transmisji.

Statystyki

Na tej stronie możesz przeglądać statystyki i pobrać raport. Dostępne są dwa typy widoku: Przegląd i Uczestnicy.

W widoku Przegląd zobaczysz listę uczestników i wykonane przez nich działania, które mogą obejmować: dołączenie do webinaru, opuszczenie webinaru, napisanie wiadomości, zobaczenie CTA. Dostępny jest filtr, w którym możesz znaleźć konkretnego użytkownika lub filtrować uczestników, którzy wykonali dane działanie.

Widok Uczestnicy zapewnia bardziej szczegółowy obraz zachowania uczestnika podczas webinaru.

Możesz pobrać raport za pomocą przycisku Eksportuj w celu dalszej analizy lub uzyskania listy wszystkich uczestników webinaru.