Přidání online chatu pro studenty na platformu Kwiga

Online chat je výkonný nástroj, který pomáhá učinit výuku na vaší platformě Kwiga pohodlnější, poutavější a interaktivnější. Přidáním chatu na svůj web zajistíte okamžitou komunikaci se studenty, zvýšíte jejich zapojení a zlepšíte celkovou uživatelskou zkušenost.

Proč je chat na platformě pro kurzy užitečný?

1. Rychlá podpora studentů
   Studenti mohou klást otázky a dostávat odpovědi v reálném čase, aniž by opustili web. To je obzvlášť užitečné při technických problémech, otázkách ohledně plateb nebo organizačních záležitostech.

2. Vyšší zapojení a důvěra
   Komunikace v reálném čase posiluje důvěru ve vaši značku. Uživatelé cítí podporu a s větší pravděpodobností budou ve studiu pokračovat.

3. Lepší prodejní výsledky
   Online chat lze využít nejen pro podporu, ale také jako prodejní nástroj – rychlá reakce potenciálnímu klientovi zvyšuje šanci, že si váš kurz zakoupí.

4. Vyšší loajalita a spokojenost
   Když studenti dostanou včasnou pomoc, jsou spokojenější a s větší pravděpodobností doporučí váš kurz ostatním.

Poznámka: Komunikace v online chatu nebude přidána do historie kontaktu ani zobrazena v profilu kontaktu. Plná integrace chatu je ve vývoji.

Jaké chaty lze přidat

Platforma Kwiga podporuje integraci s oblíbenými službami online chatu. Zde je několik z nich:

• LiveChat – jedno z nejznámějších řešení pro online poradenství.

• Tawk.to – bezplatná a snadno použitelná služba s bohatými funkcemi.

• Elfsight – nabízí flexibilní widgety, včetně chatů pro různé messengery.

Toto není úplný seznam – můžete použít jakoukoli jinou službu, která podporuje vložení widgetu na webové stránky.

Jak připojit chat k vašemu webu na Kwigě

1. Vyberte a nastavte službu chatu
   Zaregistrujte se a vytvořte widget chatu ve zvoleném systému. Obvykle bude potřeba vložit na web malý úryvek kódu. Nezapomeňte si předem přizpůsobit vzhled, jazyk a provozní režim.

2. Kontaktujte podporu Kwiga
   Jakmile bude chat nakonfigurován, obraťte se na technickou podporu Kwiga a uveďte, kterou službu chcete připojit.

3. Připravte potřebné údaje
   Podpora si vyžádá technické údaje (např. kód widgetu), aby bylo možné vložit chat na správné místo na vašem webu.

Přidání online chatu na váš web je jednoduché, ale velmi účinné řešení. Pomáhá zlepšit komunikaci se studenty, budovat důvěru, snížit odchod uživatelů a dokonce zvýšit prodeje. Vyberte si vhodný chat, nastavte ho a napište podpoře Kwiga – o zbytek se postaráme my!