Gamificare: Cum să configurezi un clasament al participanților

Când oamenii își văd poziția într-o listă, acest lucru îi motivează în mod natural să își îmbunătățească performanța. Sistemul de clasament ajută la crearea unui spirit competitiv în rândul participanților și le stimulează activitatea. Pentru a configura clasamente sau competiții, accesați meniul Gamification, Loyalty → fila Ranking.

Un clasament este, în esență, o listă de participanți, ordonată după numărul de puncte pe care le-au acumulat. Cu cât un participant este mai activ, cu atât primește mai multe puncte și urcă în listă.

Cum să creați clasamente individuale pentru participanți

Înainte de a crea clasamente, trebuie să activați întregul sistem. Pentru aceasta, găsiți comutatorul de lângă opțiunea Enable rating și activați-l, astfel încât să devină verde. Acest lucru le va oferi participanților acces la blocul de clasament din profilul lor de pe Dashboard.

Crearea și configurarea unui clasament

Pentru a crea un clasament nou, faceți clic pe butonul +Ranking.

Când configurați statusul de activitate al clasamentului, rețineți:

• Când clasamentul este activ, participanții vor vedea blocul corespunzător pe Dashboard-ul lor.

• Dacă clasamentul este dezactivat, blocul devine inactiv pentru participanți, deși toate celelalte clasamente active la care participă utilizatorul vor rămâne accesibile.

Numele clasamentului este afișat participanților pe Dashboard-ul lor ca titlu al blocului de clasament. Este recomandat să alegeți denumiri clare și motivante.я.

Configurarea participanților la clasament

Când creați un clasament, trebuie să specificați cine va fi inclus.

Cea mai simplă opțiune este să selectați All Contacts. În acest caz, absolut toate contactele din baza dvs. de date vor participa la clasament, atât cele existente, cât și cele nou adăugate. Acest lucru înseamnă că clasamentul va include automat participanți noi, fără configurări suplimentare din partea dvs.

Dacă aveți nevoie de o abordare mai selectivă, puteți restrânge grupul de participanți alegând opțiunea Specific List. Această opțiune oferă două metode de formare a listei de participanți:

1. Static List – este formată în momentul curent și rămâne neschimbată.
   De exemplu, puteți crea un clasament doar pentru acele contacte care au fost active în ultima lună.

2. Segmented List – funcționează dinamic. Include sau exclude automat contacte în funcție de faptul dacă acestea îndeplinesc criteriile specificate.

Numele clasamentului este afișat participanților în Dashboard ca titlu al blocului. Cel mai bine este să alegeți denumiri care reflectă natura competiției. Dacă un participant face parte simultan din mai multe clasamente, poate comuta între ele pentru a vedea diferite clasamente de echipă folosind butonul Change .

Competiții și clasamente de echipă

În timp ce clasamentele individuale stimulează competiția între participanți individuali, competițiile de echipă introduc un nivel complet diferit de implicare. Ele reunesc oamenii în grupuri, creând un sentiment de scop comun și responsabilitate reciprocă.

Platforma permite, de asemenea, crearea de competiții între echipe, adăugând un nivel suplimentar de spirit competitiv. Pentru a organiza o competiție de echipă, trebuie să creați cel puțin două clasamente (echipe).

Puteți face acest lucru prin meniul Gamification, Loyalty → fila Ranking făcând clic pe butonul +Competition.

Pentru a organiza o competiție de echipă, aveți nevoie de cel puțin două clasamente individuale care vor acționa ca echipe. Fiecare echipă este un clasament separat, cu propriul set de participanți, iar activitatea generală a tuturor membrilor echipei îi determină poziția în clasamentul general.

Competițiile de echipă au un sistem dedicat de administrare care permite control flexibil asupra procesului. Puteți pune o competiție pe pauză în orice moment – de exemplu, pentru a rezuma rezultatele intermediare. Când o competiție este inactivă, aceasta devine invizibilă pentru participanți în Dashboard-ul lor. Totuși, acest lucru nu afectează alte competiții – dacă un participant este implicat simultan în mai multe competiții, toate celelalte active vor fi în continuare afișate.

Participanții pot îndeplini simultan criteriile pentru mai multe competiții.

Când configurați o competiție de echipă, puteți alege ce clasamente (echipe) vor participa. Opțiunea All Leaderboards înseamnă că toate echipele existente la momentul creării competiției – precum și orice echipe noi adăugate ulterior – vor fi incluse automat. Această opțiune este ideală pentru competiții continue, pe termen lung.

Alternativ, opțiunea Specific Leaderboards vă permite să creați o competiție doar pentru echipele selectate. Această abordare ajută la crearea unor confruntări mai echilibrate și mai captivante.

Participanții pot vedea informații despre competiție, clasamentul echipei lor și numărul total de puncte acumulate de fiecare echipă.

Sistemul de clasamente și competiții este un instrument puternic pentru gestionarea implicării comunității. Ajută la transformarea observatorilor pasivi în contribuitori activi, încurajează o cultură a competiției sănătoase și îi motivează pe participanți să continue să se dezvolte.

Cheia este echilibrul: competiția trebuie să fie atât corectă, cât și plăcută pentru toți cei implicați.