เกมมิฟิเคชัน: วิธีตั้งค่ากระดานผู้นำผู้เข้าร่วม

เมื่อผู้คนเห็นอันดับของตนในรายการ ก็จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนาผลงานได้อย่างเป็นธรรมชาติ ระบบการจัดอันดับช่วยสร้างจิตวิญญาณการแข่งขันในหมู่ผู้เข้าร่วมและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา หากต้องการกำหนดค่าการจัดอันดับหรือการแข่งขัน ให้ไปที่เมนู Gamification, Loyalty menu → Ranking แท็บ

การจัดอันดับคือรายการผู้เข้าร่วมที่เรียงตามจำนวนคะแนนที่ได้รับ โดยยิ่งผู้เข้าร่วมมีความเคลื่อนไหวมาก ก็จะได้รับคะแนนมากขึ้นและเลื่อนขึ้นในรายการ

วิธีสร้างการจัดอันดับผู้เข้าร่วมรายบุคคล

ก่อนสร้างการจัดอันดับ คุณต้องเปิดใช้งานทั้งระบบก่อน โดยค้นหาสวิตช์ที่อยู่ข้างตัวเลือก Enable rating แล้วเปิดให้เป็นสีเขียว การดำเนินการนี้จะทำให้ผู้เข้าร่วมเข้าถึงบล็อกการจัดอันดับในโปรไฟล์ของตนบน Dashboard ได้

การสร้างและกำหนดค่าการจัดอันดับ

หากต้องการสร้างการจัดอันดับใหม่ ให้คลิกปุ่ม +Ranking ปุ่ม

เมื่อกำหนดค่าสถานะ การเปิดใช้งานของการจัดอันดับ โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เมื่อการจัดอันดับเปิดใช้งาน ผู้เข้าร่วมจะเห็นบล็อกที่เกี่ยวข้องบน Dashboard ของตน

• หากปิดใช้งานการจัดอันดับ บล็อกดังกล่าวจะไม่ทำงานสำหรับผู้เข้าร่วม แต่การจัดอันดับอื่นที่เปิดใช้งานอยู่ซึ่งผู้ใช้เข้าร่วมจะยังคงเข้าถึงได้

ชื่อ ของการจัดอันดับ จะแสดงให้ผู้เข้าร่วมเห็นบน Dashboard ของตนในฐานะชื่อเรื่องของบล็อกการจัดอันดับ ขอแนะนำให้เลือกชื่อที่ชัดเจนและสร้างแรงจูงใจ.я。

การกำหนดค่าผู้เข้าร่วมการจัดอันดับ

เมื่อสร้างการจัดอันดับ คุณต้องระบุว่าจะรวมใครบ้าง

ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือเลือก All Contacts ในกรณีนี้ รายชื่อติดต่อทั้งหมดในฐานข้อมูลของคุณจะเข้าร่วมการจัดอันดับ ทั้งรายชื่อติดต่อที่มีอยู่และที่เพิ่มใหม่ ซึ่งหมายความว่าการจัดอันดับจะรวมผู้เข้าร่วมใหม่โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องกำหนดค่าเพิ่มเติม

หากต้องการเลือกแบบเจาะจงมากขึ้น คุณสามารถจำกัดกลุ่มผู้เข้าร่วมได้โดยเลือก Specific List ตัวเลือกนี้มีสองวิธีในการสร้างรายชื่อผู้เข้าร่วม:

1. Static List — สร้างขึ้น ณ เวลาปัจจุบันและจะไม่เปลี่ยนแปลง
   ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างการจัดอันดับเฉพาะสำหรับรายชื่อติดต่อที่มีความเคลื่อนไหวในเดือนที่ผ่านมา

2. Segmented List — ทำงานแบบไดนามิก โดยจะรวมหรือนำรายชื่อติดต่อออกโดยอัตโนมัติตามว่าตรงตามเกณฑ์ที่ระบุหรือไม่

ชื่อการจัดอันดับจะแสดงให้ผู้เข้าร่วมเห็นบน Dashboard ของตนในฐานะชื่อเรื่องของบล็อก ควรเลือกชื่อที่สะท้อนลักษณะของการแข่งขัน หากผู้เข้าร่วมอยู่ในการจัดอันดับหลายรายการพร้อมกัน พวกเขาสามารถสลับระหว่างรายการเหล่านั้นเพื่อดูการจัดอันดับทีมต่างๆ ได้โดยใช้ปุ่ม Change ปุ่ม

การแข่งขันและการจัดอันดับทีม

แม้ลีดเดอร์บอร์ดรายบุคคลจะส่งเสริมการแข่งขันระหว่างผู้เข้าร่วมแต่ละคน แต่การแข่งขันแบบทีมจะยกระดับการมีส่วนร่วมไปอีกขั้น โดยรวมผู้คนเป็นกลุ่ม สร้างความรู้สึกถึงเป้าหมายร่วมกันและความรับผิดชอบร่วมกัน

แพลตฟอร์มยังรองรับการสร้างการแข่งขันระหว่างทีม ซึ่งเพิ่มมิติของจิตวิญญาณการแข่งขันอีกระดับ หากต้องการจัดการแข่งขันแบบทีม คุณต้องสร้างลีดเดอร์บอร์ดอย่างน้อยสองรายการ (ทีม)

คุณสามารถทำได้ผ่านเมนู Gamification, Loyalty menu → Ranking แท็บ โดยคลิกปุ่ม +Competition ปุ่ม

หากต้องการจัดการแข่งขันแบบทีม คุณต้องมีลีดเดอร์บอร์ดรายบุคคลอย่างน้อยสองรายการที่จะทำหน้าที่เป็นทีม แต่ละทีมเป็นลีดเดอร์บอร์ดแยกต่างหากที่มีชุดผู้เข้าร่วมของตนเอง และกิจกรรมโดยรวมของสมาชิกทุกคนในทีมจะกำหนดตำแหน่งของทีมในการจัดอันดับทั่วไป

การแข่งขันแบบทีมมีระบบการจัดการเฉพาะที่ช่วยให้ควบคุมกระบวนการได้อย่างยืดหยุ่น คุณสามารถหยุดการแข่งขันชั่วคราวได้ทุกเมื่อ เช่น เพื่อสรุปผลระหว่างทาง เมื่อการแข่งขันไม่ทำงาน ผู้เข้าร่วมจะมองไม่เห็นการแข่งขันนั้นบน Dashboard ของตน อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อการแข่งขันอื่น หากผู้เข้าร่วมอยู่ในการแข่งขันหลายรายการพร้อมกัน การแข่งขันอื่นที่เปิดใช้งานอยู่ทั้งหมดจะยังคงแสดงอยู่

ผู้เข้าร่วมอาจตรงตามเกณฑ์ของการแข่งขันหลายรายการพร้อมกัน

เมื่อกำหนดค่าการแข่งขันแบบทีม คุณสามารถเลือกได้ว่าลีดเดอร์บอร์ดใด (ทีมใด) จะเข้าร่วม โดยตัวเลือก All Leaderboards หมายความว่าทีมทั้งหมดที่มีอยู่ในเวลาที่สร้างการแข่งขัน รวมถึงทีมใหม่ที่เพิ่มในภายหลัง จะถูกรวมโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับการแข่งขันที่ดำเนินต่อเนื่องในระยะยาว

หรืออีกทางหนึ่ง ตัวเลือก Specific Leaderboards ช่วยให้คุณสร้างการแข่งขันสำหรับทีมที่เลือกเท่านั้น วิธีนี้ช่วยสร้างการแข่งขันที่สมดุลและน่าสนใจยิ่งขึ้น

ผู้เข้าร่วมสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขัน อันดับของทีมตน และจำนวนคะแนนรวมที่แต่ละทีมได้รับ

ระบบการจัดอันดับและการแข่งขันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับจัดการการมีส่วนร่วมของชุมชน ช่วยเปลี่ยนผู้สังเกตการณ์แบบเฉื่อยชาให้เป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง ส่งเสริมวัฒนธรรมการแข่งขันที่ดี และกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมเติบโตอย่างต่อเนื่อง

หัวใจสำคัญคือความสมดุล: การแข่งขันควรทั้งยุติธรรมและสนุกสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง