Estatísticas de widgets: como acompanhar a eficácia

Você pode acessar as estatísticas do widget no menu Cursos → Todos os Relatórios

ou em Site → Widget, Mini-landing.

O relatório fornece uma visão completa do desempenho dos seus widgets: o número de visualizações e carregamentos únicos, cliques e envios de formulário, taxa de conversão de cada widget e dados detalhados sobre cada contato.

Por exemplo, você pode ver que um widget no seu blog tem uma alta taxa de exibição (1000 visualizações), mas uma baixa conversão (2%), enquanto um widget em uma landing page foi exibido apenas 200 vezes, mas tem uma taxa de conversão de 15%. Essas informações ajudam você a entender onde concentrar seus esforços para melhorar os resultados.

Todos os dados são atualizados automaticamente, para que você sempre veja as informações mais atuais sobre como os usuários interagem com seus widgets.

O relatório tem duas seções principais (abas): Dados de Interação e Conversão.

Dados de Interação no Relatório do Widget

Esta seção contém informações detalhadas sobre a interação de cada usuário com seus widgets. Aqui, você pode ver uma visão completa de como a interação acontece e quais dados estão sendo coletados.

Veja quais dados você pode analisar:

• Widget – o nome do widget com um link direto para o editor, para acesso rápido às configurações

• Hora de abertura – o momento em que o usuário abriu a página que contém o widget

• Hora da interação – o momento em que ocorreu uma ação ativa: envio de formulário ou clique em botão

• Tipos de interação – a plataforma distingue dois tipos principais de interação:

• Clique é registrado para widgets que têm um botão sem formulário, por exemplo, botões que levam a outras páginas ou acionam ações

• Envio de formulário é registrado quando um usuário preenche campos e envia suas informações de contato

• Contato – dados de contato com um link para o cartão completo do contato no CRM para acompanhamento posterior

• Página – link para a página onde o widget está colocado

• Dispositivo – tipo de dispositivo usado, se identificável (por exemplo, desktop)

• Geo – geolocalização do usuário

• Referenciador – a origem da qual o usuário veio para a página

• Tags UTM – parâmetros para rastrear fontes de tráfego:

• utm_source – origem do tráfego

• utm_campaign – nome da campanha

• utm_medium – canal de tráfego

• utm_term – palavra-chave

• utm_content – conteúdo

• Dados do formulário – informações que o usuário inseriu no formulário do widget

• Redirecionamento – a página para a qual o usuário é levado após enviar o formulário

• Oferta vinculada – nome e link da oferta para a qual o widget direciona (por exemplo, para pagamento ou acesso)

• Produto vinculado – nome do produto, como um curso

Esta seção é útil para analisar fontes de tráfego e a qualidade dos leads. As tags UTM podem ajudar a identificar as campanhas publicitárias mais eficazes, enquanto os dados de geolocalização e dispositivo permitem adaptar os widgets a um público específico. Por exemplo, se a maioria das conversões vier de dispositivos móveis, você pode otimizar o design do seu widget especificamente para smartphones.

Conversão no Relatório do Widget

Esta seção mostra a eficácia dos seus widgets por meio das principais métricas de conversão:

• Widget – o nome do widget e um link para o seu editor.

• Conversão (Visualizações) – reflete a proporção entre ações ativas e visualizações no formato:
  Cliques, Envios de formulário / Visualizações

• Conversão (Carregamentos) – a proporção percentual entre ações bem-sucedidas e carregamentos do widget no formato:
  Cliques, Envios de formulário / Carregamentos

• Cliques – o número de vezes que os usuários clicaram em links, banners ou botões (fora do bloco do formulário)

• Envios de formulário – o número de vezes que os usuários enviaram dados do formulário

• Visualizações – o número de vezes que os usuários viram o widget na página

• Carregamentos – carregamentos únicos do widget na página. O carregamento bem-sucedido de um widget não significa necessariamente que o usuário o viu – ele pode estar posicionado fora da área visível inicial da tela do usuário.

Observação: Se o número de carregamentos for significativamente maior do que o número de visualizações, isso pode indicar que o widget está posicionado muito abaixo na página e os usuários não o estão percebendo.

Analisar essas métricas em conjunto fornece uma compreensão completa da eficácia dos seus widgets. Por exemplo:

• Se os carregamentos forem altos, mas as visualizações forem baixas, o problema pode ser a visibilidade.

• Se as visualizações forem suficientes, mas as conversões forem baixas, talvez seja necessário melhorar o conteúdo e o design do widget.

Todas as informações são estruturadas e fáceis de ler, permitindo uma tomada de decisão rápida para melhorar o desempenho do widget. Use esses dados para testar variações do widget e encontrar as soluções com melhor desempenho para o seu público.