Настройки вебинарной комнаты

Настроить вебинарную комнату, чат, оповещения и прочее можно используя соответствующие страницы. Если они недоступны - это означает, что Вы еще не запланировали вебинар и Вам необходимо вернуться к пункту выше? Добавить ссылку на трансляцию и Сохранить.

Регистрация участников

Доступно два варианта для регистрации: быстрая и стандартная. Быстрая позволяет участникам быстро попасть на вебинар, без долгой регистрации и сбора данных, можно настроить вход без ввода эл. адреса.   Стандартная регистрация предполагает сбор эл. адреса на первом шаге, и после этого необходимость ввода пароля для авторизации в уже существующем аккаунте или же ввод данных для создания нового кабинета участника. 

Ниже Вы можете указать какие поля должны отображаться для участников при регистрации и какие из них обязательные. Как добавить дополнительные поля читайте в статье: Додавання полів користувача https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Вебинарная комната

Сверху Вы найдете ссылки для доступа участников и ведущего. 

Также на странице Вы можете добавить изображение-заставку, которое будет показываться до трансляции, после или же при обрыве связи. Размеры изображения любые, соотношение сторон 3:2 (например, 1080х720). 

Ниже приведены варианты отображения заставки по умолчанию vs. использование

Тайм зона и время будут отображаться у участников исходя из настроек их браузера.

Чат 

Чат включен - разрешает чат или же запрещает его. Это настройка не зависит от установок трансляции на Youtube. 

Записывать чат - По умолчанию включена запись, и все сообщения в чате попадают в сценарий. 

Разрешить писать в чате до начала трансляции -Вы можете разрешить участникам писать и общаться в чате ДО начала трансляции. Если регистрация открыта за недели - это означает, что участники сразу смогут писать сообщения в чат. 

Разрешить участникам отправлять ссылки - настройка разрешает\запрещает отправку писем. Ограничение не распространяется на отправку ссылок ведущим или модераторами. 

Разрешить участникам отправлять файлы - настройка разрешает\запрещает отправку файлом. Ограничение не распространяется на отправку файлов ведущим или модераторами. 

Показывать количество присоединившихся участников - позволяет скрыть реальное число присутствующих. При выборе показывать Вы можете “накрутить” количество участников, задав Показывать определенное число участников. 

Показывать имена участников - По умолчанию будет выводится Участник № в системе, например Участник 56789. При включенной опции будут выводится Имя-Фамилия участника, которые он заполнил на платформе.

Оповещать о входе нового участника - Оповещение будет отображаться в чате в виде сообщения: К чату присоединился новый участник

Оповещать о выходе участника - Оповещение будет отображаться в чате в виде сообщения: Из чата вышел участник

Премодерация сообщений - Сообщения от участников трансляции не будут видны до того, как их одобрит модератор \ ведущий. 

Автомодерация - Сообщения, в которых будут найдены стоп-слова, будут по умолчанию заблокированы и другие участники их не увидят. Со стороны спикера/куратора такие сообщения будут иметь особый вид в чате, их можно будет легко найти и, при потребности, разблокировать. Сформировать список Стоп-слов вы можете там же. 

Разрешить личную переписку с куратором - Участники смогут отправлять личные сообщения кураторам. Эти сообщения не будут видны другим участникам и не будут занесены в сценарий чата.

Оповещения

В этом разделе Вы можете настроить все уведомления, связанные с вебинаром: о регистрации и напоминания о мероприятии.

Уведомление о регистрации

Переключатель Отправлять уведомление о регистрации позволяет включить или отключить отправку письма о регистрации на вебинар. Чтобы посмотреть или отредактировать письмо, которое получают участники вебинара - кликните на название Системного письма - Вы перейдете в редактор писем и сможете отредактировать. Не забудьте нажать кнопку Опубликовать после внесения изменения в конструкторе писем.

Напоминания о мероприятии 

Переключатель напоминание о мероприятии позволяет включить или выключить отправку писем с напоминаниями о вебинаре. По умолчанию отправляется два напоминания: за 24 часа и за час до вебинара. Вы можете настроить дополнительные напоминания выставив за сколько часов и минут вы хотите напомнить участникам.

Письмо, которое отправляется  с напоминанием и ссылкой на вебинар можно найти Все решения - E-mail  рассылки - E-mail  рассылки - Шаблоны писем, в папке Сервисные письма: 

Участнику: Ссылка для входа на вебинар\автовебинар

Учаснику: Посилання для входу на вебінар.

Спикеры\кураторы 

На этой вкладке можно добавить спикеров и кураторов. Пока проведение вебинара возможно только через сервис Youtube Live, то добавление спикера не отличается от добавления модератора, и не влияет на то, кто сможет вести вебинар.  Все, что видят участники вебинара передается с Youtube. В разработке возможность проведения вебинаров непосредственно на платформе Kwiga без использования дополнительных сервисов. 

Модераторы - это пользователи, которые имеют ограниченные права на модерирование вебинара, по умолчанию они могут модерировать сообщения, скрывать сообщения, отмечать сообщения в избранное, выводить банеры и формы. На этой вкладке Вы можете указать, какой из пользователей может быть модератором на вебинаре. 

Сценарий

На Kwiga есть возможность загрузить два вида сценариев: чата и вывод призывов к действию: баннеров с кнопками и форм для сбора контактов. 

Загрузка сценария чата позволяет имитировать присутствие людей в чате, направить действия и внимание участников чата на важные для Вас моменты. Живой чат может продолжать работать и для участников вебинара не будет видно - какое из сообщений записано в сценарии, а какое живое. 

Если в чате включена модерация, то сообщения из сценария не будут идти на модерацию. 

Загрузка сценария CTA позволяет заранее спланировать, когда какой баннер появится и скроется. Независимо от сценария на самом вебинаре Вы сможете скрыть или же показать дополнительные СТА. 

Если у Вас еще нет сценария - Вы можете создать его на этой же вкладке.

Участники

Здесь Вы можете найти список участников вебинара, которые уже зарегистрированы на вебинар, добавить новых. После проведения вебинара Вы сможете увидеть список всех участников  и дату, когда они присоединились к трансляции. 

Статистика

На этой странице Вы можете посмотреть статистику и скачать отчет. Доступно два вида просмотра: Общая и Участники.

На общем отображении Вы увидите список участников и те действия, которые они совершили, туда могут входить: присоединился на вебинар, ушел с вебинара, написал сообщение, увидел СТА. Доступен фильтр, в котором Вы можете найти как нужного пользователя, так и отфильтровать участников, совершивших действие. 

Отображение Участники - дает более детальное представление о поведении участника на вебинаре. 

Вы можете скачать отчет используя кнопку Экспорт для дальнейшего анализа  или же для того, чтобы получить список всех участников вебинара.