Setările camerei webinarului

Poți configura camera webinarului, chatul, notificările și altele folosind paginile corespunzătoare. Dacă acestea nu sunt disponibile, înseamnă că nu ai programat încă webinarul și trebuie să revii la pasul de mai sus: Adaugă linkul transmisiunii și Salvează.

Înregistrarea participanților

Sunt disponibile două opțiuni de înregistrare: rapidă și standard. Înregistrarea rapidă le permite participanților să se alăture webinarului mai repede, fără un proces lung de înregistrare sau colectare de date; de asemenea, poți activa accesul fără introducerea unei adrese de email. Înregistrarea standard presupune colectarea unei adrese de email la primul pas, iar apoi solicitarea unei parole pentru autentificarea într-un cont existent sau introducerea datelor pentru a crea un cont nou de participant.

Mai jos poți specifica ce câmpuri trebuie afișate participanților în timpul înregistrării și care dintre ele sunt obligatorii. Pentru a afla cum să adaugi câmpuri suplimentare, vezi articolul: Adăugarea câmpurilor utilizatorului https://kwiga.com/ua/help-center/robota-z-kontaktami-kliyentami/dodavannya-poliv-koristuvacha 

Camera webinarului

În partea de sus vei găsi linkuri pentru accesul participantului și al gazdei. 

Tot pe această pagină poți adăuga o imagine de tip splash care va fi afișată înainte de transmisiune, după aceasta sau dacă se întrerupe conexiunea. Imaginea poate avea orice dimensiune, cu un raport de aspect de 3:2 (de exemplu, 1080x720). 

Mai jos sunt opțiunile de afișare pentru ecranul splash implicit vs. utilizarea

Fusul orar și ora vor fi afișate participanților în funcție de setările browserului lor.

Chat 

Chat activat – permite sau dezactivează chatul. Această setare nu depinde de setările transmisiunii de pe YouTube. 

Înregistrează chatul – Implicit, înregistrarea este activată, iar toate mesajele din chat sunt adăugate în script. 

Permite scrierea în chat înainte de începerea transmisiunii – Poți permite participanților să scrie și să comunice în chat ÎNAINTE de începerea transmisiunii. Dacă înregistrarea este deschisă cu săptămâni înainte, asta înseamnă că participanții vor putea trimite mesaje în chat imediat. 

Permite participanților să trimită linkuri – această setare permite\dezactivează trimiterea mesajelor. Restricția nu se aplică linkurilor trimise de gazdă sau moderatori. 

Permite participanților să trimită fișiere – această setare permite\dezactivează trimiterea fișierelor. Restricția nu se aplică fișierelor trimise de gazdă sau moderatori. 

Afișează numărul participanților conectați – îți permite să ascunzi numărul real de participanți. Dacă alegi să îl afișezi, poți „mări artificial” numărul participanților setând Afișează un anumit număr de participanți. 

Afișează numele participanților – Implicit, în sistem va fi afișat Participant #, de exemplu, Participant 56789. Când această opțiune este activată, va fi afișat Prenumele-Numele participantului completat de acesta pe platformă.

Notifică atunci când se alătură un participant nou – Notificarea va fi afișată în chat ca mesajul: Un participant nou s-a alăturat chatului

Notifică atunci când un participant pleacă – Notificarea va fi afișată în chat ca mesajul: Un participant a părăsit chatul

Pre-moderarea mesajelor – Mesajele participanților la transmisiune nu vor fi vizibile până nu sunt aprobate de un moderator \ gazdă. 

Moderare automată – Mesajele care conțin cuvinte interzise vor fi blocate implicit, iar ceilalți participanți nu le vor vedea. Pe partea vorbitorului\/asistentului, astfel de mesaje vor avea un aspect special în chat, ceea ce le va face ușor de găsit și, dacă este nevoie, de deblocat. Tot acolo poți crea și lista de cuvinte interzise. 

Permite mesagerie privată cu asistentul – Participanții vor putea trimite mesaje private asistenților. Aceste mesaje nu vor fi vizibile pentru ceilalți participanți și nu vor fi adăugate în scriptul chatului.

Notificări

În această secțiune poți configura toate notificările legate de webinar: înregistrarea și mementourile despre eveniment.

Notificare de înregistrare

Comutatorul Trimite notificare de înregistrare îți permite să activezi sau să dezactivezi trimiterea emailului de înregistrare la webinar. Pentru a vedea sau edita emailul pe care îl primesc participanții pentru webinar, fă clic pe numele emailului de sistem – vei fi redirecționat către editorul de emailuri, unde poți face modificări. Nu uita să faci clic pe butonul Publică după ce faci modificări în constructorul de emailuri.

Mementouri despre eveniment 

Comutatorul pentru mementourile despre eveniment îți permite să activezi sau să dezactivezi trimiterea emailurilor de reamintire pentru webinar. Implicit, sunt trimise două mementouri: cu 24 de ore și cu 1 oră înainte de webinar. Poți configura mementouri suplimentare specificând cu câte ore și minute înainte de webinar vrei să le reamintești participanților.

Emailul trimis  cu memento-ul și linkul webinarului poate fi găsit în Toate soluțiile - Campanii e-mail - Campanii e-mail - Șabloane email, în folderul Emailuri de serviciu: 

Pentru participant: Link pentru a se alătura webinarului\autowebinarului

Pentru participant: Link pentru a se alătura webinarului.

Vorbitori\asistenți 

În această filă poți adăuga vorbitori și asistenți. Pentru moment, webinarele pot fi susținute doar prin serviciul YouTube Live, așa că adăugarea unui vorbitor nu este diferită de adăugarea unui moderator și nu afectează cine poate găzdui webinarul.  Tot ceea ce văd participanții în webinar este transmis de pe YouTube. Posibilitatea de a găzdui webinare direct pe platforma Kwiga fără a folosi servicii suplimentare este în prezent în dezvoltare. 

Moderatorii sunt utilizatori care au drepturi limitate pentru moderarea webinarului; implicit, ei pot modera mesaje, ascunde mesaje, marca mesaje ca favorite și afișa bannere și formulare. În această filă poți specifica ce utilizatori pot fi moderatori pentru webinar. 

Script

Kwiga îți permite să încarci două tipuri de scripturi: scripturi de chat și scripturi pentru afișarea apelurilor la acțiune: bannere cu butoane și formulare pentru colectarea contactelor. 

Încărcarea unui script de chat îți permite să imiți prezența oamenilor în chat și să direcționezi acțiunile și atenția participanților din chat către momentele care contează pentru tine. Chatul live poate continua să funcționeze, iar participanții la webinar nu vor putea distinge care mesaje sunt în script și care sunt live. 

Dacă moderarea este activată în chat, mesajele din script nu vor trece prin moderare. 

Încărcarea unui script CTA îți permite să planifici din timp când va apărea și va dispărea fiecare banner. Indiferent de script, în timpul webinarului propriu-zis vei putea ascunde sau afișa CTA-uri suplimentare. 

Dacă nu aveți încă un script, îl puteți crea în aceeași filă.

Participanți

Aici puteți găsi o listă a participanților la webinar care s-au înregistrat deja pentru webinar și puteți adăuga alții noi. După webinar, veți putea vedea lista tuturor participanților și data la care s-au alăturat transmisiunii.

Statistici

Pe această pagină, puteți vedea statisticile și descărca un raport. Sunt disponibile două tipuri de vizualizare: Prezentare generală și Participanți.

În vizualizarea Prezentare generală, veți vedea o listă a participanților și acțiunile pe care le-au efectuat, care pot include: s-au alăturat webinarului, au părăsit webinarul, au scris un mesaj, au văzut CTA-ul. Este disponibil un filtru unde puteți găsi un anumit utilizator sau filtra participanții care au efectuat o acțiune.

Vizualizarea Participanți oferă o imagine mai detaliată asupra comportamentului unui participant în timpul webinarului.

Puteți descărca raportul folosind butonul Export pentru o analiză ulterioară sau pentru a obține o listă a tuturor participanților la webinar.