Adicionando um chat online para estudantes na plataforma Kwiga

O chat online é uma ferramenta poderosa que ajuda a tornar o aprendizado na sua plataforma Kwiga mais conveniente, envolvente e interativo. Ao adicionar um chat ao seu site, você oferece comunicação instantânea com os alunos, aumenta o engajamento e melhora a experiência geral do usuário.

Por que um chat é útil em uma plataforma de cursos?

1. Suporte rápido aos alunos
   Os alunos podem fazer perguntas e obter respostas em tempo real sem sair do site. Isso é especialmente útil para problemas técnicos, dúvidas sobre pagamento ou questões organizacionais.

2. Maior engajamento e confiança
   A comunicação ao vivo gera confiança na sua marca. Os usuários se sentem amparados e têm mais probabilidade de continuar aprendendo.

3. Melhor desempenho de vendas
   O chat online pode ser usado não apenas para suporte, mas também como ferramenta de vendas – responder rapidamente a um cliente em potencial aumenta a chance de ele comprar seu curso.

4. Maior fidelidade e satisfação
   Quando os alunos recebem ajuda no momento certo, ficam mais satisfeitos e têm mais probabilidade de recomendar seu curso a outras pessoas.

Observação: a comunicação no chat online não será adicionada ao histórico do contato nem exibida no perfil do contato. A integração completa do chat está em desenvolvimento.

Quais chats podem ser adicionados

A plataforma Kwiga oferece suporte à integração com serviços populares de chat online. Aqui estão alguns:

• LiveChat – uma das soluções mais conhecidas para atendimento online.

• Tawk.to – um serviço gratuito, fácil de usar e com muitos recursos.

• Elfsight – oferece widgets flexíveis, incluindo chats para vários mensageiros.

Esta não é uma lista completa – você pode usar qualquer outro serviço que ofereça suporte à incorporação de widgets em um site.

Como conectar um chat ao seu site Kwiga

1. Escolha e configure um serviço de chat
   Cadastre-se e crie um widget de chat no sistema escolhido. Normalmente, você precisará colar um pequeno trecho de código no site. Não se esqueça de personalizar com antecedência a aparência, o idioma e o modo de funcionamento.

2. Entre em contato com o suporte da Kwiga
   Assim que o chat estiver configurado, entre em contato com o suporte técnico da Kwiga e informe qual serviço você gostaria de conectar.

3. Prepare os dados necessários
   O suporte solicitará detalhes técnicos (por exemplo, o código do widget) para incorporar o chat no local correto do seu site.

Adicionar um chat online ao seu site é uma solução simples, mas muito eficaz. Isso ajuda a melhorar a comunicação com os alunos, gerar confiança, reduzir a perda de usuários e até aumentar as vendas. Escolha um chat adequado, configure-o e escreva para o suporte da Kwiga – nós cuidaremos do resto!