วิธีเพิ่มสมาชิกทีม

การจัดการทีมเริ่มต้นด้วยการกำหนดบทบาทและการเข้าถึงอย่างเหมาะสม บนแพลตฟอร์ม Kwiga คุณสามารถเพิ่มสมาชิกทีมใหม่ กำหนดสิทธิ์ และจัดระเบียบการทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีดำเนินการดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Settings

เริ่มต้นด้วยการคลิกไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของแพลตฟอร์ม จากนั้นเลือก Settings → All Settings → Team. ที่นี่คือที่ที่คุณจะสร้างและจัดการทีมของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มผู้ใช้

ไปที่แท็บ Users แล้วคลิก + (Add User). จากนั้น:

• Name

• Email (login)

• Phone number (not mandatory)

เมื่อเพิ่มผู้ใช้ คุณสามารถเลือกกลุ่มการเข้าถึง (เช่น การเข้าถึงแบบเต็ม) หรือสร้างกลุ่มของคุณเองที่มีการเข้าถึงบางส่วนสำหรับส่วนต่างๆ ของแดชบอร์ดได้ คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้โดยไม่มีกลุ่มและปรับแต่งการเข้าถึงในภายหลังได้

เมื่อเพิ่มผู้ใช้แล้ว ผู้ใช้จะได้รับอีเมลคำเชิญพร้อมปุ่มสำหรับเข้าร่วมโปรเจกต์ของคุณ

วิธีกำหนดค่ากลุ่มการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้

ในแท็บ Access Groups ให้สร้างกลุ่มที่กำหนดว่าส่วนใดของแพลตฟอร์มที่เพื่อนร่วมงานของคุณจะเข้าถึงได้

คลิก + (Add Group), ตั้งชื่อกลุ่ม (เช่น "Administrators," "Curators," หรือ "Managers") และใช้ช่องทำเครื่องหมายเพื่อกำหนดระดับการเข้าถึง

กลุ่มการเข้าถึงหนึ่งกลุ่มสามารถใช้กับผู้ใช้หลายคนที่มีหน้าที่เหมือนกันได้ และจำนวนกลุ่มไม่จำกัด — คุณสามารถสร้างกลุ่มแยกสำหรับสมาชิกทีมเพียงคนเดียวได้หากต้องการความยืดหยุ่นสูงสุด

ส่วนการเข้าถึงใดบ้างที่สามารถกำหนดค่าได้

ทางด้านซ้าย รายการ Access จะแสดงส่วนทั้งหมดของแดชบอร์ดที่สามารถอนุญาตหรือจำกัดการเข้าถึงได้:

• Settings — จัดการแดชบอร์ด การสมัครใช้งาน ผู้ใช้ และกลุ่มการเข้าถึง

• Gamification — คะแนน การจัดอันดับ และกลไกเกมสำหรับผู้เรียน

• Product — สร้างและแก้ไขคอร์ส มาราธอน และเว็บบินาร์

• Quizzes — แบบทดสอบ งานมอบหมาย และแบบสำรวจ

• Sales — ข้อเสนอ แผนราคา และเงื่อนไขการขาย

• CRM: Contact — โปรไฟล์ผู้ติดต่อและการเข้าถึงผลิตภัณฑ์

• CRM: Orders — คำสั่งซื้อและสถานะของคำสั่งซื้อ

• Chat (communication) — การส่งข้อความกับผู้เรียนและลูกค้า ขณะนี้ส่วนนี้อยู่ระหว่างการพัฒนา

• Analytics — รายงานเกี่ยวกับคอร์ส การชำระเงิน และทีม (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

• Marketing — แคมเปญอีเมล ระบบอัตโนมัติ และช่องทางการขาย

• Certificates — ออกและกำหนดค่าใบรับรอง

• Widget, mini landing page — แบบฟอร์มเก็บข้อมูลผู้ติดต่อและมินิแลนดิ้งเพจ

• Website — เครื่องมือสร้างเว็บไซต์สำหรับแดชบอร์ด ขณะนี้ส่วนนี้อยู่ระหว่างการพัฒนา

• Chatbot — การตั้งค่าแชตบอต ขณะนี้ส่วนนี้อยู่ระหว่างการพัฒนา

• API — การเข้าถึงการผสานรวมผ่าน API

• Storage — ไฟล์และสื่อของแดชบอร์ด

คุณไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานทุกส่วนพร้อมกัน: เราแนะนำให้อนุญาตการเข้าถึงเฉพาะส่วนที่บุคคลนั้นจำเป็นต้องใช้ในการทำงานจริง และปิดใช้งานส่วนที่เหลือไว้

ตัวอย่าง: ควรให้สิทธิ์ใดแก่สมาชิกทีมแต่ละประเภท

ไม่มีกลุ่มการเข้าถึงที่ "ถูกต้อง" แบบสำเร็จรูป — ชุดสิทธิ์ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบของสมาชิกทีมแต่ละคน ต่อไปนี้คือแนวทางบางประการ:

ผู้ดูแลระบบ โดยทั่วไปควรได้รับสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มสำหรับทุกส่วน เนื่องจากต้องทำงานกับคอร์ส การตั้งค่าแดชบอร์ด และทีม

ผู้จัดการฝ่ายขาย โดยทั่วไปต้องการเข้าถึงเพียง CRM: Contact, CRM: Orders, and Sales — พวกเขาจัดการลูกค้า ประมวลผลคำสั่งซื้อ และทำงานกับข้อเสนอ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเข้าถึงการตั้งค่าแดชบอร์ด

ผู้ดูแลคอร์ส ควรได้รับสิทธิ์เข้าถึง Product และรายงานในส่วน Analytics (ผู้เข้าร่วม ความคืบหน้า งานมอบหมาย) เพื่อให้สามารถตรวจสอบงานมอบหมายและติดตามความคืบหน้าของผู้เรียนได้

หัวหน้าผู้ดูแลคอร์ส สามารถได้รับสิทธิ์เข้าถึงที่กว้างขึ้นเพิ่มเติมสำหรับ Analytics เพื่อให้ดูตัวชี้วัดแบบรวมของหลายคอร์สและติดตามการทำงานของผู้ดูแลคอร์สคนอื่นๆ ได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค อาจต้องการเข้าถึง API, Storage และรายงานการชำระเงินในส่วน หากจำเป็น การวิเคราะห์ ส่วน — โดยไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาหลักสูตรได้

นักการตลาด จะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงส่วน การตลาด รวมถึง วิดเจ็ต, หน้าแลนดิ้งเพจขนาดเล็ก — สำหรับตั้งค่าแบบฟอร์มเก็บข้อมูลติดต่อและแคมเปญอีเมล

แนวทางนี้ช่วยให้สิทธิ์การเข้าถึงอยู่ในระดับที่จำเป็นขั้นต่ำ: แต่ละคนจะเห็นเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับบทบาทของตน

การตั้งค่าสิทธิ์เข้าถึงรายงานแยกต่างหากในส่วนการวิเคราะห์

ก่อนหน้านี้ การเข้าถึงรายงานจะได้รับเป็น "แพ็กเกจ" เดียว: หากบุคคลมีสิทธิ์เข้าถึงหลักสูตร ก็จะมีสิทธิ์เข้าถึงผู้เข้าร่วม ความคืบหน้า งานที่มอบหมาย และใบรับรองโดยอัตโนมัติ รายงานบางรายการ เช่น ความคิดเห็นหรือบันทึกการตรวจสอบอีเมล ยังพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทีมแดชบอร์ดทุกคนโดยไม่คำนึงถึงบทบาทของพวกเขา

ตอนนี้ รายงานแต่ละรายการในส่วน การวิเคราะห์ สามารถจัดการแยกกันได้ เมื่อแก้ไขกลุ่มสิทธิ์การเข้าถึง คุณจะเห็นชุดช่องทำเครื่องหมายสำหรับรายงานเฉพาะ:

• งานที่มอบหมาย: คำตอบ

• ความคิดเห็น

• ทีม ผู้ดูแล และกลุ่มนักเรียน

• ผู้เข้าร่วมหลักสูตรและมาราธอน

• ความคืบหน้าของหลักสูตรและมาราธอน

• การวิเคราะห์ความคืบหน้าหลักสูตรแบบรวม

• ใบรับรอง

• การชำระเงิน

• ธุรกรรม

• เว็บบินาร์ที่เสร็จสิ้นแล้ว

• บันทึกการตรวจสอบอีเมล

สำหรับแต่ละรายงาน คุณสามารถให้สิทธิ์ ดู และในกรณีที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์ แก้ไข ได้แยกกัน

นอกจากนี้ยังมีสวิตช์ รายงานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้เท่านั้น สวิตช์นี้ไม่ได้ซ่อนรายงาน แต่จะจำกัดสิ่งที่บุคคลนั้นสามารถเห็นภายในรายงานแทน: แถว จำนวนเงิน ค่าตัวกรอง และการส่งออกจะถูกจำกัดไว้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง สวิตช์นี้เปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นแล้วสำหรับกลุ่มสิทธิ์การเข้าถึงที่มีอยู่ทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเห็นข้อมูลที่ไม่ควรมีสิทธิ์เข้าถึง หากบุคคลจำเป็นต้องดูข้อมูลสำหรับทั้งแดชบอร์ด คุณสามารถปิดสวิตช์นี้ได้ในการตั้งค่าของกลุ่มที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่ถือว่าเข้าถึงได้อย่างแน่นอนขึ้นอยู่กับประเภทของรายงาน:

• สำหรับรายงาน งานที่มอบหมาย: คำตอบ ความคิดเห็น ผู้เข้าร่วมหลักสูตรและมาราธอน, ความคืบหน้าของหลักสูตรและมาราธอน ใบรับรอง — ผลิตภัณฑ์และนักเรียนเหล่านี้คือสิ่งที่บุคคลนั้นทำงานด้วยในฐานะผู้ดูแลหรือผู้ดูแลระบบหลักสูตร

• สำหรับรายงาน การชำระเงิน ธุรกรรม เว็บบินาร์ที่เสร็จสิ้นแล้ว — ผลิตภัณฑ์เหล่านี้คือผลิตภัณฑ์ที่บุคคลนั้นมีสิทธิ์ดู

ดังนั้น ตัวอย่างเช่น พนักงานที่รับผิดชอบด้านการชำระเงินไม่จำเป็นต้องได้รับมอบหมายเป็นผู้ดูแล — เพียงให้สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และรายงานการชำระเงินจะถูกจำกัดไว้เฉพาะผลิตภัณฑ์เหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

วิธีให้และกำหนดค่าสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับผู้ใช้

หากคุณต้องการให้ผู้ใช้รายบุคคลเข้าถึงหลักสูตรเฉพาะ เราแนะนำให้ตั้งค่าผ่านเมนู หลักสูตร → ทีม ผู้ดูแล และกลุ่มนักเรียน .

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผู้ดูแลและการกำหนดค่าสิทธิ์เข้าถึงของพวกเขาได้ใน บทความ.

การตั้งค่าสิทธิ์เข้าถึงอย่างเหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ ลดความเสี่ยง และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีม ใช้ความสามารถของแพลตฟอร์ม Kwiga เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกและปลอดภัยสำหรับทั้งทีมของคุณ